社交商務：為什麼它很重要以及它是如何運作的

作為消費者，如果不是作為賣家，您可能已經熟悉社交商務。

隨著技術的進步，購物方式一直在發生變化。 互聯網給我們的生活帶來了一種新的買賣習慣。 如今，網上購物已成為人們的首選。

不同類型的購物已經發生了變化，但在線購物本身隨著時間的推移而發展。 社交商務已成為在線購物的一種類型。

什麼是社交電商？

社交商務是指在社交媒體平台上進行的購物方式。 許多社交媒體平台已經開始創建一個允許通過這些渠道進行在線購物的空間。

公司一直在根據這些渠道的新功能調整其營銷策略，以銷售其產品和服務。

例如，當您滾動瀏覽 Instagram 信息流時，您可以跳轉到您看到的產品，在手機上購買該商品，然後繼續查看您的 Instagram 信息流。 因此，您無需退出應用程序即可在社交媒體平台上購買產品。

電子商務和社交商務的區別

電子商務是對以電子方式（即在互聯網上）操作的商品、產品或服務的買賣活動的總稱。 電子商務的常見媒介是 Etsy 或 Amazon 等第三方網站以及品牌自己的網站或應用程序。

社交商務發生在社交媒體平台上。 換句話說，從瀏覽或探索產品和服務到購買它們的整個過程都在社交媒體渠道上進行。

社交商務如何運作？ 為什麼要做社交商務？ 6個理由去！

與傳統的店內購物和電子商務一起，購物體驗已經與社交商務引入我們的生活高度契合。

社交商務影響了賣家和消費者的行為。 值得注意的是，大流行已經影響了社交媒體使用與在線購物之間的關係。

根據 eMarketer 的說法，Covid-19 對美國消費者在家中和社交媒體上花費的時間產生了影響。

當美國消費者在大流行期間開始在家里花費更多時間時，他們也開始更多地使用社交媒體，這為這些平台的參與提供了意想不到的推動。

此外，即使大流行結束，網上購物的趨勢似乎也很棘手。

因此，談論社交商務對我們的購物體驗和市場的影響具有相關性和現代性。

#1：讓社交媒體用戶參與進來

在社交媒體平台上購買和銷售產品或服務意味著整個過程是在您與人交流、分享、評論等的地方完成的。因此，與通過第三方網站購物相比，購物過程變得更具社交性和互動性。互聯網。

社交媒體用戶可以與他們的朋友分享產品，從其他用戶那裡獲得洞察力，訪問評論，評論產品，並直接與賣家溝通。 因此，他們不僅購買產品或服務，還與品牌和對該品牌感興趣的人進行互動。

#2：順利的過程

購物過程不會因繁瑣的步驟而中斷。 作為消費者，您不會在看到廣告後訪問品牌或第三方網站、搜索產品、購買產品等。

社交媒體用戶參與一系列行動，包括從單一空間推廣產品或服務和交易。 因此，社交媒體用戶從潛在消費者到實際購買者的轉變可以順利進行。

#3：促進消費者分析

請記住，社交媒體平台是人們與其他各方聯繫並參與其中的地方。 企業可以從社交商務中受益，因為它可以成為評估社交媒體指標的一種方式。

您可以輕鬆了解消費者數據。 他們可以直接評論並詢問您有關貴公司產品或服務的品牌問題。 因此，您的品牌可以有機會評估和發展其社交媒體營銷及其提供的產品或服務。

成功的社交媒體營銷策略需要檢查目標群體，監控人們對您的產品、服務或事業談論的興趣，以及您的品牌網絡。

此外，您可以查看 Circleboom Twitter 的用戶分析工具。 與社交商務類似，這些也有助於實現公司或組織的目標。

第 1 步：瀏覽 Circleboom 的網站。

單擊開始/使用Circleboom 登錄 | 推特。

第 2 步：輸入您的電子郵件地址和密碼以登錄您的 Circleboom Twitter 帳戶。

填空後，點擊登錄部分。

步驟#3 ：在儀表板的側邊欄上找到用戶分析部分。

在這裡，您可以看到用於調查您的品牌或組織的網絡、訪問您的連接特徵、您公司或組織的網絡中的人談論什麼等的工具。

分析用戶和消費者數據可以增強您的社交媒體營銷策略，這是查看您在社交媒體上的行為是否有效或產品是否足夠令人滿意的機會。

例如，您可以訪問性別圖表、關注者和朋友最常使用的詞組、關於在 Twitter 上發布的最佳時間的數據等。

性別統計顯示了追隨者的性別分佈。 如果對您的活動很重要，您可以通過使用性別圖表來建立您的社交媒體營銷。

興趣雲是一個方便的功能，可以在 Twitter 上聆聽您的目標群體和朋友。 您可以看到您的網絡感興趣的熱門話題。

作為一家企業，在社交媒體上接觸人們至關重要。 發布推文的最佳時間功能可提供有關用戶在您的業務之後的在線狀態的數據。 因此，如果您考慮最有效的發帖時間，您的企業可以與受眾進行更多互動。

#4：增加可訪問性

想像一下，幾十年來社交媒體平台已成為企業營銷的基礎。

值得注意的是，由於大流行導致一些生活條件發生了變化，人們已經傾向於改變他們的購物偏好。 人們不再堅持選擇他們所知道的經典品牌，而是轉向提供在線購物的公司。

此外，作為一個新品牌進入數字市場非常容易。 人們可以快速發現您的新品牌並查看評論和評論。 那麼，社交商務的意義就顯現出來了。 如果您的品牌產品或服務作為社交媒體上的在線購物體驗比其他選項更令人滿意，那麼用戶就可以變成消費者。

換句話說，您的企業可以從社交商務對人們購物行為的影響中受益。 人們已經變得非常有彈性，可以作為潛在客戶跳入新品牌。 社交商務使人們可以快速訪問您品牌的產品和服務，這是購買過程的主要部分之一。

社交媒體平台在線購物

Facebook、Instagram 和 Pinterest 一直在構建允許社交商務的功能。 Twitter 還嘗試將購物部分應用到其空間中。

#1：Facebook 上的社交商務

Facebook 的在線購物功能(Facebook) Shop是免費且可訪問的。

Facebook 這麼說；

商店是您在我們的應用系列中創建自定義數字店面的簡便方法。

如果您之前擁有 Facebook Page Shop 和/或 Instagram Profile Shop，這些將被改編為 Shops。

如果您是第一次創建商店，您可以導航 Commerce Manager 以找到創建方法。

如何在 Facebook 和 Instagram 的 Commerce Manager 中建立商店？

Commerce Manager 是您可以在 Facebook 和 Instagram 上管理您的收藏和業務的空間。 您可以按照以下步驟操作。

步驟#1 ：去商務經理。 點擊“開始”。

然後，選擇“創建商店”部分並再次單擊“開始”。

步驟#2 ：導航“創建您的商店”頁面。 您可以在 Instagram 和 Facebook 上查看這些選項。

點擊“下一步”。 如果您已經是在線賣家，您可以通過點擊“同步合作夥伴平台”將您使用的平台與 Facebook Shop 匹配。 此外，您可以通過單擊“創建測試商店”來檢查您的商店。

第 3 步：從三種結帳方法中選擇一種，然後單擊“下一步” 。

您可以詳細查看三種結帳方式。

第 4 步：如果您想從那裡銷售產品，請選擇 Facebook 業務頁面。 如果您沒有 Facebook 業務頁面或想要一個新頁面，您可以創建它。

步驟#5 ：選擇您的 Meta Business Manager 帳戶，或者您可以生成一個新帳戶。 然後，單擊下一步。

步驟#6 ：為您的商店選擇目錄。 您以後無法更改它。 單擊下一步。

步驟#7 ：檢查您的商店的詳細信息，接受賣方協議，然後單擊“完成設置”。

作為一個品牌，您在控制社交媒體賬戶和社交商務活動時需要更有條理。 您可以使用 Circleboom Publish 的調度工具以有條理的方式準備內容。 在這裡，您可以按照步驟使用 Facebook Post Scheduler。

第 1 步：轉到 Circleboom 的網站，然後使用 Circleboom Publish 點擊“開始/登錄”。

您將到達主儀表板。

第 2 步：輸入您的電子郵件和密碼，登錄您的 Circleboom Publish 帳戶。

然後，單擊登錄。

第 3 步：您可以將您的 Facebook 頁面或 Facebook 群組鏈接到 Circleboom Publish。

然後，在左側邊欄中找到“創建新帖子”部分。

步驟#4 ：您可以選擇帳戶並準備帖子。

在這裡，有一個您可以從中受益的設計工具。 創建要發布的內容後，您可以安排發布它們的時間。 您可以立即發布、將帖子放入隊列中，或安排稍後發布。

Instagram 上的社交商務

Instagram 連接到 Facebook 的平台。 因此，在 Instagram 上創建商店的步驟類似於在 Facebook 商店中創建商店的步驟。

第 1 步：要在 Instagram 上創建商店，您需要將您的 Instagram 帳戶轉換為 Instagram 業務或創建者帳戶。

第 2 步：導航 Commerce Manager 並按照相關步驟操作。

步驟#3 ：選擇交易的結賬方式。

步驟#4 ：選擇您要鏈接到您的商店的 Instagram 業務帳戶。

步驟#5 ：選擇目錄以添加待售產品。

步驟#6 ：檢查您的商店的詳細信息。 當您認為它已準備就緒時，請將其發送到 Instagram 以獲得批准。

Instagram 用戶可以通過單擊產品標籤從您的可發貨帖子、產品描述和價格中訪問您的產品圖像。

同樣，您可以按照相同的步驟在 Instagram 上使用 Circleboom Publish 的調度工具。 在這種情況下，您需要將您的 Instagram 個人資料添加到 Circleboom 發布工具。

Pinterest 上的社交商務

Pinterest 因其展示的各種產品而廣受歡迎。 大多數人訪問 Pinterest 的平台是為了研究產品。

同時，近一半的人，47%的用戶，都使用這個渠道進行網購，關注吸引新客戶的商家不容忽視。

如何建立 Pinterest 商店？

Pinterest 是一個基於圖像的平台，可以吸引人們深入了解他們感興趣的視覺效果。因此，您需要了解 Pinterest 商店的視覺方面。

這意味著圖片和照片應該是高質量的，平面設計應該對你的目標群體有吸引力，與你的品牌和諧等等。

要以賣家身份參與 Pinterest 購物，您可以按照以下步驟操作。

第 1 步：您需要有一個企業帳戶才能開設 Pinterest 商店。

轉到 Pinterest 上的創建帳戶頁面。 輸入您的電子郵件和其他信息，並創建一個密碼。 然後，單擊“創建帳戶”。

第 2 步：通過添加您的國家/地區、語言、公司名稱和網站來改進您的帳戶。 然後，單擊下一步。

步驟#3 ：通過選擇您的業務重點和類型輸入您的業務詳細信息。 您可以指定是否要投放廣告。 然後，單擊下一步。

第 4 步：您可以選擇“創建 Pin圖”、“擴大受眾群體”、“展示您的品牌”，或者通過單擊X並轉到您的 Pinterest 業務資料來跳過此部分。

或者，您可以將您的個人帳戶更改為專業帳戶。 您可以前往設置 > 賬戶設置 > 賬戶更改 > 轉換為企業賬戶 >轉換賬戶。

步驟#5 ：您需要使用計算機聲明您的網站。 網站必須位於二級域、子路徑域或子域。

您需要將 HTML 標記添加到您網站的源代碼中。 此 HTML 標記將證明您擁有該網站。

您可以為一個 Pinterest 帳戶申請多個網站。

亞馬遜或 Etsy 等在線購物網站不是域名託管服務商。 賣家擁有在線市場賬戶而不是網站。 如果您想作為賣家在在線市場上聲明您的帳戶，您可以通過這篇文章了解更多信息：聲明您的 Etsy、Instagram 或 Youtube 帳戶。

第 6 步：提供數據源 URL 以在您的 Pinterest 商店中為您的產品創建圖釘。

您需要轉到 Pinterest 企業帳戶上的廣告>目錄。 輸入產品名稱和數據源 URL。 您可以選擇文件格式和產品的可用性。

然後，要創建 pin，請添加有關您的 Pinterest 商店的其他信息，例如語言、交付的國家/地區、貨幣、時區等。

在 Pinterest 確認數據源部分後，您將收到一封關於您的數據源情況的電子郵件。 然後，您的 Pinterest 業務資料中將包含一個涉及您的產品的提要。

第 7 步：通過創建產品組來整理 Pinterest 商店中的產品。

您可以根據產品類型、價格、性別、類別、品牌、商品 ID 或自定義標籤對產品進行分類。

不要忘記您用於對產品進行分類的過濾器也應該添加到數據源中。

在這裡，您可以看到產品在銷售時的外觀。 您可以將pin保存在板上，點擊“產品詳情”查看更多產品信息並訪問賣家原網站。

Twitter 上的社交商務

Twitter 並不是像 Instagram 那樣受在線購物歡迎或專注於在線購物的平台。 然而，它已經開始嘗試促進電子商務的媒介。

最近，Twitter 推出了一項社交商務功能，允許企業在其 Twitter 個人資料上展示他們的產品，最多 50 種。

Twitter 商店與 Instagram 或 Facebook 上的商店不同。 購買過程不直接在 Twitter 上進行； 相反，潛在消費者被引導到品牌的網站。

包起來

一段時間以來，社交商務已經成為一種新型的購物活動。 它與傳統的店內購物和電子購物都有相似之處。

消費者在互聯網上購買物品，參與電子商務。 同時，在店內購物的情況下，他們可以討論產品和服務並諮詢其他人。 換句話說，值得關注這種社交和在線買賣活動。

此外，作為一項業務，追趕社交商務的機制具有重要意義，因為大多數社交媒體平台都採用了新功能來為社交購物提供空間。 因此，品牌可能需要通過考慮社交商務來安排其社交媒體營銷策略。