如何在您的組織中塑造非營利性發展職業並對抗營業額

非營利組織的發展是一個具有挑戰性但回報豐厚的職業領域。 有很多工作機會，薪水通常相當不錯（即使是入門級職位），而且這個職業領域可以讓您的員工成為非營利組織的領導者。

雖然籌款工作可以有回報，但籌款的營業額很高。 多高？

根據非營利組織高管搜索，91% 的非營利組織報告說，籌款人員流動是他們目前面臨的最大問題。

為什麼籌款工作流失率如此之高？

有人推測這是因為籌款人員資金不足且工作過度。 其他人認為這是因為缺乏優質的籌款人才。

減輕員工不滿的一種方法是為他們提供清晰的職業道路，幫助他們設想和規劃在您的組織中的長期職業生涯，並為他們在攀登階梯時取得成功做好準備。

在這篇文章中，我將介紹您應該在職業階梯中包含的主要非營利性發展角色、可以增加行業知識的書籍和證書等資源、您的員工應該熟悉的籌款軟件選項，以及您可以創建的支持系統促進他們的發展。

通過這些非營利性發展角色建立職業階梯

打擊離職意味著讓您的員工有理由留在您的組織中，而不僅僅是賺取薪水，而做到這一點的一種方法是為他們創造清晰的職業道路。

以下是您在為員工提出職業道路時可以使用的職位、描述和平均工資：

1. 開發協調員

開發協調員是萬事通，負責跟踪捐助資金的流入、計劃和執行特別活動以籌款、為活動計劃聯繫人（例如供應商和志願者）生成電子郵件列表以及協調開發實習生。

平均工資： $43,767

平均所需經驗年限：兩年

2. 開發助理

發展助理是描述一般籌款活動的花哨職位。 他們負責與潛在和當前的捐助者聯繫、培養關係並與之對應。 開發人員是善於溝通的人，他們不會接受否定的回答。 他們與發展協調員合作，確定新的捐助者，幫助計劃特別活動，並在他們進來時記錄捐款。

平均工資： 51,348 美元

所需平均經驗年限：兩到三年

3.格蘭特作家

如果在學校寫研究報告是你的強項，那麼作為資助作家的工作可能會吸引你。 資助作者收集研究並為非營利組織撰寫提案，以從基金會、營利性公司和政府機構獲得資金。 資助作者的優勢應包括書面溝通能力、研究能力和認真的組織能力，以彙編所有必要的數據，為資助提供理由。

平均工資： 67,291 美元

所需平均經驗年限：三到四年

4.大禮官

主要禮品官員是發展助理的下一步。 與培養大量較小的捐贈者不同，主要的捐贈官員專注於能夠向組織捐贈大量捐贈的潛在捐贈者。 他們通過面對面的會議、特別活動和電話交談與這些主要捐贈者保持溝通並培養關係，因此這個職位更傾向於社交傾向的個人。

平均工資： 63,388 美元

所需平均經驗年限：五年

5. 開發總監

除了管理整個非營利組織之外，它在發展方面並沒有比發展總監高。 董事負責組織和運行非營利組織的整個籌款策略。 他們制定和實施籌款計劃，開展公共關係活動，並向高層領導報告籌款結果。 這個職位不僅需要在籌款的多個方面投入大量時間和經驗，而且還需要具備領導和組織能力。

平均工資： 111,404 美元

所需平均經驗年限：五到六年

為您的員工提供發展職業所需的資源

既然您的員工知道哪些職位可用以及每個職位需要什麼，現在是時候讓他們準備好在您制定的職業階梯上工作了。

下面是一個資源列表，可以讓您的員工快速了解籌款活動的來龍去脈，包括他們應該閱讀的書籍、他們應該參加的認證課程以及他們應該熟悉的軟件選項。

讓我們從閱讀材料開始。

讀的書

這些書是我所有非營利專業人士都應該閱讀的更大的籌款書清單的一部分。 一旦您的員工完成這三個，請務必檢查其餘部分！

1.“為社會變革籌款”

這本經常更新的籌款指南將為您提供各種捐助者保留策略、低成本籌款方法以及使用新技術的實驗性籌款方法。
亞馬遜評分： 4.5/5 星

2.“不僅僅是錢：如何建立真正的主要捐助者關係”

了解大型捐助者在哪裡，如何培養與他們的關係，以及如何讓他們參與進來。 對於有抱負的主要禮品官員來說，這是一本完美的書。
亞馬遜評分： 5/5 星

3.“不可抗拒溝通的籌款人指南”

想學習如何在募捐時使用有效的溝通技巧？ 傑夫布魯克關於籌款溝通的書將教你各種策略，包括口語和寫作風格，你可以用來獲得新的捐助者。
亞馬遜評分： 5/5 星

認證課程

您的員工決定在非營利發展領域採取的職業道路將決定他們應該追求的認證。 以下列出了每個職業領域所需的每種特定技能的兩項認證，所有這些都將使那些希望最終成為發展總監的人受益。

格蘭特寫作

1. 為非營利組織撰寫贈款

價格：499 美元

這是美國格蘭特作家協會提供的關於授予寫作的初學者級別的自定進度課程。 它涵蓋了撥款研究、提案撰寫、撥款預算以及撰寫調查信。 本課程不需要事先的撥款寫作、研究或預算經驗，完成後，學生將獲得結業證書。

2. 政府撥款的撥款寫作

價格：499 美元

美國贈款作家協會提供這門自定進度的課程，作為對贈款寫作的更深入研究，其中包括政府提供的贈款、管理這些贈款的聯邦法規、為這些贈款撰寫建議，以及如何圍繞這些贈款構建預算。 雖然沒有必要的先決條件，但建議具有學士學位和授予寫作經驗。

籌款

1. 專業籌款證書課程

價格：2,495 美元

波士頓大學的課程涵蓋了許多籌款主題，包括年度捐贈、特別活動、前景研究、技術支持的籌款和主要禮物。 該計劃不需要學士學位，但如果您缺乏學士學位，建議您具有工作相關經驗。

2. 註冊籌資執行官 (CFRE) 證書

價格：875 美元

CFRE 不是一個教育項目。 它是一種基於評估的證書，用於衡量您在籌款方面的知識和能力（如慈善籌款的 SAT）。 這是您在通過其他課程（例如波士頓大學專業籌款證書計劃）了解所有籌款活動後所尋求的認證。 每年有四個測試窗口可供註冊，完成後您會收到 CFRE。

領導

1. 領導力證書課程

價格：該程序的價格未在其網站上指定。 相反，他們會提示您提交加入該計劃的“意向書”，他們會與您就其他詳細信息（包括價格）進行通信。

對於那些希望在各自領域領導團隊的人來說，該計劃是對領導力概念的完美介紹。 如果您想成為開發總監，該計劃及其課程將教您領導力概念，例如解決複雜問題、戰略溝通以及為您的團隊創建願景以遵循。 該計劃使您可以從他們的課程列表中選擇三門核心課程和三門選修課程，為您的課程提供量身定制的體驗。

2. 戰略組織領導力認證（SOLC）

價格：299.95 美元

戰略組織領導力認證 (SOLC) 為您提供涵蓋各種領導力概念的自定進度教育體驗。 與領導力證書課程不同，SOLC 不是量身定制的，而是提供對領導力的一般理解，包括戰略和外交、領導風格、風險管理、SWOT 分析和層次結構概念。

他們應該熟悉的籌款工具

通過讓員工熟悉當今市場上一些最受歡迎的籌款軟件選項，增強他們的籌款知識。 我在 Capterra 目錄中提取了五個最流行的籌款軟件選項，這些選項專門針對非營利籌款。

請記住，雖然這不一定是開始發展事業的必要條件，但搶占先機並沒有什麼壞處。

1. Blackbaud：Raiser's Edge NXT

根據我們的目錄，Blackbaud 是市場上最受歡迎的籌款軟件，這是有充分理由的。 Blackbaud 的 Raiser's Edge 提供各種功能，包括捐贈者管理、捐贈報告、移動支付處理，甚至還有籌款活動管理功能等獨特功能。

2.前沿

Frontstream 不像 Blackbaud 那樣功能強大，但它提供了捐贈者管理功能、電子郵件活動、捐贈報告和無限制的電話/電子郵件支持。

3.完美捐贈者

DonorPerfect 具有許多標準和獨特的功能，例如聯繫人管理、社交媒體集成、捐贈報告和禮物匹配。

4.會員星球

除了標準的籌款功能外，MemberPlanet 還以籌款軟件的形式出現，以便於捐助者的溝通。 該軟件選項提供廣播文本和電子郵件，用於向您的捐助者池快速籌款、電子郵件通訊生成器以及用於移動籌款管理的移動應用程序。

5. 霓虹CRM

NeonCRM 最初是一個開源軟件系統，後來發展成為一個成熟的籌款和捐助者管理平台。 NeonCRM 提供捐贈者管理功能、捐贈報告和跟踪以及電子郵件活動創建功能。

設立輔導計劃

最後，為籌款人員建立支持基礎設施很重要。 指導計劃非常適合您的員工在組織內樹立榜樣，尋求職業智慧，並通過導師指導進一步發展自己的職業生涯。

事實上，75% 的私營部門高管表示，導師對他們自己的職業發展至關重要。

您的指導計劃應使員工與他們自己的職業發展道路上的導師相匹配，無論是撥款寫作、禮物管理還是指導籌款部門。 選擇組織內有成功記錄的專業人員。

選擇導師後，為他們創建用戶個人資料，以便潛在的學員可以瀏覽並找到適合他們的匹配項。 當您的員工在他們的指導下取得進展時，不要忘記也從您的導師那裡收集反饋。

導師/學員計劃中還有很多我無法融入這篇文章的內容。 有關啟動指導計劃的深入指南，請務必閱讀 Chronus 關於該主題的文章。

其他非營利發展和籌款資源

提供職業道路和資源以幫助員工攀登階梯將幫助您緩解籌資人員流失的長期問題。 您不僅會看到營業額下降，而且額外的培訓和關注也會提高籌款員工的士氣和員工的生產力。

既然您的員工正在他們的職業發展道路上，學習並不止於此。 Capterra 非營利技術博客充滿了籌款資源，可以幫助他們完成日常工作，包括軟件列表、操作指南、清單和趨勢文章。