如何在 Facebook Marketplace 上銷售：完整指南

已發表: 2021-12-24

我們都知道，現在人們選擇在線購物，而不是花錢從實體店購買商品。 這就是為什麼大多數實體零售商和營銷人員都在努力建立他們的在線形象。

但是您是否知道大約 30% 的數字買家從社交媒體渠道進行購買，而這些銷售大部分來自 Facebook？ 出於同樣的原因，在 Facebook Marketplace 上銷售是企業探索的理想機會。

因此，在本指南中，我們將解釋您需要了解的有關 Facebook Marketplace 的所有信息，並向您展示即將在該平台上銷售的機會。

讓我們開始吧！

什麼是 Facebook 市場？

市場是 Facebook 中的一個部分，用戶可以在其中發現、購買、出售和與他們所在地區的其他人交易物品。 人們可以通過 Facebook 應用程序或在 Facebook 網站上在線訪問 Facebook Marketplace。

馬克·扎克伯格和他的團隊於 2016 年 10 月推出 Facebook Marketplace，截至 2017 年 5 月，美國有超過 1800 萬件商品掛牌出售。截至 2018 年 10 月，來自全球 70 個不同國家/地區的超過 8 億人分別使用 Marketplace月。 預計這一數字將在未來幾年內大幅增加。

Facebook Marketplace 允許 18 歲及以下的 Facebook 用戶：

  • 搜索要購買的物品
  • 按類別和/或位置瀏覽待售產品
  • 創建項目列表。 您可以使用應用程序中的相機功能創建項目圖像，或者簡單地從您的設備添加照片
  • 在“您的項目”部分下查看以前和當前的消息和交易
  • 為項目設置自定義出價
  • 通過 Facebook Messenger 聯繫賣家/買家並安排完成交易。

為什麼要使用 Facebook Marketplace？

如果您是一家想要利用這個日益流行的電子商務平台的小型企業，您應該立即考慮使用 Facebook Marketplace。

您可能想知道我們為什麼推薦它，對吧？ 這是因為Facebook Marketplace 可以為您提供以下諸多好處。

  • 免費開始。 Facebook Marketplace 允許您免費創建和管理您的列表。
  • 提高品牌知名度。 Facebook 上每月有超過 24.5 億活躍用戶，這為您的企業營銷和打造自己的品牌創造了理想場所。
  • 促進產品銷售。 在 Marketplace 上銷售業務可以讓您簡化轉換過程，因此，您可以獲得更多的銷售額和收入。
  • 建立社區信任。 Facebook 不會驗證 Marketplace 上出售的商品，整個過程主要建立在信任之上。 這可以很好地幫助您的企業與客戶建立互動和信任。
  • 獲得競爭優勢。 由於 Facebook Marketplace 仍是一項新功能，因此在此平台上銷售將為您帶來先發優勢。 另外，多樣化的銷售渠道可以讓你在人群中脫穎而出。

因此，如果您的企業想要建立在線形象、提高曝光率和在線產品銷售，Facebook Marketplace 可以提供很大幫助。

市場允許出售哪些物品？

由於違反商業和社區標準政策，最近數以千計的用戶被 Facebook Marketplace 禁止。 因此，為避免被鎖定在平台之外，您需要清楚哪些行為和項目是允許的，哪些是禁止的。

基本上，允許在市場上銷售的產品和服務必須符合社區標準以及商業政策。 一些法律類別可以在 Facebook Marketplace 上找到，例如消費電子產品、家居和園藝、車輛、運動和戶外、珠寶和手錶以及服裝和配飾。

不遵守這些規定可能會導致一系列後果，包括刪除已發布的內容。 如果您一再違反 Facebook 的政策，您的帳戶可能會被禁止訪問 Marketplace。

Facebook 還提到了禁止出於商業目的銷售的產品清單。 以下是您應避免在 Facebook Marketplace 交易的 17 種內容或物品。

  1. 非法、處方或娛樂性藥物
  2. 煙草製品
  3. 不安全的補充劑
  4. 彈藥、武器和爆炸物
  5. 動物
  6. 成人產品和服務
  7. 無商業意圖
  8. 酒精
  9. 保健品
  10. 真錢賭博服務
  11. 具有誤導性、欺騙性、欺詐性或冒犯性的產品
  12. 定位過於性感的產品
  13. 訂閱或數字產品
  14. 數字媒體和電子設備
  15. 真實、虛擬或假幣
  16. 第三方侵權
  17. 歧視

現在您可以決定在 Facebook Marketplace 上出售什麼而不是冒險出售以避免被禁止。

企業可以在 Marketplace 中銷售產品嗎？

與 Craigslist 類似，Facebook Marketplace 之前也允許個人用戶發帖。 但 Facebook 正在努力提高產品質量和在線社區體驗。 很明顯，Facebook 希望通過在線銷售社區為企業開闢更多機會。

所以是的，雖然個人可以在任何情況下列出待售商品，但允許在 Facebook Marketplace 上銷售庫存的企業有 3 種類型：汽車、房地產以及零售和電子商務。 而且，如果一切順利，Facebook Marketplace 最終將擴展到所有企業，從小到大。

這些企業可以使用 Facebook Marketplace 來：

  • 通過與 Marketplace 列表合作夥伴合作，展示零售商品、房屋租賃、車輛和活動門票的各種庫存。
  • 即使您的企業沒有直接在 Marketplace 上發布信息，也可以在 Marketplace 上宣傳您的商品或商店以吸引更多受眾
  • 在 Marketplace 上免費展示您 Facebook 主頁商店中的新產品或翻新產品，並允許客戶在不離開 Facebook 的情況下購買。

這些市場擴展將幫助企業與更多用戶建立聯繫。 增加的曝光率還為您的業務頁面提供了新的廣告機會以及潛在的驅動力。 因此，如果您在上述 3 個領域中的任何一個領域開展業務，請密切關注您可以使用的 Marketplace 選項。

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企業可以在 Marketplace 中做廣告嗎？

除了列出各種產品之外，企業現在還可以完全在 Marketplace 上做廣告。 Facebook Marketplace 廣告是出現在常規產品列表之間的付費廣告，可幫助企業吸引更多客戶，他們已經在滾動和購物時有購買意圖。

Facebook Marketplace 贊助廣告可通過廣告管理器獲得，就像所有其他廣告格式一樣。 通過選擇自動展示位置，您的商業廣告可以出現在各種展示位置選項中，例如 News Feed、Messenger、Instagram、Audience Network 以及現在的 Marketplace。

注意：您的廣告可以在不同的地方展示，因為目前不能只在 Marketplace 展示廣告。

企業已經在使用 Marketplace 中的廣告時看到了出色的效果。 例如，配件公司 Thread Wallets 生成：

  • 超過 350 次購買來自 Marketplace 中的廣告
  • 每次點擊成本同比下降 16%
  • 每次轉化成本同比下降 17%
  • 廣告支出回報率 (ROAS) 增加 41%

Thread 錢包的案例研究表明，Marketplace 廣告在降低成本的同時增加銷售額、轉化率和 ROAS 具有不可思議的潛力。

閱讀更多： Shopify Facebook 廣告：初學者完整指南

將產品導入 Facebook 頁面商店的 10 個步驟

這部分將向您展示如何在您的 Facebook 頁面的“商店”選項卡中自動導入和更新您的產品。 但是，跳進去，你應該考慮 3 件重要的事情：

  • 您可以訪問Facebook 業務管理器帳戶，該帳戶擁有您要在其上顯示您的項目的 Facebook 頁面。 如果您還沒有創建一個，您可以單擊此處。
  • 無論您是要添加“商店”標籤的 Facebook 頁面的管理員還是編輯。
  • “商店”部分已很好地添加到 Facebook 頁面上。 如果沒有，請按照我們的以下指南進行操作。

現在，您將了解如何通過 6 個簡單的步驟在您的 Facebook 頁面上設置“商店”部分。

第 1 步：轉到您的 Facebook 頁面。

第 2 步：選擇Settings 。

第 3 步：選擇Templates and Tabs部分，然後單擊頁面底部的Add a Tab框。

第 4 步：您將看到Shop部分，您應該單擊Add Tab 。

第5步：創建後，您可以在頁面左側找到“商店”部分。 點擊新增的“商店”標籤，在彈出的窗口中勾選I agree to the Merchant Terms and Policies 。

一定要完成它，因為有重要的客戶支持政策和交付，以及您需要遵守的退貨和爭議政策。

第6步：最後，選擇Checkout Method and currency ，就大功告成了！

在您的 Facebook 頁面上添加“商店”選項卡後，您可以將您的產品導入 Facebook 自動為您設置的目錄中。 要了解它是哪個目錄以及如何導入，請閱讀以下內容。

第 1 步：轉到 Facebook 目錄管理器。

第 2 步：單擊Assets section中的Catalogs 。

第 3 步：當您在頁面上添加名為“X 的產品”的“商店”選項卡時，您可以看到 Facebook 已經製作的目錄，其中 X 是您的 Facebook 頁面的名稱。

請記住，此默認目錄是由 Facebook 創建的，而不是您創建的，因此無法選擇，並且其選擇框顯示為灰色。 它已經連接到您主頁的“商店”選項卡。 然後，如果您在其中添加產品，它們將自動顯示在“商店”選項卡中。

第 4 步：單擊目錄的名稱。

第 5 步：選擇左側菜單中的“ Products ”部分，您將看到“ Add Products ”按鈕。

第 6 步：選擇Use Data Feeds ，然後單擊Next 。

第 7 步：輸入數據饋送文件的名稱並選擇默認貨幣。

第 8 步：在Select Upload Method中，選擇Set Automatic File Upload Schedule 。

第 9 步：在“ Add Data Feed URL ”部分輸入數據饋送文件的 URL。

第 10 步：在Set Automatic File Upload Schedule部分，選擇更新提要的頻率和時間。 然後，您可以Start Upload 。

將 Shopify 商店添加到 Facebook 頁面的 5 個步驟

您可能會認為在 Facebook 平台上銷售足以產生銷售並獲得利潤。 但不要忘記，沒有企業家想要限制自己。 他們希望盡可能地發揮自己的潛力。

那麼，使用像 Shopify 這樣的電商建設者通過 Facebook 進行銷售是一個明智的選擇。 此選項不僅簡單得多，而且還為您的在線業務提供了更廣泛的在線業務。

因此，在本節中，我們將引導您完成使用 Shopify 在 Facebook 上銷售的 5 個步驟。 跟著我們吧！

第 1 步：登錄您的 Shopify 帳戶。

第 2 步：在 Shopify 後台中，單擊銷售渠道旁邊的+符號。

第 3 步：您會看到Add Sales Channel彈出，您需要向下滾動才能找到並添加Facebook 。

第 4 步：點擊Connect account 。

第 5 步：允許 Shopify 連接到您企業的 Facebook 主頁，Facebook 將驗證您的帳戶信息。 當您的帳戶經過充分驗證後，您可以使用 Shopify 後台啟用 Facebook 結賬。

只需 5 個易於實施的步驟，您現在已完成將 Shopify 產品上傳到 Facebook！

在 Facebook Marketplace 上銷售的 7 個技巧

您可能正計劃通過 Facebook Marketplace 進入本地買賣遊戲，但您仍然不知道從哪裡開始。 以下是如何充分利用您的東西！

1. 準備您的個人資料

Facebook Marketplace 與其他網站（例如 Craigslist）的顯著區別在於 Facebook Marketplace 鏈接到您的 Facebook 個人資料。 這使得平台更加可信，因為買家可以知道你的名字，看到你的頭像，也許還有其他信息，這取決於你選擇分享的內容，而不是完全盲目的購買。

因此，這意味著您希望您的公開資料讓您看起來像一個值得信賴的賣家，而不是騙子。 如果您的個人資料照片是您自己的照片會更好，最好是一張光線充足的友好笑臉照片。

因此，在向潛在客戶展示您是社區中可靠的人而又不向陌生人透露太多個人信息之間找到平衡至關重要。

2. 準備好照片

請記住，一張圖片總是勝過一千個字。 大多數人不喜歡閱讀，因此您的照片可能會出售您的商品。

但 Facebook Marketplace 是待售商品的照片流，因此您的圖片需要引人注目且質量高，以展示您希望銷售的商品的最佳功能。

您不需要花哨的相機即可拍攝出精美的照片，因為如今的智能手機擁有出色的照片應用程序可以為您提供幫助。 因此，在拍攝之前，請應用以下規則：

  • 稍微清理一下你的物品
  • 從背景中刪除分散注意力的項目
  • 如果您發現家裡的照明不夠好，請到戶外利用自然光
  • 從不同角度為您的物品拍攝至少三張照片。 照片越多越好，因為買家在對產品感興趣時會欣賞透明度。
  • 使用您自己的照片，而不是庫存照片。 人們希望看到該項目的實際外觀，您的列表會顯得更真實。

3. 寫清楚的標題和描述

除了你的照片，你的標題和描述也需要清晰簡潔。 他們應該顯示物品的狀況（新的、像新的、稍微用過的等），如果是服裝，還應包括尺碼表。 許多買家還想知道您的物品是來自無寵物還是無菸之家。

要考慮的另一件事是包括先到先得 (FCFS) 的通知，或者您的描述中沒有保留。 讓我們考慮一個買家，他在您列出商品的第一天給您發送消息，但希望您為他保留 5 天。 嗯，很多不便！ 因此，最好在發布列表之前明確說明這一點！

閱讀評論：前 6 名產品描述生成器工具

最後，仍然會有人不閱讀您的描述並詢問您已經回答的問題。 遇到這種情況，記得友好回應！

4.價格高，可議價

無論您認為您的商品定價有多低，買家都希望支付更少的費用。 這就是野獸的本性！ 所以，準備好將你的東西定價在高端，但不要讓它定價過高。

在列出商品之前，您可以在 Facebook Marketplace 和其他網站上進行小搜索，看看該商品的合理價格是多少。 通過這樣做，您可以將您的價格點設置為具有足夠的競爭力，並知道您可以接受的最低價格。

此外，對談判持開放態度。 在 Facebook 上開展業務時，許多人喜歡談判。 他們覺得如果他們能以比你原來的標價便宜一點的價格買到，他們就會得到更好的交易。 所以，從高處開始，如果被問到願意降低一點。

5. 快速響應

當您列出您的產品時，您會收到來自 Facebook Marketplace 上各種用戶的大量消息。 您應該盡快做出回應，因為 Facebook Marketplace 的重點是衝動購買。

因此，當您決定列出您的物品時，請務必經常檢查您的手機，直到它們被售出。

6. 只接受現金或使用安全的支付服務

切勿將您的銀行信息提供給任何人以進行轉賬作為您物品的付款方式。 此外，由於支票彈跳或欺詐風險，您應該避免支票。

有幾種安全的方法可以從您的客戶那裡接收付款，而無需共享您的銀行信息，例如：

  • 現金
  • 貝寶
  • Facebook 信使支付
  • 文莫
  • 澤勒

7. 安排公共場所接送

如果您不想使用運輸服務，在公共場所與買家見面比讓他們到賣家家更安全。 很多人會在雜貨店、停車場、加油站、星巴克店甚至警察局見到他們的買家。 這確保了買賣雙方的安全和便利。

許多賣家更喜歡買家來他們家，這樣他們就不必浪費氣體或擔心人們背信棄義。 如果買家沒有出現，賣家不需要浪費任何時間等待他們。 老實說，這取決於您自己的舒適程度以及當陌生人來到您家時您的安全感。 在我們看來，公共場所將是一個不錯的選擇。

進一步閱讀：幫助您向任何人出售任何東西的 10 條原則

底線

在最初的階段，Facebook Marketplace 只是一個用戶可以列出個人物品進行銷售的部分，如果他們有興趣，朋友或群組成員可以與帖子互動。 現在，新的 Facebook 市場已經擴大，允許更多的用戶和企業加入。因此，企業家和小企業應該考慮在這片充滿希望的土地上進行投資。

本文提供了有關 Facebook Marketplace、如何自動將您的產品導入 Facebook Page Shop 、如何將 Shopify 商店添加到 Facebook Page 以及利用 Facebook Marketplace 的有用提示的必要信息。 因此，如果您正在尋找吸引潛在客戶並增加收入的新途徑，請閱讀本指南並立即開始使用 Facebook！

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