如何通過電子郵件請求評論：示例和模板

無論出現多少閃亮的新營銷技術，電子郵件仍然是任何有效數字營銷策略的基石。 讓電子郵件為客戶的業務服務的一種有效方法是定期發送審查請求電子郵件。 當您利用審閱請求電子郵件示例和模板時，這很容易。

利用良好的評論並儘量減少不良評論的損害。 下載我們的評論回复模板，輕鬆回复在線評論！

在本文中，我們將回顧評論請求電子郵件示例，並為您提供一些評論請求模板，您可以立即開始使用這些模板來生成更多正面評論。 我們還將分享一些必備工具，任何提供審核管理服務的機構都可以使用這些工具來簡化審核請求流程。

結果？ 為您的客戶提供更多好評，並為您的代理機構提供另一個可靠的收入來源。

目錄

• 評論的力量
• 制定穩健的評論生成策略
  • 使您針對不同平台的審核請求電子郵件多樣化
  • 了解消費者保護法
  • 保持移動友好
  • 合併短信
  • 跟踪時序如何影響性能
  • 不要忽視主題行
  • 讓 CTA 顯而易見
  • 品牌化
  • 創造激勵
• 查看請求電子郵件示例
  • 購買後評論請求電子郵件示例
  • 服務審查請求電子郵件示例
  • 信息性審查請求電子郵件
  • 短信索取審核模板
    • 短信審核申請模板1
    • 短信審核請求模板2
• 查看請求電子郵件解決方案
• 經常問的問題
  • 您如何撰寫審核請求電子郵件？
  • 你如何礼貌地請別人評論？

評論的力量

由於日常生活中有如此多的內容是通過屏幕進行調節的，因此在線聲譽管理已成為當今企業經營中不可忽視的組成部分。 雖然在有效管理企業的在線聲譽方面有很多變化的部分，但一個不可協商的因素是評論管理。

為什麼？

與廣告等其他信息來源相比，評論更多地利用了消費者相信同行推薦的傾向。 今天的消費者在購買產品之前並不認識撰寫他們消費評論的人，這並不重要。 這些評論所起的作用類似於現實生活中的個人推薦。

通過使用我們稍後將討論的請求評論電子郵件模板，或編寫您自己的模板，您可以將電子郵件變成一個強大的評論生成機器，它：

• 提升品牌的在線聲譽
• 鼓勵更多轉化，增加底線
• 讓品牌深入了解什麼運作良好以及可以改進的地方
• 改善搜索引擎優化
• 通過公眾評論回應建立信任

最好的部分？ 電子郵件是吸引感興趣的受眾的一種廉價方式，可以更輕鬆地為您的客戶實現可觀的投資回報率。

制定穩健的評論生成策略

在我們進入審查請求電子郵件示例之前，了解一些在編寫請求審查電子郵件時要採用的技巧、策略和最佳實踐會有所幫助。 無論您的機構服務於哪個行業，這些做法都將確保您在不違反法規或受眾偏好的情況下獲得最佳結果。

使您針對不同平台的審核請求電子郵件多樣化

中小型企業 (SMB) 通常都知道他們應該在自己的網站上進行評論。 的確，產品頁面和服務頁面上的評論可以大大推動那些猶豫不決的潛在客戶購買。 但是，現場評論部分只是應該出現評論的眾多地方之一。

客戶可以在互聯網上的許多地方遇到一個品牌，從谷歌的搜索結果到 TripAdvisor 等小眾平台或 Yelp 等更一般的評論網站。 這就是為什麼我們將提供的審查請求電子郵件示例應該用於在各種網站上生成電子郵件。

考慮建立評論的平台包括：

• 該品牌的 Facebook 頁面
• 谷歌商家資料
• 信任飛行員
• 貓途鷹
• 喊叫
• 黃頁
• 適合您客戶行業的利基網站（如果適用）

了解消費者保護法

電子郵件營銷的狂野西部時代已經結束，企業在收集電子郵件、獲得許可和發送評論請求電子郵件等消息時遵守數據保護法非常重要。

這些法律和法規可能因司法管轄區而異，因此在為您的客戶設置任何類型的電子郵件活動（包括徵求評論電子郵件）時熟悉這些法律法規是明智的。

在美國，CAN-SPAM 法案適用於聯邦政府。 它要求企業不得在標題中產生誤導，提供明確的選擇退出說明，及時履行選擇退出請求等等。 一些司法管轄區要求企業在發送商業電子郵件之前獲得許可。

保持移動友好

根據最新統計數據，您現在有大約 50/50 的機會在手機上閱讀。

課程？

確保配置您使用的任何請求審查電子郵件模板，使其在移動設備上看起來同樣美觀且用戶友好。 如果您的評論請求電子郵件在手機上打開時無法正確加載或在尷尬的位置中斷，您可能會失去評論，否則客戶會很樂意離開。

合併短信

當我們討論移動設備時，值得注意的是 SMS 已成為電子郵件的重要補充。 短信的打開率超過 80%，高於電子郵件。 SMS 也往往更簡短、更活潑、更容易理解，這在收集更多評論時會很有效。

適用於審核請求電子郵件的相同規則也廣泛適用於 SMS。 別擔心：我們還會為您提供一些文本審閱請求模板。

跟踪時序如何影響性能

A/B 測試是許多數字營銷背後的秘密武器，審查請求電子郵件也不例外。 一旦您選擇了完美的請求評論電子郵件模板，將其修改為品牌化並準備好激活它，請嘗試在不同的時間發送它。

例如，一家以產品為基礎的公司可能會在購買一周後將其評論請求電子郵件發送給一批客戶，並在購買兩週後發送給另一批客戶。

只有通過 A/B 測試才能確定哪個時間範圍產生最高響應率。

不要忽視主題行

引人注目、簡短且符合品牌的主題行可以提高評論請求電子郵件的打開率，進而增加其生成的評論數量。

撰寫主題行時，請將其控制在 40 個字符以內，以便在大多數設備上都能完整顯示。 確保它傳達了電子郵件的內容，但不要猶豫，為其註入個性。 我們將在下面的審核請求電子郵件示例中向您展示它是如何完成的。

讓 CTA 顯而易見

無論您是從頭開始編寫審核請求電子郵件還是使用審核請求模板，請確保 CTA 不可錯過。 例如，一個寫著“立即復習”的大按鈕就可以解決問題。

無論您的 CTA 是什麼，您都不希望收件人必須四處點擊才能弄清楚如何留下他們的評論。 讓他們盡可能無摩擦。

品牌化

最好的評論請求電子郵件示例是那些展示品牌個性的示例。 從在副本中使用客戶的品牌聲音到確保電子郵件看起來符合品牌，稍作調整就可以確保他們要求評論的電子郵件強化他們的品牌形象。

創造激勵

雖然評論永遠不應該被購買，並且像谷歌這樣的平台禁止提供折扣或其他類似的獎勵來換取評論，但有時激勵客戶留下評論是適當和有效的。

例如，如果企業有忠誠度計劃，客戶可以獲得忠誠度積分作為留下評論的回報。

查看請求電子郵件示例

既然您已經知道在發送要求審核的電子郵件時應遵循哪些最佳做法，讓我們來看看一些可以修改以滿足客戶需求的審核請求模板。

購買後評論請求電子郵件示例

客戶購買產品或服務後不久的時期通常是發送評論請求電子郵件的理想時間，因為他們對購買的產品記憶猶新。 試試這個為最近購買產品的客戶詢問評論模板。

嘿[姓名]，

我們希望您喜歡您的新[產品]，就像我們喜歡製作它一樣。

現在您已經有機會 [使用/佩戴/試用產品] 幾天了，我們很想听聽您的想法。

您的反饋對其他購物者非常有幫助，並幫助我們確保我們盡可能地製造出最好的[產品]。

[帶有請假審查 CTA 的按鈕]

謝謝，

[品牌] 團隊

服務審查請求電子郵件示例

如果您正在為基於服務的企業撰寫要求評論的電子郵件，您可能希望讓客戶有機會在他們有較長的評論時直接回復電子郵件。 這可以讓收件人感到特別受到讚賞和重視，從而鼓勵他們留下正面評價。 這個審查請求模板可以像來自所有者、客戶服務經理，甚至是直接提供服務的人一樣編寫。

嗨[姓名]，

我是 [你的名字]，我是 [公司名稱] 的 [職務]。 我想親自感謝您信任我們來滿足您的 [服務] 需求。

我想確保您對您的服務完全滿意。 如果您想討論有關您的體驗的任何事情，請隨時回复此電子郵件。 如果您能花點時間給我們留下評論，這對我們來說意義重大！

[帶評論 CTA 的按鈕]

期待盡快再次為您【送服務】。

[你的名字]

信息性審查請求電子郵件

審查請求電子郵件可以起到雙重作用，為收件人提供更多他們可能對所購買的產品或服務感興趣的信息。 例如，一家 SaaS 公司可能希望在購買後收到少量電子郵件，提供有關如何充分利用其產品的簡短信息。 這可以與請求審核電子郵件模板結合使用。

嘿，[姓名]，

我們希望您開始了解 [SaaS 平台]，並發現它可以幫助您實現 [目標] 的所有強大方式。

你知道你可以使用[SaaS平台]來做[X任務]嗎？ 就是這樣：

[插入說明平台功能的 GIF]

我們很樂意聽到更多有關 [SaaS Platfrom] 如何改進您的 [工作流程/組織/等] 的信息：

[帶評論 CTA 的按鈕]

直到下一次！

[你的名字]

短信索取審核模板

由於短信的打開率很高，短信可以成為您審核請求模板的絕佳場所。 旨在使您的短信比您的評論請求電子郵件短一點，因為這符合客戶的期望。 您可以通過以下幾種方式來表達您的 SMS 請求評論模板。

短信審核申請模板1

嘿[名稱]，[品牌]。 您會考慮給我們留下 Google 評論以分享您對 [產品或服務] 的喜愛程度嗎？ 這對我們來說意味著世界！ [帶號召性用語的按鈕]

短信審核請求模板2

嗨 [姓名]，我是 [品牌] 的 [客戶姓名]。 我想檢查一下您的 [服務] 體驗如何。 我們很樂意傾聽您的反饋！ [帶號召性用語的按鈕]

附言。 當談到 SMS 審查請求模板時，如果它是品牌上的，請不要猶豫使用表情符號。 雖然沒有必要過火，但表情符號可以讓您的信息更加引人注目和友好。

查看請求電子郵件解決方案

通過將評論請求放在自動駕駛儀上，您可以自動化大部分評論生成過程。 前期做一些工作可以為您的客戶在一系列不同平台上源源不斷地提供積極的、提升聲譽的評論。

Vendasta 的可轉售解決方案可以幫助您的客戶獲得更多評論，無論他們從事哪個行業：

• Customer Voice - 可用於自動請求的白標客戶反饋工具
• Vendasta Inbox - Vendasta Inbox 可用於通過 SMS 與客戶溝通，使企業能夠收集評論並在這種友好、隨意的媒介中保持對話
• Vendasta 評論小部件 - 確保評論通過一個完全可定制的小部件引起注意，該小部件將它們顯示在產品頁面上，或客戶想要展示他們評論的任何地方

經常問的問題

您如何撰寫審核請求電子郵件？

最好的評論請求電子郵件相對簡短且切題。 簡明扼要，堅持你的品牌聲音，讓你的號召性用語清晰且不容錯過。 使用審核請求模板是一個很好的入門方式。

你如何礼貌地請別人評論？

使用禮貌、友好的語言，保持簡短，並考慮對他們的業務表示感謝。 消費者習慣於被要求評論，所以你不應該猶豫詢問。 大多數客戶都非常樂意在被詢問時留下正面評價。