如何以很少的成本進行小型企業電子郵件營銷並取得成功
已發表: 2021-12-24如果您是小企業主 - 無論您從事什麼行業 - 您都可能會拼命嘗試建立更好的客戶關係並建立更強大的品牌，以幫助您的業務保持增長。 但是，在找到解決方案之前，通常會首先出現一個問題：
“什麼工具可以幫助產生更高的收入，但使用起來不會花費太多？” - 你的答案是電子郵件營銷。
小企業主經常認為電子郵件營銷無效，只對大公司有用。 這是一種錯誤的看法，因為電子郵件營銷實際上是一種極具成本效益的解決方案。 事實上，您可以使用該工具獲得超過 4400% 的投資回報率。 即使是預算相對較少的小人物，也可以從使用電子郵件營銷中獲益良多。
隨著數十億人在日常生活中使用電子郵件，您有大量機會與頻道上的新觀眾和現有觀眾互動。 如果使用得當，電子郵件可以在您的小型企業和客戶之間建立持久、有利可圖和有意義的關係。
那你還在等什麼？ 讓我們看看如何通過本文進行小型企業電子郵件營銷！
什麼是電子郵件營銷？
從定義上講，電子郵件營銷是通過電子郵件向潛在客戶和現有客戶發送營銷信息的行為，目的是教育、建立忠誠度、贏得新客戶，當然還有銷售。
電子郵件是“擁有”的數字渠道，這意味著您可以完全控制內容和分發。 電子郵件營銷通常在用於向被分成類似組的收件人列表提供個人相關消息時效果最佳。
電子郵件對於小型電子商務企業來說是一個特別重要的工具，因為用戶可以使用它來發送交易、生命週期和促銷信息（稍後將更詳細地介紹）。
為什麼電子郵件營銷對小型企業很重要？
從表面上看，電子郵件營銷正是它聽起來的樣子：通過電子郵件發送營銷內容。 但電子郵件營銷遠不止這些。
作為一家小型企業或新企業，您可能不應該在視頻製作或電視廣告上花費大量資金。 儘管如此，許多公司還是決定在不知道保證結果的情況下，用花哨的廣告和迷人的圖片把錢扔出窗外。 即使是大街上的遊行也無法為您提供所需的數據。
另一方面，電子郵件營銷作為一種具有成本效益的解決方案，可以通過以下方式滿足您作為小型企業的需求：
- 發送個性化消息； 根據他們的需要
- 接觸您的目標受眾
- 向他們推廣相關服務
- 為進一步的策略獲取可操作的數據
- 和更多。
根據研究，電子郵件在獲得新客戶方面的效率是 Facebook 和 Twitter 總和的 40 倍，預計到 2023 年，全球電子郵件用戶數量將達到 43 億。此外，世界各地的商業和營銷專業人士都認為電子郵件營銷是一種有效的營銷工具。
對於小型企業，電子郵件營銷可用於許多活動，例如：
發送促銷電子郵件或新版本
歡迎新用戶
發送時事通訊
培育線索
與潛在客戶建立關係
向上銷售現有客戶
自動化營銷工作
個性化購物體驗
根據您的業務目標和工具選擇，該列表可能會更長。
要考慮的另一件事是其他營銷渠道的有效性下降。 Facebook 減少了對企業的自然搜索，而谷歌則更難獲得良好的排名。 這些平台上的客戶比以往任何時候都更難聯繫到您，您可能被迫支付更高的成本。 與此同時，電子郵件營銷的成本一直保持一致。
小企業郵件營銷怎麼做？
為小型企業製定成功的電子郵件策略並不復雜，我將通過這些簡單的步驟向您詳細解釋：
第 1 步：建立您的電子郵件列表
在對電子郵件進行任何操作之前，您首先需要一些聯繫人來發送電子郵件。
為此，您需要有一個註冊表單並將其放置在您的電子商務網站、社交媒體或您認為合適的任何其他地方。 此表單應包含解釋訪問者在提供電子郵件時註冊的內容的文本。
創建電子郵件訂閱表單時，請確保避免常見錯誤，以便吸引最多的訂閱者。 您將能夠通過電子郵件營銷接觸到更多的受眾並發展您的小型企業。 註冊表單的常見錯誤是：
時機不佳
有太多的 CTA
需要太多信息
使用不好的顏色
使用不相關的 CTA
此外，如果您在歐盟運營或有來自歐盟的客戶，請確保遵循 GDPR 指南以確保電子郵件合規性。 或者，如果您所在的國家/地區有任何其他電子郵件規則和指南，請遵循它們。
此外，您可以通過直接在您的離線商店中詢問或在客戶購買商品時詢問他們來構建您的電子郵件列表。 我強烈反對購買電子郵件列表的想法，因為這可能導致您的 IP 或電子郵件地址被列入黑名單。
第 2 步：確定要發送的電子郵件類型
現在您的聯繫人列表已經增加了一段時間，是時候決定您要發送的電子郵件類型了。
您的電子郵件類型將取決於您擁有的小型企業的類型。 每月的電子郵件通訊總是安全的開始。 在時事通訊中，您可以包含新產品發布、用戶指南、博客文章、活動、交易等。
其他一些示例電子郵件類型可能包括：
銷售或特別優惠的促銷電子郵件
針對最忠誠客戶的忠誠度計劃
季節性消息（用於特殊活動或假期，如聖誕節、萬聖節等）
交易電子郵件（購買收據、預約通知等）
根據您的業務類型和當時正在進行的營銷策略，您可以決定要發送的電子郵件類型。 您還需要考慮這些電子郵件的發送時間，因為過多的電子郵件會同時將您的電子郵件發送到垃圾郵件箱，這會大大降低您的電子郵件被打開的機會。
第 3 步：創建您的電子郵件內容和設計
在計劃好要發送的電子郵件類型之後，您需要實際創建內容並設計您的電子郵件。
此步驟的關鍵是始終牢記電子郵件活動的目標和客戶。 您希望您的信息以及您希望訂閱者採取的行動都清晰明了。 不明確的電子郵件會導致打開率、點擊率低下，甚至有人從您的列表中退訂。
製作電子郵件內容
製作有針對性且製作精良的內容的最佳方法是將您的電子郵件聯繫人分成具有相似興趣的較小組。
如果您經常向所有聯繫人發送大量電子郵件，則幾乎不可能創建與每個訂閱者相關的消息。 畢竟，每個消費者都有不同的需求和問題。 但是，如果您能夠將具有相似興趣和需求的聯繫人組合在一起，那麼這個挑戰就會消失。
您可以通過多種方式根據數據（您可能已經擁有）對聯繫人進行細分，包括：
人口統計數據（年齡組、性別偏好、地理）
過去的購買行為（購買次數、首選產品類別、過去的購買是否是在銷售或促銷期間）
電子郵件參與度（打開所有電子郵件的訂閱者與從不打開電子郵件的訂閱者）
品牌忠誠度（老客戶、VIP、新潛在客戶）
一旦您將訂閱者分成這樣的小組，製作與您的受眾產生共鳴並增加參與度的消息將變得更加容易。
設計電子郵件
為電子郵件營銷活動創建電子郵件的另一個重要元素是設計。
小型企業通常會因設計電子郵件而變得複雜。 但是您不需要過度使用電子郵件設計。 電子郵件旨在節省時間，因此不要浪費精力嘗試使用每月時事通訊創建完美的電子郵件。 讀者將沒有時間查看收件箱中的新蒙娜麗莎。
在考慮設計電子郵件時，請確保添加與電子郵件中的報價相對應的清晰的號召性用語 (CTA) 按鈕，並與讀者交流您希望他們做什麼。
CTA 按鈕通常會將讀者引導至您的網站：
使用折扣碼進行新購買
閱讀正在推廣的文章
瀏覽您的電子商務網站上的新產品
下載您的團隊編寫的電子書
無論您通過電子郵件提供什麼，請確保為讀者提供清晰的 CTA。 如果您不確定如何設計好的電子郵件，請嘗試查看一些電子郵件模板以獲取靈感。
閱讀更多：時事通訊電子郵件的最佳設計技巧
此外，避免包含多個主要 CTA，這可能會使觀眾感到困惑。 如果您對電子郵件活動有幾個目標（宣傳多篇文章或多項促銷活動），請制定一個設計層次結構，讓讀者知道哪個是最重要的。 由於這種電子郵件設計，您的點擊率和轉化率將會提高。
第 4 步：發送和分析性能
一旦你點擊“發送”按鈕，你就沒有完成。
電子郵件營銷是從客戶那裡了解更多信息的獨特機會。 使用電子郵件營銷工具，您將能夠根據您預設的電子郵件績效 KPI 分析您的電子郵件營銷活動的績效。
如果您發現某些電子郵件營銷活動在受眾中表現不佳，您可以尋找新的方法來改進下一個營銷活動。
一些用於分析您的電子郵件營銷績效的基礎指標是：
打開率和點擊率
列表大小和增長
可送達率或跳出率
A/B 測試結果
收入
投資回報
列出健康
小型企業的最佳電子郵件營銷工具
通過上述所有步驟，您需要一個電子郵件營銷工具來將您的策略付諸實踐。 有許多強大且具有成本效益的電子郵件服務可用，因此如果您覺得自己沒有選擇正確的提供商，您可以隨時更換提供商。
但是，我想推荐一個經過充分審查的電子郵件解決方案，它完全適合小型企業的需求 - AVADA 電子郵件營銷。 使用該應用程序，您可以快速開始運行電子郵件活動並推動銷售。
借助直觀的用戶界面，即使是非技術人員也可以輕鬆開始使用 AVADA 電子郵件營銷。 對於那些不太了解電子郵件設計的人來說，應用程序中的預製模板可以幫助他們立即設置好看的電子郵件營銷活動。
此外，您可以通過在線商店的自動數據同步輕鬆控制您的電子郵件列表。 然後，根據您自己的偏好和具有獨特信息的目標群體對它們進行細分，以最大限度地提高您的結果。
AVADA 電子郵件營銷具有的功能是：
智能電子郵件編輯器：無需任何設計或技術技能即可創建精美電子郵件的拖放功能。 您需要做的就是將元素拖放到您的電子郵件中。
預製模板：無需浪費時間設計電子郵件，在應用程序內為所有類型的電子郵件使用預製模板，並利用這段時間思考與訂閱者溝通的內容。
細分：根據訂單狀態、訂閱/取消訂閱、產品屬性等不同條件將您的聯繫人列表分組到各個類別。
自動化工作流程：創建電子郵件系列或使用預製工作流程來自動化您的電子郵件並獲得最佳結果。 您有歡迎電子郵件、廢棄購物車電子郵件、交叉銷售和追加銷售電子郵件等的工作流程。
彈出窗口：通過退出意圖彈出窗口和 Spin to win，您可以輕鬆地從網站訪問者那裡收集電子郵件並提供折扣以將其轉化為付費客戶。
高級報告：通過高級分析報告跟踪您的電子郵件性能。 您可以在電子郵件上查看 KPI，例如打開、點擊、收入、取消訂閱等。
AVADA 電子郵件營銷可以免費開始使用，每月有 15,000 封電子郵件和 1,000 名訂閱者 - 對於小型企業來說，這是一個完美的列表數量。 之後，如果您想使用該應用程序進行擴展，您可以發送無限制的電子郵件並根據您擁有的聯繫人數量進行定價。 專業定價從 9 美元/月開始，擁有 1000 多個聯繫人。
閱讀更多：面向小型企業的 9 大最佳電子郵件營銷服務
小型企業的電子郵件營銷技巧
既然您知道如何進行電子郵件營銷以及為您的小型企業使用哪種工具，那麼下一步是什麼？ 當然是為了得到越來越好的結果
在開展電子郵件營銷活動時，常規是敵人。 您應該始終尋找新的電子郵件營銷技巧，這些技巧可以成為釋放電子郵件真正潛力的秘密武器。 收件箱將成為戰場，因為許多其他公司和競爭對手也在用電子郵件轟炸您的訂閱者。
以下是一些強大的小型企業電子郵件營銷技巧，可幫助您贏得收件箱大戰：
映射客戶旅程
在放下您的電子郵件內容和結構之前，您需要有一個明確的目標。
您的電子郵件活動目標可以是：
入職用戶
客戶追加銷售或交叉銷售
增加免費到付費的轉化
鉛培育
改善客戶體驗
建立銷售宣傳
無論是哪個行業，您的電子郵件都會以一個也是唯一的目標發送 - 培養潛在客戶並將其轉變為忠誠的客戶。 您的電子郵件工作流程通常包含 3-5 封電子郵件。 這些電子郵件跟隨客戶旅程，導致初始轉換和其他優惠的號召性用語。
重要的是要完成這個旅程，然後圍繞它創建您的電子郵件活動。
使電子郵件適合移動設備並針對購買進行優化
在大多數人都擁有智能手機的世界中，您的電子郵件設計絕對需要響應目標受眾正在使用和呈現的所有類型的屏幕（台式機、平板電腦、移動設備）以提供最佳體驗。
您最不想看到的就是您的訂閱者在閱讀您的電子郵件時遇到困難。 消費者對您的品牌失去信任只需一次負面體驗。 不僅如此，人們不只是在智能手機上閱讀電子郵件——他們還使用它們進行購買。 因此，您的電子郵件鏈接到的任何網頁都應針對移動轉化進行全面優化。
借助 AVADA 電子郵件營銷之類的工具，您可以訪問具有移動和表格視圖的拖放式電子郵件構建器工具。 因此，很容易創建在任何設備上看起來都很棒的專業電子郵件。
細分電子郵件列表
如前所述，您的列表訂閱者有不同的人口統計、需求和興趣。 因此，聯繫人細分是提高電子郵件性能的最佳實踐之一。
細分是您如何應用過濾器來輕鬆設置具有共同特徵的訂閱者組。 您可以根據以下內容對訂閱者進行細分：
年齡
付費客戶
聯繫人職位
訂閱日期
地理位置
性別
聯繫人的參與
特定的電子書下載器
以及與您共享的任何其他信息
您可以輕鬆創建聯繫人過濾器，以便您也可以根據他們在我們的應用程序中的行為或數據來定位聯繫人。
發送自動電子郵件
如果您的小型企業沒有發送自動電子郵件，那麼為什麼不在今年實現呢？ 自動電子郵件可以為您和您的團隊節省大量時間，並且可以在發展客戶關係方面創造奇蹟。
如果您經常發送定期通訊，則可以設置自動電子郵件以歡迎新訂閱者。 這封電子郵件將幫助您從正確的角度開始關係（可能使用優惠券），並在您的新聯繫人和您的品牌之間建立信任。
您還可以根據訂閱者過去的行為創建自動電子郵件。 這種做法非常適合列表分割。 例如，您可以向用戶發送有關他們的補充產品或最喜歡的產品的電子郵件，並讓他們知道他們正在打折。
個性化電子郵件
上面的示例正是電子郵件個性化的意義所在：在正確的時間向正確的收件人發送正確的消息。 個性化電子郵件會對電子郵件的回复率和點擊率產生重大影響。
沒有客戶希望在購買您的產品時感覺像陌生人。 他們希望作為個人感到受到尊重，你知道他們的真實姓名並欣賞他們。
幸運的是，您已經擁有很多信息來個性化您的電子郵件，例如：
性別
名稱
購買歷史
瀏覽器歷史
地理位置等
個性化您的電子郵件會產生更高的銷售額，因為它會向您的客戶傳達您了解每個訂閱者作為個人並且您關心他們的需求和需求。 證據在您知道他們正在尋找的電子郵件中的報價或值中。
創建引人注目的電子郵件主題行
您花費數小時設計電子郵件並製作最合適的電子郵件內容。 但是，如果您缺少一個引人入勝的電子郵件主題行來讓收件人打開電子郵件，這有什麼關係嗎？ 絕對不。
通常，主題行會一直保留到最後一分鐘，並且不會投入太多精力。 引人注目的主題行可以定義您的電子郵件活動，因此在發送之前一定要考慮一下。
以下是一些通過主題行提高電子郵件參與度的絕妙技巧：
營造緊迫感
激發收件人的好奇心
為訂閱者提供自身利益
傳達重大新聞
給他們一些有價值的東西
在您的電子郵件主題行中嘗試一些表情符號
最重要的是，切勿誤導讀者或使用點擊誘餌主題行。 這可能會導致高退訂/垃圾郵件率，甚至讓您的電子郵件地址被服務提供商禁止。
運行 A/B 測試
如果您無法讓訂閱者打開電子郵件，您的電子郵件內容是否重要？ 當然不是。 因此，使用 A/B 測試電子郵件來找出性能最佳的電子郵件實踐並最大限度地提高您的電子郵件性能。
A/B 測試測量具有不同主題行、設計或更多內容的兩封不同電子郵件的性能，以將性能最佳的電子郵件發送給您的聯繫人。
識別獲勝者電子郵件對您的電子郵件活動的打開率有很大影響。 您的電子郵件的打開率越高，您可以產生的銷售額和投資回報率就越高。
質量而不是數量
最後但並非最不重要的一點是，電子郵件傳遞成功的關鍵之一是電子郵件內容的質量。 不要過多考慮電子郵件的數量或發送時間。 無論一天中的什麼時間，沒有人願意被不斷的促銷電子郵件轟炸。
因此，請專注於編寫訂閱者真正想要閱讀的電子郵件。 如果您可以確保您的廣告系列包含對您的訂閱者有價值的內容，那麼他們將始終打開您的電子郵件。 這就是你如何在收件箱大戰中獲勝並成為觀眾最喜歡的電子郵件，甚至超過來自大公司的電子郵件。
最後的話
現在您知道如何進行小型企業電子郵件營銷了。 嘗試通過上述電子郵件營銷技巧應用該策略，您將定位您的電子郵件營銷活動以取得成功。 如果您正在尋找電子郵件軟件來為您的小型企業創建、設計、管理和發送電子郵件，請查看 AVADA 電子郵件營銷。
總之，電子郵件營銷是一種低預算的解決方案，可以幫助您的小型企業：
產生你的第一筆銷售和更多的未來
宣布您的新產品和服務
維持成功的客戶關係
提高客戶生命週期價值