銷售參與：它是什麼以及如何在您的公司中應用它？

銷售參與是在整個銷售週期中銷售人員和潛在客戶之間發生的一系列互動的名稱。 這些聯繫可以通過社交網絡、電子郵件、視頻通話、電話或其他設備進行。

多年來，銷售流程已經轉變，以滿足消費者的新需求。 結果，出現了一系列新概念，其中包括銷售參與。

在葡萄牙語中，這個概念的意思是“銷售參與”。 如果乍一看，這個詞似乎很簡單，要知道這種技術對於在商業部門內取得更好的結果至關重要，畢竟它包括銷售團隊和潛在買家之間的任何联系。

為了使這個概念更具體並幫助您應用它以實現更好的轉化率，我們創建了這個內容。 查看！

• 什麼是銷售參與
• 什麼是銷售參與？
• 什麼不是銷售參與？
• 銷售參與和銷售支持之間的差異
• 在您的公司中應用銷售參與的 4 個最佳實踐

繼續閱讀並清除您對如何以及為什麼投資此策略的所有疑問。

什麼是銷售參與？

銷售參與是指在整個銷售週期中銷售人員和潛在客戶之間發生的一系列互動，重點是提高參與度。

這些聯繫可以通過社交網絡、電子郵件、視頻通話、電話、即時消息應用程序和其他類型的通信渠道進行。

什麼是銷售參與？

根據上述交互順序，銷售參與技術為商業團隊提供洞察力，並為潛在客戶的行為和偏好提供有價值的信息。

這意味著銷售參與可以使用數據對刺激潛在買家參與和參與的最佳方式進行自信的評估。

從團隊與目標受眾之間的互動中，可以收集方向，例如，是什麼驅使訪問者成為潛在客戶，或者是什麼促使潛在客戶在銷售漏斗中前進並更願意購買。

也就是說，銷售參與的目的是存儲和監控所有交互。

隨著時間的推移，這些數據將顯示以下模式：

• 良好的吸引渠道；
• 最具吸引力的消息傳遞方式；
• 更有效的接近戰術。

總結什麼是銷售參與 

簡而言之，銷售參與是經驗、相關內容和學習的參與和交流。 他將與公司一起生活，這是一種以客戶為中心和經驗質量的銷售文化。

另請閱讀：什麼是以客戶為中心的營銷，為什麼它很重要以及如何應用它。

什麼不是銷售參與？

指出一些不被視為銷售參與的行為示例也很重要，例如：

• 用通用電子郵件填寫客戶的收件箱，只關註銷售；
• 難以理解的技術內容，不顯示路徑或教給讀者任何東西；
• 貼文銷售方式，不考慮潛在客戶的言論或需求，也不根據聽眾定制演講。

另請閱讀：個性化：它是什麼以及為什麼它對電子商務很重要。

銷售參與和銷售支持之間的差異

儘管它們具有相似的名稱並且是互補的，但銷售參與和銷售支持是不同的概念。

銷售賦能旨在為銷售團隊提供更多資源，提供基於數據的內容、培訓和指導。 它是銷售參與技術背後的戰略支持。

這項工作包括不斷採取行動，以所有必要的資源培訓銷售團隊，以便在與客戶的方法中更具說服力和戰略性。

這通過以下步驟進行：

• 為商務部招募新成員；
• 訓練;
• 流程對齊和映射；
• 先前定義的指標；
• 監控團隊績效。

在您的公司中應用銷售參與的 4 個最佳實踐

既然您知道什麼是銷售參與，您可能會對如何在您的商業團隊的日常工作中應用這種銷售策略感到好奇，對吧？

為此，我們列出了 4 個可以立即實施以最大化您的結果的最佳實踐。

1）教育你的客戶

這意味著潛在買家必須首先通過營養流程和教育。

你需要向他展示公司的解決方案如何與他想要解決的問題相關聯。

例如，這可以通過博客中的文章、Youtube 上的視頻、社交網絡上的帖子或深入研究該主題的豐富材料（例如電子書或網絡研討會）來完成。

因此，您必須了解客戶對您的品牌的痛苦理想，然後才能生產出對他有價值的材料。

滿足理想的客戶檔案，甚至人對戰略的這一步至關重要。

  了解如何創建角色以及它對您的業務有多重要。

2）有一個有組織的銷售渠道

為了與您的潛在客戶進行富有成效的互動，有必要了解購買日的哪個時間點以及什麼樣的內容會為其增加最大價值。

了解您的公共腸道以及他們對公司的需求和期望是邁向成功的基本步驟。

為此，您的公司需要組織一個銷售漏斗，並有明確的步驟。

這將為創建自然而密切的關係提供方向，將用戶帶到下一步，直到做出購買決定。

3) 計劃和測試

組織銷售參與例行程序的秘訣之一是業務規劃。

這是與演講團隊的基本一致，並確保所有賣家都清楚應該使用的論點，所有這些都考慮到買家所處的購買旅程階段。

此外，測試是口號。 畢竟，只有在對基礎進行測試時，才有可能識別出性能最好、交互最有效的通道。

因此，數據和指標的使用是銷售參與策略的基礎。 他們將自信地指導關係和銷售戰略。

4) 投資於技術

擁有自動化潛在客戶培養過程並創建智能和自信流程的技術資源是必不可少的，因為您需要確保您的基礎將收到相關內容，從而增加銷售轉化的潛力。

此外，為您的客戶提供實用、智能和愉快的購物體驗對您很有用的技術，這可以成為您公司差異化和品牌定位的一部分。

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