SaaS 行銷：它是什麼以及如何有效地銷售軟體即服務

您正在經營一家 SaaS 公司並希望提高業績嗎？ 或者您可能正在考慮開始一項工作並希望有一個好的開始？ 在本文中，我們將為您提供入門所需的所有基本資訊。 此外，我們還分享了西班牙最成功的 SaaS 公司之一的第一手經驗（由該公司執行長提供）。 了解他們如何透過利用入站行銷重新推出服務來取得顯著成果。

什麼是 SaaS 行銷？

SaaS 是允許客戶從任何裝置以同步方式存取公司資料的任何軟體服務。 因此，軟體行銷涵蓋了所有以推廣這些服務為重點的行銷策略。 提供這些類型工具的公司非常具體，因此需要非常具體的行銷。

SaaS 行銷面臨哪些挑戰？

服務價值

讓客戶了解服務的價值是一個挑戰，因為我們處理的不是產品，而是雲端服務。 溝通的重點必須是向客戶表明付費是值得的。

銷售流程

此類服務的銷售流程通常很長，因此策略的一部分應旨在盡可能減少銷售流程。

新的數位化策略

以銷售軟體為目的的行銷必須適應。 在這個領域，最有效的策略是 SEO 定位、潛在客戶磁鐵和潛在客戶評分。 下面我們將更深入地解釋它們。

• SEO定位指的是內容撰寫、豐富的資料標記和入站連結等多種內容。 根據我們的經驗，SaaS 的入站行銷是長期有效的，因為它的重點是讓品牌在搜尋引擎中排名靠前。
• 鉛磁鐵是可下載的內容，為用戶提供有價值的信息，以換取用戶留下數據。 鉛磁鐵可以是電子書、網路研討會、課程、資訊圖表等。 重要的是它們可以幫助您增加潛在客戶資料庫。
• 最後，潛在客戶評分是一種非常強大的技術，可以對潛在客戶進行資格鑑定和分類。 那些分數最低的人仍然很冷或距離轉換還很遠，所以他們不是優先考慮的。 那些得分中等或溫暖的人是合格的線索。 你可以開始與他們溝通，並嘗試推動他們在漏斗中前進。 那些得分高（熱門線索）的人是那些準備購買並與銷售代表交談的人。

領先一代

為了在 SaaS 領域發揮潛在客戶開發的作用，整合表單並對其進行最佳化非常重要。 為此，您必須非常清楚要包含哪些訊息，這意味著您需要了解什麼才能確定哪些潛在客戶最有可能轉換？

為了使這種格式更加高效，我們建議您使用智慧表單。 這種類型的表單適應網站訪客並透過新增或刪除問題來自訂欄位。 這樣，根據主角所處的階段或他們來自的國家/地區，將會出現一種或另一種形式。

我們還建議您將這些表單整合到您的 CRM 中。

數位轉型

最後，我們始終向客戶推薦的一點是整合 HubSpot 等工具，以獲得其帶來的所有好處，包括自動化。 這些使您能夠在整個行銷活動中自動追蹤潛在客戶，調整和視覺化工作流程等等，以便您的團隊可以將更多時間花在創意、策略和客戶服務任務上。

案例研究：影響力

Influencity 是一家 SaaS 公司，擁有月度和年度訂閱模式，並為客戶（最終品牌或廣告代理商）提供幫助他們制定影響者行銷策略的工具。

Influency 與競爭對手的區別之一是其靈活性和適應性，因為該工具可以滿足任何客戶的需求。 例如，它可用於與微觀影響者和宏觀影響者合作，以及用於所有類型的活動。

Influenity 擁有世界上最大的影響者資料庫之一，擁有超過 2 億註冊檔案和一千多名追蹤者。 它專注於當今三個最重要的社交網路：TikTok、Instagram 和 YouTube。

現在讓我們看看 Influenity 如何在短短一年內將有機潛在客戶獲取量增加 240%。 它的成功主要歸功於超越付費行銷活動並進入入站行銷領域。 透過付費行銷活動，他們在創造銷售機會方面總是取得了良好的成果，但他們決定採用一種有機的潛在客戶開發策略，該策略在中長期內可以自行發揮作用。 在他們的入站行銷策略中，他們專注於搜尋引擎優化、發表文章、潛在客戶開發和潛在客戶磁鐵。

當然，為了管理所有這些內容，他們需要正確的技術，因此他們決定選擇 HubSpot。 有了它，他們能夠制定整個入站策略並在轉換管道的所有階段實現自動化通訊。

Cyber​​click 如何透過 SaaS 行銷提升影響力

Cyber​​click 很高興能夠幫助 Influence 制定入站行銷策略。 以下是我們採取的步驟：

• 帶有表單的彈出視窗：當使用者執行特定操作或在頁面上花費一定時間時，此彈出視窗會出現在網站上。 他們通常會向用戶提供一些東西（例如高品質的內容）以換取用戶留下資料。 它們不僅用於捕獲潛在客戶，還用於確定潛在客戶的資格。
• CTA ：它們可以出現在網站的不同部分，並鼓勵使用者執行您作為公司感興趣的操作。
• 聊天機器人：它們在尋找潛在客戶和提供良好的客戶服務方面非常有用，使您的品牌在競爭中脫穎而出。
• 部落格：目標是創造有價值的內容，如今，影響力已成為影響者的參考點。
• 影片：這種格式是當今資訊交流的基礎。 影片還使我們能夠增加人們在頁面上花費的時間。
• 登陸頁面：這是品牌網站的一部分的頁面，但僅用於將訪客轉換為潛在客戶或執行預期操作。
  
  

出站策略和入站策略之間的主要區別

在我們的成功故事中，您已經了解了我們如何從兩個不同但互補的角度接觸潛在客戶：透過付費行銷活動進行對外銷售，以及透過有價值的內容吸引潛在客戶進行入站銷售。

雖然您可能已經注意到一些差異，但我們想透過強調以下主要區別來澄清它們。

出境策略：

• 單方面的溝通。
• 標準化流程。
• 不斷尋找客戶。
• 產品是戰略的中心。

入境策略：

• 雙邊溝通。
• 個性化流程。
• 客戶自己拿到產品。
• 消費者是戰略的中心。

總而言之，採用入站策略的 SaaS 和軟體行銷的核心是確定目標客戶的痛點，將自己定位為值得信賴的顧問，並使整個銷售流程與客戶旅程保持一致。

如果您是一家 SaaS 公司，我們希望本文提供了寶貴的見解，幫助您增強軟體行銷策略。