如何通過 5 個步驟執行社交媒體審核

由奧斯汀安德魯凱蒂斯撰寫

社交媒體為企業與客戶建立聯繫提供了寶貴的機會。 也就是說，並非每個平台都適合您的業務。 這就是為什麼您需要查看哪些平台和策略可以幫助您實現業務目標，哪些不能。 如果您不這樣做，您最終可能會花費大量時間和資源在沒有產生結果的活動上。

換句話說，您需要進行社交媒體審核。 如果你做得對，你可以通過社交媒體營銷產生更積極的投資回報率。

在這篇文章中，我們將向您展示如何通過 5 個簡單的步驟執行社交媒體審核。

1.列出你所有的社交媒體資料

第一步當然是識別你所有的社交賬戶。 對您的企業、品牌或產品名稱進行 Google 搜索可以幫助您找到所有社交網絡。 這包括與您的品牌或 DBA 名稱相關聯的任何帳戶。 看到與您不知道或設置的業務相關聯的“冒名頂替”帳戶，請不要感到驚訝。 稍後我們將討論如何處理這些問題。

獲得社交帳戶列表後，將重要數據製成表格。 您可以在表中包含以下列：

• 平台
• 用戶名/頁面 URL
• 狀態（活動/非活動）

隨意添加您認為與社交網絡相關的任何其他指標或關鍵績效指標。

一旦你有你的桌子，將你的冒名頂替者的社交媒體渠道委託給你的法律部門。 您還必須努力刪除此類社交媒體帳戶。 對於某些帳戶，聯繫所有者就可以了。 對於其他人，您可能需要向相關社交媒體網絡報告冒名頂替者帳戶。 完成後，您可以設置 Google 快訊，以便通知您任何新的冒名頂替者帳戶。

2. 評估每個平台

假設您已經寫下了平台、用戶名/頁面 URL 和狀態類別的數據。 畢竟，您可以輕鬆獲取這些數據。

現在是評估每個社交平台的時候了。

您的平台參與度指標將幫助您了解用戶在各種社交網絡上與您的品牌互動的情況以及他們是誰。

在社交媒體審核的這個階段，您需要關注平台喜歡或使用您平台的人口統計數據。 一般來說，每個社交媒體平台通常都帶有內置的分析程序。 該程序為每個平台收集和分析此類信息。

例如，在 Instagram 上，如果您使用的是 Instagram Business 或 Creator 帳戶，則可以訪問 Instagram Insights：

您還需要了解每個平台在引入網站流量方面的表現。 例如，您的 TikTok 帳戶為您帶來了多少訪問者？ 您從 Instagram 頁面獲得了多少潛在客戶或銷售？

您可以使用谷歌分析來找出答案。 首先，登錄您的 Analytics 帳戶，然後在左側邊欄上導航至 Acquisition，然後單擊 Social。

概述部分為您提供社交媒體流量的整體視圖。 網絡推薦部分顯示來自每個社交網絡的流量。

轉化顯示您的轉化以及它們的價值，插件將向您顯示這些社交媒體分享按鈕在您的網站上的效果。 最後，用戶流將為您提供用戶如何以及在何處進入和退出您的站點的圖形說明。

當然，您還需要查看平台的訂閱者和關注者。

記下所有這些值。 最好寫下每個值適用的具體日期。 您從第一次社交媒體審核中獲得的數據將使您清楚地了解您當前的社交媒體策略，是的。 但這並不是數據有用的唯一時間。

您還可以將此數據用作您的基準，以確定您之後實施的策略是否有效。 您獲得的數據還可以幫助您開發數字營銷渠道。

因此，為了充分利用審計，每年、每季度或每月記錄相同的值。

3.注意你的熱門帖子

您已經檢查了平台的指標。 此時，您需要對每個社交媒體帖子執行相同的操作。 畢竟，要優化您的社交媒體營銷策略並產生積極的投資回報率，您需要確定表現良好並為您帶來資金的內容類型，以便您可以利用它們。

您如何檢查每個帖子的參與度？ 同樣，使用該平台的分析功能。 例如，Facebook 的 Audience Insights 工具如下所示。

Instagram Insights 甚至可以為您提供您最喜歡的照片的概覽：

使用參與度指標（即喜歡、評論和分享）來找出您表現最好的帖子。 在分析這些指標時，請回答以下問題：

• 您的目標受眾喜歡哪些類型的內容？ 它們是教育視頻、問題、模因、聊天還是民意調查？
• 是否有特定類型的帖子比其他帖子效果更好？
• 這些具有高參與度的帖子的屬性是什麼？

下一步是識別任何重複出現的主題或模式。 查看發佈時間和使用的媒體類型。 識別這些模式將幫助您了解如何最好地與您的受眾互動。

4.為每個平台設定目標

到目前為止，您應該已經了解每個平台的表現如何（或差）。 因此，是時候為每個平台設定目標了。

您的目標應該不僅僅是增加您的追隨者人數。 由於您想提高投資回報率，這些目標應該圍繞如何使用社交媒體來提高品牌知名度。 也就是說，這裡有一些最受歡迎的社交媒體目標：

• 提升品牌知名度
• 獲得更多潛在客戶
• 促進轉化和銷售
• 提高參與度
• 建立社區

您可以在 Excel 工作表或任何其他適合您的文檔中寫下您的目標。 只需確保您的目標是具體的、可衡量的、可實現的、現實的和及時的 (SMART)。 SMART 目標的一個很好的例子是“在下個月將我們的 Facebook 頁面關注者增加到 250 個”。

然而，有些目標是無法量化的。 例如，雖然很難衡量品牌知名度，但這並非不可能。 在這種情況下，您可以在設定目標時使用支持性證據（如追隨者人數）作為關鍵績效指標。 例如，您可以將品牌知名度的提高定義為在一個月內增加 100 個 Instagram 關注者。

設定目標時，確保它們是可以實現的（記住，它是 SMART 首字母縮略詞中的字母“a”）。 不要設定在一周內獲得 1000 名 YouTube 訂閱者的目標，因為除非你想出一些引人注目且因此不切實際的東西（例如，如果你放棄金錢來換取訂閱），這真的很難實現。

5.制定計劃

使用審核中的數據，您現在可以創建更有效的社交媒體計劃。 假設您發現您的受眾主要由 Z 世代組成，他們喜歡教育內容。 您可以使用此信息來創建與您的受眾產生共鳴的內容日曆。 如果您發現他們喜歡測驗，您可以在內容中添加更多測驗以提高參與度。

您現在還可以使用從社交媒體審核中收集的數據優化您的目標受眾。 這包括他們的人口統計數據以及他們喜歡使用的平台。 在為您將運行的每個社交媒體活動設定目標時，這些信息會派上用場。

不要忘記定義計劃的“內容”、“時間”和“方式”（“為什麼”已經定義。還記得您何時為每個社交媒體平台設定目標嗎？）。

為您的活動生成內容創意和格式。 這包括根據已經工作的內容創建您應該創建的內容類型的大綱。 然後找出合適的時間發布以最大限度地擴大覆蓋面以及您應該關注哪些社交渠道。

“如何”是指所涉及的所有社交媒體活動。 這包括內容創建和自動化，以及您可以用來讓您的生活更輕鬆的工具。 例如，Combin 提供了多種功能來幫助您提升 Instagram 營銷。

根據您表現最好的帖子，您可以創建一個社交媒體日曆或內容日曆，以在您的社交媒體頁面上保持嗡嗡聲。 在您的計劃中也指定您將運行的社交媒體活動的類型。 除了定期發布引人入勝的多樣化內容外，您還可以投放付費廣告、與有影響力的人合作等。

您可能還想為要運行的每個廣告系列創建單獨的計劃。

結束時

社交媒體審核將幫助您識別社交媒體營銷策略中的漏洞。 一旦您確定了失敗的領域，您就可以修復它們並優化您對社交媒體的使用以產生積極的投資回報率。

您已經學會瞭如何通過六個步驟執行社交媒體審核。 確定您擁有的所有社交帳戶。 之後，評估每個渠道和您的社交媒體帖子。 使用這些信息，您現在可以定義您的社交媒體目標並製定實現這些目標的計劃。

立即執行社交媒體審核並獲得收益。

或者相信由 Combin 團隊使用 InstaCheck 運行的審計，這是一份關於如何改進您的 Instagram 帳戶的獨家報告。

關於作者：

Austin Andrukaitis 是 ChamberofCommerce.com 的首席執行官。 他是一位經驗豐富的數字營銷策略師，在創建成功的在線活動方面擁有多年經驗。 Austin 開發、優化和交付基於 Web 的技術的方法已幫助企業獲得更高的利潤、提高生產力，並使組織能夠加速持續增長。