有效的重定向技術
已發表: 2016-09-14對於在實體零售業工作後進入電子商務行業的人來說，在線轉化率一定會令人震驚。 如果您的在線商店做得相對較好，大約 2% 的訪問者會轉化您的網站——其餘的則無需花費一分錢即可離開。
重新定位的存在是為了將這些彈跳線索中的一些重新納入市場； 它通過第三方網站和應用程序向他們提供展示廣告，從而贏得了失去的 98% 的份額。
該過程是通過在用戶訪問您的網站時自動將 JavaScript cookie 添加到用戶的瀏覽器來實現的。 cookie——不會對用戶對您網站的體驗產生負面影響的一小段代碼——會在他們繼續上網時保留在他們的瀏覽器中。 它位於瀏覽器中，指示您的重定向提供商根據您的重定向廣告系列設置向用戶投放廣告。 一切順利，這些廣告將吸引一定比例的用戶返回您的網站，其中一些用戶有望購買。
重新定位是現有最強大的數字營銷工具之一——如果你知道如何使用它的話。 遵循這四種重新定位策略，您將很好地充分利用網絡上最好的營銷機會之一：
頻次上限——每月有多少次曝光？
即使是最狂熱的數字營銷愛好者也肯定會認識到重新定位有點奧威爾式的事實。 2016 年，互聯網對自己的深入了解一定是一個幾乎無處不在的方面。
在最好的情況下，重新定位可以將在線購物者與他們想要購買的產品重新聯繫起來，但他們可能已經忘記了，沒有溫和提醒的幫助。 然而，更糟糕的是，重新定位會讓網絡用戶感到被追捧。 被他們決定不購買的產品的廣告騷擾。 難怪現在有這麼多人在使用廣告攔截軟件。
在這種情況下，做正確的事情並不難——只需為您的重定向廣告系列設置頻次上限，以限制廣告在一個月內出現在任何用戶的瀏覽器和應用程序窗口中的次數。
不斷地向相同的人投放相同的廣告不僅會讓您感到煩躁、疏遠，而且還會為您提供相對較低的投資回報。 最好將您的預算集中在對您的產品如此感興趣的客戶身上，以至於他們會在第一次詢問時點擊它。
專家意見目前將最佳頻率上限數字固定在每月 15-20 次廣告出現之間。 我們建議將該範圍視為您的絕對上限。
確保您的廣告針對正確地區的客戶也很重要。 向生活在您不提供服務的地方的人做廣告幾乎沒有意義。
按 URL 分段
有很多方法可以細分受眾，每一種都有自己的優點。 但在我們看來，沒有比根據用戶訪問過的站點的部分或頁面對用戶進行分組更有效的技術了。 在 Google AdWords 中執行此操作輕而易舉 - 只需使用默認選擇創建一個新的再營銷列表：按 URL。
- 如果您選擇使用此技術，您最終可能會在從一個廣告系列到另一個廣告系列的過程中創建幾個基於 URL 的不同受眾列表——例如：
http://yourwebsite.com/ - 在重新定位廣告系列中定位您的所有受眾可能會非常有用。 嘗試以少量預算執行此操作，以創建一個基準，您可以通過該基準來衡量更專注的重新定位廣告系列的成功。 - /women/ - 如果您的產品有性別，並且這反映在您的站點地圖中，您絕對應該考慮為您的在線商店的男性和女性部分創建單獨的列表。 請記住，每個用戶都將被添加到這些列表中的一個或兩個中，具體取決於他們過去訪問過的頁面，因此將包括跨性別購物的人。
- /product-category/ – 按產品類別定位非常有效，尤其是如果您可以在用戶首次訪問該網站後不久就抓住他們。 通過在類別活動中將您最暢銷或評價最高的產品推向前台，您很有可能會向大量客戶展示吸引他們眼球的產品的有吸引力的替代品。
- /product-category/specific-product/ - 如果您剛剛對相關產品進行了促銷或降價，此選項特別有效。 也可用於突出顯示第一次嘗試未轉化的產品的替代品。
- /cart/checkout/——這些客戶幾乎轉換，但在最後一刻退出——當然值得定位。
連續廣告
如果您使用任何類型的媒體，您無疑會熟悉順序廣告。 無論是在報紙、電視廣告插播時間還是在線重定向活動的背景下，順序廣告都遵循相同的藍圖：它們通常在短時間內通過單一平台投放一系列鏈接的廣告。 廣告商有機會以創造性和引人注目的方式來玩弄他們的廣告內容，以適應新的格式； 而客戶有時間一點一點地消化廣告商的信息。
一些再營銷平台比其他平台更適合再營銷排序——在我們的書中，Facebook 是最好的。
他們當然試圖以此推銷自己——看看 2015 年的這份引人入勝的文件，“講故事的力量”。 Facebook 並沒有在這里為您提供特殊的排序工具，但他們清楚地告訴您如何在 Facebook 上組合一個有效的序列，使用任何有經驗的 Facebook 營銷人員都可以輕鬆完成的簡單步驟。 他們提出了兩種通過排序增加轉化率的途徑：
基於漏斗的講故事，當廣告商使用一系列消息“引導”潛在消費者進入購買漏斗時
和…
引導和提醒故事講述，當廣告商使用多種 Facebook 廣告格式通過視頻廣告“引導”人們了解品牌故事並通過展示廣告“提醒”人們視頻敘述時”
在您的重新定位活動中創建敘述（無論是簡單的銷售敘述還是對品牌的藝術解釋和探索）是一種豐富多彩的替代方案，可以一次又一次地為您的潛在客戶提供相同的靜態廣告。 Facebook 關於使用多種廣告格式的觀點也很有趣——也許不同的數字廣告格式現在將開始相互交流，就像印刷和電視廣告已經交流了幾十年一樣。
在為您的再營銷廣告序列找到成功的公式之前，您可能需要經歷一些反複試驗。 以下是一些可以幫助您前進的提示：
- 這裡的關鍵是你要輕輕地進去。 在您以激烈的推銷方式打擊客戶之前，擺好您的攤位。
- 從傳統媒體中汲取靈感。 電視和平面廣告商已經將連續廣告歸結為一門藝術。 確定使您最喜歡的順序廣告成功的一些功能，並嘗試將它們應用到您的順序重定向計劃中。
- 請記住，您是在進行再營銷。 不要敦促客戶檢查品牌，就好像他們從未聽說過一樣——相反，要展示你想要加強的積極因素。
再營銷之前的CRO
這似乎是基本的建議，但在我們的書中，它太重要了，不能省略。
重新定位工作的淨影響取決於您的再營銷工作本身，以及您的網站的轉化率優化程度。 將客戶引導到無法說服他們購買的頁面是弄巧成拙的。
轉化率優化 (CRO) 可以採用不同的形式，具體取決於您的行業、受眾概況和各種其他因素。 然而，有幾點似乎總是能促進轉化：
- 高質量的內容——很少有網上商店可以擺脫糟糕的內容。 您將需要在每個產品的頁面上提供大量相關的、精心編寫的副本、詳細的規格和一些專業拍攝的照片。 這些可以通過與您的供應商安排獲得，或由您自費委託。 在以下方面確保您的產品或服務列表的一致性很重要：標題格式、副本格式、字數； 圖像大小、背景、顯示和分辨率。
- 緊迫感——創造緊迫感是廣泛使用的 CRO 設備，廣泛用於各種電子商務應用程序，從“X 小時內銷售結束”倒計時到音樂會門票分配，如果未購買將在特定時間段內到期。 如果在您的客戶的轉化路徑中，報價、產品或流程存在時間敏感方面，請嘗試引起人們的注意（不要過度關注）。
- 親自向客戶致辭——許多 CRO 專家認為，以第二人稱向讀者致辭會鼓勵他們轉化。 直接、積極、個人和情緒化的語言當然可以很強大，這就是為什麼您會在成功的電子商務網站上看到諸如“立即開始免費試用”之類的短語的原因。
- 消除不必要的障礙——客戶從登陸您的網站到結帳的過程越順暢，您獲得的轉化次數就越多。 確定客戶轉化過程中的任何非必要步驟，並儘最大努力消除它們。 調查您網站的哪些部分正在關閉客戶的一種有趣方法是使用谷歌分析比較整個網站頁面的退出率 - 如果頁面的退出率特別高，您應該考慮對其進行重新設計，重新考慮您的銷售渠道，或者至少，向違規頁面添加一些新的內部鏈接。
重定向常見問題解答
如果我的客戶不接受 cookie 怎麼辦？
主流專家意見目前估計禁用 cookie 的網絡用戶百分比約為 10%。 雖然這個數字似乎在愛德華·斯諾登之後逐漸上升，但餅乾目前是在線市場機制中最重要的齒輪之一——它們可能並不完美，但它們是我們所擁有的最好的東西。 值得記住的是，您只需為確實被看到和點擊的廣告付費。
誰是主要的廣告重定向公司？
那裡有很多，特別是包括：
- 谷歌 AdWords 重定向
- 廣告卷
- 重新定位器
重定向廣告是什麼樣的？
重定向提供商通常使用以橫幅或富媒體項目（如視頻或音頻）形式出現的展示廣告。 您應該始終尋求將重定向廣告的形式和內容與您的品牌及其受眾相匹配。
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