短信與電子郵件營銷：哪一種適合您的業務

已發表: 2022-10-12

電子郵件和短信營銷各自為增強您的營銷策略提供了獨特的好處。電子郵件營銷非常具有成本效益且可定制。另一方面，短信營銷可以抓住觀眾的注意力，並有能力立即與他們取得聯繫。

確定使用哪個的第一步是了解它們的優勢以及如何應用它們。

電子郵件營銷的優缺點：

電子郵件是商業領域的關鍵參與者。它在用於獲取詳細信息時效果最佳：從促銷到訂閱再到產品更新。根據行業研究，每天發送和接收約 1250 億封商業電子郵件，平均員工每天接收約 121 封。

儘管營銷活動的價格可能會因所需的編碼或設計數量而異，但營銷經理的平均預算高達 20% 用於電子郵件營銷。電子郵件營銷提高了大規模新註冊用戶的品牌認知度和熟悉度。

當您制定電子郵件發送計劃時，想想“狼來了的男孩”的故事。您不想養成通過不斷聯繫來激怒聽眾的習慣，因為他們會通過刪除您的電子郵件來做出回應。然後，當你有重要的事情要交流時，他們會遵循同樣的模式。

商務電子郵件感覺“冷”或無聊的日子已經一去不復返了。只需通過他們的名字稱呼他們並用正確的行話說話，就很容易讓每個收件人感到重要。電子郵件也是媒體友好的，這意味著您可以通過附加視頻或圖像來玩弄他們的設計。

當您將設計與詼諧的文案相結合時，您就能夠了解品牌的個性並與您的受眾建立聯繫。要進一步個性化並增加電子郵件活動的影響，您還可以使用電子郵件重定向。為此，只需將您的電子郵件列表上傳到 AdWords。從那裡，只要登錄，任何 Gmail 用戶都可以在 Google 網絡中被廣告定位。

您可以使用電子郵件來提及您的最新促銷活動，然後在您的電子郵件列表中投放 Google 上的廣告，從而增加他們一次又一次地返回您的網站的機會。

垃圾郵件的核心是，當一封電子郵件被發送給從未向該發件人請求郵件的人時，就會發生垃圾郵件。大多數電子郵件服務器現在都在其係統中放置了過濾器，以減少可能進入收件箱的垃圾郵件數量。

當您有更長、更複雜的故事要講述時，請使用電子郵件營銷。但是，請記住您每月的發送次數。不斷湧現的收件箱會給您的聽眾帶來不必要的壓力，並導致他們對信息的關注度降低，從而更有可能錯過重要的信息。

儘管我們大多數人一天都不能不發短信，但不到 20 年前，美國人平均每個月只發 35 條短信。今天，每分鐘發送 12,986,111 條短信。自從短信越來越流行以來，企業也一直在嘗試參與其中。一旦您意識到它的優缺點，您就可以權衡它是否適合您的營銷活動。

儘管與發送電子郵件相比，短信是一種更新的技術，但大多數消費者相信短信可以用於許多日常活動，例如補充處方、收到停電警報或約會提醒。

談到您的業務，80% 的美國消費者表示短信營銷對他們的客戶服務體驗產生了積極影響。當一家公司在其短信營銷中使用品牌鏈接時，它可以幫助將鏈接的點擊率提高 39%，因為客戶相信該鏈接是合法的，而不僅僅是點擊誘餌。

發送 SMS 消息的成本取決於幾個因素，例如發送者和接收者所在的位置、消息的長度以及發送的消息數量，但總體而言，它的成本確實高於電子郵件營銷。文本更有可能被閱讀並推動行動，從而帶來更好的投資回報率。

由於參與率如此之高，短信營銷最適合簡短、重要且對時間敏感的通信。由於客戶需要“選擇加入”文本，這表明您的受眾有興趣接收有關您的信息，儘管這也帶來了必須建立列表的挑戰。但是認為這是積極的，因為您現在已經吸引了觀眾的注意力，正如您所知，這是成功的一半。

短信營銷是向您的受眾發送消息的最有效和最吸引人的方式之一。由於其速度和高打開率，短信營銷非常適合吸引觀眾的注意力。另一方面，電子郵件也可用於提供更長的內容、永久記錄和文檔。

要充分利用 SMS 營銷，請跟進您的客戶互動。通過歡迎文字和折扣感謝新客戶和訂閱者，提供訂單更新，並在客戶支持聯繫後簽到。短信營銷是了解客戶對其體驗的感受的有效方式。

短信和電子郵件營銷都可以在您的營銷策略中發揮作用。重要的是首先考慮在每種情況下最適合您的客戶的方法。

想想這兩個渠道的優勢和劣勢，以充分利用它們。使用電子郵件營銷來加強與客戶的聯繫並了解複雜的信息，並使用 SMS 營銷來獲取緊急更新和需要回复的消息。