2021 年 SaaS 行業會是什麼樣子

以及這將如何影響您的銷售價值

COVID-19 以一些相當極端的方式改變了世界。 由於大流行，整個勞動力都被迫遠程辦公，多個部門和行業的企業被迫走上數字化轉型的道路。 隨著世界各國政府對公共集會的限制，數字業務出現了爆炸性增長，包括軟件即服務 (SaaS) 領域的業務。

您無疑已經意識到冠狀病毒大流行改變了 SaaS 市場的一些方式。

在業務方面，我們看到無數組織依賴雲應用程序進行數字協作、工作流優化和遠程連接。 在消費者方面，流媒體和娛樂應用程序經歷了可觀的增長，家庭用戶在線登錄的時間比以往任何時候都多。 在醫療保健和公共部門等行業，雲已被證明在抗擊大流行方面發揮了重要作用，使從遠程醫療到協作研究的一切成為可能。

隨著我們進入 2021 年，我們將繼續在幾個值得注意的行業趨勢中看到大流行的迴聲。 正如您所料，這些趨勢將對 SaaS 公司的買賣產生重大影響，包括您的公司。 讓我們談談那個。

蓬勃發展的市場

根據思科第七次年度全球雲指數，一份專注於數據中心虛擬化和雲計算的報告，75% 的雲工作負載和計算實例將通過 SaaS 實現。 雲流量也將佔今年所有數據中心流量的大約 95%。 從營銷自動化到電子商務再到項目管理，需求將在新年爆發。

這種需求的大幅回升可以採取兩種方式之一。 一方面，它可能將 SaaS 變成賣方市場，許多投資者都在尋求新的收入來源。 另一方面，我們可能會看到市場充斥著應用程序，這意味著即使有更多的投資者，也會有更多的競爭。

重新關注人工智能

在過去的一年裡，人工智能 (AI) 變得更加先進。 雖然它肯定還沒有達到流行文化的複雜程度，但它仍然發展到足以從根本上顛覆多個行業，改變我們的生活和工作方式。 這在 SaaS 領域有一些非常真實的應用。

通過自動化，SaaS 企業可以顯著簡化其運營。 機器學習也可以應用於 SaaS 公司的營銷，提高受眾意識和用戶增長。 最後，可以利用人工智能優化 SaaS 應用程序中面向客戶的部分，提供更好的個性化、安全性和性能。

這些用例中的每一個在提高企業估值方面都具有很大的潛力。 能夠以上述所有方式有效利用人工智能的企業應該會看到訂閱者、收入和投資者興趣的全面改善。

白標和垂直聚焦的 SaaS 佔據中心位置

開發一個有效的 SaaS 應用程序可能非常困難，特別是如果您經營的是一家缺乏開發專業知識的小型企業。 白標 SaaS 軟件為這個問題提供了解決方案。 有了它，供應商——通常通過經銷商工作——能夠為企業提供他們需要的功能，根據他們的特定品牌定制並集成到他們的產品組合中。

正如您所料，儘管白標解決方案通常非常專業，但從業務角度來看，它們也有可能獲得極高的利潤。 畢竟，品牌一致性非常重要，而且訂閱 ISV 應用程序的成本通常低於從頭開始開發自己的軟件的成本。 因此，如果您的 SaaS 業務可以開發一個可以貼上白標的應用程序（或其中的一個套件），那麼這既可以用作賣點，也可以用作潛在的收入來源。

就白標而言，您有兩種選擇。 首先是開發服務於盡可能多的客戶和行業的橫向軟件。 第二個是針對特定行業、需求或專業的軟件具體化。

這讓我們看到了我們可能在 2021 年看到的另一個主要趨勢——越來越關注垂直 SaaS 解決方案，因為越來越多的企業需要比一般功能更專注的功能。 儘管在狹窄的垂直市場上歸零意味著較小的潛在市場，但它也帶來了許多可觀的好處。 其中包括更多的追加銷售機會、更好的客戶智能和改進的數據治理。

反過來，與一般業務相比，運營得當的垂直 SaaS 業務也變得非常有價值。

免費試用是關鍵

從技術上講，這不是 2021 年甚至 2020 年獨有的趨勢。在過去幾年中，我們看到消費者的購買習慣發生了轉變。 長期以來，人們一直傾向於盡可能選擇免費應用程序而不是高級產品。

然而，來年是我懷疑這會真正打擊到家的時候。 經過一整年的收入減少和社會孤立，人們不太願意花錢購買優質產品。 他們要么在購買之前嘗試嘗試，要么在尋找免費軟件。

SaaS 企業最好意識到這一點，要么提供免費試用版，要么提供分層的免費版本。 這不僅可以帶來大量追加銷售機會，還可以通過應用內購買潛在地增加您的業務收入。

新的一年，新的焦點

購買習慣的改變。 人工智能的日益突出。 市場增長迅猛。 B2B 軟件的重心轉移。

來年隨之而來的是 SaaS 領域的一些重大變化。 我上面列出的內容也不是一個全面的總結。 還有許多其他趨勢，許多其他變化正在發生。

關注這些變化的企業可能會在訂閱者、收入以及最終的銷售價值方面獲得顯著提升。