您的 SEO 是在沒有轉化的情況下浪費時間

因此，您在 SEO 上投入了大量時間和資源來獲得排名和流量的回報——但那又如何呢？ 如果沒有某種形式的轉換會影響您的底線，那麼您必須為所有的辛勤工作展示什麼？

轉化優化是一種漸進且科學的方法，可確保您的網站在有人到達後為您執行。 我與 Bruce Clay, Inc. 的 SEO 分析師 Scott Fowles 坐下來，他在轉換優化、測試、Web 開發和圖形設計方面擁有豐富的 SEO 經驗。 我向他詢問了這種新的且經常被忽視的網站優化趨勢。

問：什麼是轉化優化？

Scott：轉化優化既是一門藝術，也是一門科學。 它提供了對網頁進行戰略變量更改的方法，以提高其性能並最終提高您的底線。 要確定轉換因素，您必須首先了解您對任何給定網頁的目標以及訪問者如何實現這些目標。

最終，您希望網站上的每個頁面都能將訪問者引向轉化目標。 轉化可以是任何使訪問者在轉化漏斗中進一步向下移動的操作，無論是電話、填寫表格，甚至只是微轉化點擊。 使用各種科學測試方法，轉換優化可幫助您實現可以提高網站性能的改進。

測試在轉換優化中包括什麼？

許多網站所有者迴避轉換測試，因為它可能產生潛在的負面影響。 因為轉換測試就是這樣：測試——即使測試在網頁上產生的轉換次數比以前少，也有內在價值。 這樣，您就知道不該做什麼。 但是，重要的是要記住，受過教育的測試很少會產生負面結果，即使在出現負面結果的情況下，您也不受這些結果的約束。

通常，測試可以運行幾周到一個月的任何時間，所以我們談論的是一個非常短期的時期，可能不會對企業產生持久的負面影響。 此外，根據負面測試結果了解您不應該對您的站點做什麼的好處可以很容易地證明必須運行該測試的價值。 作為基準，谷歌和亞馬遜都報告說，他們參與的所有測試中約有 50% 報告了負面結果，但兩家公司仍在繼續大力測試。

Overstock.com 是在啟動科學測試之前獲得巨額收益的網站的一個例子。 Bryan Eisenberg 建議他們將運輸提議改為“免費”。 由於高昂的運輸成本是放棄購物車的主要原因，這一變化最終對 Overstock 的底線價值數百萬美元。

轉化優化與 SEO 有何關係？

轉換優化和 SEO 齊頭並進。 它們本質上是同一個餡餅的兩半。 SEO 為您的網站帶來流量，而轉化優化通過增加銷售額、潛在客戶、點擊率或您可能擁有的其他目標，使您的網站在該流量方面表現更好。

為什麼轉化優化現在很重要？

至少出於以下三個原因，轉換優化對於任何網站所有者都很重要：

1. 你的客戶正在離開你。 根據 Forrester Research 2009 年的報告，網站的平均轉化率為 3%。 這意味著平均而言，97% 的訪問網站的人在沒有進行轉換的情況下反彈。
2. 你在賠錢。 通過在迭代中一遍又一遍地重新測試同一個網頁，您可以不斷提高該頁面的性能，並在每次訪問者跳出時索取更多的損失。 每次您對其中一個頁面進行改進時，即使在測試完成後，該改進也會繼續執行。
3. 您的競爭對手已經在測試。 幾年前，沒有人真正知道互聯網轉換測試是人們所做的事情。 如今，這種情況正在發生變化，轉化優化也在增長。 幾乎任何可以想像的利基市場中的頂級競爭對手都可能參與某種形式的轉換測試。 例如，像谷歌和亞馬遜這樣的公司在任何時候都有數百個測試在他們的實時網站上運行。 很有可能，您已經在不知情的情況下參加了其中一項測試。

您認為轉化優化將走向何方？

我的預測是，在未來兩年內，就知名度和全球影響力而言，轉換優化將至少與 SEO 處於公平競爭的環境中。 我很驚訝每天有多少新面孔參與轉化優化。 它看起來很像 SEO 在 1990 年代後期所做的。

當然，我們目前用於轉換優化和測試的方法和方法將隨著時間的推移不斷發展，最終可能與我們今天使用的不同。 這是因為轉換優化都是關於好主意的。 每個人都不時有好的想法，這告訴我，我們將繼續看到改變我們在網絡上開展業務的方式的新面孔和新想法。

轉化優化中的關鍵概念是什麼？

我認為 Bryan Eisenberg 說得最好：總是在測試！ 一個滿是高管或營銷人員的會議室可能會坐上數週，思考偉大的新設計、產品佈局、導航、標題、圖像等； 但最終，他們所擁有的充其量只是有根據的猜測。

事實上，很多時候營銷主管都與他們的實際客戶如此脫節，以至於稱其為“有根據的猜測”甚至是站不住腳的。 只有通過科學的過程和測試，我們才能真正驗證這些想法，並確定它們是否有效。 對我來說，這是轉化優化背後最關鍵的概念。

一般來說，可以應用哪些基礎知識來提高轉化率？

好吧，轉換優化的兩個主要部分實際上是最難確定的。 它們是：1）你的聽眾是誰？ 2) 你對這些觀眾的目標是什麼？

有許多資源可以幫助您了解您網站的人口統計數據，例如 Compete.com。 分析工具和角色開發策略可以幫助識別您網站受眾的心理特徵。 一起了解人口統計數據和心理統計數據將幫助您定位您的實際客戶，而不是您認為是客戶的訪問者。

即使在設計“添加到購物車”按鈕或英雄橫幅號召性用語等元素時，您也需要始終牢記目標和受眾。 即使沒有測試，以您的受眾為導向的更改通常也會顯示出一些改進。 通過測試，您可以提高這些改進的成功率。

一個人可以做些什麼來開始轉換優化？

我是 Google 網站優化器軟件的忠實粉絲。 它是免費的，幾乎可以在任何站點上快速輕鬆地安裝。 Google 的平台允許您運行所有類型的拆分和多變量測試。 這些是 Web 上最基本和最常見的轉換測試形式。 當然，也有幾家公司專門從事轉換優化，可以幫助您正確啟動測試，並提供一些專有的替代測試方法。

如果有人在執行轉換優化的過程中遇到問題怎麼辦？

這是一個很好的問題，經常出現，主要是在小型企業中。 在小型企業中，公司總裁通常在網站的整體設計中扮演重要角色。 這給了負責人一種“父母”情結，他或她將網站視為他或她的孩子，並且指令通常是主觀的。 這與網站實際上應該被視為：銷售人員形成鮮明對比。

平衡父母心態的最好方法是使用確鑿的證據和事實。 通常產生結果的一種方法是“它只是測試”方法。 這向您的老闆表明，您提出的更改只是暫時的，除非它們應該優於現有的更改。

與老闆見面時做好準備。 通過案例研究和真實世界結果的例子，全力以赴。 如今，一次 Google 搜索就可以挖掘出無數案例研究來支持​​您進行轉化優化的原因。

人們可以在哪裡了解有關轉化優化的更多信息？

有很多很棒的網站可以為對轉化優化感興趣的人提供信息。 我最喜歡的兩個博客是 Seth Godin 的博客和 Bryan Eisenberg 的博客。 Anne Holland 的 Which Test Won 網站也是一個很好的批判性思維資源。