竊取這些短信提醒想法以避免失去銷售

已發表: 2022-10-12
閱讀短信的年輕時髦女人

每個企業都需要向客戶或員工發送提醒。 適時的警報可以防止錯過預訂和交付，或提示客戶繼續前進。

即使是不需要發送客戶提醒的企業也可以從中受益。 提醒可以幫助組織員工、按時召開會議等等。

短信提醒是處理這些任務的理想方式。

什麼是短信提醒，它是如何工作的？

短信提醒是通過短信發送到手機的提醒。 可以通過短信應用程序安排提醒。 它們像任何其他 SMS 消息一樣到達收件人的文本收件箱。

與其他聯繫方式相比，使用短信發送提醒有幾個好處。

短信提醒的好處

那麼，為什麼要使用短信而不是電子郵件或通過應用程序發送提醒呢？

與其他方法相比，短信提醒具有五個主要優勢：

  1. 速度

    2. 98% 的短信在發送後的幾分鐘內被打開。 相比之下，82% 的電子郵件根本不會被閱讀。 對於迫不及待的最後一分鐘提醒，發短信是一種更可靠的方式來傳達您的信息。

  2. 雙向通訊

    3. 收件人可以直接回复提醒文本。

    這意味著您可以立即響應緊急警報，還可以使用關鍵字。 根據情況，這些可以讓收件人確認或取消預訂或請求更多信息。

  3. 可靠性

    4. SMS 提醒不依賴於具有 Internet 訪問權限的收件人或已安裝的應用程序來獲取消息。 只要他們有手機，他們就會收到提醒。

  4. 持久性

    5. 短信提醒將像其他短信一樣保存到收件人的手機中，方便日後查看任何信息或附件。

  5. 業務整合

    6. 通過使用具有廣泛應用程序集成的文本消息應用程序，例如 TextMagic，SMS 提醒可以成為您業務的自動化部分。

    例如，將短信提醒與 OpenTable 等預訂應用程序集成，可以在預訂餐桌準備好前一小時自動安排向客戶發送消息。

短信提醒的想法

為您的企業創建短信提醒？ 使用這些示例想法來激發您的靈感：

約會提醒

文本提醒通過員工會議和客戶預訂提醒讓您的業務按時運行。

依賴客戶預訂的企業，如沙龍、水療中心和餐館，每年都會因未到場的預約而損失利潤。 例如，大城市的餐廳可能面臨五分之一的預訂未出現率。 對於許多企業來說，這可能是夜間盈利或虧損的區別。

文字提醒可以幫助防止這種情況。

文本提醒不僅可以幫助客戶準時出現，而且還可以讓您知道客戶是否無法到達。 這使客戶更容易取消，但也給您更多的重新安排警告。

例如，安全公司 CCTV Aware 通過文本確認安裝和維護日期。 因此，他們不必擔心派遣工程師缺席的成本。

不僅僅是客戶預訂可以從 SMS 提醒中受益。 由於員工遲到或準備不足，多達一半的商務會議未能準時開始。 短信提醒可以解決遲到問題，並提供與會者需要為會議做好準備的任何文件或註釋。

  • 美髮師
    • 今天下午你和珍妮預約了； 我們下午 2 點在沙龍見！ 如果不能參加，請回复 CANCEL 或 RESCHEDULE。
  • 餐廳
    • 感謝您選擇與我們一起用餐！ 您的餐桌將在今晚 6 點為您準備好，如果您不能來請回复 CANCEL 到此文本。
    馬里奧的團隊
結帳提醒

除了提示用戶完成購買外，這些還可以通過折扣來增加交易或解決阻止他們訂購的任何問題。

除了在線商店，這也適用於提供訂閱服務的企業。

SMS 提醒可以提供最後一分鐘提醒以重新訂閱，並在用戶的服務受到限制之前警告用戶錯過付款。

  • 電子商務商店
    • 糟糕，您的商品似乎還沒有完成購買。 點擊此鏈接返回您的購物車，我們將免費發貨！
後續提醒

短信提醒還提供了一種方便的方式來跟進客戶互動並提示客戶推進流程。

當您需要客戶採取行動時，它們會很有用。 例如，人力資源和招聘公司 Cataphract 使用短信提醒來更快地從客戶那裡獲取文件，從而加快他們的記錄檢查過程。

獲得客戶反饋是任何客戶互動後的重要後續步驟。

短信提醒在這裡也可以提供幫助。 使用這些將客戶鏈接到您首選的評論網站或客戶反饋表，或使收件人能夠回復關鍵字並通過文本提供反饋。

  • 房地產經紀人
    • 嗨[客戶名稱]，
     要跟進我們的電話交談，請回复此文本並附上已簽署的合同副本，我們可以完成您對房產的購買。
  • 訂閱服務
    • 嗨[客戶名稱]，
     現在您已經使用我們的服務幾個星期了，我們很想听聽您的進展情況！
     要開始快速反饋調查，請在此消息中回复 FEEDBACK。
送貨提醒

錯過交貨對您和您的客戶來說都是一種麻煩。 安排 SMS 提醒可以讓您的客戶在最後一刻提醒您他們的包裹正在​​運送中。

通過將短信警報與您的送貨跟踪應用程序集成，您可以向客戶提供準確的更新，以確保他們在家中接收訂單。 交貨當天的提醒可以幫助他們計劃，而另一個提醒可以在交貨之前讓他們知道要聽門。

  • 網上商店
    • 您的訂單將在今天下午 4 點到 8 點之間送達。 要獲取有關您的交付的最新更新，請將 TRACK 發送到此號碼。

如何創建提醒短信

您只需幾個簡單的步驟即可使用 TextMagic 創建提醒短信：

  1. 首先，創建或登錄到您的 TextMagic 帳戶，然後轉到撰寫部分。
  2. 選擇您要向其發送提醒的聯繫人或郵寄名單。
    3. TextMagic 應用程序界面 1
  3. 在消息字段中寫下您的提醒或選擇一個模板。
  4. 使用郵件列表中的信息插入郵件合併標籤以個性化提醒。
  5. 附加您想要包含在提醒中的任何文件。
  6. 安排發送消息的時間和日期或立即發送。
    7. TextMagic 應用程序界面 2

您還可以讓客戶通過自動化規則使用關鍵字來響應您的警報。

如果您需要客戶確認以避免延誤或錯過預訂，這將非常有用。

通過短信提醒升級您的業務

短信提醒是擴展業務的寶貴工具。 在內部使用，它們可以使您的員工保持井井有條並準時。

它們可以為您的客戶溝通帶來的潛在好處更為顯著。

交貨和約會的提醒對您的客戶來說意味著更少的記憶。 因此，您將面臨更少的代價高昂的未出現和錯過交貨的情況。

此外，他們可以通過追踪廢棄的購物車和錯過的付款來減少您的利潤損失，並通過快速調查提醒增加您的反饋響應。

使用 TextMagic，您可以為任何情況創建短信提醒模板，並在幾分鐘內將它們與您的其他業務應用程序集成。