Shopify 廢棄購物車電子郵件：2023 年減少廢棄購物車的 11 個可行技巧

在電子商務中，Cart Abandoned 是最大和最常見的問題。 如果您有在線商店，那麼您就會知道。 放棄購物車的原因很多，會導致您失去潛在客戶。 根據研究，68.7% 的購物車被遺棄了。

Shopify 向放棄購物車的客戶發送Shopify 放棄的購物車電子郵件。 您可以通過遵循一些簡單的提示來降低購物車放棄率，以幫助您重新定位客戶並鼓勵他們進行購買。 在本文中，我們將學習一些減少購物車放棄的技巧。

什麼是 Shopify 購物車放棄？

Shopify 購物車放棄是指客戶訪問在線 Shopify 商店並將一件或多件商品添加到他們的購物車，但沒有進行任何購買或結賬就離開了網站。 放棄購物車的原因有很多。

客戶未購買的購物車中的項目被“放棄”。 您可以使用一個簡單的公式計算購物車放棄率：

[1 – [已完成的交易/創建的購物車總數]] * 100

什麼是 Shopify 廢棄購物車電子郵件？

Shopify 廢棄購物車電子郵件是 Shopify 發送給那些訪問 Shopify 商店並添加了商品或商品但未進行任何購買的客戶的那些電子郵件或一系列電子郵件。 Shopify 發送這些電子郵件是為了重新吸引他們的客戶。 它們是自動化的。 Shopify 廢棄購物車電子郵件的平均打開率為 42.3%。

廢棄手推車的 7 個原因

客戶放棄購物車的原因有多種。 您需要了解放棄購物車的原因以減少它。 以下是導致購物車被遺棄的 7 個最知名的原因：-

1. 高成本或低透明度
2. 可用的付款方式較少
3. 強制賬戶註冊
4. 複雜的結賬流程
5. 減少與客戶的溝通
6. 網站速度慢
7. 運輸費用

減少 2023 年廢棄的 Shopify 購物車的 11 個可行技巧

要發展您的 Shopify 商店，您無需花錢購買廣告來吸引新客戶。 開始重新定位放棄購物車的客戶。 這裡有 11 條可行的提示，它們將能夠在 2023 年減少購物車遺棄率。

1.管理價格的透明度和清晰度

根據 Statista 的一份報告，63% 的廢棄購物車是由於意外成本造成的，例如結賬時的運費。 大多數客戶將商品添加到他們的購物車中以購買他們打算購買的商品。

但由於意外成本而放棄了他們的購物車，他們在將商品添加到購物車後能夠看到這一點。 為避免這種情況，您需要保持價格/成本、運費和其他費用的透明度。

2. 利用數據尋找解決方案

您可以深入了解您的購物車放棄數據並找到解決方案。 您需要製定戰略並進行更改以減少購物車遺棄率。 關註一些事情，例如 - 購物車放棄的日期和時間、放棄的訂單總金額、放棄的項目和客戶信息（例如新的與重複的）

3.提供低價送貨或免費送貨

根據研究，82% 的客戶希望免費送貨。 為您的客戶提供免費送貨服務將為您帶來更多銷售額。

對所有商品提供免費送貨不是很有利可圖，但您可以為其添加一些選項，例如購買 599 或以上的商品免費送貨或對某些商品提供免費送貨。 值得注意的是，近 58% 的客戶表示，他們將商品添加到購物車以獲得免費送貨資格。

4.給他們打折和獎勵

這是一種簡單的方法來吸引那些在沒有購買的情況下將商品添加到購物車的顧客。 為他們提供折扣代碼或獎勵以完成結帳流程。 為他們購物車中的商品提供折扣代碼。 這將鼓勵他們進行購買。

完成購買過程後為他們提供獎勵。 獎勵可以是刮刮卡、金幣、積分等。有關折扣或獎勵的個性化消息或電子郵件將使它們返還。 僅針對那些放棄購物車的客戶。

5.在結帳過程中使用實時聊天

在結帳頁面上使用實時聊天將幫助您提高銷售額。 客戶喜歡主動的聊天活動。 實時聊天支持快速且對客戶更具吸引力。

例如，如果客戶在購買某物時不確定該物品的特性或在購買前對產品有疑問，則實時聊天支持將幫助他們找出答案。 這將使結帳過程更容易並獲得客戶的信任。 實時聊天指南，客戶，通過結帳頁面。

通過在其網站上啟用實時聊天支持，79% 的商店表示其對銷售和客戶體驗產生了良好影響。

6.提供多種支付方式

為了更好地為您的客戶服務，請啟用盡可能多的付款選項。 客戶是不同的，有不同的支付偏好。 提供多種支付方式將幫助您減少購物車放棄率。

這將增加完成購買的機會。 Shopify 提供多種支付方式，如 Apple Pay、Google Pay、信用卡、Stripe、FB Pay 等

7.製作一個簡單、簡短、容易的結賬流程

漫長而復雜的結帳流程會導致購物車被遺棄。 您應該有清晰的導航引導客戶輕鬆訪問產品頁面和結帳頁面。 不要添加導致購物車放棄的額外步驟或不相關的問題。

只需創建大型結帳按鈕或立即購買按鈕，即可確保客戶只需點擊幾下即可完成購買流程。

8.避免強制客戶註冊開戶

當客戶第一次從在線商店購買商品時，他們想要一個無障礙的結賬流程。 對首次購買的客戶強制要求將導致購物車被遺棄。 為避免這種情況，請向客戶提供訪客結賬服務，以便他們無需創建帳戶即可付款。

9.使用退出意圖彈出窗口

退出意圖彈出窗口是促使客戶購買的消息。 使用退出意圖彈出窗口將減少廢棄購物車的數量。 但在這些退出意圖彈出窗口中，時機很重要。

10.使用重定向廣告提醒客戶

要將您的客戶帶回他們的購物車，請使用重定向廣告。 通過推送通知、短信、WhatsApp 和 Facebook Messenger 讓他們記住他們留在購物車中的物品。

11.運行推薦程序

推薦活動最好針對新客戶和重新定位客戶。 營銷人員使用推薦計劃，在該計劃中，他們向客戶發送推薦代碼，並要求他們推薦他們的朋友，這些朋友在首次購買時會獲得一個小折扣代碼。

家人和朋友的推薦對新客戶來說是值得信賴的，這些折扣會鼓勵他們向他們購買。

結論

Shopify 購物車遺棄是一個讓電子商務零售商感到害怕的問題。 儘管如此，我們還是可以通過正確的策略和一些降低購物車放棄率的技巧來解決這個問題。

Shopify 購物車放棄電子郵件是自動發送的，它將重新定位離開購物車的客戶，但我們必須專注於減少購物車放棄的機會並增加銷售額。

在文章的上方，一些技巧可以很好地減少購物車放棄和增加銷售額。 Shopify 廢棄的購物車恢復更容易。 您不需要額外的努力來使用它。 它將促進您的銷售並增加收入。

常見問題

立即為您的商店實施電子郵件營銷

從我們的免費電子郵件營銷計劃開始，見證您的業務增長。

開始您的免費計劃