營收營運 101：打破神話重新定義 RevOps

收入營運（又稱 RevOps）在過去幾年中已成為一個流行詞，考慮到它對推動收入成長和改善客戶體驗的影響，這是正確的。

名聲往往伴隨著謠言，RevOps 也不例外。

與任何其他廣泛認可的概念一樣，RevOps 圍繞其真正本質也存在不少誤解和神話。

在這篇部落格中，我們將揭穿 RevOps 神話，重新定義其基本意義並解釋什麼是收入營運。

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什麼是收入營運？

那麼，您知道大多數企業是如何設置的，每個部門在自己的老闆下獨立運作 - 銷售向銷售主管匯報，營銷向營銷主管匯報，等等？ 好吧，收入運營（Revenue Operations）或 RevOps 拋棄了舊的模式。

正是這個巧妙的策略將行銷、銷售和客戶成功團隊聚集在一起，在一個屋簷下工作。

但這不僅與物理上的接近有關；也與物理上的接近有關。 它涉及融合技術、流程和策略來創建這種無縫的創收機器。

你看，舊的做事方式面臨的挑戰是，每個人都在追求不同的目標，使用不同的工具，而且在大多數情況下，它是有效的，但不是最佳的。 RevOps 打破了這些障礙，鼓勵協作，提高可見性，並確保客戶生命週期中沒有任何漏洞。

重新定義收入營運的重要性

有趣的是，RevOps 如何成為這個流行詞，但關於什麼是收入運營存在著許多誤解。

雖然將所有團隊聚集在一起涵蓋了 RevOps 的大部分內容，但這並不是它的全部。

RevOps 的意義遠不止於此，它是優化流程和技術的策略聯盟，旨在提高人員水平，幫助消除孤島，並將每個人聚集在一起，以實現增加收入的目標。

隨著圍繞 RevOps 的各種討論，人們很容易錯過其真正的本質，這使得重新定義 RevOps 並利用其推動收入成長的力量變得非常重要。

RevOps 常見的誤解與誤解

#1：RevOps 是一項新策略

根據 Ebsta 的指南，LinkedIn 上與 RevOps 相關的職位激增了 300%，採用 RevOps 策略或專門團隊致力於此的公司數量增加了 57%。 這清楚地表明了 RevOps 在過去十年中的受歡迎程度。

但這並不意味著它是一個新概念，RevOps 自始至終都存在 - 作為一種策略在許多企業中發展多年，慢慢獲得動力並獲得應有的讚譽。

在成為流行語之前的幾年裡，RevOps 一直被企業用來優化和推動收入成長，而現在它已成為一種整體競爭優勢。

#2：RevOps 與行銷策略/銷售營運相同

RevOps 通常被描述為一種行銷策略或銷售操作 - 雖然行銷和銷售是 RevOps 的兩個非常重要的元素，但它遠遠不止於此。

讓我們把它分解一下，好嗎？

行銷營運是管理和優化行銷流程以提高績效並產生有價值的銷售線索的驅動力。 其主要目標是將策略轉變為符合業務目標的可行計劃。 這涉及監督活動管理、內容開發等各個面向。 透過整合數據和分析，行銷人員也密切關注績效指標，以微調行銷活動並最大限度地提高其有效性。

另一方面，銷售營運重點關注組織內的活動，確保銷售代表擁有必要的工具、技術和培訓來有效管理銷售線索。 銷售營運嚴重依賴數據來預測收入和管道，使銷售團隊能夠在預計收入和實際收入之間存在差異時更好地規劃未來並優化其流程。

現在的 RevOps 是涵蓋多個部門的總括，包括行銷和銷售協調。 專注於人員、流程、技術和數據 - RevOps 有助於協調整個企業的所有部門，以促進跨職能協作，並確保所有部門都在同一頁上 - 推動收入成長。

#3：RevOps 只與新創公司相關

雖然新創公司可以從實施 RevOps 中獲益匪淺，但這並不是他們獨有的。 RevOps 原則具有可擴展性和適應性，適用於各種規模的企業。 無論您是新創公司還是老牌企業，透過行銷和銷售協調以及跨職能協作來協調創收職能的核心理念對於持續成長仍然至關重要。

#4：RevOps = 工具管理

RevOps 不僅僅是管理工具或實施新技術。 雖然技術是 RevOps 框架不可或缺的一部分，但必須了解 RevOps 是一種專注於優化流程、促進協作和推動營收成長的策略方法。 工具是推動者，但策略超出了其實施範圍。

＃5：一切都與數據有關

雖然資料在 RevOps 中發揮著至關重要的作用，但它不僅適用於擁有大量資料集的公司。 RevOps 強調資料的品質而不是數量。 這是關於利用可行的見解來做出明智的決策，無論公司規模如何。 透過採用數據驅動的方法，中小企業可以像大公司一樣受益。

請記住，數據只是 RevOps 的支柱之一！

#6：投資 RevOps 是一項額外費用。

與認為 RevOps 是一項額外費用的誤解相反，它應該被視為對組織長期成功的投資。 RevOps 旨在優化流程、提高效率並推動營收成長。 任何公司，無論規模大小，都可以從這種策略方法中受益，使其成為可持續業務發展的值得投資。

#7：RevOps 是一次性過程

RevOps 並非一勞永逸的措施。 這是一個持續的、迭代的過程，需要不斷的評估、適應和改進。 市場、客戶需求和業務環境不斷變化，您的 RevOps 策略也應隨之變化。 定期重新審視和完善您的方法可確保持續的成功和成長。

飛輪永不停歇！