SaaS 電子郵件入職指南（+ 最佳示例）

電子郵件 SaaS 入職一直是運營和發展 SaaS 業務不可或缺的一部分。 然而，有些在線營銷人員尚未充分發揮其潛力。

但是什麼是電子郵件入職？ 為什麼 SaaS 營銷人員如此喜歡它？

在這篇文章中，我們將告訴您有關入職電子郵件的所有信息，並提供有關如何使用此策略轉換更多潛在客戶的提示。

我們還將提供入職電子郵件示例，並解釋使每封電子郵件成為良好參考點的原因。

因此，讓我們不要再浪費時間，直接進入。

• 為什麼電子郵件入職很重要
• 如何創建出色的 SaaS 入職序列
  • 找出您需要包含哪些電子郵件序列
  • 牢記非活躍用戶
  • 有一個可靠的號召性用語
• 要避免的電子郵件入職錯誤
  • 不要發送通用電子郵件
  • 不要髮長郵件
  • 不要堅持使用相同的副本
• 最好的例子

為什麼電子郵件入職很重要

在客戶表達對您的業務感興趣後，電子郵件入職是您與客戶的第一個聯繫點。 它指的是一系列旨在：

• 向潛在客戶介紹您的品牌和產品
• 讓客戶輕鬆進入購買之旅
• 預測買家可能遇到的問題並提供答案
• 引導客戶進行銷售

入職電子郵件也可用於創造追加銷售的機會。

如果使用得當，入職電子郵件應該會為客戶帶來無縫的購物體驗。 這也是營銷人員在成功購買後贏得客戶忠誠度的一種方式。

根據 EmailStatCenter 的數據，63% 的客戶表示，他們獲得的入職水平是購買產品的一個因素。 86% 的人繼續表示他們會忠於一個投資於入職培訓的品牌。

這些統計數據突出了電子郵件入職的重要性。 客戶現在希望公司提供入職培訓，以幫助他們在購買後進行導航。 他們將這些電子郵件視為品牌售後工作的一部分。

您可以使用哪些不同類型的 SaaS 入職電子郵件？

• 確認電子郵件- 此電子郵件發送給客戶，以確認他們已成功註冊到您的站點。
• 歡迎電子郵件——這封電子郵件感謝客戶的訂閱，並告訴他們接下來會發生什麼。
• 入門電子郵件- 此電子郵件包含客戶可能需要入門的所有信息。
• 資源電子郵件——這些電子郵件將使客戶能夠訪問他們可能需要正確使用您的產品的指南。
• 產品亮點電子郵件——發送這些電子郵件是為了向客戶介紹可能吸引他們的新產品。

營銷人員可以使用其他電子郵件類型，例如旨在追加銷售和交叉銷售產品的電子郵件類型。 並且可以將一些電子郵件類型合併為一種以提高效率。

如何創建出色的 SaaS 入職序列

發送 SaaS 入職電子郵件並不像人們想像的那麼複雜。 對於初學者，您可以將電子郵件設置為自動發送。

弄清楚內容後，您的入職順序就可以自動運行。 但這給我們帶來了一個重要的問題：您如何設置 SaaS 入職序列？

這裡有幾個指針。

找出您需要包含哪些電子郵件序列

將每種類型的入職電子郵件發送給合格的潛在客戶可能很誘人。 但是一個聰明的營銷人員會通過仔細挑選最適合發送的類型來取得更好的結果。

出現這種情況有幾個原因。 首先，潛在客戶的收件箱中塞滿了太多電子郵件，可能會惹惱他們。 他們也有可能被呈現給他們的所有信息所淹沒。

如果營銷人員發送不同類型的入職電子郵件，他們最終會引入多個號召性用語。 這可能會導致與客戶的潛在溝通不暢。

因此，評估哪些類型的電子郵件序列最有利於您的客戶並應用智能行為定位非常重要。

這是 SaaS 公司發送確認電子郵件的標準。 歡迎電子郵件是對此的常見後續措施。

但從那裡，營銷人員有一些試驗空間。 假設他們的產品有多個需要進一步解釋的功能。 發送一封深入了解所有功能的電子郵件是個好主意。

如果一個產品有多個用例，您可以發送一封電子郵件討論它們或尋求反饋。

請記住：您不想發送沒有任何價值的電子郵件。

牢記非活躍用戶

僅僅因為用戶註冊服務並不意味著他們會變得活躍。 有些人可能會在離開前註冊試用該產品一兩天。 也有一些人註冊後打算返回，但從未這樣做。

無論如何，營銷人員需要開發能夠說服這些潛在客戶回來的入職電子郵件。

設置針對非活動用戶的特定序列。 這些電子郵件可能包括有吸引力的優惠、贈品或折扣。 或者，它可以延長免費試用期，讓領導有更多時間思考。

一些營銷人員甚至向免費網絡研討會發送邀請，以試圖重新獲得這些潛在客戶。

這些電子郵件也可以是簡單的提醒，用於填寫潛在客戶個人資料中缺失的信息。

任何可以提醒潛在客戶回來的東西都會產生奇蹟。

有一個可靠的號召性用語

無論營銷人員發送什麼類型的電子郵件，都應該有一個統一的行動號召。

這意味著什麼？

入職電子郵件需要向營銷渠道發送線索，以便完成銷售。 如果這些電子郵件指向不同的方向，則不會發生這種情況。

希望客戶註冊付費訂閱？ 然後應該有一個設計精美的按鈕鏈接到訂單頁面。 不要只指向公司網站上的隨機頁面。

主要目標應該始終是讓潛在客戶採取行動。 正確的號召性用語將使用戶這樣做。

要避免的電子郵件入職錯誤

為了獲得最佳結果，最好避免這些常見的電子郵件入職錯誤。

不要發送通用電子郵件

個性化電子郵件將大有幫助。 有一些電子郵件工具可以幫助營銷人員自動個性化電子郵件。 如果可能，最好使用這些工具。

缺乏個性的電子郵件很可能會被收件人忽略。 在這些電子郵件中註入生命和您的品牌色彩將大大有助於實現銷售。

不要髮長郵件

最好使這些電子郵件簡短而直接。 提供必要的信息並繼續前進。 冗長乏味的電子郵件不僅效率低下，而且送達率低。

有抱負的營銷人員應該努力學習如何很好地構建電子郵件。 如果需要擴展某個主題，插入指向博客、文章或社交媒體渠道的鏈接可能會有所幫助。

不要堅持使用相同的副本

A/B 測試是查看哪些內容會吸引大多數客戶的好方法。 查看哪個電子郵件版本最能引起客戶的共鳴。

營銷人員可以測試的不僅僅是電子郵件副本。 可以測試按鈕顏色、圖形、主題行等。

查看哪些電子郵件版本帶來更多轉化。

最好的例子

下面是一些入職電子郵件的示例，並解釋了每封電子郵件的優點。

紙質版：歡迎電子郵件

來自 Paperform 的這封入職電子郵件在涉及潛在客戶培養時勾選了所有方框：

• 歡迎並感謝用戶加入
• 它解釋了公司的工作
• 它還告訴領導者在未來幾週內會發生什麼

Paperform 使用幽默來傳達其信息當然會有所幫助。更重要的是，有一個明確的行動號召，可以引導收件人邁向下一步。

Avoma：歡迎電子郵件

Avoma 的入職電子郵件簡短而溫馨。 在其中，Avoma 讓用戶知道如何使用帶有補充在線資源鏈接的產品。

在某種程度上，這封電子郵件可作為對 Avoma 特性和功能的總體概述。

國內

Domestika 的入職電子郵件是公司如何將多種入職電子郵件類型合併為一個的示例。

電子郵件的介紹突出了公司的工作。 然後緊隨其後的是收件人可能感興趣的推薦課程。

屏幕截圖中未捕獲完成用戶個人資料和查看所有課程的提示。 還有指向有用文章的快速鏈接。

星期一網

Monday.com 與其號召性用語一致。 在其歡迎電子郵件中，您會發現提示其用戶訪問其帳戶的按鈕。 它還指出，在接下來的幾週內，其用戶可能會收到來自其團隊的有用電子郵件。

有指向有用資源的鏈接。 它邀請用戶加入星期一社區。 用戶可以觀看現場網絡研討會，甚至還有指向其客戶服務的鏈接。

發送入職電子郵件是產生更多銷售額、建立社區和建立品牌忠誠度的好方法。 遵循這些提示，您將能夠立即轉換更多潛在客戶。