實驗時如何尊重訪客隱私。深入了解轉換體驗、優化、VWO 和 AB Tasty

已發表: 2021-06-26

實踐實驗和個性化技術的 CRO 專家必須警惕維護訪問者的隱私。

遵守歐盟通用數據保護條例 (GDPR) 和加州消費者隱私法 (CCPA) 的法律準則以及矽谷巨頭最近採取的其他舉措很重要，不僅出於法律原因，而且因為並非所有人歡迎個性化營銷信息。

事實上，根據 CX 趨勢報告，75% 的消費者發現大多數形式的個性化至少有些“令人毛骨悚然”。這種令人毛骨悚然的行為可能會轉化為業務損失和聲譽受損。

在最近的另一項調查中，69% 的消費者表示，只要他們直接與企業共享數據，個性化就會受到讚賞。

在尊重個人隱私的同時滿足個人對個性化數字體驗的渴望似乎是矛盾的。但是有一些方法可以解決這個挑戰。

在本文中，我們將展示其中的一些技術，並比較當今市場上的頂級 A/B 測試工具，看看哪些在尊重訪問者隱私方面做得更好。

嘗試轉換體驗：訪客隱私增強功能

Convert Experiences 是一款實驗和網絡個性化軟件，提供 A/B 測試、拆分測試、多變量測試、多頁和個性化實驗工具。 Convert 還提供高級細分工具，可讓您根據用戶的歷史行為、cookie 和 JavaScript 事件對用戶進行細分。

此外，Convert Experiences 可以通過報告大量指標（從變體的點擊率到收入）來衡量所有測試的性能。如果您想將該工具與您的其他工具結合使用，我們提供了大量與第三方工具（如 WordPress、Shopify 和 HubSpot）的集成。

在隱私方面，Convert 是領先者。

您是否想要一個能夠在隱私轉變中為您提供支持的工具——現在和將來？ 我們在這里為您服務！ 免費探索 Convert Experiences 15 天，無需信用卡。

除了我們已經提供的隱私功能之外，我們還準備了一個 JS 腳本，該腳本可以添加到任何運行轉換體驗的網站。 只需單擊一個按鈕，它就會顯示網站訪問者的體驗和個性化。

您想利用它並讓您的網站訪問者知道如何實現 A/B 隱私存儲體驗嗎？請按照以下步驟操作。如果您沒有轉換帳戶，請不要擔心，您不需要一個！

顯示正在運行的體驗和個性化的現場腳本

要實現這個新腳本，請執行以下步驟：

1. 在要添加實驗列表的頁面部分添加一個 ID 屬性為 convertExperimentsTable的 div。

 <div></div>

2.添加腳本：

<腳本>

(函數 () {

var 頭 = 文檔。 getElementsByTagName ( 'head' )[ 0 ] ;

var s = 文檔。 getElementsByTagName ( '腳本' )[ 0 ] ;

var ccel = 文檔。 createElement ( '腳本' ) ;

抄送。類型= '文本/javascript' ;

抄送。異步=真；

抄送。 src = 'https://www.convert.com/current-convert-experiences-script/dist/convertExperimentsList.js' ;

s。父節點。 insertBefore ( ccel, s ) ;

})() ;

< /腳本>

然後，只需訪問包含上述腳本的頁面（正在運行轉換體驗）並點擊“？” 鑰匙。您將看到如下截圖所示的彈出窗口（此處，我們在 convert.com 上嘗試了該腳本）：

從上面的截圖中，很明顯這個網站訪問者被劃分為 A/B 體驗 + 個性化。此外，我們可以看到隨機分配給它們的變化。

如果為訪問者運行 0 個體驗，這就是彈出窗口的樣子：

轉換調試器 Chrome 擴展

為了增強他們的實驗能力，Convert 用戶還可以下載 Convert Debugger Chrome Extension。

該擴展可以通過以下關鍵功能幫助您優化實驗開發、測試和調試：

顯示您網站頁面中實驗活動的詳細記錄。
直接從轉換應用服務器下載實驗片段，消除 CDN 服務器中實驗更新的延遲。否則，您必須等待最多 5 分鐘，更新才會反映在您的網頁上。
刪除了 X-frame-security-header-options 以允許您在可視化編輯器中查看更多站點。
Chrome SameSite 嚴格 cookie 已針對列入白名單的網站進行了修改，因此您可以在可視化編輯器中查看 iframe 和網站的其他部分。

它不需要任何登錄，即使是普通瀏覽器訪問者也可以使用它，如果他們知道某個站點添加了轉換跟踪腳本。

通過 Chrome 開發者工具轉換 JS 對象

我們知道訪問正在運行的實驗的數據或為特定訪問者觸發的所有實驗的數據對您來說是多麼重要。這就是為什麼我們提供了兩個 Javascript 對象，讓您可以輕鬆直接地訪問！

convert.currentData：這包含在讀取對象的特定頁面上觸發的所有項目：實驗、目標。
convert.historicalData：此對象包含所有過去訪問者會話中收集的數據。

訪問 Convert 網站（或任何其他具有 Convert 跟踪代碼的頁面）並在控制台選項卡下的 Chrome 開發人員工具中鍵入convert.currentData ，以獲取一個包含您所參與的活動實驗的對象。

Optimizely 試驗：它尊重訪問者隱私嗎？

Optimizely 是一個實驗平台，可讓您在任何具有互聯網連接的渠道或設備上進行實驗。 Optimizely 的產品包括實驗、個性化和推薦。

我們查看了 Optimizely 的隱私頁面，但找不到一項功能，可以讓瀏覽器訪問者自己知道他們所獲得的體驗，除非他們使用 Optimizely Javascript API 命令（如下所示）。

優化助手 Chrome 擴展程序

Optimizely 助手 Chrome 擴展讓 Optimizely 用戶更深入地了解其網站上發生的任何 Optimizely 活動的性質。它還提供對一套易於使用的調試工具的訪問。

您可以在此處添加 Optimizely 助手。

但是，要獲取有關在安裝了 Optimizely 跟踪代碼的頁面上運行的實驗的更多詳細信息，您需要登錄 Optimizely 帳戶。

因此，此助手對網站訪問者沒有用，僅對 Optimizely 用戶有用。

通過 Chrome 開發者工具優化 API

Optimizely JavaScript API 是讓瀏覽器訪問者訪問保存在 Optimizely 項目中的數據的唯一方法。它包含optimizely.push和optimizely.get功能，讓訪問者可以看到實驗和活動中的內容。

JavaScript API 是一種檢查方法：

當前頁面上哪些實驗和廣告系列處於活動狀態，
您陷入了哪種變體。

訪問 Optimizely 網站（或任何其他具有 Optimizely 跟踪代碼的頁面）並在控制台選項卡下的 Chrome 開發人員工具中鍵入optimizely.get('data') ，以獲取一個包含您所在的活動實驗和活動的對象.

它應該是這樣的：

既然您知道 Optimizely 如何處理隱私，讓我們看看其他 Optimizely 替代方案如何尊重訪問者隱私。

並查看有關 Optimizely 的變化以及 Optimizely 的定價的更多新聞。

嘗試 VWO：在訪問者隱私方面如何疊加？

Visual Website Optimizer 是一種測試和優化工具，允許營銷人員、產品經理和分析師創建 A/B 測試和地理行為定位活動，而無需具備技術或 HTML 知識。 VWO 也是一個靈活的多變量測試軟件，並具有一些附加工具，如行為定位、熱圖、可用性測試等。

但是，在運行 VWO 的網站上瀏覽器訪問者的隱私又如何呢？

VWO Chrome 擴展程序

VWO Chrome 商店擴展可讓您輕鬆存儲想到的每一個想法，而無需停止您正在做的事情，例如在觀看 UserTesting.com 視頻或深入研究 Google Analytics 時。

您可以在此處添加 VWO 擴展。

但是，如果您想查看有關在具有 VWO 跟踪代碼的頁面上運行的實驗的更多詳細信息，您需要登錄到 VWO 帳戶。

因此，VWO 擴展對不是 VWO 用戶的常規網站訪問者沒有用處。

通過 Chrome 開發者工具實現的 VWO API

VWO JavaScript API 是讓瀏覽器訪問者訪問保存在 VWO 項目中的某些數據的唯一方法。

JavaScript API 是一種可靠的檢查方法：

為網站訪問者觸發了哪些目標。

通過訪問 VWO 網站（或任何其他具有 VWO 跟踪代碼的頁面）並在控制台選項卡下的 Chrome 開發人員工具中鍵入vwo_conversion_goals ，您將獲得一個包含您正在觸發的活動目標和值的對象。

但是，要在安裝了 VWO 跟踪代碼的頁面上查看有關正在運行的實驗的更多詳細信息，您需要登錄到 VWO 帳戶。

嘗試 AB Tasty：訪客隱私意識如何？

AB Tasty 的核心是一家客戶體驗優化公司。通過嵌入式 AI 和自動化，它提供了實驗、個性化和功能管理平台，使團隊能夠為客戶創造豐富的數字體驗。

但是讓我們看看他們在網站訪問者隱私方面的表現如何。

AB 美味的 Chrome 擴展程序

AB Tasty 開發了一個 Chrome 插件，使您能夠對現有的個性化和測試執行簡單的任務，或者直接通過您的網站頁面創建新的測試，而無需啟動 AB Tasty 網絡平台。

您可以在此處添加 AB Tasty 擴展。

但是，如果您希望看到有關在安裝了 AB Tasty 跟踪代碼的頁面上運行的實驗的更多詳細信息，您會感到失望，因為首先，您需要一個 AB Tasty 帳戶。

這使得 AB Tasty 擴展只對它的用戶有用，而不是普通的網站訪問者。

AB Tasty Console 通過 Chrome 開發者工具

AB Tasty JavaScript API 是唯一允許瀏覽器訪問者訪問 AB Tasty 項目中保存的一些數據的工具。