銷售與營銷：有什麼區別以及它們如何協同工作

已發表: 2021-12-24

營銷實踐誕生於 1900 年代，但人們經常誤解營銷是關於銷售的。不幸的是，這種誤解在商業和今天的許多人中仍然很普遍。

事實上，營銷和銷售幾乎是對比鮮明的。銷售只專注於銷售盡可能多的產品。營銷是為公司創造客戶。

在本文中，我們將為您深入比較這兩個常用術語。此外，我們還解釋了銷售和市場營銷的定義以及它們在企業中協同工作的方式。

讓我們開始吧！

銷售與營銷定義

“銷售”是一個在商業中廣泛使用的術語。簡而言之，這屬於公司或組織的銷售部門，直接影響到打算銷售盡可能多的產品以獲取高額利潤的客戶和賣家。

傳統上，企業的增長很大程度上依賴於銷售。當一家公司想要增加收入時，它需要雇傭更多的銷售代表（銷售代表）。銷售過程旨在將客戶對產品的興趣轉化為實際的購買行為。銷售人員的使命是利用他們的專業技能將產品送到客戶手中。

如果遇到財務困難，公司將視情況降低營銷成本或放棄銷售代表

隨著大眾傳媒的發展，不提營銷在企業中的作用將是錯誤的。營銷包括各種有助於激發客戶對企業品牌或產品的興趣的活動。

為了製定有效的營銷策略，營銷人員必須研究和掌握市場趨勢，從而為公司指明正確的方向。此外，營銷人員還需要了解客戶的行為以建立信任和信譽。

例如，如果一個公司通過廣告、公告、公關等方式進行，則稱為營銷方式。

銷售和營銷之間最大的區別是利潤目標。在談到銷售時，它的目標是通過增加銷售的產品數量來增加企業的利潤。

然而，營銷在宏觀層面上有一系列目標。它通過滿足客戶的需求來增加利潤。因此，營銷通過提供更好的解決方案來不斷創造價值，從而減少尋找客戶所需的時間和精力。結果，它為社會帶來了更高的生活水平。

兩個部門在同一條線上，相互協調，從客戶那裡產生利益和收入。但在任何人成為公司客戶之前，營銷人員必須吸引他們，將他們從潛在客戶轉變為銷售部門的實際客戶，讓銷售人員更容易銷售產品和服務。

營銷人員在新產品發布之前不會進行計劃。在執行之前，他們必須確定產品類型、目標客戶和策略，然後跟踪生產過程——將想法轉化為實際產品的階段。

營銷人員在全力以赴和創意完成產品後，將產品帶給消費者。公關、促銷、營銷活動不斷推進，希望客戶了解他們的產品和品牌。因此，這是最重要的階段。

在最後階段，銷售部門加入進來。該部門現在對於實現公司的收入目標變得非常重要。基於營銷策略，銷售人員將利用他們的技能和技巧來銷售更多的產品並為公司帶來收入。

在這最後一步，如果銷售部門不出現，營銷人員就無法將想法變為現實。該公司的產品沒有到達消費者手中。企業不能將商品轉化為貨幣來獲取利潤。

營銷活動需要使用綜合和組合措施。有必要根據活動的目的或目標客戶來比較和選擇優化效益的策略。當今使用的一些常見營銷策略是：

與營銷一樣，公司會根據市場或目標客戶採取策略。一些流行的銷售策略包括：

對於企業而言，與組織相關的挑戰之一是將營銷和銷售聯繫起來。聽起來可能很簡單，但實際上並非如此。通常，兩個部門對彼此的概念是不友好的。因為這兩個部門的職能和目標不同，所以經常有很多衝突。

當將產品或服務帶給銷售人員時，他們並沒有戰略性地實施，而是非常雄心勃勃，不惜一切代價銷售更多產品。他們可能會過度使用價格作為增加銷售額的工具。結果，這可能會導致產品價值降低並侵蝕營銷團隊建立的策略。那麼如果出現問題，由哪個部門負責呢？這兩個方面如何有效地交織在一起？

根據 Hubspot 對入站營銷趨勢和策略的第五次年度回顧，超過 70% 的營銷人員沒有註意到與銷售人員達成協議的重要性。這意味著當公司沒有表現出足夠的業績時，營銷部門經常會指責銷售人員技能不佳。同樣，銷售人員經常批評營銷部門，表明他們在市場調查方面不負責任，帶來了非目標客戶。

為了擺脫這種情況，企業需要對傳輸到銷售的客戶數據的質量製定特定的標準。也就是說，在將數據交給銷售方之前，營銷部門需要進行一些篩選，找出哪些潛在客戶群。因此，企業既避免將銷售團隊的時間和資源歸咎於非潛在客戶，也避免將其浪費在非潛在客戶身上。

很多人認為兩個部門之間的工作流程只是銷售人員從營銷人員那裡接收信息。但是，從銷售到營銷的反方向也很重要。

具體來說，銷售部門與客戶直接接觸，因此很容易了解客戶的心理和客戶行為。此外，在聯繫過程中，銷售人員可以從客戶那裡收集更多關於他們的需求、產品質量評估中的問題，或者只是他們不購買公司產品的原因的信息。

這些數據是營銷部門評估和調整策略合理的重要建議。兩個部門之間的信息交流應該是持續的和最新的。

市場部，不僅要收集客戶線索，還需要提供完整的客戶信息、新的市場跡象、新出現的問題等，共同討論問題，提出合適的解決方案。正因為如此，銷售和營銷之間的差異不會相互衝突，而且在工作中也能相互幫助。

因此，通過分析銷售和營銷之間的差異，個人和企業可以考慮招聘選項並製定計劃以連接這兩個部門。

希望這篇文章為您提供了有關營銷和銷售以及它們如何協同工作的所有必要知識。如果您覺得這很有趣，請與您的朋友分享並訪問我們的網站了解更多信息。如果您對該主題有任何疑問，請隨時告訴我們。謝謝閱讀！