什麼是 SaaS 商業模式？ 權威指南！

如果你想更有效地啟動你未來的項目，你可以想到雲計算的概念。 您應該了解 SaaS 業務模型，即 SaaS 應用程序在雲中運行。 您可以通過 Web 界面、桌面和移動應用程序訪問這個強大的在線工具。

然而，進入軟件領域時，對於新手企業來說可能具有挑戰性。 在本指南中，我們將闡明SaaS 商業模式的確切含義、優缺點、其時間線，並揭示成功開展業務的五個技巧。

要在您的 SaaS 世界中邁出第一步，請仔細閱讀本指南以更好地了解此類業務模型。 讓我們現在更深入地了解細節！

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什麼是SaaS商業模式？

軟件即服務或 SaaS 模型基於託管在雲基礎設施上的一塊軟件（即，通過網絡瀏覽器操作）。 通過按月付費，企業可以訪問該軟件。 它需要編碼技能和用戶界面設計來創建 SaaS 產品。

一般來說，SaaS 業務是最複雜的業務模型之一。 SaaS 業務和軟件業務的不同之處在於 SaaS 託管在雲中。 因此，不需要最終用戶許可證來激活軟件和託管軟件的任何基礎設施； 相反，SaaS 公司託管其會員資格。 客戶只需登錄他們的帳戶，就可以無限制地訪問。

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SaaS業務時間線

SaaS 業務的生命週期分為三個主要階段：

早期

如果您是 SaaS 領域的新手，您可能仍在研究基本組件。 客戶數量可能不多，您的產品可能仍在開發中。 您可以嘗試籌集種子前資金或決定採用有效的管理方法。

在這個開始階段，你的員工規模很小，你只有足夠的資源來專注於一個產品； 因此，投資收益可能會產生虧損。

在這個關鍵階段，您應該跟踪指標並優化定價。 建立一個商業模式，幫助您正確籌集資金並充分利用它。

成長階段

在這個成長階段，事情會變得瘋狂。 如果您建立了快速增長的產品，那麼您的產品正在吸引訂閱者，並且您準備好積累每月經常性收入 (MRR)。

需要為團隊開發、產品開發、迭代和擴展籌集資金。 因此，你可以讓你的成長階段繼續下去，並以一種強大而堅定的方式持續到最後。 SaaS 商業模式的某些形式的資金。 您可以通過風險投資為您的公司獲得外部資金，這些資金由注意到您的 SaaS 公司的增長潛力或近期值得重大財政援助的增長的企業或基金提供。

另一種類型的基金是通過Angel Investors，這是一家擁有強大財務能力並即將投資於您的公司的單一運營商。 他們的巨額投資可以解決您作為初創公司的痛點。 根據您的目標，您還可以考慮孵化器或啟動加速器。

嘗試確定您是否已設置關鍵績效指標 (KPI) 並準備好進一步擴展。 在尋找外部資金時，您應該仔細考慮您的貨幣化策略。

成熟階段

在這個階段，SaaS 可以認為自己已建立。 它服務於明確定義的目標受眾，並不斷更新可靠的產品。 憑藉良好的 MRR 和穩定的 KPI，成熟階段的企業可能仍會尋找並獲得投資。 然而，訂單量將更為重要，例如，涉足新市場或收購競爭對手。

一家成熟的 SaaS 公司應該確保不斷檢查其定價策略，並以最大的潛力運營。

SaaS商業模式的優缺點

優點

當您使用 SaaS 業務模型時，您可以提高客戶忠誠度。 您的 SaaS 產品應該代表他們公司的基本要素。

如果客戶終生忠誠，SaaS 產品可以如此有利可圖； 他們將為您的業務帶來重複性收入。 這是 SaaS 模型的一個主要優勢，因為從技術上講，每個客戶每月只租用您的軟件，而不是一次性購買。

換句話說，每個月，您都會從該客戶那裡獲得另一筆利潤。 對於任何在線業務來說，賺取經常性收入就像夢想，而 SaaS 商業模式可以實現它。

缺點

儘管經常性收入看起來非常有吸引力，但要將這種模式變為現實需要大量資源。 從頭開始，要製作用戶友好且高效的產品，您可以投資此類投資，例如聘請合格的開發人員、程序員和 UI 設計師。

有了出色的產品，您可以讓許多客戶展示您的模式的價值。 然而，您的工作並不止於此，您可能需要通過將所有收入和更多資本再投資來擴大業務規模。

提高您的數據功能、安全性、存儲，確保團隊維護的士氣，並在這個高速增長階段處理任何意外問題。

除了資本密集型的​​商業模式，另一個缺點是其複雜的產品。 模型本身很深奧，因此，有效地保證實際產品的有效性是很棘手的，即使對於那些有編碼技能的人來說也是如此。 此外，SaaS 產品的銷售將更具挑戰性。

成功 SaaS 業務的 5 個技巧

1. 客戶關係至關重要

客戶關係應該是任何 SaaS 業務運營的基石。 在永久軟件許可商業模式中，完成銷售是主要目標，創收只是一次性活動。 在永久軟件許可商業模式中，完成銷售是主要目標，創收只是一次性活動。 在這種情況下，建立和發展與客戶的關係很重要。

您的應用程序可能在第一階段未完成、不准確且難以使用，這在開始階段很常見。 盡可能努力，但不要忘記您的客戶。 通過與客戶溝通並嘗試解決他們提出的任何問題，向他們道歉，並向他們展示即將發生的事情，從而關注每一位客戶。 和諧地提供支持將幫助他們在未來堅持您的品牌。

2. 健康的平衡就是一切

一開始，您將必須負責不同的任務，例如審查您的博客內容、管理潛在客戶、更新潛在客戶評分、面試候選人等等。

作為初創公司的所有者，您應該優先考慮更緊急的事情，然後再處理不太緊急的事情。 您日常任務中的主要重要目標包括建立意識、處理潛在客戶、提供銷售支持和開發產品。

除了關心現有客戶並帶來新的潛在客戶外，還要嘗試改進您的產品。 確保您的產品是為滿足客戶的需求而量身定制的。

3. 保證安全更新

您的 SaaS 應用程序的安全性可以決定您的業務的生死存亡。 所有客戶數據都應妥善保管。 例如，要進行信用卡支付，需要一個符合 PCI 標準的支付網關來處理訂單。 此外，您應該安全地存儲和備份您的客戶使用情況和項目數據。 您的數據中心和基礎設施應該有最新的安全升級。

4. 指標很重要

每個企業主都希望監控他們的業務績效。 為此，需要測量不同的指標。 然而，對於 SaaS 企業來說，只有幾個重要的指標是關於創收和客戶保留的。 如果收入增長率令人沮喪，而客戶流失率卻在上升，那麼無論其他指標有多好，公司最終都會倒閉。 跟踪您的經常性收入、減少客戶流失並降低購置成本。

除了流失之外，還要調查客戶對您的產品的參與度。 如果您的客戶沒有充分利用您的應用程序，那麼您的產品很可能與他們的需求不符。 嘗試讓客戶了解您的產品，並找出改進方法以更好地使用它。

5. 創造潛在客戶很重要

良好的早期採用和固定成本控制對於啟動 SaaS 商業模式非常重要。 需要更快地找到產生潛在客戶和完成銷售的創新方法，而無需在傳統廣告和營銷上投入大量資金。

考慮電子郵件營銷、提供“試駕”、分段營銷、宣傳客戶推薦和游擊營銷工作。 此類策略應伴隨監控領先指標的關閉。

結論

也許，在公開所有優勢後，您會意識到 SaaS 模型是您正在尋找並考慮在該領域建立業務的東西。 立即把握軟件產品的未來。 您現在可以開始尋找熟悉雲計算技術的可靠軟件開發合作夥伴。

抓住任何商機，研究市場需求和競爭。 注意 SaaS 行業的動態，同時改善您的產品和客戶關係。

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