立即帶來更多結果的六個詞

已發表: 2016-12-28

營銷人員每年都會製作大量內容，每件內容都有一個特定的目標——吸引客戶、產生潛在客戶或推動銷售。創建此內容需要時間和資源，因此每個組件都表現良好至關重要。

一些營銷人員正在破解 David Ogilvy 和 Leo Burnett 等廣告創新者幾十年前發現的一個技巧：一個詞可以對結果產生嚴重影響。但這些關鍵術語到底是什麼，您如何才能更有效地使用它們來產生更大的影響？這裡有六個關鍵字可以幫助您立即獲得更多結果：

1. 你

“不是你，是我”是偽善意的分手台詞，但在營銷中也很重要。對於客戶來說，一切都是關於他們的，但許多公司過多地談論自己。通過在營銷材料中更頻繁地使用“您”一詞來扭轉這種局面。

通過將“您”一詞與更大的個性化結合起來，進一步最大化結果。個性化電子郵件的交易率提高了六倍，但 70% 的品牌未能使用它們。例如，在電子郵件的主題行中使用潛在客戶的姓名，或在有意義的地方將其整合到整個內容中。這種個性化水平有助於創建更能引起觀眾共鳴並產生更大影響的內容。

2.免費

一些營銷人員迴避使用“免費”一詞，擔心它被過度使用並且沒有效力。但“免費”仍然非常有效，有助於將更多的潛在客戶轉化為銷售額。

查看 QuickSprout 的示例，這是一家提供服務以幫助公司發展其網站的公司。為了增加銷售額，該公司必須與客戶建立關係，因此它吸引潛在客戶註冊一個名為“30 天內使您的流量翻倍”的免費課程。請注意 QuickSprout 如何在註冊框中使用強大的詞“免費”。 FreshBooks 是一種雲會計軟件，也在其初始報價中利用“免費”一詞來吸引潛在客戶註冊。該公司表示，“免費試用 30 天”，並解釋說不需要預先提供信用卡。

Predictability Irrational一書描述了 Amazon.com 的一個例子，詳細描述了當公司推出“免費送貨”促銷活動併購買第二本書時發生的情況。除法國外，每個國家/地區的銷售額都出現了顯著增長。因此，營銷人員提出了一個問題：“為什麼法國購物者不利用促銷活動？”

經過一番調查，營銷人員發現第二本書的運費在法國並不是免費的。相反，第二本書向購物者收取了相當於 20 美分的費用。公司很快糾正了錯誤，糾正錯誤後，法國的銷售額增長與其他地區類似。

上面的例子為營銷人員提供了一個有趣的教訓，因為即使第二本書的價格很小（20 美分），“免費”這個詞的力量遠比低價要強大得多。在您的下一個報價中測試此策略，以確定它是否會帶來更高的轉化率和結果。

3. 因為

你有沒有試過讓一個拖延的孩子上床睡覺？如果是這樣，您會發現這個孩子本能地知道《影響力》一書的作者羅伯特·西奧迪尼 (Robert Cialdini )教給他的讀者的東西。

你說，“嘿，該睡覺了。” 孩子說：“但是我需要喝水，因為我太渴了。” 這裡的神奇詞是“因為”。

在 Cialdini 的書中，他解釋說人們在得到解釋時更願意滿足要求。他通過一系列測試證明了這一點。在第一個測試中，一個人對一排等著複印的人說了以下的話：

“對不起，我有五頁。我可以用複印機嗎？”

排隊等候的人中有百分之六十讓他先剪，先用機器。然後測試員問了同樣的問題，但稍微改變了他使用的詞。他說：

“我有五頁。我可以用複印機嗎，因為我很趕時間？”

你可能會認為其他人會說，“嘿，伙計，我們都在趕時間——排隊等候。” 但令人驚訝的是，當他說“因為”並附上理由時，94% 的人允許他插隊，儘管理由並不是那麼好。

所以如果你想讓你的營銷立即更有說服力，加上“因為”這個詞。

4.即時

客戶期望正在上升，消費者現在越來越想要東西。 事實上，當一個人設想即時獎勵時，中腦就會被激活。因此，當營銷人員使用“即時”一詞時，客戶大腦中的開關就會打開。他們變得投入、專注並準備好採取行動。

使用這個詞是一個開始，但您可以通過超額兌現這一承諾來增加影響力。這涉及完全按照您的承諾交付，再加上更多。

例如，假設您的網站上有一個“立即下載”按鈕。當客戶單擊該按鈕時，他們可以提供自己的姓名和電子郵件地址以換取免費指南。不要使用短語“立即下載”，而是測試“立即下載以進行即時訪問”。然後，當您提供免費指南時，提供潛在客戶意想不到的獎勵資源。

5.新

正確使用“新”這個詞是很強大的，但是根據 Copyblogger 最近寫的一篇文章，在將這個詞整合到你的內容中時，你必須取得適當的平衡。首先問問自己，“我們業務的哪些部分產生信任，哪些部分產生效用？” 對於您業務中“信任”的部分，不要改變任何太重要的東西或讓它看起來很新。

但是，您的產品的實用功能可以更改並作為新產品銷售。使用這個詞可以從您的目標市場產生更多的興趣和轉化。

6.退款保證

退款保證鼓勵客戶和潛在客戶測試您的產品和服務。它還有助於消除嘗試新事物的心理障礙。一旦人們嘗試並喜歡您的產品，他們就會成為付費客戶。然而，簡單的退款保證往往不足以吸引潛在客戶首先嘗試產品和服務。

尋找新的方式來宣傳和吸引對您現有擔保的關注。例如，Amazon.com 為產品預購提供了一個有趣的保證——該公司承諾，如果您在產品有貨之前訂購它，您將獲得前 30 天的最低價格。

因此，如果產品在發布後開始銷售，您將獲得退款。如果沒有這種保證，顧客可能會想，“天哪，為什麼現在要預付併購買這個商品？ ......當它出來時可能會有更好的交易。有了這種類型的保證，您就可以直面這些目標。

使保證脫穎而出的另一個變體是製鞋公司 Zappos 令人難以置信的“免費送貨、免費退貨、365 天退貨政策”。如果您不喜歡這雙鞋，您不僅可以購買並取回您的錢——您還有一整年的時間來決定。

確定您的保證有何不同，然後使用這個強有力的短語來產生更高的轉化率。

要避免的話

文字可以帶來更大的轉化率，但不幸的是，它們也會產生負面影響。避免使用這些詞和短語可獲得更好的效果：

當然，您希望客戶快速行動，但這個詞被過度使用，可能會讓讀者望而卻步。相反，嘗試包括具有特定到期日期的“限時優惠”，以營造緊迫感。
過去，營銷人員甚至用這個詞來描述產品的最細微進步。相反，使用數據和統計數據來展示你的公司是如何革命的。
改變遊戲規則。 除非你能用一些非常驚人的東西來支持這句話，比如顯示它如何產生出色結果的統計數據，否則請忽略它。
世界一流。 這句話可能聽起來不錯，但它並沒有真正為您的目標受眾帶來任何價值。它過於注重品牌。相反，關注你為觀眾產生的具體結果或影響。

營銷人員很忙，他們知道每個詞都提供了一個機會來激發更大的興趣、潛在客戶和結果。避免使用上述詞，但也可以嘗試將一些有影響力的詞融入您的營銷中，然後測試其影響。您可能會驚訝於一個簡單的單詞更改可以使您的結果立即飆升。

您是否在營銷材料中嘗試過上述任何詞語？ 如果是這樣，請分享您的經驗。