銷售外包：在不僱用銷售人員的情況下獲得更多潛在客戶

我有三個問題要問你：

• 您是否厭倦了自己與潛在客戶打交道？
• 對沒有足夠的銷售線索感到沮喪？
• 太忙沒時間培訓新的銷售人員？

是的？

也許，銷售外包是要走的路。 雖然這是一個冒險的舉動，因為它涉及將您的寶貴線索委託給第三方，但這可能是一個明智的決定。 特別是如果您必須專注於核心業務——這正是 Statista 調查中57%的企業高管的確切原因。

如果做得好，外包銷售將幫助您達到銷售配額或獲得更多合格的潛在客戶。 這裡有一句名言來支持它：

“如果你剝奪了自己外包的權利，而你的競爭對手沒有，那你就是在讓自己破產。”

有興趣了解更多關於外包銷售職能的信息嗎？

繼續閱讀以了解它如何幫助您的業務以及如何選擇合適的提供商。

什麼是銷售外包？

銷售外包是聘請外部團隊或個人參與部分或全部銷售流程的做法。 任務範圍從產生潛在客戶到預約到完成交易。 通過聘請外部銷售團隊，您可以獲得所需的幫助，而無需在您的工資單中添加其他員工。

這是典型的銷售漏斗的樣子：

通常，銷售承包公司會幫助您更快地填充您的管道。 例如，查看一家銷售外包公司的這些數字。

• 將銷售週期縮短至少 50%
• 管道容量增加 3 倍
• 第一年收入增長75%-900%

他們的承諾很誘人，對吧？ 讓我們增加更多的誘惑。 以下是依賴外包銷售的領先公司列表：

• 亞馬遜
• 微軟
• 郵件黑猩猩
• 投遞箱
• 貝爾大西洋 (Verizon)
• 中心點
• 佐霍

為什麼企業選擇外包他們的一些銷售流程？

外包可能不是您的首選，但這種做法提供了許多優勢。 讓我們看看其中的一些：

1. 比僱傭全職銷售團隊更具成本效益

通過外包銷售可以避免招聘、培訓和管理內部銷售團隊的高成本。 平均而言，一個銷售人員每月的成本在 4,000 到 20,000 美元之間，不包括佣金。 在大多數情況下，他們需要幾個月的培訓才能發揮作用。 新的銷售人員需要大約三個月的時間才能做好準備。

2.這是打入新市場的有效方式

如果您與本國以外的專業銷售團隊合作，您可能會開拓新市場。 有時，外包團隊已經在新目標市場中建立了現有關係。

3. 它可以讓你騰出時間來處理其他核心任務

如果你像大多數企業主一樣，你會戴很多帽子。 外包您的銷售流程將減輕您自己的一些壓力，並專注於您需要關注的其他業務領域。

4. 它使您可以接觸到多元化的銷售任務專家組

代理商中銷售專業人員的一個優勢是他們是一個團隊。 這意味著您可以接觸到更大的人才庫，並找到最適合這項工作的人——那些擁有合適技能、經驗和動力的人。

5.它允許靈活的人員配置

事實是，商業經濟不穩定。 這就是你擴大和縮小規模的原因。 外包團隊在繁忙時間會帶來額外的幫助，但當事情進展緩慢時，您可以裁減團隊人員。 所以是的，它允許您根據需要放大或縮小。

PS：有時，外包銷售團隊比內部團隊更有效率，僅僅是因為他們受到佣金和其他激勵措施的激勵。

所有這些好處對你來說聽起來不錯嗎？

如果您剛剛開始，請讓我們提供幫助。

從像 Clutch 這樣的目錄式網站開始，幫助您找到頂級銷售外包公司。 我們還推薦本文對銷售外包服務的總結。

您需要外包銷售的跡象

讓我們評估一下您是否需要外部幫助。 以下是您可能需要外包銷售的一些跡象：

• 您沒有產生足夠的潛在客戶。 或者，如果您有一個現有的銷售團隊，但他們沒有帶來新的潛在客戶，那麼可能是時候外包銷售了。 也許是因為他們缺乏動力或訓練不佳。
• 您一直未能實現銷售目標，因為潛在客戶尚未做好銷售準備。
• 您沒有資源來支持銷售團隊，例如額外的時間或預算。

• 當您以驚人的速度失去客戶時。 可能是您當前的團隊無法有效地將客戶需求與您的產品或服務相匹配。
• 當您擴展到新市場時。 這意味著要打入新的潛在市場，您需要熟悉該市場的銷售專業人員。
• 當您需要內部沒有的專業知識時。 有時，您需要特定的技能或知識來完成交易。
• 當您進行合併或收購時。 外包合作夥伴將幫助在過渡期間保持平穩運行。

現在我了解到您可能會想到一個問題——每個企業都應該使用銷售外包嗎？ 簡短的回答是否定的。外包並不適合所有企業。 讓我們看看原因。

什麼時候不建議外包銷售？

以下是一些外包銷售業務可能沒有意義的情況。

• 如果您有超級獨特的產品或服務。 可能很難找到具有有效銷售知識和經驗的銷售團隊。
• 如果您的銷售預算很少，外包可能不是最具成本效益的選擇。
• 如果您需要保持對銷售過程的高度控制，最好將其保留在內部。
• 如果您的客戶群較小。 自己處理銷售可能更有效。

這是最重要的不：

如果您有一個成功的銷售團隊，並且他們正在開發具有強大產品市場契合度的產品，則無需外包銷售。 那時您的品牌價值主張已經站穩腳跟，並且您的產品解決了您的市場問題，因此銷售人員發現銷售您的產品很容易。

同樣的邏輯也適用於銷售外包——只有當你的產品適合市場時，你才應該考慮外包銷售。 外包您的銷售不會解決您的產品市場匹配問題。

如果您已經走到這一步，讓我們幫助您開始。

在銷售外包提供商中尋找什麼？

所以讓我們開始吧。 以下是您在選擇銷售外包供應商時應注意的事項。

成本：外包銷售可以幫你省錢，對吧？ 但要知道，並非所有提供者都是平等的。 請務必從您正在考慮的每個提供商處獲得成本估算，以便您可以比較您的選擇。

服務：提供商提供哪些具體服務？ 他們只處理最重要的銷售任務嗎？ 確保您選擇的提供商提供您需要的服務。 要求他們在分享他們的建議時提供具體的可交付成果。 每天、每週或每月將處理多少次呼叫/交互？ 將有多少潛在客戶（如果銷售團隊正在進行冷推廣）等等？

提供者位置：您需要考慮時區和語言障礙。 如果您的銷售團隊將進行電話推銷，他們必須位於辦公時間內沒有衝突的國家/地區，並且會說目標受眾的語言。

有這麼多的銷售提供商，很難分辨好壞。 以下是識別它們的方法：

• 尋找可靠的記錄。 優秀的銷售提供商在幫助客戶完成交易和達成目標方面有著良好的記錄。 在做出決定之前，請務必詢問過去客戶的參考資料並查看在線評論。
• 感覺他們是否有協商的立場。 最好的外包提供商會在提出任何建議之前花時間了解您的業務目標。
• 致力於客戶服務。 致力於提供卓越客戶服務的外包供應商是一大優勢。 如果需要，他們願意回答查詢或每週銷售報告。

銷售外包成本

這是事實（也是最模糊的答案），這取決於。 銷售外包沒有固定成本。

一般來說，定價通常會根據以下因素而變化：

• 所需的銷售人員數量
• 項目持續時間
• 項目的規模和範圍
• 典型的銷售流程
• 您的目標市場的位置

但是為了給您一個具體的想法，外包銷售專業人員通常平均每個項目收取約 1,000 至 5,000 美元的費用。 大企業也可能付出更多。

那麼外包銷售究竟是如何運作的呢？

同樣，這取決於您要求外包合作夥伴的項目。 有些人處理銷售過程中的所有事情——從潛在客戶產生到完成銷售。 其他時候，他們可能只會產生潛在客戶，所以這真的取決於業務。

但事情是這樣的。 這些將有助於銷售機構或個人完成更多交易。

1、產品介紹

這似乎是一個顯而易見的步驟，但確保銷售人員了解他/她所銷售的產品至關重要。 花時間了解產品的功能和優勢，並確保他們了解如何將產品傳達給客戶。

2. 提供銷售賦能材料

根據定義，銷售支持是指幫助銷售團隊更有效地工作的任何流程或技術。 因此，這可能包括產品、規格和信息表的詳細介紹。

3. 建立 SLA（服務水平協議）

SLA 在您和您的外包銷售提供商之間設定了明確的期望。 它規定銷售代理必須提供每週進度報告，或者他們將在 24 小時內回複查詢。 它還將指示他們應該在一個時間範圍內提供的潛在客戶數量。

4. 協調與內部團隊的溝通

這一切都是為了讓每個人都了解交易的狀態。 銷售機構或個人應是有關銷售交易的所有通信的聯繫人。 與內部團隊的協調有助於確保准確傳遞所有信息。

當招聘和銷售外包均不適用時

回到我們的論點，銷售外包並不適合每個企業。 特別是如果你是一個初創公司。 如果您是一家擁有小團隊的初創公司，則更是如此——比如營銷和銷售的單人團隊。

但好消息是有一個營銷自動化平台可以幫助您在不僱傭更多人的情況下自動化銷售流程。 Encharge 是一個營銷自動化平台，可加速您的銷售週期。

以下是您會喜歡的功能：

銷售外包適合你嗎？

將您的銷售外包是達到每月銷售配額的一種方式——無需僱用全職銷售人員。 您可能對外包這一重要功能猶豫不決，但良好的銷售外包機構的幫助會讓您感到放心，他們已經完成了您的銷售。

再說一次，如果你只是建立你的業務，你很好。

有一種方法可以在不僱用銷售人員甚至外包銷售職能的情況下增加您的潛在客戶。

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