您還需要清潔服務的樣本建議書嗎?

已發表: 2019-09-16

在當今數字技術的現代時代,是否仍然需要清潔服務的建議書樣本? 當客戶需要它時,手頭有一個樣本或模板會有所幫助,這樣您就可以在為每個客戶個性化的同時快速完成它。

如果您問我們,您的建議書應以 PDF 格式發送給客戶,並附上您的詳細成本估算。 繼續閱讀有關如何創建可提供一流服務水平並幫助您贏得業務的信函的一些提示。

一些客戶仍然喜歡清潔服務的建議書

在一個完美的世界裡,為您的清潔服務公司關閉新業務會很容易。 您的定價顯示在您的網站上,您的在線預訂表格可以處理客戶的預訂和安排。 實際上,潛在客戶,尤其是較大的商業客戶,在銷售過程中可能需要更多的互動。

他們可能更希望您對他們的房產進行一次演練,並且他們可能會在購買之前將您的建議傳達給他們的老闆或其他決策者。

這意味著清潔服務的建議書仍然有一席之地——但它有助於正確地做。 下面我們列出了清潔服務建議書樣本的基本要素,因此您可以創建一個全面的模板,供需要查看的客戶使用。

1. 找到與眾不同的方式並進行溝通

如果您的潛在客戶需要一份建議書,那麼他們很可能正在尋求來自多個供應商的建議。 你的可能是幾個提案之一,所以挑戰在於脫穎而出。 一封寫得很好的信是其中的一部分,但您的業務的獨特識別特徵是一個很好的起點。

想想是什麼讓你的公司與眾不同,特別是什麼讓你在競爭中脫穎而出。 這可能是您的企業為您所在地區服務的年數,也可能是您的團隊或設備的質量。 不過要小心,因為堅持使用這些首選公式可能會產生與預期效果相反的效果。

在可能的情況下,突出真正顯著的差異化因素。 也許是您創造的工作數量或團隊成員的忠誠度。 或者也許是因為您為客戶分配了一個單一的聯繫點,這樣他們就知道當他們有問題時該與誰交談。 也許是你的營業時間,或者你有多安靜,或者你的清潔產品的細節。 想出一種方法,使您與已知的競爭對手保持距離,從而將您的提案放在最重要的位置。

2. 提供社會證明

如果您正在準備一份樣本提案信,您的重點應該是向潛在客戶展示他們需要看到什麼才能選擇與您開展業務。 也許你能與他們交流的最有效的事情就是你以前的客戶對你的工作有多滿意,用他們自己的話。

來自客戶的推薦非常有力地證明了客戶您有能力處理他們的清潔工作。 不要只使用任何客戶,而是可以使用與要向其發送提案的客戶有相似之處的客戶。 例如,如果客戶有多個倉庫位置,請突出顯示具有相似屬性的客戶。

目標是讓您的潛在客戶“看到自己”與您合作。 向他們展示他們可能已經熟悉或來自同一領域的其他客戶的積極反饋可能非常有效。

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3. 包括任何保證或認證

您對您的服務提供保證嗎? 您是否有與潛在客戶相關的特定保險? 您是否獲得過任何相關的獎項或認證? 將它們包含在您的信中,並為此感到自豪。

例如,如果您獲得了商業改善局或其他某種行業監管機構的認可,請毫不猶豫地提及它。 如果您當地的報紙或行業協會近年來給了您任何獎項,請在您的信中慶祝。

如果您選擇包含擔保,請確保它是您官方政策的一部分,並了解該擔保的經濟影響。 “如果您不完全滿意,全額退款”是一個很棒的提議,但如果客戶利用它,您可能會面臨財務風險。 只保證你可以交付什麼,並確保你有適當的保護措施來保護自己免受暴露。

4. 突出您對客戶財產的影響

作為清潔專家,您處於傳達服務價值的最佳位置。 有時這可以很簡單,例如列出您的工作可以為客戶的財產做些什麼的一些細節。

例如,定期清潔可能會為商業客戶提供更安全的工作環境。 或者住宅客戶可能會感謝您為他們節省的時間。 也許您的地板蠟可以使地板更安全或更好地防止磨損。 也許您的家具上光劑或其他清潔產品會恢復其物品的外觀。 或者,也許您有一種專有的清潔產品,它會留下一種客戶會喜歡的獨特、乾淨的氣味。

5. 概述您的後續步驟和要求

您的提案信應明確說明接下來會發生什麼,以及如果他們選擇與您開展業務,您將採取哪些步驟。 如果你還沒有,也許你可以指出他們的財產什麼時候會發生。 或者,您可以逐項列出客戶與您的接觸點。

例如,您的日程安排軟件可能會在您訪問之前自動發送預約確認信息。 或者,您的團隊可能有執行工作的特定需求,例如訪問物業的鑰匙,或他們在開始之前為您提供的任何其他說明。

對於一封提案信來說,澄清你的下一步可能看起來過於詳細。 但這可能正是客戶需要看到的,才能確信您是適合這項工作的供應商。

6. 邀請他們的反饋

您的提案信應由將與客戶聯繫的代表簽署。 這將有助於儘早建立融洽關係。 您還應該邀請潛在客戶與您保持聯繫。 這樣他們就可以在預訂工作之前或之後的任何時間聯繫您的代表。

讓你自己或你的團隊幫助他們是另一種讓潛在客戶放心的方法。 它還有助於在購買過程中推動他們前進。

7. 詳細列出您的服務和定價

最後,您的提案信應包括一份您打算在工作中做什麼的明細清單,以及相關的定價。 您可以考慮將此部分作為單獨的文件或至少與信件本身分開一頁。

如果您的潛在客戶具有成本意識,那麼逐項列出您的服務可以讓他們能夠在點菜的基礎上選擇項目。 或者它可以幫助澄清你是如何得出這個價格的。 無論如何,透明度有助於客戶了解您如何開展業務。 為他們分解它將教育他們並建立信任。

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