Saas 入職電子郵件：示例、模板和編寫它們的最佳實踐

如果用戶變成客戶或註冊您的時事通訊，這是一個很大的恭維。 但是您接下來要做的事情會影響或破壞整個客戶關係，因此值得考慮的不僅僅是發送一封歡迎電子郵件，而是一封試圖強調首先吸引該用戶到您公司的電子郵件。

在點擊提交按鈕之前，您必須搜索最佳的 SaaS 採用電子郵件。

因此，您來對地方了。 在此博客中，您將了解SaaS 入職電子郵件、它們的示例、模板和編寫它們的最佳實踐。

什麼是客戶入職？

當買家購買產品或服務時，賣家不希望他後悔投資。 滿意的客戶可能會從同一家公司購買另一種產品。 這是SaaS 入職電子郵件可以提供幫助的地方。 它是一種指導客戶正確使用他們購買的產品或服務的方式。

如果您想改善企業與客戶之間的溝通，入職策略是一個不錯的選擇。 這樣，通過 SaaS 營銷就可以更輕鬆地與他們溝通並創造價值。

那麼這與數字營銷有什麼關係呢？

由於營銷在很大程度上依賴於數字工具、渠道和策略，因此投資有效、高效和成功的溝通策略（例如電子郵件營銷）非常重要。 因此，您的溝通策略的很大一部分應該是通過向新用戶發送個性化和有針對性的電子郵件。 始終遵循相同的數字營銷趨勢。

為什麼 Saas 入職電子郵件很重要？

將訪問者轉化為客戶是一個漫長的過程。 您需要有趣的內容和包含電子郵件地址和個人信息的註冊表單，然後跟進整個過程。

如果你想留住你的客戶，你必須找到價值。 您需要證明您的業務值得他們花時間和金錢，因此電子郵件流程是您可以超越他們期望的首要地方之一。

入職電子郵件獲得客戶的最高參與度。 入職電子郵件的打開率和點擊率是傳統電子郵件營銷活動的四倍和五倍。

現在讓我們更多地了解SaaS 入職電子郵件示例及其最佳實踐。

Saas 入職電子郵件模板

1. 正式入職電子郵件模板

顧名思義，正式的入職電子郵件模板很簡單，開門見山。

歡迎來到[公司名稱]

你好[人名]，

感謝您註冊 [公司名稱]。 這是我們對[公司的使命或願景]的使命/願景。

使用您的新帳戶，您將獲得以下內容-

• [好處]
• [工具]
• [客戶支持]

完成您的個人資料並提供您的 [客戶偏好]，以便我們向您發送相關內容和資源。

我們還建議新客戶查看以下內容 -

• [視頻]
• [博客]

如果需要通過電話 [號碼]、電子郵件 [電子郵件地址] 或在線聊天機器人進行客戶服務，請不要猶豫與我們聯繫。

您也可以在[社交媒體句柄鏈接]上關注我們以獲取所有最新更新！

2. 專業提示

註冊需要一點推動才能開始使用新的 SaaS 工具。 觀眾最初可能會對您的界面感到不知所措。 他們可能記得註冊過，但需要提醒他們為什麼需要您的服務。

因此，您必須突出顯示有關軟件的基本功能和建議步驟。

嗨[用戶姓名]，

您需要任何幫助才能開始使用 [應用名稱] 嗎？

以下是一些熟悉我們（並開始[優勢/功能]）的建議：

• [功能#1，鏈接/資源幫助]
• [功能#1，鏈接/資源幫助]
• [功能#1，鏈接/資源幫助]

如果您有任何問題，請隨時通過 [聯繫電話] 與我們聯繫。

[簽名]

3.友好的電子郵件模板

它以友好的方式工作，並以非正式或友好的方式與客戶溝通。

歡迎，[用戶名]

你好[名字]，

感謝您從 [公司名稱] 購買！ 我們很高興在這裡見到你！

我們創建了 [產品名稱] 來幫助人們 [公司的使命/願景]，我們感謝您選擇我們來幫助您滿足您的需求。

在接下來的幾週內，我們將郵寄您的材料以幫助您開始使用 [Product]，以確保您從中獲得最大收益。

如果您有任何疑問，請隨時與我們聯繫。

我們很高興您是這個社區的一員！

謝謝，

[你的名字]

4.升級郵件模板

這封電子郵件的目的是幫助客戶知道您知道他們很沮喪，並會盡快將問題上報。

這封電子郵件解決了他們的問題，並讓他們知道您正在努力解決他們的問題。

您好[客戶姓名]，

感謝您向我們提供這些額外的詳細信息。 我們知道這讓您感到沮喪。

這是我們可以理解的：[描述問題]。

如果上面列出的詳細信息正確無誤，[團隊名稱] 將優先解決您的問題。

我會讓您知道我們的任何更新，並會在問題完全解決後儘快回复您。 如有任何疑問，請與我聯繫。

感謝您的耐心等待！

[名稱]

5.訂閱升級入職電子郵件模板

如果您有一家基於訂閱的公司，一些用戶可能會從您的產品或服務的免費版本升級到高級版本。 他們可能需要一封電子郵件，向他們介紹其帳戶的新功能。

歡迎使用 Premium！

您好[用戶名]，

感謝您的購買，恭喜您的賬戶升級！ 我們很高興繼續與您合作。

使用新的 [公司名稱] 帳戶，您將獲得以下內容：

• [好處]
• [客戶支持]
• [工具]

我們建議新客戶為他們購買的升級查看以下資源。

• [博客文章]
• [視頻]

如果您有任何疑問，請隨時通過[聯繫電話]與我們聯繫

謝謝，

[你的名字]

6. 邀請參加網絡研討會

網絡研討會是一種很好的方式，可以通過合理的最小提升來教育大量客戶。 您的團隊可能需要在入職流程中邀請人們參加網絡研討會。 為此，您可能會看到以下模板 -

你好，

我寫信是為了讓您知道即將舉行的您感興趣的網絡研討會！

我們將在 [日期] 舉辦它。 這將是關於[主題]。

考慮到我們上次關於 [feature/need/issue] 的談話，這可能會對您有所幫助。

您可以通過 [插入鏈接] 註冊此網絡研討會。

我希望能見到你！

謝謝！

[名稱]

編寫 Saas 入職電子郵件的示例和最佳實踐

1. 添加個人風格

許多 SaaS 公司的電子郵件都是代表員工而不是公司本身發送的。

在電子郵件中添加個人風格是與客戶建立聯繫的絕佳機會。 您可以將自己用作幫手，而不是簡單地進行推銷。

Ryte 的這封入職電子郵件是由一名員工撰寫的，使電子郵件具有個人風格。 看看表情符號、簡單客觀的句子和簽名。

2. 始終以確認郵件開頭

成功入職的第一步是確保您的訂閱者是真實的，並且他們的電子郵件地址是合法的。 執行此操作的最佳方法是發送確認消息以驗證訂閱者的電子郵件。

可能有些人會錯過或忘記提供他們的信息。 為確保他們完成確認，您應該發送一封後續電子郵件作為提醒。

來自 HubSpot 的這封電子郵件確認包括讓新訂閱者驗證其電子郵件地址的所有元素。 這封電子郵件有一點個性化來迎接新訂閱者。 電子郵件清楚地解釋了用戶下一步應該做什麼。

3. 保持信息簡短

您一定已經註意到，大多數入職電子郵件模板都很簡短。

無需為您的註冊提供詳細信息或說明。 始終提供簡短的細節和令人信服的號召性用語。

永遠記住，只需提供一兩句話即可完成工作，如示例所示。 Otter 僅用幾句話就以簡單而智能的方式提供了必要的信息。

4.發送一封引人注目的歡迎郵件

您的在線歡迎電子郵件是電子郵件中最重要的部分。 給新用戶留下重要的第一印象取決於您。 當然，您想在這裡吸引他們並獲得重要的第一張唱片。

這是來自 Moz 的歡迎的一個很好的例子，它通過邀請新人加入其社區來承擔雙重責任。 同時，他們強調了該工具的一些優秀特性。

這種電子郵件應側重於提供指導。

5.使用個性化

個性化對於電子郵件參與度極其重要。 您可以在個性化的幫助下增強您的客戶體驗。

但是，對於電子郵件個性化，您需要有關訂閱者的數據。 如果您擁有準確的數據，則定制客戶體驗會變得更加容易。 您還可以從員工電子郵件而不是通用電子郵件發送電子郵件。

上面給出的 Bonjoro 示例是個性化的一個很好的例子。 它通過引人注目的視頻消息個性化入職順序。

6. 將你的內容集中在號召性用語上

為每封參與電子郵件設定目標將幫助您實現更高的跳出率。 但是，具有令人信服的號召性用語非常重要。

CTA 可以吸引客戶的注意力並激勵他們採取行動。 要創建完美的 CTA，您需要使用適當的文本和圖像來提高其有效性。

為了幫助客戶了解他們可以用它做什麼，強調您提供的產品的好處而不是功能。

Airtable 中的這個示例展示瞭如何將強大的副本與 CTA 一起使用，以鼓勵用戶探索產品的優勢。 此外，該公司還允許客戶直接與他們聯繫，並提供有關如果不續簽保單將會發生什麼情況的信息。

7. 測試你的信息

由於每個客戶都有不同的期望，因此測試您的消息將使您能夠提供更好的內容，從而與他們建立更多聯繫。 一種方法是通過拆分測試，這是一種衡量打開率和點擊率的標準測試。

8. 避免通用主題行以避免混淆

如果您不為自己的電子郵件主題行感到尷尬，那您應該是。

有據可查的是，幾乎一半的用戶只閱讀主題行中的電子郵件。 雖然通用主題行並不可怕，但它們可能更具說服力。 為 SaaS 選擇加入電子郵件使用不同且有說服力的主題行，讓您的用戶感興趣並讓他們想進一步閱讀。

包起來

您可以使用入職電子郵件做很多事情。 但是，這些模板和提示對於任何 SaaS 公司來說都是一個很好的起點。 通過撰寫引人入勝的電子郵件來激勵讀者採取行動，您已經為長期客戶做好了準備。

我們希望該博客能幫助您獲得有關 SaaS 入職電子郵件的必要信息。 要獲得有關入職電子郵件的幫助，請使用 NotifyVisitors 安排演示。

1. 你應該什麼時候向客戶發送入職電子郵件？

您的第一封選擇加入電子郵件應在客戶註冊或購買產品/服務後幾分鐘內發送。 您可以發送自動發送的電子郵件，但盡量讓它感覺盡可能個性化。

2. 郵件應該多長？

您的電子郵件應在 60 到 130 個字之間。 使您的歡迎信息盡可能簡短。 此外，每當您添加新客戶時，請徵求反饋，以便您可以不斷改進您的流程。

3.入職電子郵件的結構應該是什麼？

內容應該簡短，掃描並以小塊呈現。 收件人花幾秒鐘時間瀏覽電子郵件，只挑選關鍵字和常見主題。 如果他們看到相關內容，他們會放慢速度並更仔細地閱讀您的信息。 開始輸入您的電子郵件，刪除一半的單詞，然後選中復選框以刪除其餘的單詞。