如何運行成功的 GDPR 重新許可活動：分步指南

凍結。 碰撞。 呻吟。

你還記得文字處理的舊時光嗎？ 如果您在項目或演示文稿中途完成，您的程序將停止響應。

你所有未保存的工作——消失了。 你的頭痛——悸動。

這就是 GDPR 和電子郵件營銷給我帶來的醜陋閃回。

不要誤會我的意思：GDPR絕對是一件好事。 它為更智能、更友善、更透明的營銷和數據使用鋪平了道路。

但它有一些非常殘酷的怪癖。

一是：它適用於您當前處理的所有個人數據。 不只是您在 2018 年 5 月的初始日期之後收集的數據。

這意味著更新、更嚴格的同意收集規則； “個人數據”的更廣泛定義——這些是您收集的所有數據都需要遵守的新標準。

含義：如果您使用 Google Analytics 收集了個人數據，則需要將其清除。 如果您使用的是持久性 cookie，則需要清除它們。 如果您在沒有事先獲得 GDPR 定義的適當同意的情況下收集電子郵件地址，那麼是時候開始刪除了。

關於同意和個人數據的最簡要概述：

個人資料：
個人數據現在是指可以識別某人的任何信息，或者可以與其他信息（特定於用戶，並且數據處理器可以訪問）結合以識別某人。

所以有些東西絕對是個人數據：姓名、身份證號碼、位置數據、電子郵件、電話、地址、IP 地址、公司。

一些幾乎絕對是個人數據的東西：郵政編碼、cookie 標識符、任何類型的“唯一 ID”。

同意：
同意必須是明確和肯定的。

所以，簡而言之：

這是不合規的。 它將電子郵件權限與另一個權限捆綁在一起。

預先選中的“我想接收電子郵件”框不符合要求。 這是默示同意，而不是主動同意。

只是從磁鐵收集一封電子郵件，然後用它來發送內容或優惠——不合規。

有人參加了您的網絡研討會並使用電子郵件地址登錄？ 本身不合規。

想要跟進購物車放棄活動？ 呃……再想想。

介紹，重新許可活動

沒有人喜歡問很多他們的前景。

主要是因為——要求越大，你就必須越有說服力。 您的漏斗變薄的可能性越大。

幸運的是，重新許可活動不必要求太多。 只需要齊心協力，讓您已經合格的觀眾重新獲得資格。

因此，如果您在未經明確、肯定的同意的情況下獲得了某人的電子郵件（或電話號碼，或任何其他個人身份信息）——您有幾個月的時間很好地提出要求，並且在 GDPR 的範圍內，讓他們留在身邊。

以下是導航該問題的方法：

第 1 步：評估——我需要誰重新許可？

如果您運行任何類型的入站營銷策略 - 您可能會處理多個電子郵件列表。

GDPR 說，對於其中的每一個，出示“同意證明”的責任都在你身上。

所以我會清點你的聯繫人，一個郵件列表一個郵件列表，回到他們的源點。 找到他們選擇加入的地方，並仔細查看該表單的外觀（以及外觀的任何迭代）

它要求同意的方式在 GDPR 下是否成立？

如果是，請截取屏幕截圖，獲取 url，存儲該電子郵件列表的許可過程是什麼樣的，然後鬆了一口氣。 整群人都可以進入“你很好”的那堆。

但如果不是，請選擇所有這些名稱，然後將它們放在您可能想要重新許可的人員列表（在您的電子郵件客戶端、谷歌表格等）中。

我不推薦的一件事是：將所有有資格獲得重新許可的人放在一起。 如果您想以更個性化的方式聯繫，您可能想記住他們下載的內容或他們的來源。

其他一些注意事項：

1. 在發送任何不必要的電子郵件之前，請記住：您可能在多個電子郵件列表中有一些聯繫人。 如果他們甚至出現在一個“我已同意”部分，那麼您可能希望為他們節省額外的收件箱流量。 如果您的電子郵件客戶端或自動化軟件有此功能，請在發送郵件之前進行聯繫人交叉檢查。

2. 讓我們的電子郵件列表不受控制地增長，我們都有點內疚。 我會認真地以此為藉口來評估您當前的列表。 在您完成對“同意”和“不同意”進行分類的不知疲倦的過程之前，也許是時候剔除多年未打開您的消息的人了。

那些人，可以把你舉報為垃圾郵件。 那些人，不會很快皈依。 也許是時候給他們最後一封“你想在這裡發電子郵件嗎？” 並給他們一個離開的機會。

第 2 步：決定——我如何接觸到這些人？

這是棘手的部分。 在這裡，您必須重新戴上狡猾的營銷人員帽子。

因為這裡的挑戰與任何營銷里程碑一樣：

如何讓人們關注？

除非有便宜的伎倆或無休止的糾纏或名人露面或遊行樂隊。

對於重新徵求電子郵件同意，這裡顯而易見的是電子郵件序列。

是的——不是“一封電子郵件”。 一滴。 一篇寫得很好的。 在這些主題行上花費了一些重要的時間。

因為我不知道你的電子郵件列表——但我認為沒有一個爆炸以 100% 的打開率出現。

所以使用你的觸發詞。 拋出：需要採取行動。 或重要到該主題行，如果它在品牌上。 在幾週內將您的電子郵件隔開。 繼續跟進你的未開封。 向打開但未轉換的人發送“你確定”。

做你的電子郵件。 營銷。 盡職調查。

並充分利用您的獲獎電子郵件。

我和大多數人一樣知道“一封電子郵件，一個號召性用語”轉換規則是神聖的。

但是，如果您向用戶提供他們可能會覺得有用的內容，或者他們會喜歡的時事通訊，或者他們會感激的折扣 - 現在是時候提醒他們他們正在做的好事.

一個有品味的…

“PS：想繼續聽到這樣的折扣嗎？ 我們正在更新我們的數據處理政策，使其更加透明。 選擇返回此處以繼續接收電子郵件。 沒有選擇加入，沒有更多的獨家優惠、優惠券和提示。 ”

…添加到您的電子郵件中，直到 GDRP 頒布日期可以為您帶來一個美好的世界。

電話號碼，如果你有的話。 重新定位，如果可以的話。

有趣的事實：大多數人的手機不像他們的電子郵件收件箱那樣擁擠。

這意味著兩件事：

• 濫用這種更私人的聯繫空間不會掉以輕心。
• 您在這裡的消息更難錯過。

因此，如果您在人們實際使用和檢查他們的 SMS 消息的地方：現在可能是向他們發送選擇加入消息的關鍵時刻。

然後是社交。

另一個人們不想听到你的消息的地方。

但是，如果您有預算，並且從您的電子郵件列表中看到定期、穩定的 $$$ 轉換，那麼可能值得開展一個廣告活動來讓人們重新加入。 您可以在給您的關注者的提醒帖子後面投入一些錢，希望在 Twitter/Facebook/Instagram/LinkedIn 上關注您的觀眾與您收件箱中的觀眾重疊。

或者，您可以將電子郵件列表（可能是重新許可滴注中的“未打開”）上傳到 Facebook 自定義受眾。 如果您的電子郵件列表主要是企業地址，這可能是一個小池。 但是看看你是否可以在不同的平台上找到一些錯過了你精心製作的電子郵件的人。

（PS：如果這一切對你來說聽起來像是無意義的行話，我們在 Adspresso 的朋友在這裡對自定義受眾有一個可靠的細分）。

第 3 步。再次吸引他們。

所以我是一個不費吹灰之力的折扣的傻瓜。

給我 10% 的折扣，讓我在一個方框裡打勾，誰知道我可能會無意識地放棄。

因此，如果您對聽眾留下的懇求被置若罔聞，請確定該電子郵件地址對您而言有何價值。

• 您的列表是否以這樣的速度轉換，以至於選擇加入的額外折扣可能是值得的？
• 專門為他們量身定制的內容呢？
• 福利、會員資格、封閉小組、審計、課程——但前提是他們現在選擇加入？

因為事情是這樣的，當您第一次收到這封電子郵件時，您可能不得不為此付費。 也許通過付費廣告、登陸頁面、磁石。 也許是花時間在一個強大的、促進 SEO 的內容策略上。

但無論哪種方式，相比之下，它可能都是昂貴的。

讓現在愛你或曾經愛你的人再次說“我愛你”——必須比追求數字陌生人更便宜、更省時。

因此，如果您重視您的聯繫人，並且不想失去他們，那麼現在是大展宏圖的時候了。

（或清倉商品額外 5% 的折扣）。

第 4 步。減少損失（和您的電子郵件列表）。

所有美好的事情都必須結束。

2018 年 5 月 25 日，可能是一些良好關係的結束。

但是，如果您已盡力重新許可您的聯繫人……

而且你已經提醒他們足夠多的時間了，這是再見了……

甩掉包袱。

從年中開始，你會從一個更小但更強大的列表開始——充滿了點擊你的鏈接、閱讀你的博客、購買你的東西，並且真正關心你要說什麼的人。

如果你需要額外的提醒來撕掉創可貼，並刪除那些不活躍的名字，這裡是 GDPR 對違規行為的罰款：

“最高 2000 萬歐元，或上一財政年度全球年收入的 4% ，以較高者為準。”

哎呀。

對於一個主權國王來說，任何電子郵件地址都不值得這樣做。

把它們加起來：

GDPR 為您可以聯繫誰以及賦予您聯繫他們的權利設定了新標準。

他們已經回到了時間的曙光，並設定了適用於您當前持有的所有數據的標準。

真是頭疼。 但這是好事的開始：在日益數據驅動的世界中，更強大的電子郵件列表、更活躍的受眾以及更負責任的數據處理方式。