稀缺性心理觸發器：它是什麼以及如何使用它來銷售更多？

您的客戶如何做出決定？ 是什麼促使他們進行購買？ 為什麼營銷和銷售行動要考慮稀缺心理觸發等要素？

這些問題的答案可以在哈佛商學院教授杰拉爾德·扎爾特曼 (Gerald Zaltman) 的研究中找到，他是《客戶如何思考：對市場思維的基本洞察》一書的作者。

作者在作品中指出， 95%的購買決定發生在潛意識中，對情感也有很大的鼓勵作用。 在這個理論中，它主要負責驅動人類行為。

因此，通過喚起一定的情緒，就有可能引導消費者沿著購買旅程前進。 是著名的心理觸發器，已成為公司的重要盟友。

接下來，我們將了解什麼是心理觸發器以及如何使用它們。 我們的重點將特別放在稀缺觸發器的呈現上。 因此，請繼續閱讀並了解它可以為您的業務做些什麼。

• 什麼是心理誘因？
• 什麼是稀缺心理觸發器？
• 如何使用稀缺性心理觸發器
• 其他類型的心理觸發
• 如何使用心理觸發器促進銷售？ 特別提示

什麼是心理誘因？

心理觸發器是在人類中產生積極或消極的自動情緒反應並可能導致用戶採取行動或撤退的外部因素。 它們在潛意識層面起作用並影響大腦做出的決定。

這些反應會自動發生在人的腦海中。 因此，心理觸發因素是心理學研究的要素。

在這種情況下，營銷和銷售部門在他們的策略中使用心理觸發器來鼓勵客戶選擇產品或服務。

為此，團隊使用這些元素來激發引導買家做出最終決定的情緒反應。

然而，心理觸發並不需要僅僅在銷售轉化階段起作用，而是在購買旅程的各個階段，讓消費者通過它們直到做出決定。

例如，社交證明觸發器可以使公司網站的訪問者決定分享他們的個人數據以接收有關品牌的新聞，從而成為潛在客戶。

什麼是稀缺心理觸發器？

稀缺的心理觸發因素是導致錯過機會的感覺。 他習慣性地用“只剩下兩個單位”這樣的表達來敦促人們立即採取行動。 因此，為了不應對負面情緒，例如後悔，人們進行購買。

2002 年諾貝爾經濟學獎獲得者、心理學家和經濟學家丹尼爾·卡尼曼（Daniel Kahneman）在他的著作《快與慢：兩種思維方式》中指出，對失敗的恐懼超過了獲勝的可能性，這表明迫切需要保持在海灣的威脅。

這就是為什麼稀缺性的心理觸發，會引起對錯過機會的恐懼，與提高電子商務轉化率如此相關。

然而，在使用這種資源時，道德和透明度至關重要，因此它仍然是一個有說服力的因素，而不是一個操縱因素。

如果這些數字確實反映了事實，則僅建議使用諸如“庫存僅剩 5 件”之類的稱呼。

否則，消費者可能會感到被公司欺騙，這將導致糟糕的體驗，品牌聲譽下降並可能結束關係。

如何使用稀缺性心理觸發器

使用稀缺性心理觸發的第一步實際上是識別供不應求的東西。 例如，庫存商品數量少或減少活動的座位數量。

在實踐中，無論您的公司提供什麼，使用此技巧都是可行的。

在電子商務中，可以提供有關庫存商品的單位數量的信息。 如果您管理一家酒店，您可以告訴網站訪問者在他們想要預訂的日期還剩下多少套房。

提供在線課程？ 然後強調職位空缺即將用完的事實。

目前，在線業務可以使用在產品缺貨時激活此信息的應用程序。

還可以配置使用稀缺性參數的保留彈出窗口將客戶保留在站點內，調用他們利用商品的最後單位。

銷售稀缺短語的例子

以下是一些您可以在業務中應用的稀缺心理觸發示例，以突出產品目錄、服務或任何其他類型的報價中的項目。

了解一些可用於實體銷售和在線銷售的稀缺短語：

• “最後的單位”
• “庫存還剩 3 件”
• “快跑，最後一批！”
• “課程名額有限”
• “已滿 70%”
• “僅限前 10 位買家享受 50% 折扣”
• “前 20 個訂單可獲得 30% 的折扣”
• “80% 的門票已經售出”

這些以及許多其他稀缺性觸發示例可用於說服消費者選擇購買。

其他類型的心理觸發

除了稀缺性之外，還有其他重要的心理觸發因素旨在引導您的客戶完成銷售漏斗的各個階段並實現更高的轉化率。 看看下面的一些。

• 緊迫性：它也會引起消費者對錯過重要物品的擔憂，但這與提供特價商品的時間限制有關。
• 排他性：喚醒消費者的特殊感覺。 收購將提供給消費者的狀態是購買的巨大吸引力。

• 社會證明：消費者不想被欺騙，因此社會證明有助於提供客戶安全。 此外，他們利用第三方的意見來刺激買方的決定。
• 互惠：為客戶提供一些東西，希望引起“債務”的感覺和還款的需要。 例如，公司可以提供相關內容、禮物、折扣券和特殊信息。

另請閱讀：如何增加在線銷售？ 在您的商店中應用的 8 種策略。

如何使用心理觸發器促進銷售？ 特別提示

正如我們在上面看到的，心理觸發器的功能是在購買過程的所有階段促進潛在客戶的進步。 毫無疑問，您的公司在這個引導用戶購買的過程中有很大的參與度。

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