6 個有助於提高績效的 Shopify 報告

當談到您的電子商務商店的表現時，有很多角度需要考慮。 您可以查看營銷指標以了解獲取成本； 您可以評估您的內容，看看它們是否為您的網站帶來了優化的流量，等等。

在不同的電子商務平台中，Shopify 擁有最全面的性能相關數據。 通過評估它們，您可以確定改進的機會，例如您的營銷策略、網站的用戶體驗、搜索引擎排名或後端開發。 您的營銷部門也可以使用這些數據進行市場調查。 以下是您要監控的報告。 請務必注意，您應該將所有這些指標相互結合起來評估，而不是專注於單個 Shopify 報告。

1. 增長儀表板

由於增長儀表板，許多在線商店所有者更喜歡 Shopify 在其他電子商務平台中。 儀表板為您提供電子商務商店績效的高級視圖。 此 Shopify 報告中的數字越高，您的商店表現就越好。 另一方面，如果增長儀表板出現下降，則需要對營銷策略進行一些更改。

增長儀表板顯示兩件事 - 您的總銷售額和在線商店會話。 總銷售額部分顯示您商店在特定時期內的銷售收入。 另一方面，您的在線商店會話是您的商店獲得的訪問次數，無論他們是回頭客還是新來者。

作為更直接的成功變量之一，請結合此列表中的其他 Shopify 報告查看您的增長儀表板。 例如，查看您的營銷指標或頁面加載時間之間是否存在因果關係。

您還應該查看是否有任何其他 Shopify 報告也相互影響。 例如，回頭客的增加也可能導致銷售額隨著時間的推移而增加。 或者，頁面加載時間過短可能會對您在回頭客 Shopify 報告中看到的內容產生不利影響。

推薦：如何在 Shopify 上查看概覽儀表板

2. 流量報告

您的 Shopify 網站的流量報告衡量在任何給定時間訪問您網站的人數。 這就像商場或購物中心的人流量。 流量報告還顯示您的流量來自何處。 從這份報告中，您可以看出以下幾點：

• 交通廣告活動的有效性。
• 產生最多流量的營銷渠道。
• 對您銷售的產品的需求。

下面的屏幕截圖顯示了流量引薦來源的銷售額。 雖然在此示例中未知來源佔最大流量份額，但直接流量（不是來自搜索引擎的網站訪問）緊隨其後。 根據該報告，來自搜索引擎的流量僅產生少量點擊，這表明您可能需要更加關注您的 SEO。

Shopify 的流量報告甚至可以按國家/地區為您提供訪問者、使用設備的訪問者、通過什麼推薦帶到您的頁面的訪問者，從而為您提供有關您收到的流量類型的更多詳細信息。

你能用這些數據做什麼？

• 在查看哪些推薦（Facebook、Instagram、電子郵件營銷、附屬鏈接、搜索結果等）表現良好或不佳後，您可以調整您的營銷活動。
• 如果您發現廣告支出和流量之間存在健康的關係，這可能表明您應該在廣告上投入更多資金。
• 在查看您在電子商務平台上從哪些國家和地區獲得流量後，您可以選擇定位這些位置。 您還將大致了解可能對您的商品感興趣的消費者類型。
• 您的流量還應表明您的電子商務網站何時仍可容納訪問者的每日負載。 您的網站流量最初可以在您開始在線業務時進行管理，但它會隨著您的業務不斷增長。 如果您發現增加的流量超出了網站的處理能力，請考慮改進您網站的後端。
• 隨著時間的推移，查看您的流量與您的銷售額。 如果您的流量很高但銷售額相對較低，這意味著人們在沒有購買的情況下離開您的網站。

評估您的流量報告將讓您了解您的營銷是否按照您的目標執行。 這還可以讓您分析您當前的容量是否跟上您收到的每日流量。 根據這份 Shopify 報告，您應該對系統和服務器進行更改以適應不斷增長的流量。

3.退貨客戶報告

客戶不會經常兩次返回同一個網站。 評估您的回頭客可以讓您了解一些事情：

• 您網站的參與度。 如果您看到您的客戶再次光顧，則表明您的商店有效地與他們互動。
• 訪問過兩次或三次以上的客戶是您的忠實客戶。 查看回頭客將使您深入了解您的追隨者有多大。
• 回頭客可以深入了解您可能正在運行的任何重新定位活動。

回頭客是衡量網站穩固、運作良好且引人入勝的良好指標，也是有效的重新定位策略。

當您在 Shopify 的回頭客報告中看不到好的數字時，您可能需要執行以下操作：

• 優化您的網站。 結合視覺元素，例如引人入勝的照片，以更好地展示您的產品。 這讓訪問者可以完美地了解您的產品是什麼樣的。
• 改善您的網站加載時間。 糟糕的加載時間會導致更高的跳出率。 如果客戶對您的網站的第一印像不佳，他們不太可能返回您的 Shopify 網站。
• 您應該研究電子商務網站開發服務，以完全定制和調整您的網站，以確保新訪問者的參與。
• 查看您的用戶體驗/用戶界面。 導航方便嗎？ 如果客戶遇到讓他們感到沮喪的 UI，他們可能會離開。
• 評估您的重定向廣告系列。 看到您正在使用引人入勝的內容和副本來吸引您的觀眾並提醒您的讀者您的網站的存在。
• 高流量但低迴頭客表明您的商店的成功率正在下降。 這意味著您應該專注於重新定位和用戶體驗。

您的回頭客報告中的增長趨勢意味著您的 Shopify 網站具有足夠的參與度。 更多回頭客最終將意味著不斷增長的用戶群，並有望帶來更多銷售額。

4.平均訂單價值報告

您的平均訂單價值或 AOV 是顯示每次銷售平均價值的報告。 這是您的總銷售價值除以銷售數量。 您的 AOV 是以下各項的指標：

• 您有能力追加銷售更優質的高成本產品。
• 您吸引消費者購買和揮霍的能力。

您可以根據 AOV 計算平均客戶生命週期價值。

較低的 AOV 可能表明您的消費者只傾向於購買您的入門級產品。 如果是這種情況，請嘗試研究價格心理並通過重新定位活動和電子郵件通訊進行追加銷售。 以下是提高平均訂單價值的方法。

• 讓您的財務和營銷部門協調領先的價格。 價格心理學是讓您的客戶購買更高價值產品的有效方法。
• 與您的 UX/UI 人員協調設置您的電子商務頁面，以便訪問者逐漸被更優質的商品吸引。 適當的 UX/UI 將引導您的訪問者從對入門級商品表現出興趣轉向購買更高價值的產品。
• 重新定位那些以前從您的商店購買過商品的人。 您可以做到這一點的方法之一是通過 Facebook 廣告。 將 Facebook Pixel 整合到您的網站中，以跟踪訪問者活動並針對在您的商店購買過商品的人創建重定向廣告系列。
• 利用電子郵件滴灌活動，感謝消費者購買並根據他們之前購買的商品向他們展示推薦的商品。 這將幫助您追加銷售。
• 創建博客和其他形式的內容，為您的更高級別的項目產生需求和興趣。 查看入站營銷並建立指向您的優質商品產品頁面的鏈接。

遵循上述策略，您將優化 AOV。 這也不僅僅是一個虛榮指標，因為這個值與公司收入和增長成正比。

5. 銷售隨時間報告

您的銷售額隨時間推移是您在任何給定時間範圍內的總銷售額。 這是您更具體的 Shopify 報告之一，因為您可以結合其他指標（即網站加載時間、客戶跳出率、廣告支出等）來研究它，看看是否存在直接關係。 您可以指定此報告的日期範圍，以便您檢索有關以下因素的有價值的數據：

• 您銷售的產品的市場需求
• 您的產品的季節性需求模式
• 隨時間變化的增長率
• 營銷活動的購買率和回報
• 銷售額與其他指標之間的關係

您可以從此 Shopify 報告中檢索大量長期和短期指標。 如果您的銷售在較長時間內呈上升趨勢，則表明整體健康增長。 當您的商店看到比平時更多的流量時，您可能還會看到假期和季節。 請注意這些重要的營銷日。

隨時間推移的銷售報告也是各種營銷活動的有效指標。 如果您在 Facebook 上投放廣告，並且下個月的銷售額有所上升，這將使您能夠評估營銷工作的效率。

在評估您的銷售隨時間報告後，您可以執行以下操作。

• 當您注意到年度下降趨勢時，這可能表明您正在輸給競爭對手。 你應該更多地關注你的市場研究。 一旦你在市場上有了一個好主意，就為你的產品創造創新，讓它們保持相關性。
• 記下您的銷售額飆升的月份。 您可能希望圍繞這些季節開展營銷活動，以加強您在該季節的權威（即聖誕節期間的可口可樂）
• 如果您注意到營銷活動的廣告覆蓋率與購買之間存在健康的關係，這可能表明您需要在營銷工作上投入更多資金。
• 如果您在平均頁面加載時間下降 1 秒後發現您的銷售量下降，這應該表明您應該優化您的 Shopify 頁面。

您的銷售情況是您應該查看的最重要的報告之一。 它可以評估短期和長期的問題並查明更深層次的問題。

6. 銷售副產品報告

從這個 Shopify 報告的名稱本身來看，您的按產品銷售額是您對特定商品的銷售額。 這讓您可以看到最暢銷的產品以及哪些產品賣得不太好。 您還可以使用此報告來確定您的每種產品的季節性表現。

以下是您可以從按產品分類的銷售報告中確定的內容：

• 您在任何特定時間的暢銷書。 有些物品可能是季節性的，這意味著在特定時期內對它們的需求很高。
• 在任何給定時間任何給定產品的停頓。 如果該季節特定商品的銷售額下降，那麼您的商品在這幾個月內可能沒有競爭力。
• 人們幾乎不感興趣的項目。 無論季節如何，有些商品的銷量都可能相對較低。 您可以停止使用它們，也可以找出導致銷量低的原因。
• 無論季節如何，始終保持高銷量的商品。 這些是您的明星物品，這意味著您需要將它們保留在您的庫存中。

從此 Shopify 報告中，您可以預測何時需要各種商品以及何時不再需要的模式。 您可能還會看到哪些產品通常賣得不好，哪些產品賣得好。

這些數據應該有助於幫助您計劃供應、製造和保持庫存。 這種做法應該是電子商務公司的默認做法。

以下是您可以做的一些其他事情來提高您的電子商務商店的表現：

• 創建營銷活動以追加銷售不暢銷的產品。 這包括利用社交媒體廣告和投資資源以對相關關鍵字進行排名，以及其他營銷工作。
• 通過彈出通知或電子郵件滴漏，將銷量不佳的產品追加銷售給那些購買了相關暢銷商品的人。
• 創建營銷活動以擴大暢銷產品的覆蓋面。
• 在某些產品的淡季，創建營銷活動。
• 在您的電子商務商店的聚光燈或主頁上展示您銷售不佳的商品。

銷售副產品 Shopify 報告也將允許您決定公司的發展方向，因為這提供了有關市場行為的寶貴反饋。

結束時

有許多 Shopify 報告，每個報告都有其有價值的數據。 當彼此結合使用時，它們將使您能夠準確地找出問題出在您的電子商務網站中的位置。

您的增長儀表板可讓您鳥瞰商店的業績。 流量報告是有效營銷或對您所售商品的高需求的標誌。 回頭客是那些回來重複訂單的人。 它們是已建立用戶群的良好指標。 您的平均訂單價值顯示了任何單個購物者可能為您的公司帶來的平均價值。

您的銷售隨時間報告提供有價值的短期和長期數據。 您的按產品銷售報告可讓您查看哪些產品正在銷售，哪些沒有。 相互評估您的 Shopify 報告將使您能夠深入了解您的電子商務業務的表現並診斷問題。 知道如何分析這些數據組是一項必備技能。

這是由 Jimmy Rodriguez 提供的客座帖子。 他是 Shift4Shop 的電子商務副總裁，這是一個完全免費的企業級電子商務解決方案。 他致力於通過制定數字營銷策略和優化購物體驗來推動轉化和提高業務績效，從而幫助互聯網零售商在網上取得成功。