銷售回報率：電子商務成功的關鍵指標

無論您是市場賣家還是經營自己的在線商店，很高興看到大量銷售進入。但只關註銷售收入可能會導致災難。 了解這筆總收入中有多少最終落入您的口袋也很重要。

計算銷售回報率可以幫助您了解您的收入中有多少貢獻了利潤，又有多少用於公司成本。

讓我們仔細看看這個重要的電子商務指標以及為什麼要使用它。

什麼是銷售回報率？

銷售回報率（也稱為 ROS 和營業利潤率）衡量您的電子商務商店的執行效率。

它提供了您的收入中有多少變成利潤的指示，而這反過來又說明了您公司的成功水平。

這種標準化的指標經常在各種行業中使用。 對於電子商務商家來說，它是了解銷售如何真正影響利潤的有用工具。 它會告訴您在考慮到庫存、運輸和人員成本等因素後，您的口袋裡最終有多少錢。

如果您的銷售回報率很高，您就可以保留大部分收入作為利潤。 如果它很低，那麼您的利潤就很少，並且大部分收入都用於支付您的業務成本。

您如何計算銷售回報率？

銷售回報率是通過將您的淨利潤除以您的淨銷售額來計算的。 這聽起來可能很複雜，但我們將通過三個簡單的步驟帶您完成整個過程。

第 1 步：收集您需要的信息

選擇您要計算銷售回報率的時間段。 您可能希望查看特定的月份、季度或年份。 該指標通常會隨著時間的推移持續跟踪，因此請選擇對您的業務有意義的任何頻率。

然後，在您關注的時間窗口內，您需要：

• 淨收入：來自每個電子商務渠道的所有銷售額的價值
• 運營費用：與您的業務相關的支出成本的價值，例如員工工資、產品成本和倉庫租金

匯總這些數字時，不包括稅、利息或貨幣兌換等非運營成本。

銷售回報率指標是關於持續衡量商店的業績。 出於這個原因，您不想考慮稅收之類的因素，這些因素每年都會發生變化，並且超出您的控制範圍。 這些成本並不能反映您的電子商務績效。

通過排除這些費用，您的實際利潤將略低於指標狀態。 但這也將為您提供準確和穩定的性能指示。

第 2 步：計算您的淨利潤

要獲得您的淨利潤，只需從您的淨銷售收入中減去您的費用。

淨利潤=淨收入-營業費用

例如，假設一家專門銷售寵物用品的在線商店通過其電子商務平台吸引了 100,000 美元的銷售額。 它還在運營費用上投資了 40,000 美元。 以下是商店如何計算其淨利潤：

淨利潤 = 100,000 – 40,000

淨利潤 = 60,000 美元

第 3 步：使用銷售回報率公式

現在，您可以使用以下公式計算您的銷售回報率：

銷售回報率 = 淨利潤 ÷ 淨收入 x 100

因此，再次查看在線寵物用品商店，其銷售回報率將是：

銷售回報率 = 60,000 ÷ 100,000 x 100

銷售回報率 = 60%

您乘以 100，因此該指標以百分比表示。 這使它更容易使用。 它只是顯示您的收入中有多少百分比變成了利潤。 因此，60% 的銷售回報率意味著每賺 1 美元就有 60 美分作為利潤保留。 其他 40 美分用於運營成本。

為什麼銷售回報率對在線賣家很重要？

銷售回報率可幫助賣家衡量和評估其商店數月乃至數年的業績。 這是保持對您的業務進行監督的簡單方法。

這是一個重要的指標，因為它可以以多種方式使用。 從計劃到分析，以下只是該指標的一些有益用途：

• 對於新賣家：它可以幫助您避免初學者獲得高收入而不賺錢的陷阱
• 對於追求穩定或增長的商店：它可以讓您跟踪您的進度
• 用於規劃：它突出了長期趨勢，可用於規劃投資
• 用於分析：您可以看到成本和銷售額是如何相互作用的，因此它也非常適合監控重大商業投資如何影響利潤
• 對於資金：健康穩定的銷售回報可以用來贏得債權人和投資者的信任。 它表明你有能力償還他們

什麼是好的銷售回報目標？

2019 年，各行業的銷售回報率中位數約為 7.8%。 最近，在 2020 年第一季度，標準普爾 500 指數（由美國證券交易所的大公司組成）的平均銷售回報率為 9.86%。

如果您的商店超過了這些數字，那麼您的表現就會好於整個市場。 但是，什麼是良好的銷售回報率因行業而異。

對於在線賣家來說，這完全取決於：

• 您的電子商務利基和您銷售的產品
• 您商店的商業模式
• 您的企業成立多長時間

如果您的商業模式依賴於大批量銷售和小利潤，則預計銷售回報率會降低。 通常，新推出的電子商務企業在建立自己的名聲並將資金再投資於他們的業務時，其銷售回報率也很低。

雖然您可以在這裡找到您所在行業的平均指標，但通常沒有明確的目標。 您可以將您的表現與您所在行業的類似商店進行比較。 或者，您可以簡單地專注於每個月或每個季度略微增加您的 ROS 指標。

如何提高銷售回報率？

為了提高銷售回報率，電子商務商家可以增加收入或減少支出。

採取措施做到這兩點是一個很好的舉措。 但是您不應該犧牲任何可以使您的業務從長遠來看更有利可圖的費用。

增加收入的一些想法

• 為您的商店以及您的亞馬遜和 eBay 列表投資 SEO
• 嘗試使用 PPC 廣告、電子郵件通訊和其他電子商務營銷技術
• 通過詢問客戶的正面評價來推動轉化
• 考慮出售高價值物品以抵消物流成本

減少開支的一些想法

• 重新協商運輸和物流成本
• 使用技術使您的業務更高效並節省資金
• 使用您的銷售回報率指標和其他數據來確定不必要的費用

您的銷售回報率越高，您的企業就越有能力應對轉化率的下降。 因此，始終如一地工作和計劃增加它將帶來健康的底線和穩定的業務。 但這需要時間。