進行卓越的 SME 面試的 10 個專家提示
已發表: 2022-04-27
內容營銷由專業知識推動，採訪主題專家 (SME) 是為您的工作提供可靠可信度的好方法。 利用他們在特定領域的深思熟慮的經驗是非常寶貴的，但讓該專家精通您的品牌、產品和客戶痛點還有額外的好處。
獲取 SME 提供的知識深度需要一種有目的、高效且足夠巧妙的面試方法，以使受訪者感到輕鬆自在。 一些作家有獲得完美中小企業面試的訣竅，而另一些作家則需要練習。 無論哪種方式，這些技巧都將幫助您成為專家訪談的專家，從而為有用的內容提供支持。
當您：
- 定義主題和時間限制
- 設定期望
- 做好準備
- 質疑你的問題
- 準備您的中小企業
- 繼續努力
- 總結和澄清
- 徵求離別的念頭
- 知道你的極限
- 重申下一步
1.定義主題和時間限制
您的 SME 可能擁有不止一個專業領域。 在主題專家訪談期間，明確定義您想與他或她一起探討的主題。
這一重點將幫助您的 SME 保持正軌，此外，您將能夠更好地管理涵蓋主題所需的時間。 拍攝 30 分鐘——任何低於你的東西都可能給你留下信息空白，任何超過你的東西都可能意味著在你準備寫作時篩選無關的信息。
2.設定期望
一旦您確定了所需的主題和時間，請將信息傳達給您的 SME。 解釋你的內容目標、主題和你的需求，並評估他們參加面試的意願。 為了鼓勵圍觀者，您可能需要重申為什麼買家重視中小企業的投入以及他們的貢獻如何提高內容價值。 對 SME 誠實並提出問題。
3. 做好準備
您的專業水平將無法與 SME 相提並論。 這是現實，沒關係，但這並不意味著你應該被動。
成為面試專家。 充分熟悉該主題，以便您可以以有意義的方式與 SME 互動並提取現場信息。 一點點盡職調查也將建立你的面試信心，這樣你就可以無縫地調整方向並準備好回答意料之外的問題。
4. 質疑你的問題
好的 SME 面試問題遠遠超出簡單的“是”或“否”答案。 制定您的定性研究策略，以包括需要 SME 深入解釋答案的開放式問題，例如：
- 是什麼促使您的公司/組織/部門追求這個[主題]？
- 您通過什麼過程來確定需求和期望？
- 你能幫我更好地理解 [TOPIC] 背後的目標嗎？
- 您在實現目標過程中遇到了哪些挑戰？ 有什麼驚喜嗎？
- 您如何衡量 [TOPIC] 方面的成功？
提醒一句：讓你的問題過於開放（“告訴我關於 X”）會增加面試出軌的機率。 撰寫有針對性的問題，指導 SME 從廣泛討論到提供有針對性的、以主題為中心的信息。
5. 準備您的 SME
在面試前向 SME 發送您的問題。 這是禮貌問題，因為他們的時間非常寶貴。 手頭有問題為專家提供了一個機會來思考他們的回答，在必要時收集資源，並總體上達到舒適的水平。
6. 繼續努力
採訪專家進行研究可能有點嚇人，但過度思考可能會導致作家蒸汽鎖。 潛入！ 相信你的準備，並提醒自己，中小企業並不希望你了解他們的專業領域或行業的一切。 您對學習保持開放的意願將使您的內容變得更好。
7. 總結和澄清
面試結束時，你會有很多筆記。 掃描它們以查找需要澄清的任何區域並提出要求。 在您對主題記憶猶新時快速回顧一下，可以避免您以後不得不安排更多時間與 SME 相處，並使他們不必在事後絞盡腦汁思考上下文。
更好的是，使用易於使用的電話會議技術記錄採訪。 這樣，您就可以訪問所有信息，而無需返回 SME 尋求幫助。
8. 徵求分手的想法
你清單上的最後一個問題不應該是你問的最後一個問題。 讓 SME 權衡您可能遺漏的任何要點或他們可能想要擴展的答案，以便以相關方式進一步發展該主題。 如果涉及新領域，最好快速重複總結和澄清步驟，以驗證您準確理解所傳達的內容。
9. 了解你的極限
尊重中小企業的日程安排和貢獻。 保持主題和時間。 簡而言之，遵循商定的面試期望。
但該規則也有例外。 有時，面試會超過規定的時間。 不要認為這對 SME 來說是可以的。
在繼續面試之前，詢問他們是否可以承諾額外的時間。 如果是這樣，那就太好了。 如果沒有，請跟進另一次面試，或者如果 SME 的書面回复就足夠了，也可以發送電子郵件請求。
10. 重申下一步
在採訪結束後幾分鐘內討論內容接下來會發生什麼，包括可能的格式，例如將採訪變成高效的博客文章或案例研究。 通知 SME，除非他們明確選擇退出，否則他們將參與審查和最終批准流程。 有些人會接受，有些人不會。 給他們選擇。
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