2022 年要知道的 50 多個有用的購物車放棄統計數據
已發表: 2022-08-01 |
已經發現，大部分購物車在購買前就被遺棄了。 主要是由於額外的成本和復雜的結賬程序等。電子商務公司每年因購物車遺棄而損失約180億美元。
在此博客中，我們列出了 50 多個購物車放棄統計信息，這些統計信息將幫助您更好地了解您的在線客戶並增加您的銷售額。
一般購物車放棄統計
根據 2022 年購物車放棄率統計，通常的購物車放棄率從 59.2% 到 79.8% 不等。 但是，2021 年的費率較低。不過，這仍然是大多數零售商關注的原因。
- 2021年購物車放棄率為79.8%，比2020年下降約9%。（SaleCycle）
- Fresh Relevance 估計相同的指標為 59.2%。 （新鮮相關）
- 此外，根據 Baymard 研究所的數據，平均購物車放棄率為 68.8%。 （貝瑪德研究所）
- iOS 的購物車放棄率最高，為 81.5%，其次是 Android，為 81.3%，然後是 OS X，即 71.9%，最後是 Windows，為 68.3%。 （基博）
- 黑色星期五的購物車放棄率保持在 76.63%。 （銷售週期）
- 大多數遺棄發生在星期天，我們的高峰期是午夜。 （銷售週期）
- 放棄率最低的是周五。 （銷售週期）
購物車放棄投資回報率統計
- 由於放棄購物車，品牌可能會蒙受 180 億美元的損失。 （福雷斯特研究）
- 如果品牌使用重定向廣告來展示他們的產品和服務，他們可以獲得 1300% 的投資回報率。 (成長獾)
- 英國購物者通常有逛街的習慣。 因此，他們的零售商由於放棄購物車而損失了 180 億英鎊。 （巴克萊卡）
- 客戶經常使用他們的購物車作為他們的購物清單，保存物品並在以後購買。 因此，廢棄的購物車並不總是意味著失去銷售。 （CMS線）
按行業分列的全球購物車放棄率
- 行業購物車放棄率統計顯示，提供郵輪和渡輪服務的網站的購物車放棄率最高，為 98%，其次是移動提供商，為 90.76%。 （統計）
- 航空、奢侈品和時尚行業的放棄率分別估計為 90%、87.93% 和 87.79%。 （統計）
- 提供汽車服務的網站的購物車放棄率為 85.97%。 （統計）
- 汽車租賃和旅行車放棄率為 82%。 （統計）
- 酒店業的購物車放棄率為 80%。 （統計）
- 放棄率最低的是消費電子產品和雜貨，為 50.3%。 （統計）
- 然而，儘管在某些行業和產品類別中有效的購物車放棄率，全球在線購物轉化率仍在上升。 （統計）
- 自 2018 年以來，電子商務總轉化率以每年 5% 的速度增長。儘管選定的在線購買類別的購物車放棄率很高，但全球在線購物轉化率一直在提高。 移動轉化率增長了 11.6%。 （統計）
加入購物車統計
- 大多數添加到購物車的比率從 2.5% 到 6.88% 不等。 平均添加到購物車的比率在 2.5% 到 6.88% 之間。 （麗都，動態）
- 任何擁有 9.8% 加入購物車率的網站都會進入前 20% 的網站，而那些擁有超過 12.3% 的網站將使他們成為前 10% 的一部分。 （小數據）
- 此外，加入購物車率低於 3% 的公司會將其置於最差的 20% 中。 （小數據）
- 在所有產品類別中，加入購物車率最高的是食品和飲料，為 11.6%。 （動態產量）
- 產品推薦可能會使訂單價值提高 33% (Kibo)
- 到 2021 年 12 月底，平均添加到購物車的利率上升到 7.44%。（動態收益率）
購物和放棄成本統計
- 美國廢棄購物車的價值估計為 7050 億美元。(eMarketer)
- 此外，價值 2600 億美元的損失訂單可能會通過結賬流程優化來恢復。 （零售業，2021 年）。
- 到 2024 年，全球電子商務平台的零售額預計將達到 6.39 萬億美元。（eMarketer）
- 此外，預計到 2024 年，電子商務將增長到 21.8%。（eMarketer）
- 值得注意的是，65% 的購物車放棄率可能會產生 97.9% 的轉化率差距。 （穩定的WP）
用戶行為統計
- 購物車放棄統計數據顯示，人們放棄購物車的原因是運輸成本、稅收、雜項費用等額外成本。（Baymard）
- 移動用戶的放棄率最高，約為 80.79%。 （巴里安）
- 據估計，如果頁面在 3 秒內沒有加載，大約 57% 的客戶會離開頁面。 （憑證雲）
- 還可以注意到，難以導航的複雜網站也會導致購物車放棄。 （福布斯）
- 大約 44% 的英國客戶放棄了他們的購物車，因為他們喜歡的付款方式不可用。 （IT 專業門戶）
- 由於流行病和高失業率，網上櫥窗購物已成為一種新的客戶趨勢。 （副）
- 如果沒有合適的送貨方式，50% 的顧客會放棄購物車。 （智能公司）
- 發現 86% 的在線購物者在結賬前放棄了購物車。 (CSA)
- 桌面用戶的加入購物車率最高，估計為 7.92%。 （動態產量）
購物車放棄業務統計
- 使用人工智能，JCPenney 將其購物放棄率降低了 18%。 （零售信息系統）
- 根據 Moosend 的數據，據估計，客戶打開了 45% 的購物車放棄率。 （穆森德）
- 在線零售商現在正在尋找新的解決方案來降低購物車放棄率。 （福布斯）
- 微軟已經進行了幾項測試，他們發現由於強大的客戶身份驗證，購物車被放棄了。 （額外）
- 可以通過谷歌將商品添加到購物車中，這有助於驗證在線商家提供的價格。 （SEO圓桌會議）
- 通過提供“先買後付”的分期付款選項，可以降低購物車放棄率。 （IBS 情報）
購物車放棄預防統計
- 如果有一種更簡單、更快捷的在線購買產品的方式，55% 的買家可能會在線購買產品。 (CSA)
- 由於其簡單的結賬流程，亞馬遜的用戶購買率最高，為 77%。 (CSA)
- 如果一家在線商店有多種支付方式，40% 的購物者可能更願意購買該產品。 （穩定的WP）
- 四分之三的購物者會注意到重定向廣告。 （投資）
- 看到信用卡標誌可以讓 80% 的在線購物者更加安全。 （穩定的WP）
- 由於免費送貨，大約 50% 的企業的銷售額有所改善。 （穩定的WP）
- 如果退貨流程更容易、更快捷，大約 35% 的購物者可能會在網上購買產品。 （銷售週期）
結論
好吧，購物車遺棄將永遠存在。 客戶可能並不總是對他們虛擬購物籃中的產品做出承諾。 但是，公司可以通過應用有效的策略來降低利率。
上述統計數據將使您了解如何降低門戶網站的購物車放棄率。
常見問題
1.什麼是購物車遺棄？
當客戶在結賬過程中退出購買並將商品遺棄在購物車中時，稱為購物車放棄。
2.公司如何降低購物車放棄率？
好吧，有很多方法可以降低購物車放棄率。 但是，A/B 測試是減少這種情況的關鍵。
3.有多少百分比的顧客通常會放棄他們的購物車？
根據 Baymard 研究所進行的一項研究，估計有 69.57% 的購物車被遺棄，即在 100 名潛在客戶中，有 70 名客戶的購物車被遺棄。