Skyword 的 Andrew Wheeler 分享了在 2021 年及以後擴展營銷運營的秘訣

在去年的全虛擬活動之後，內容營銷學院以 2021 年內容營銷世界的風格回歸。該活動舉辦了 100 多場會議，內容營銷領域的一些最聰明的人討論了最新的行業趨勢。

Skyword 自己的首席執行官 Andrew Wheeler 包括在小組成員中，他主持了一場針對自由職業者、靈活性和未來工作的分組會議，目的是揭示偉大品牌如何在 2021 年及以後擴展其營銷業務. 對於那些無法參加今年 CMWorld 會議的人：我們為您提供保障。

以下是 Andrew 演講中的四個關鍵見解，它們將幫助您為品牌營銷規劃一個光明的未來。

構建內容生態系統

內容營銷領域正在迅速發展，比以往任何時候都更加迅速。 由於 COVID-19，整個組織對數字內容的需求猛增，內容團隊正面臨跟上的挑戰。 最重要的是，數字廣告正在消亡，更加強調自有內容。 此外，人們湧入自由職業市場，僅在 2020 年就有超過 200 萬工人加入自由職業經濟。

品牌如何跟上所有這些變化？ 安德魯認為營銷需要轉型。 為了真正擴展內容運營，從營銷團隊的運營結構到自由職業者關係，一切都需要重新構想。 這一旅程的第一步是採用新的方法來規劃和組織內容。

Skyword 用於組織內容的框架被稱為內容生態系統模型。 該模型的目標是創建一個戰略性資產網絡，以建立市場動力並支持大規模購買之旅。

作為此模型的一部分，您將需要確定您希望作為品牌擁有的以受眾為中心的主題支柱。 然後通過與您的支柱相關的跨流內容來加強您在這些主題中的權威。 通過涵蓋主題支柱（以及支撐它們的子主題）的所有方面，您可以建立一個強大、專注、目標驅動並由主題權威支持的內容生態系統。

這種方法是關於深度的。 您可以深入到特定領域，而不是創建一次性的內容或跨一系列主題的許多資產。 這將展示您的品牌專業知識，並為您的客戶跨品牌接觸點創建統一的路徑。

轉變您的運營結構

建立一個穩定的、支持性的內容生態系統只是這個轉型難題的一部分。 營銷組織的傳統層次結構需要更新以跟上現代世界的步伐。 如果您想擴展您的營銷業務，您需要仔細查看您是如何構建您的人員的。

通常，內容構思和創建分散在各個業務部門中。 例如，營銷團隊可能會同時收到來自多個業務線或不同產品團隊的請求以創建新資產。 每個部門都必須競爭這些營銷資源，包括預算，有時，他們可能會依賴外部機構來這里和那裡來完成所有工作。

不幸的是，如果沒有一個單一的框架來指導一切，這種方法通常會導致創建模型的拼湊和質量差異。 為了避免這種情況，許多領先品牌正在轉向將內容團隊置於創作中心的人員結構。

這個中央內容團隊擁有更大的願景，他們能夠協調個人或小團隊在整個組織內交付內容，而不會忽視這一願景。 在這個模型中，內容規劃、協調和測量都是集中的，但內容是由整個業務的不同團隊激活的。

擁抱新的工作方式

將您的內容團隊置於所有內容創建和協調的中心聽起來像是您需要雇用一群新人，但事實並非如此——相反，Andrew 建議轉向他所謂的“混合”團隊模型。

純粹依靠內部創建所有內容是不可擴展的，外包所有內容也不是。 然而，混合團隊可以靈活地根據需要擴大或縮小規模，同時控製品牌信息。

如前所述，自由職業者市場的增長速度比以往任何時候都快，這意味著有很多優秀的人才願意幫助品牌創造他們需要的任何東西。 根據 2021 Skyword 的研究，目前利用自由創作者的品牌中有 73% 計劃在未來一到兩年內更多地依賴他們。 這是混合團隊的真正關鍵：它依靠自由職業者作為營銷業務的延伸。

在這種新的工作方式中，自由創作者與內部品牌質量經理保持聯繫，他們可以確保所有內容在質量、風格和信息方面保持一致。 它還使組織能夠準確地確定誰適合某些工作 - 通過更廣泛的自由職業者網絡，您可以訪問更多種類的專家和更多樣化的內容創建者，並且您可以在不增加員工人數的情況下升級您的帶寬。

重新構想自由職業者的關係

儘管如此，轉向混合勞動力將需要品牌發展他們的自由職業關係。 在過去，市場營銷不會接觸到自由創作者，直到他們的盤子完全裝滿並且溢出來，這個想法是自由職業者在那裡填補空白並完成其他人沒有時間做的工作。

在 Skyword，我們相信與自由職業者建立長期合作夥伴關係。 這些夥伴關係應該是共生的。 我們沒有與自由職業者保持一定距離，而是強調縮小品牌戰略和信息傳遞與外部主題專業知識之間的知識差距。 我們確定內部團隊成員和自由職業者的優勢，當我們需要完成工作時，我們會選擇具有正確優勢的人來解決它。

這種方法擴展了您的能力，並將您的自由職業者轉變為用於內容創作的寶貴可再生資源。 但是，與其他任何事情一樣，以這種方式管理您的自由職業者網絡需要付出努力，並且您需要一個專門的負責人或團隊來與現有的自由職業者溝通並為新的自​​由職業者制定一個強大的入職計劃。

至少可以說，安德魯在今年的 CMWorld 上的會議令人大開眼界。 他將幾個對品牌有用的大創意結合在一起，解釋了內容營銷格局是如何並將繼續發展的，尤其是在大流行的持續影響影響著各個垂直領域的企業的情況下。 為了跟上步伐，營銷運營需要改變，而這些關鍵見解可以在幫助您做到這一點方面發揮重要作用。

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特色圖片來源： ian dooley 在 Unsplash 上的照片。