Shopify Reunite 2021 - 商家需要了解的內容

介紹

自 Covid-19 大流行發生以來，大多數企業都受到了影響。 Shopify 目前正在為 175 個國家/地區的 1,000,000 多家在線商店提供支持，因此他們付出了巨大的努力來支持其用戶適應這種情況。
5 月 20 日，Shopify 舉辦了 Reunite，這是該公司為其全球社區成員舉辦的第一個虛擬活動。 Shopify Reunite 還向所有 Shopify 合作夥伴和公眾開放，涵蓋金融、零售和航運等領域的最新產品新聞，以突出 Shopify 如何幫助商家在 COVID-19 中應對未來的挑戰。

2021 年 Shopify 商家的未來是什麼？

Covid-19大流行被認為是前所未有的，對人們生活的方方面面都產生了影響。 我們已經看到了整個商業，特別是電子商務的根本變化。 許多人失去了工作，因此他們不得不從購物籃中取出非必需品。 許多國家/地區的社會疏離政策阻止了購物者到商店取貨，迫使他們更頻繁地在線購買商品。

關於商家，他們被迫關閉實體店以限制冠狀病毒的傳播。 他們仍然需要支付租金、水電費和人工費，因此他們無法停止他們的業務活動。 因此，許多商家迅速適應了這種情況，將線下業務上線，以便繼續接觸客戶。

幸運的是，在 Shopify 上銷售商品或服務的商家可以從其 Covid-19 資源和更新中受益。 讓我們快速瀏覽一下有哪些變化以及如何利用它們來確保我們的公司在這個封鎖期間仍然能夠生存和發展。

更快上網（快遞主題）

在許多國家，由於社會疏離政策，居民無法外出，這使得許多餐飲企業破產。 但是，食品的需求依然存在，所以很多企業還是可以通過搬到線上來生存的。

Shopify 發布了一個 Express 主題，作為一種簡單的解決方案，商家可以通過易於導航的單頁體驗將他們的業務帶到網上。 它是專為餐廳、麵包店甚至花店設計的網站模板，包括一系列功能：

• 針對單頁商店進行了優化：您的所有商品和內容都顯示在一個頁面上，就像正常的著陸頁一樣。 該網站的簡單結構使購物者能夠快速、輕鬆地購買。
• 移動優先設計： Express 主題專為小型設備打造，幫助人們在手機購物時輕鬆導航。 您的網站將看起來像一個漂亮的移動應用程序。
• 滑出式購物車：客戶可以將他們想要的商品添加到他們的購物車中，而無需離開他們當前所在的頁面。 購物車將出現在頁面右側
• 精選收藏：您的所有精選收藏都將顯示在您的主頁上。

Express 主題目前有 2 種風格，分別是 Bistro 和 Pantry。 但是，這個主題更適合產品數量少的商店，而不是大商店。 例如，每個產品只能顯示一個圖像，這對變體不友好。 如果您對 Shopify Express 主題不滿意，您可以在此處了解有關 Shopify 設計的更多信息。

更廣泛的客戶覆蓋面

Shopify 電子郵件

電子郵件營銷仍然是通過您完全控制的渠道接觸客戶的最有效策略之一。 商家可以像使用 Shopify Email 的專家一樣構建電子郵件營銷活動，即使他們以前沒有經驗。 更重要的是，它在 2021 年 10 月之前免費。

有大量現成的電子郵件模板，例如產品系列、銷售、新聞通訊等。 您的徽標、商店顏色和商品會自動提取到電子郵件模板中，從而為您節省大量時間。 您正在編輯的電子郵件可以自動保存，因此您可以隨時返回繼續工作。 Shopify 電子郵件還具有強大的電子郵件分析功能。 您可以像其他數字營銷活動一樣發送和跟踪從 Shopify 儀表板發送的電子郵件。 您的活動數據將被自動收集以生成一份綜合報告，包括打開率、銷售額和許多其他指標。

本土化

在全球擴張方面，本地化是最大的挑戰之一。 在國外市場有效銷售涉及定制您的電子商務商店，使其符合不同國家市場的偏好。 在 Reunite 期間，Shopify 分享了他們幫助零售商在商家在國際範圍內擴展業務時創造本地化購物體驗的一些方法：

• 本地域：商家將很快可以訪問本地域——這一功能使他們能夠將單個域分配到特定國家。 設置本地域將改善國際客戶的購物體驗，建立信任，並有助於鼓勵回頭客。 本地域功能使用 HTML hreflang 標籤幫助 Google 將客戶引導到商店的正確國家和語言版本，這可以對商店的 SEO 排名產生積極影響。
• Shopify Payments 現在支持 133 種貨幣：以前，Shopify Payments 僅支持 9 種主要貨幣：英鎊、澳元、加元、歐元、港幣、日元、新西蘭元、新加坡元和美元。 但現在，商家可以使用 133 種不同的貨幣進行銷售，並以當地貨幣獲得付款。
• 自定義外匯：在 Shopify Reunite 中，Shopify 聲明他們正在開發自定義定價規則，以便您更好地控制產品價格。 即使在匯率波動的情況下，商家也可以為自己的產品保持穩定的價格。 對於全球銷售的商家來說，這是一個非常重要的更新。

以前，用戶只能根據外匯匯率將產品價格從一種貨幣轉換為另一種貨幣。 同時，賣家總是希望根據地區稅和運費來本地化每家商店的定價。 這是 Shopify 相對於 Magento 等其他平台的一大缺點。 Magento 上的賣家已經能夠應用本地化定價策略有一段時間了。

結帳流程

結帳流程對電子商務網站的轉化率有巨大影響。 Shopify 團隊正在進行大量更新以改善客戶結賬體驗。

Shopify 支付分期付款

Covid-19 大流行造成創紀錄的失業率和經濟不確定性。 很多人會遇到現金流問題。 因此，“現在購買，以後付款”的選項對消費者來說非常棒，也有助於商家銷售更多。 這正是 Shopify Pay 分期付款正在做的事情。 它使消費者能夠將他們的付款分成四等分，無需利息或額外費用。 Shopify 正在與其金融合作夥伴合作，以確保商家仍能立即獲得付款。

交付選項

此功能允許商家為本地客戶創建單獨的交付體驗。 安裝過程很簡單，它可以在任何 Shopify 計劃中免費提供給世界各地的商店。 您送貨區域的購物者將有資格在結帳步驟進行本地送貨，他們也將收到自動送貨更新。

此外，Shopify 已推出 Shopify Local Delivery，以幫助您有效地管理本地交付。 該應用在 Shopify 應用商店中完全免費，您可以在此處訪問該應用。

Shopify 本地配送有 3 個主要功能：

• 使用優化的路線交付：商家可以輕鬆創建交付列表以與托運人共享（只要托運人可以訪問您的商店管理員）。 該功能將建議最多 100 個站點的優化路線（包括起點和終點位置）。
• 跟踪交付進度：當托運人在應用中更新訂單狀態時，您可以在 Shopify 後台或 Shopify 移動應用的訂單頁面上看到。
• 與您的客戶保持聯繫：當他們的訂單在途中、已交付或錯過時，客戶將通過電子郵件或短信收到自動通知。

Shopify 餘額

Shopify 首席產品官 Craig Miller 表示，該公司將選擇在美國率先推出這款 Shopify Balance。 Shopify 餘額包括：

• Shopify Balance 帳戶： Shopify 後台中的一站式商店，商家可以清楚地了解現金流、支付賬單、跟踪費用並就其業務的未來做出決策。 Shopify Balance Account 是“為獨立企業和企業家打造的商業賬戶”。
• Shopify Balance 卡：商家可以使用實體卡和虛擬卡在店內、移動或在線消費以及從 ATM 取款時更快地取款
• 獎勵：返還給商家的日常業務支出（如運輸和營銷）的現金返還和折扣。

在 Shopify 後台中，商家將能夠查看現金流、支付賬單和跟踪費用。 這是他們試圖以更適合企業需求的不同方式重新考慮銀行賬戶的結果。 米勒還承諾“超級即時設置，因此您不必像設置商業銀行賬戶那樣填寫任何瘋狂的表格。”

全渠道（全新 Shopify POS）

自 2013 年以來，Shopify 推出了 Shopify 銷售點（Shopify POS）。 商家可以立即連接 POS 硬件、軟件和支付，以便在任何地方通過無線硬件接受付款。 Shopify POS 將實體店與在線銷售渠道連接起來，為購物者帶來無縫的購物體驗。

2021 年 5 月，Shopify 推出了全新版本的 Shopify POS。 新的 Shopify POS 是一個更全面的解決方案，用於統一在線銷售渠道和實體店，解鎖您業務的所有全渠道功能，包括許多新功能：

• 一站式全渠道管理：將線下和線上銷售、訂單、產品和支付整合到一個統一的客戶體驗中。
• 增加銷售的更大靈活性：通過店內或路邊取貨和本地交付選項，商家可以在保持社交距離的同時繼續營業。
• 跨所有渠道的實時庫存管理：這為企業主提供了更大的靈活性，可以根據績效將庫存轉移到其他位置或在線。
• 商店重新開業時的其他購買選擇：隨著時間的推移，社交距離規定逐漸放鬆，賣家可以提供送貨上門服務，並能夠在其他地點出售庫存商品。 運費將在結帳時自動計算。
• 新的、直觀的智能網格功能 - 帶有快捷方式：企業主可以讓他們最常用的應用程序、折扣和產品觸手可及，並使用適應購物車中操作的智能網格加快結賬速度。
• 通過應用程序集成擴展功能： Shopify POS 應用程序可以輕鬆集成，以提供無限可能的商店體驗，例如店內訪問的預約安排或用於控制客流量的門禁應用程序。 賣家可以在幾分鐘內從 Google Play Store 或 App Store 下載。
• 更多可操作的見解：借助 Shopify POS，商家可以通過對商店績效和報告的更可操作的見解來管理運營，以幫助商家做出更好的業務決策。
• 移動結賬： Shopify POS 可以幫助員工更快地為客戶服務，並在商店或路邊的任何地方結賬。

店鋪頻道

Shop 是由 Shopify 提供支持的全新應用程序，結合了 Shopify Arrive 和 Shop Pay 的強大功能。 它是購物者的數字購物助手，使他們能夠加快結賬流程，發現他們最喜歡的品牌並實時跟踪他們的訂單。 從商家的角度來看，Shop 是一種額外的銷售渠道，有助於改善客戶的在線購物體驗。 Shop 連同他們的 Shopify 商店和 Shopify POS 將成為 Shopify 內部可供所有用戶使用的免費渠道。

在 Shopify Reunite 2021 中，已宣布有 1600 萬消費者正在使用 Shop 應用程序，這意味著商家將能夠通過此渠道接觸大量潛在客戶。

買家還將看到他們之前購買過的品牌的個性化產品推薦。 當他們決定購買時，客戶可以通過 Shop Pay 獲得閃電般的結賬體驗。 閃電般的快速結賬和個性化體驗也將轉化率提高了 18%。

很快，商家將能夠使用 Shop 來講述他們的品牌故事，方法是自定義他們的品牌在應用程序中的顯示方式和位置。

回顧

Shopify Reunite 2021 展示了 Shopify 的所有最新更新，以支持其商家克服全球流行病。 現在，他們可以快速建立在線形象並優化結賬流程以提高轉化率。 無論您是在線銷售新手還是從其他平台切換到 Shopify，您都可以在此處從 Shopify 訪問所需的學習資源。