當今市場領先的 23 家最受歡迎的 SaaS 供應商

如今，多達 6,000 多家營銷技術供應商使該行業充滿活力。 隨著營銷技術領域的擴大，消費者和供應商之間的知識差距也在擴大。

誰是頂級營銷 SaaS 供應商？ 他們能滿足我的需求嗎？ 他們能讓我做什麼？

除了日常操作之外，即使是像這樣的簡單問題也會帶來巨大的挑戰。 關於支持、功能和集成的更複雜的問題使得貨比三家變得更加困難。

因此，代表那些沒有時間入圍 martech 軟件的人，我們在當今可用的 6,000 多家供應商中編制了一份領先的營銷 SaaS 供應商名單。

市場上最好的 SaaS 供應商

無論您需要一種工具還是整個堆棧，以下內容都將引導您找到當今一些頂級 SaaS 營銷供應商。 有關構建營銷技術堆棧以支持您的廣告預算的更多信息，請獲取 Instapage 指南：The Advertising Stack to Power Your $1M+ Ad Spend：

客戶關係管理軟件

每個成功企業的核心都是客戶關係管理軟件。 如果您的營銷技術堆棧是一個身體，那麼這就是大腦。 此類軟件實現兩個主要目標：

• 從您的員工和堆棧中的其他工具收集和存儲數據，以形成對客戶的全面了解。
• 將該數據傳回其他工具，使它們能夠以個性化的方式為客戶提供服務。

例如，訪問者最終會進入您的點擊後登錄頁面，他們會在該頁面上提交個人信息以換取您的行業報告。 現在您的 CRM 中有他們的姓名、電子郵件、業務規模和預算。

如果下次他們到達您的點擊後登錄頁面之一時，您在潛在客戶捕獲表單中要求提供相同的信息，則應自動填寫該信息以使轉換更容易。 信息最初會傳遞到您的 CRM，並進行存儲，然後發回其他工具，為目標提供更加個性化的用戶體驗。

CRM 類別中的頂級 SaaS 供應商

• Salesforce：當您談論 CRM 時，Salesforce 總是在談話中。 這家客戶關係管理巨頭自 1999 年以來一直存在，隨著時間的推移，其軟件只會變得更好。 如今，企業選擇它是因為它能夠以用戶友好的方式編譯、組織和顯示數據。 根據 Salesforce 本身的說法，結果勝於雄辯：Salesforce 用戶報告的潛在客戶增加了 44%，客戶保留率增加了 45%，銷售收入增加了 37%，業務應用程序集成速度提高了 52%。
• Microsoft Dynamics： Microsoft 和集成技術實際上是同義詞，因此它們成為 CRM 領域的領導者也就不足為奇了。 該平台的客戶喜歡它的易用性、與整套 Microsoft 工具（尤其是 Office 365）的無縫集成，以及它提供的定制級別。

電子郵件營銷軟件

經過這麼多年和這麼多強大的工具之後，沒有人能猜到電子郵件仍然是營銷人員最有價值的工具。 儘管如此，它每花費 1 美元就能產生超過 4,400% 的回報。 它價格實惠，但更重要的是，它是消費者首選的聯繫方式。

幾乎所有企業都使用擠壓頁面、潛在客戶捕獲頁面或退出彈出窗口在其渠道頂部收集電子郵件地址以進行培育。 這使得電子郵件營銷軟件在引導訪客完成客戶旅程時成為舉足輕重的人。

電子郵件營銷類別中的頂級 SaaS 供應商

• MailChimp： MailChimp 是迄今為止業內最大的參與者，是大小團隊的選擇。 它的工具允許用戶生成、啟動和分析電子郵件活動。 從您自己的設計開始，或從該軟件的任何專業模板開始構建。 然後，分析和優化。 連接 Salesforce、Eventbrite、Shopify 等工具，將電子郵件個性化提升到一個新的水平。
• Campaign Monitor： Campaign Monitor 的 250,000 名客戶選擇它是因為它易於使用、引人入勝且對設計人員友好的模板，以及創建和跟踪買家旅程的能力。 借助完整的分析套件以及與 Shopify、WordPress、Salesforce 等的集成，該軟件的用戶可以做的不僅僅是發送電子郵件：他們可以大規模構建和優化個性化旅程。

營銷分析軟件

所有好的活動都始於好的數據。 如果沒有營銷分析平台，您就無法有效地收集和分類。 這一類的好軟件不僅可以讓您收集行為數據，還可以……

以一種讓您清楚地了解它的含義以及您應該如何使用它的方式對其進行排序。
將它傳遞給堆棧中的其他工具。

在頁面上，此類軟件可幫助您了解該客戶是誰以及他們如何與您的內容互動。

營銷分析類別中的頂級 SaaS 供應商

• Google Analytics：幾十年後，這個工具仍然是必備工具。 它為每個網站用戶提供對數字營銷成功至關重要的基礎數據。 跟踪會話、跳出率、頁面價值、流量來源，甚至設定目標和評估流量。 這裡最大的優勢是 Google Analytics 與幾乎所有的軟件集成，讓您能夠在工具之間進行交叉分析。
• HotJar：雖然 Google Analytics 主要涵蓋定量數據，但 HotJar 主要處理定性數據。 有了這個軟件，您可以做一些事情，比如記錄和觀看用戶會話、進行調查、部署熱圖，甚至為您的站點招募測試人員。 它還帶有集成，在收集此類數據後，可以輕鬆改善整體用戶體驗。

社交媒體廣告

今年，社交媒體廣告收入預計會增長得更高，考慮到大多數人通過移動設備上的一些應用程序訪問互聯網，這並不奇怪。 那些應用程序？ 研究表明它們主要是社交媒體：

儘管在社交媒體上，用戶不一定處於購物模式，但歷史表明這並不意味著他們不會購買。 如果您的目標人群是已經與您的企業有關係的人，則尤其如此。 此類軟件允許訪問者利用……

• 重新定位技術將用戶吸引回他們的點擊後登陸頁面。
• 人們在社交媒體上花費的大量時間。
• 豐富的社交媒體用戶和這些用戶的數據可以瞄準理想的客戶。

社交媒體廣告類別中的頂級 SaaS 供應商

• Facebook：憑藉其龐大的用戶群和海量數據，很明顯為什麼 Facebook 是大多數廣告商為社交分配預算的地方（上圖）。 他們不僅有用戶和目標來接觸他們，還有廣告類型來吸引這些用戶點擊、轉換、提交或任何其他目標——Instagram 也是如此。
• LinkedIn：它可能不被認為是最酷的社交媒體網絡，但 LinkedIn 在過去幾年中對其廣告產品進行了一些補充，使其成為任何 B2B 業務的必備工具。 例如，匹配的受眾允許廣告商從他們自己的列表中創建新的目標受眾，而帳戶定位則使企業能夠接觸到他們選擇的企業的決策者。

社交媒體市場營銷

營銷人員總是在客戶所在的地方取得成功。 因此，出於使社交媒體廣告具有吸引力的相同原因，社交媒體營銷也是如此。

社交媒體營銷類別中的軟件允許企業管理有機內容，而不是付費廣告。 這包括安排帖子、定位它們、分析、在其他平台上交叉推廣等等……

社交媒體營銷類別中的頂級 SaaS 供應商

• Sprout Social：作為社交媒體營銷領域的知名領導者，Sprout Social 為團隊提供啟動、管理和跟踪社交媒體活動所需的一切。 它提供了一個多合一的儀表板，讓用戶可以全面了解已連接的帳戶，以及與他人互動的簡便方法。 此外，比較個人資料、安排帖子、創建內容日曆，甚至依靠 Sprout Social 進行任務管理。
• Hootsuite：一些營銷人員可能將其稱為原始社交媒體管理應用程序。 自社交媒體平台熱潮開始以來，Hootsuite 就一直存在。 使用它來批量安排您的帖子、跨社交媒體平台互動、使用模板進行競賽，並邀請整個團隊管理 Facebook、Twitter、YouTube、Instagram、Pinterest、LinkedIn。

視頻營銷

視頻內容越來越成為當今現代營銷策略的主要內容。 當您查閱研究時，它是有道理的：在觀看視頻後，64% 的人表示他們更有可能購買產品。 此外，使用視頻的公司比不使用視頻的公司多賺取 41% 的搜索流量。

將視頻作為其戰略的更核心部分的營銷人員會喜歡此類軟件，這些軟件通常提供一套工具來創建高度吸引人的視覺內容。

視頻營銷類別中的頂級 SaaS 供應商

• YouTube：這是一個不需要介紹的平台。 自 2005 年以來，YouTube 一直在為所有人簡化高質量的視頻製作。憑藉易於使用的上傳器、基本的編輯工具和視頻內 CTA，YouTube 仍然是尋求通過視頻獲利的營銷人員的首選。 雖然實際視頻製作有更強大的工具，但在營銷您的視頻時，沒有比 YouTube 更好的地方了。
• Wistia：創建、管理和共享您的視頻。 簡而言之，這就是 Wistia 使用戶能夠做到的事情。 但除了使用大量工具創建和編輯視頻的能力之外，Wistia 還使創作者能夠使用門控內容和自定義 CTA 與他們一起產生潛在客戶。 我們為什麼要感到驚訝？ 它是“由營銷人員為營銷人員打造的視頻平台。”

標籤管理軟件

要將任何工具與您的網頁集成——無論是 A/B 測試、分析、熱圖還是行為跟踪——您都需要使用標籤。 標籤是植入您網站代碼中的 JavaScript 小片段。 理論上是沒有問題的。

唯一的麻煩是，如果您沒有專門的技術人員或手頭上沒有編輯代碼的經驗，那麼您可能會犯下嚴重的錯誤，這些錯誤可能會導致活動失敗、網站癱瘓，或者更糟糕、更持久的事情。

這就是標籤管理技術的用途。 在此類別中，軟件允許其用戶輕鬆添加、編輯、替換、刪除標籤，而無需瀏覽網站代碼。

標籤管理類別中的頂級 SaaS 供應商

• Google 標籤管理器：Google 標籤管理器佔據了大部分市場份額，是大多數使用標籤從網頁中獲取更多信息的營銷人員的選擇。 原因？ 乾淨簡單的界面很容易。 使用此軟件，您永遠不需要深入研究網站代碼，只需使用儀表板並單擊幾下即可添加、編輯、刪除標籤。

通訊軟件

要想在競爭中保持領先地位，就必須比以往任何時候都更快地跨部門、跨團隊，甚至跨大洲。 通信軟件允許企業通過放棄電子郵件和麵對面聚會等舊的會議方式來做到這一點。 通過文本、視頻、語音等，這些工具可實現現代消費者所期望的敏捷性。

通信類別中的頂級 SaaS 供應商

• Slack：對於如此簡單、直接和簡約的軟件，Slack 包含了很多東西。 它不僅使團隊和個人之間的消息傳遞變得輕而易舉，而且搜索功能、主題標籤、集成和文件共享使該軟件幾乎名副其實地屬於自己的類別。 它把所有其他競爭對手都打得落花流水。
• Skype for Business：易於下載、易於設置，並且它的好處是可以在任何有 Internet 的地方簡化通信。 雖然與 Slack 相比，它的聊天功能顯得乏善可陳，但它提供視頻和語音，以提供更個性化的服務。

營銷自動化軟件

如果營銷自動化有一個口號，那就是“更聰明，而不是更難”。 此類技術允許其用戶自動執行更簡單、重複的任務，因此企業員工可以專注於更複雜的問題。 有些使用電子郵件，有些則涉及社交媒體，但每種營銷自動化工具都有一個共同點：為技術背後的人騰出時間。

營銷自動化類別中的頂級 SaaS 供應商

• Marketo：如果它是您正在尋找的全能強者，那麼很少有產品能與 Marketo 的功能相媲美。 借助無縫集成的全套軟件，您可以使用該工具集完成幾乎所有事情。 將行為觸發器與模板電子郵件、A/B 測試相結合，並完全自定義以滿足您的個人需求。
• Salesforce Pardot：直觀的潛在客戶培育、潛在客戶評分、電子郵件營銷和 Salesforce CRM 集成只是使用 Pardot 的部分優勢。 該軟件的客戶稱其為“易於使用”、“令人印象深刻”和“強大”，並吹捧其創建跟進、觸發器和整個自動化流程的能力。

內容管理軟件

僅僅因為互聯網用戶將大部分時間花在社交媒體應用上並在點擊後登錄頁面上做出大部分決定並不意味著您的網站已經過時。 儘管如此，您在線業務的中心還是您的網站。 內容管理軟件使構建、編輯和維護變得更加容易。

與標籤管理軟件類似，內容管理軟件根據技能水平提供各種級別的定制和易用性。 您會發現有些根本不需要或根本不需要代碼經驗，而另一些則旨在為經驗豐富的 Web 開發人員提供靈活的構建基礎。

內容管理類別中的頂級 SaaS 供應商

• WordPress： WordPress 是迄今為止市場上最受歡迎的內容管理系統。 原因？ 它的易用性。 即使是新手也可以在幾個小時內啟動並運行 WordPress 網站。 最重要的是，無數的 WordPress 網站主題和插件使它幾乎可以自定義，而且易於操作。 迪斯尼、紐約客、瑞典的官方網站等均由 WordPress 提供支持。
• Drupal：雖然 WordPress 被認為是新手和出版商的首選，但 Drupal 處於另一端，作為經驗豐富的開發人員的高度可定制平台。 例如，如果您正在嘗試建立一個會員網站，Drupal 就是您的 CMS。

項目管理軟件

對於敏捷團隊來說，同時處理多個項目可能會很忙，尤其是涉及多方時。 開發人員完成他們的工作了嗎？ 撰稿人呢？ 設計師呢？

當一個對時間敏感的障礙可能會毀掉一項活動時，此類軟件可確保團隊繼續執行任務以完成每個檢查點，一直到完成。

項目管理類別中的頂級 SaaS 供應商

• Atlassian：借助 Trello 和 Jira，以及一套其他工具，Atlassian 已成為幫助您完成工作的領導者。 這兩種技術都提供了用於通過隱私管理進行分步任務/問題跟踪的工具，而 Trello 以其直觀的看板設置而聞名。 只需邀請、分配、完成任務，並將任務從一個看板轉移到另一個看板，直到它們完成。
• Asana：在 Trello 有看板的地方，Asana 的列表看起來很像掛在冰箱上的待辦事項列表的在線版本。 它們是項目符號式的、簡短的、以任務為導向的，當完成一項任務似乎勢不可擋時，這正是您所需要的。 該軟件還允許多個級別的組織，包括更新任務時的電子郵件通知。

在線聊天

如果他們需要與您聯繫，客戶期望的不僅僅是電話號碼和電子郵件地址。 他們希望您能按照他們的條件隨時待命。 這意味著通過電子郵件、電話、社交媒體以及現在在您的網站上進行實時聊天來提供客戶服務。

此類別中的軟件允許企業保留網站訪問者，否則他們可能會在沒有回答他們的問題的情況下跳出。 它還為上述企業提供實時客戶數據，使他們的內容更加全面，以便未來的訪問者可以自己找到答案。

實時聊天類別中的頂級 SaaS 供應商

• LiveChat： LiveChat 的客戶包括麥當勞、宜家、PayPal 和 Adob​​e。 這些名稱本身就是對該軟件的有力認可。 LiveChat 的工具允許其用戶識別用戶並根據他們的個人資料為他們提供聊天消息、發送自動問候語或個人問候語、隨時在任何頁面上提供客戶支持、調整語言、添加 CTA 按鈕等等。

點擊後優化軟件

點擊後優化軟件的興起來得很快。 隨著營銷人員開始意識到將轉化率提高幾個百分點所帶來的主要收益，允許對點擊後登陸頁面體驗進行大規模優化的工具變得非常流行。

這種類型的軟件允許營銷人員優化在線廣告體驗中點擊廣告後的內容。 這包括可擴展的創建、優化、個性化、頁面加載速度、消息匹配、轉換率等等。 一個好的工具不僅可以讓用戶優化這些事情，而且可以快速、輕鬆、有效地進行優化。

PCO 類別中的頂級 SaaS 供應商

• Instapage：如果沒有有針對性的點擊後登陸頁面，點擊後優化工作將不會走得太遠。 但是從頭開始構建它們並不節省資源。 借助 Instapage，用戶可以使用 Instablocks™ 擴展他們的點擊後登陸頁面製作，在同一個直觀的前端構建器中協作，在一個地方編輯頁面組並發布。 然後，他們可以使用強大的儀表板和熱圖收集數據，並使用它來通知 A/B 測試以提高轉化率。

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如今，大多數企業依靠一組一流的工具來提供高度個性化的客戶體驗。 選擇您的時，請始終記住……

• 列出您需要的東西，以防止時尚功能讓您多付錢。
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• 請您的員工推薦和測試潛在的軟件。
• 尋找公司網站上沒有的評論。 他們會更誠實。
• 問問周圍。 很可能你有同行業的朋友面臨同樣的問題。 他們是怎麼解決的？

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