如何在 2022+ 免費工具中衡量社交媒體分析

從 Snapchat 到 TikTok，從 Facebook 到 Pinterest。 每個平台都有單獨的受眾。 因此，社交媒體營銷沒有通用的解決方案。 這就是為什麼在所有平台上利用基準測試和評估您的表現至關重要的原因。

這樣您就可以確定和準確地評估您的表現。 如果您從最終目標開始，您可以反向移動以獲得您想要的結果。 為此，營銷人員依靠對社交網絡的分析。 這些指標可能是成功的活動與將時間和金錢花在糟糕的營銷上之間的關鍵區別。

這是對社交媒體分析的更詳細回顧，以及如何將其用於更好的營銷活動。

什麼是社交媒體分析？

社交媒體分析涉及分析和收集來自社交媒體平台的數據，以幫助制定社交媒體策略，並最大限度地提高有機和付費社交媒體營銷的有效性。

最後，社交媒體分析可以幫助您回答關鍵問題，即您的策略執行情況如何？ 它可以幫助回答的其他問題包括：

您是否了解與您所在地區相關的社交媒體的最新趨勢？

您知道如何確定您從各種社交媒體平台上的每個帖子或活動中獲得的回報類型嗎？

您是否了解您的信息和內容的目標受眾期望是什麼？ 與競爭對手相比，您對內容的看法如何？

社交媒體分析的重要性

在我們深入了解指標的複雜性之前，您必須查看、理解並根據這些指標做出決策。 首先，讓我們看一下社交媒體分析工具的四個最重要和最常見的用例。

這些示例說明了為什麼社交媒體分析對公司至關重要，並且每個優秀的分析平台都是在考慮這些場景的基礎上設計和構建的。

1. 衡量和證明投資回報率和營銷影響

關於分析，要記住的最重要的一點是，它們可以立即反饋貴公司在所有社交媒體渠道中的表現，以及您的團隊正在實施的策略是否有效。 因此，審查績效和 KPI 對於營銷廣告活動的有效性至關重要。

如果您的策略不起作用，您的數據分析將引導您朝著正確的方向前進，以便您可以在性能下降或變成問題的原因之前調整您的策略。 因此，請確保快速發現任何向下的變化，並在註意到它們後立即修復它們。

更清晰的概覽還使 CMO 和公司內的任何其他人能夠快速方便地查看最關鍵的指標，分析其營銷的有效性，並確保每個人都使用最新的信息。

了解您在社交媒體（例如，付費內容促銷）上投入多少以產生直接或間接收入是明智的。 總共有 61% 的營銷人員難以確定其促銷計劃的投資回報率。

2. 改進您的戰略和業務決策

最有效的社交媒體分析無疑為營銷專業人士提供了信息和洞察力，可以幫助識別社交媒體和內容策略中哪些是有效的，哪些是無效的。 但是，它們還提供了重要的見解，可以做出與營銷無關的戰略決策。

由於上傳到社交媒體的信息量不斷增加，隨著技術的進步，我們從這些數據中獲取有用信息的能力也在增加，這一點每年都更加重要。 以下是社交媒體分析如何幫助營銷行業內外做出更好決策的幾個示例：

• 社交聆聽聆聽社交網絡的頂級工具可以極大地協助分析受眾和競爭對手分析。 聆聽社交媒體是指分析和解析每天在社交渠道上共享的大量數據，然後自動獲得與您的業務相關的有價值的見解。
• 及時響應趨勢並訪問實時數據，讓您對更大的趨勢做出快速反應，並在競爭中獲得優勢。
• 降低業務風險數據可幫助您制定戰略並以正確的方式指導您，因此讓數據指導您的選擇並幫助您充分利用資源。 您的 KPI 還將指導您的績效。

3. 審查您的社交媒體與您的競爭對手的表現

如果您不知道自己的表現是否優於競爭對手的表現，或者與您所在行業的平均表現相比如何，那麼為自己的表現感到自豪的目的是什麼？ 提出這樣的要求是虛榮的，獨立的指標並不是實際性能的一個因素。

背景對於衡量真正的成功至關重要； 企業必鬚根據競爭對手以及地區和行業的平均水平來衡量他們的績效。

基準測試提供了有價值的信息，讓您可以與競爭對手進行比較，或者查看您的績效與您所在地區或行業的平均水平相比如何。

4.跟踪營銷團隊的效率

工作流程的效率對於運營成功的營銷團隊至關重要。 能夠監控團隊的效率和速度對於將他們引導到正確的方向至關重要。 保持高工作率並確保不允許出現瓶頸。 這在社區管理和客戶服務中尤為重要，合適的工具可以幫助您衡量社區管理中最重要的 KPI，例如響應時間和受眾情緒。

公司必須意識到，在現代環境中管理客戶的旅程並不容易，一個錯誤就可能導致災難。 至少，眾所周知，社交媒體災難的可能性是一場災難。

微觀管理已成為浪費時間。 借助出色的分析系統，團隊可以展示他們的 CMO 希望查看的確切指標，並且從另一端，CMO 可以快速審查營銷運營，審查重要的一線信息（甚至更細化）並識別模式這需要負責營銷的團隊進一步研究。

每個社交媒體平台都有哪些參與度指標？

您可以監控的指標數量取決於測量工具。

對最流行的社交媒體平台的內置分析工具的簡要概述。

臉書分析

Facebook 頁面分析將向您展示內容的有效性和粉絲的行為。 您將能夠識別：

• 一天中最好的發帖時間
• 一周中最適​​合發帖的日子
• 最受歡迎的內容類型

Facebook 洞察概覽

• 喜歡
• 頁面喜歡發生的地方
• 抵達
• 瀏覽的頁面
• 帖子
• 人們

領英分析

LinkedIn 的公司頁面分析提供有關您公司頁面的信息和統計數據。 但是，它們只能由站點管理員看到。 數據可在三個選項卡下訪問：

• 更新
• 抵達
• 訂婚
• 追隨者
• 類型
• 追隨者人口統計
• 追隨者趨勢：您的追隨者數量在一段時間內發生了變化。
• 你如何比較
• 瀏覽量
• 職業頁麵點擊量
• 唯一身份訪問者

推特分析

Twitter 分析為您提供 28 天的 Twitter 使用情況概覽。 您會發現最重要的數據包括：

• 追隨者
• 展示次數
• 參與包括轉推和評論、提及、收藏或其他互動。

初始分析級別總結了您在過去 28 天內的活動。

• 基於獲得的展示次數的熱門推文
• 最受關注的是贏得的訂婚。
• 基於獲得的展示次數的熱門媒體推文
• 頂級追隨者及其總追隨者
• 多少條推文？
• 總展示次數
• 個人資料訪問
• 總提及
• 新的粉絲

YouTube 分析

利用 YouTube 頻道分析您可以觀察您的頻道和視頻的表現，確定您的流量來源，並確定您公司形象的最有效位置。

一般報告

該概覽全面概覽了您的品牌信息在過去 28 天內的表現。 它使您可以查看觀眾的人口統計數據，並查看您的指標如何達到預期。 其中包括觀看時間、觀看時間，甚至收入。

通過實時報告，您將能夠查看最近發布的五個視頻的效果信息。 此外，兩個圖表顯示了與每個用戶觀看您的視頻的時間區域相關的每小時和每分鐘統計數據。

在 YouTube 上可以找到許多其他信息。 下面是其中的幾頁。

• 收益報告
• 廣告效果報告
• 觀看時間報告

Pinterest 分析

Pinterest 分析顯示人們喜歡您的個人資料的哪些方面以及他們喜歡從您的網站保存的內容。 您還可以獲取有關關注者的偏好、喜歡和不喜歡的信息。

• 引腳
• 別針
• 列賓
• 紡紗廠
• 展示次數
• 抵達
• 點擊次數
• 訪客
• 最近的.
• 最受好評
• 最多點擊

Instagram 分析

Instagram 分析為您提供有關關注您的人、他們何時在線以及訪問您的帖子的人數的信息。

• 追隨者人口統計分析
• 地點
• 性別和年齡
• 見解
• 查看有關展示次數、覆蓋面、網站點擊次數和關注者活動的數據。

跟踪社交媒體分析

1. 創建 SMART 社交媒體分析目標。

設定並建立具體目標，以幫助您實現社交媒體分析目標。 如果您的目標是 SMART，它們將是精確的、可量化的、可實現的、可實現的、相關的和有時限的； 也就是說，您將能夠有效地縮小實現或超越目標的範圍。

2. 選擇您將關注和跟踪的指標。

現在是時候從社交媒體中選擇要跟踪的指標了。 有許多值得評估的經常跟踪的社交媒體指標。 當然，這些指標可能因社交平台和您選擇的分析工具而異。 但是，一些通用指標適用於幾乎所有社交平台和分析工具，以幫助您繼續前進。

• Reach是訪問過您網站的人數。
• 參與包括所有互動，包括分享以及喜歡和評論。
• 展示次數是內容或帖子在其他人的提要上顯示的次數。
• 提及是指會員或其他企業在社交媒體網站上提及您的公司和您的品牌。
• 社交投資回報率將幫助您確定您在社交媒體廣告策略上投入的資金是否會增加或減少客戶銷售額、品牌認知度和客戶忠誠度。
• 社交聆聽是在社交媒體上監控有關您的業務和品牌的對話，以發現客戶和其他正在聆聽他們的人對您的品牌的看法。
• “喜歡”是指有人點擊（或雙擊）您的內容以證明他們是帖子的狂熱粉絲。
• 轉推/分享/轉發是人們發布您的業務內容的時候

或您的產品。

3. 決定你的社交媒體分析工具

下一步是決定您將用於社交媒體分析的社交媒體分析工具 - 例如，我們在上面介紹了一些眾所周知的選項，但您可以通過簡單的 Google 搜索來探索其他選項。

在決定工具或設備之前，您將選擇，考慮以下問題：

您是否需要儀器或程序來幫助您監控社交媒體數據

在決定要使用時，您選擇使用哪些指標？

• 你的預算是多少？

4. 衡量您的社交媒體分析工作的成功與否。

實施社交媒體分析軟件後，您可以評估工作的效果。 為此，您可以使用已安裝的分析工具 - 根據軟件，您可以構建自定義儀表板和報告，或收集有關您最關心的數據點的特定信息。

5. 進行必要的社交媒體分析調整。

當您評估社交媒體分析策略的有效性時，您將能夠確定是否應該更改或更改策略的某些方面。

您可能會意識到，您收集的某些信息並未提供您需要了解的有關社交媒體營銷活動的信息量。 您需要找到一種替代方法來衡量。

3 最佳社交媒體分析軟件

品牌24

Brand24 是一款在線工具，可讓您學習社交媒體。 它的月費為 49 美元。 然後，它提供兩週的免費試用（無需卡）。

BuzzSumo

然而，這一次，另一個我個人真正喜歡的用於社交媒體分析的付費軟件是 BuzzSumo。

它是一種用於分析網站內容的工具，具有多種用途，例如監控品牌、社交聆聽或競爭對手分析。 它還提供社交媒體分析。

品牌提及

BrandMentions 是評估社交媒體廣告效果的另一個強大工具。

從監控品牌聲譽、監控品牌聲譽、管理企業情報和監視競爭對手，此工具將為您提供有關品牌知名度活動成功的具體信息。

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