什麼是智能搜索，為什麼在我的電子商務中使用它？

智能搜索是基於人工智能(IA) 的搜索系統的名稱。 該技術為搜索領域提供了更高級的功能，改善了在線環境中的用戶體驗。 出於這個原因，偉大的搜索引擎，如穀歌，都押注於這項創新。

其中的差異是導航分析； 識別和交付相關問題結果的能力； 識別同義詞； 並識別字母和單詞之間的語音相似性，即使某些術語拼寫錯誤也能顯示正確的結果。

借助這些技能，可以更準確地閱讀執行的搜索，了解實際用戶意圖並提供更相關甚至個性化的結果。 例如，術語“美洲虎”可以產生與動物或汽車相關的結果，具體取決於進行研究的人的個人資料。

電子商務中的智能搜索，雖然差別很大，但有一些相似的特點，也得到了廣泛的應用。

畢竟，在商店中的停留時間和轉化率e保留與搜索的能力有關，以向消費者展示正確的結果。

為了讓您更好地理解這個概念以及它對您的商店有什麼影響，我們將介紹以下主題：

• 電子商務的智能搜索如何？
• 用人工智能搜索 X 沒有人工智能的搜索；
• 智能搜索對網購有何影響；
• 智能搜索和個性化購物體驗。

電子商務的智能搜索如何？

電子商務的搜索字段應盡可能高效，因為它直接影響購物體驗，從而影響銷售。 因此，智能搜索會讓一切變得不同。

一個好的智能搜索應該包括：

• 高速;
• 語音相似度；
• 自動顏色搜索；
• 行為搜索；
• 聲音搜索;
• 按圖片搜索。

接下來，我們將更詳細地了解它們是什麼以及它們在虛擬商店中的行為方式。

速度

速度是當今的口號之一，尤其是當我們提到在線環境時。

據亞馬遜稱，網站每延遲 100 毫秒，他們的銷售額就會下降 1% 。 這意味著在線商店應盡快加載頁面，包括搜索結果。

因此，一個好的智能搜索將速度作為主要元素之一。 今天，已經可以在幾毫秒內顯示結果，而客戶鍵入並在搜索頁面本身上。

因此，他不必停下來在自動完成選項之間進行選擇，按下“輸入”並等待另一個頁面打開並顯示結果。

這一點非常重要，因為互聯網上的每一毫秒都價值不菲。

語音相似度

完整智能搜索的另一個基本要素是識別字母和單詞之間的語音相似性的能力。 也就是說，人工智能具有識別聲音之間相似性的能力，即使它們具有不同的形狀。

例如，消費者對“pants”一詞的拼寫有疑問並最終在搜索字段中輸入“calsa”是很常見的。 但是通過語音相似性，智能識別出“c”和“s”的發音之間的相似性，並顯示與所進行的研究相關的結果。

這是一個非常重要的功能，因為它尊重搜索模式消費者並顯示某些結果，而不管任何拼寫或輸入錯誤。

想像一下商店裡有想要的產品，但無法向客戶展示？ 很複雜，對吧？ 因此，投資於能夠識別語音相似性的智能搜索是一個很大的差異化因素。

請記住，商家負責向客戶展示產品。 如果他搜索某個項目但找不到它，請離開該站點並蒐索競爭對手的站點。

自動顏色搜索

顏色搜索它是電子商務中的常見做法，主要是在時尚市場。 它有助於最堅定的消費者的搜索，他們已經知道他在尋找什麼，甚至他在尋找什麼的顏色。

這個功能已經存在於沒有人工智能的搜索引擎中。 不同之處在於，在智能搜索中，此功能可以通過人工智能的圖像識別自動完成。

也就是說，不需要花費時間和團隊工作來分類標題或描述中每種產品的主要顏色。 因為智能識別每個項目圖像中的顏色，即使這些信息沒有在文本中描述。

這減少了可能的錯誤，確保結果對消費者更加自信，並優化了團隊的工作，可以專注於其他需求。

行為搜索

隨著大數據和人工智能的進步，利用數據進行行為分析導航越來越普遍。 基於這些分析，可以提供個性化的體驗，從而為互聯網上的用戶提供更高的體驗。

一個好的電子商務智能搜索也能夠做到這一點，與行為搜索。 Intelligence 會觀察顧客從進入商店的那一刻到他決定離開的那一刻的每一步。 一切都被考慮在內，例如點擊類別、產品或展示以及執行的搜索。

通過這種方式，搜索能夠根據每個消費者的個人資料顯示最相關的結果。 即使他離開該站點並稍後或改天回來，該信息也會被記錄下來。

例如，如果客戶在任何時候點擊了黑色裙子，當他在搜索字段中輸入“退出”一詞時，首先出現的結果將是黑色裙子。

聲音搜索

在一個好的電子商務智能搜索系統中可以找到的另一個非常重要的功能是語音搜索。 通過語音識別是可能的，這是一個來自計算語言學的研究領域，旨在解釋口述的音素、單詞和短語。

借助這項技術，可以自動實時識別語音並將其轉錄為書面文本。 通常，用戶只需點擊麥克風圖標，開始說出他正在尋找的內容，然後立即將語音轉錄為搜索字段中的文本並執行搜索。

聲音是人類交流中使用的主要和最古老的工具之一。 因此，語音搜索可以在虛擬商店中搜索產品時發揮重要作用，因為它使搜索變得更加簡單、實用和直觀。

按圖片搜索

圖像搜索更容易搜索所需的產品。 因為客戶只需要發送他想要查找的圖像或當場拍照即可。 因此，通過圖像識別，智能會帶來相同或相似的結果。

如果客戶想要查找多個項目，只需在圖像中選擇他想要查找的內容。

用人工智能搜索 X 沒有人工智能的搜索

正如本文開頭所述，智能搜索系統的最大區別在於它使用人工智能，而普通搜索引擎則沒有。

有了這個，它有更高級的技能：了解用戶的真實搜索意圖，以及提供最好的結果，從而提高購物體驗。

降低成本和優化團隊工作

智能搜索的一些技能，例如顏色搜索，可以在一個普通的搜索系統中實現，但速度要慢得多，成本也更高。 有時需要聘請外部團隊，有時需要內部團隊停止一切，專心致志地完成這一項任務，仍然存在出錯的風險。

但是通過智能搜索，一切都由一個專門的工具自主完成，從而優化流程e降低成本。

智能搜索對網購的真正影響是什麼？

為了更好地理解智能搜索技能的作用，請設身處地為客戶著想。

想像一下，你去一家商店告訴售貨員你想看“黑色緊身褲”。

嗯，高效的賣家將搜索具有該配置文件的所有褲子並顯示最相關的選項。 但是，在那一刻，可能會有一些誤解，阻礙溝通。

如果您不知道該詞的確切發音並說“leg”而不是“legging”，則銷售人員必須委婉並了解您要自信的內容。 如果他只是不明白，說他沒有“腿褲”，你就會放棄購買，沮喪地離開。

另外，如果營業員無視你對黑色褲子的要求，只帶其他顏色的褲子，生氣的機會也很大。 或者更糟糕的是，如果它表明有很多褲子，你必須查看所有選項並嘗試找到一條黑色的，你很可能會厭倦並放棄購買。

現在，如果他觀察你的風格和品味並迅速帶來最相關的黑色緊身褲，你滿意並完成購買的機會是巨大的，不是嗎？

它滿足了速度、語音相似度、顏色搜索、行為分析、語音搜索和圖像搜索的要求，這就是智能搜索在在線商店中所做的。

智能搜索和個性化購物體驗

購物體驗的定制它越來越高，而且不是沒有的。 消費者形象發生了很大變化，他的要求越來越高。 除了想要體驗購買的那一刻，他還想要感到特別，因此想要產品、服務和個性化體驗。

  在電子商務中，使用智能搜索是其中一種方式。 因為，除了高效和快速提供最自信的結果外，它還向客戶展示最相關的產品，以他們正在尋找的方式——無論是通過顏色、語音還是拼寫錯誤。

  因此，押注智能搜索是一種定制方式，從而提昇在線購買體驗。

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