品牌重塑：6 個示例以及何時必須完成

在這一點上，我們確信您熟悉品牌和“建立自己的品牌”的概念。

它涉及與您的客戶建立聯繫以獲得他們的忠誠度並將他們變成品牌和產品大使。

到目前為止沒有什麼新鮮事。

但萬一事與願違呢？

如果您的品牌給用戶留下了負面印象，以至於他們開始不信任它，甚至在它出現在他們的屏幕上時感到惱火怎麼辦？

這就是品牌重塑發揮作用的時候。

是時候制定一條新路線並改變你的風格了。

如果您的在線商店（或您認為可能）處於這種情況，請繼續關注，因為在這篇文章中，我們將告訴您：

• 什麼是品牌重塑。
• 什麼時候必須做。
• 6 個品牌重塑示例（以及它們如何影響各自的品牌）。

讓我們開始吧。

什麼是品牌重塑，什麼時候應該做（舉例）

讓我們從一個定義開始。

品牌重塑是您品牌的某些組成部分被完全或部分修改的過程。

簡而言之：

品牌重塑涉及您做出的任何改變——無論大小——：

• 您的網上商店的標誌
• 您的網站設計
• 您的域名或店鋪名稱
• 您在時事通訊中的語氣和您的整個內容策略

但要謹慎行事，因為這是一個非常微妙的過程。

為什麼在進行品牌重塑時必須小心

根據在德國進行的一項研究，當經常從您的在線商店購買的客戶看到您的品牌形象時，他們不僅會獲得一種信任和熟悉感，而且當他們看到它時，他們實際上可能會感到“高興” 。

事實上，這種感覺就像你在街上遇到老朋友時的感覺。

但是，如果您做出意料之外的更改，從而難以識別您的品牌，這種聯繫很容易被打破。

就好像你的老朋友突然換了個新髮型，剃了光頭，戴著紫色的莫霍克。

可能會有片刻的尷尬或猶豫。

我們將看一些通過對品牌標識進行微小更改而惹惱客戶的公司示例。

但首先…

當您需要重塑品牌形象時

這是真的——有時這只是你必須做的事情。

以下是一些合理的品牌重塑的情況。

️ A. 你的生意已經失去了實力

無論出於何種原因，您的競爭對手都在蓬勃發展並在您身上佔據一席之地。

您的客戶不像過去那樣與您的品牌建立聯繫，因此他們會去其他電子商務商店。

在這種情況下，您可能希望對您的身份進行改造。

️ B. 你的名聲已經被玷污了

想像一下，幾個小時後，您的支付網關出現故障，所有訂單都丟失了。

或者在過去的幾年裡，您的網站的可導航性非常糟糕，儘管有所改進，但您的受眾仍將您的在線商店與糟糕的用戶體驗聯繫起來。

如果您處理不好，任何一種情況都可能對您的品牌造成重大損害。

在最壞的情況下，唯一的解決方案是進行全面的品牌重塑，以消除這種負面聲譽。

例如，幾年前，麥當勞改變了他們的品牌顏色（從紅色變為綠色） ，以削弱其“快餐連鎖店”在消費者中的聲譽。

️ C. 貴公司的核心身份發生了變化

這意味著即使您的電子商務的使命和價值觀現在也不同了。

例如，如果您從豪華服裝改為運動服裝。 即使您屬於同一行業，您的買家角色也會完全改變。

這意味著你的整個視覺形象必須相應地改變。

️ D. 你的品牌已經過時了

這是品牌重塑的最常見原因。

這很簡單——您的網站已經運行了幾年，您的標誌或公司顏色是“老派”。

這方面的一個例子是 eBay，該公司決定修改他們使用了十多年的標誌。

️ E. 您想擴展您的業務並在國際上銷售

當您的在線商店發展壯大時，您可能會對國際市場感興趣。

這意味著在您所在國家/地區運作良好的品牌標識在全球市場上可能不會同樣有效，這反過來意味著您必須改變它。

5 個成功品牌重塑的例子（加上一個沒用的）

以下是對其品牌標識進行了一些更改的不同公司的列表。

儘管它們不是電子商務的具體示例，但這些案例完全適用於任何類型的業務。

1.優步

優步正在經歷我們上面列出的導致其品牌重塑的幾個原因。

首先，儘管 Uber 的第一個 logo 誕生於 2009 年，但很快就過時了，所以他們決定改變它。

儘管新標誌引發了大量批​​評（甚至嘲弄），但他們還是選擇保留一段時間。

而在那之後，他們不得不面臨一場名譽危機。

由於合同條款不公平，優步遭到一連串的批評。 此外，他們還面臨多起與不正當競爭和逃稅有關的訴訟。

這導致優步的品牌形像在 2018 年經歷了更深層次的轉變。

在其他調整中，他們更改了徽標，現在類似於原始設計（只是“Uber”一詞），但字體更現代。

2. 愛彼迎

該平台是作為酒店的替代網站而誕生的。

然而，它的創造者很快意識到，該品牌已經產生了一個具有強烈歸屬感的社區，他們想要的不僅僅是度假住宿：他們想要的是“世界各地的家”。

所以他們決定利用它來發揮自己的優勢。

Airbnb 品牌重塑的主要目標是增強用戶的社區意識。

這一目標在他們新的心形標誌中很明顯。

順便說一下，一個有自己名字的標誌：Belo（來自“belong”）。

這是他們發布的宣布身份改變的視頻。

3. WeTransfer

這是另一個選擇專注於社區的品牌。

事實上，WeTransfer 非常明確地做到了這一點。

他們縮小了他們的標誌，去掉了“轉移”，只保留了“我們”。

這有助於他們強調該平台不僅可以讓人們輕鬆發送大文件，還可以與其他人聯繫。

這是他們發布的視頻，用於解釋變化背後的原因。

4. 蘋果

上世紀 90 年代，蘋果處於破產邊緣。

就在那時，史蒂夫喬布斯再次接管了公司（在被自己的公司甩了之後）並決定掉頭。

在其他變化中，彩虹蘋果標誌被當前的銀色設計取代。

但這還不是全部。

他們也從“蘋果電腦”變成了簡單的“蘋果”。

這讓他們可以自由地擴展他們的產品目錄，並向其他類型的技術解決方案敞開心扉，這將有助於使 Apple 成為今天的樣子（iPhone、iPad、iPod ......）。

這是與他們價值觀的變化相一致的激進品牌重塑的一個例子。

這也是一個挽救整個企業的品牌重塑案例。

5.Instagram

儘管直到幾年前它才被許多人所熟知，但 Instagram 自 2010 年以來就已經存在。

而且，前六年的標誌基本相同：帶有一點彩虹痕蹟的寶麗來相機。

這就是為什麼他們在 2016 年的深刻品牌重塑引起瞭如此巨大的轟動。

他們的簡化標誌，從一個非常詳細的相機變成了一個簡單的極簡圖標，收到了大量不滿用戶的投訴。 除此之外，他們的企業形像也發生了變化。

但是成功了嗎？

不難看出。

儘管最初失去了一些用戶，但事實是該公司並沒有停止增長。

而且，更重要的是，這種變化背後有戰略原因。

新徽標的簡單外觀使他們能夠將其調整為圍繞主應用程序創建的子品牌（Layout、Boomerang 和 Hyperlapse）。

換句話說，他們獲得了保持增長的靈活性。

6. 差距

6天。

就這樣，擁有 50 多年曆史的著名美國服裝品牌 Gap 放棄了品牌重塑嘗試。

他們所做的只是嘗試對他們的標誌進行現代化改造，該標誌在 2010 年已經 41 歲（進行更改時）。

但是他們犯了一些錯誤：

• 做了一個不受歡迎的改變：他們的客戶總是認同他們的舊標誌。
• 幾乎完全重新設計了標誌：他們同時修改了品牌的幾個標誌性元素，包括字體。
• 未事先通知推出新標識：用戶一夜之間在公司官網上發現新標識插入，之前沒有任何聲明或解釋。

這引起瞭如此大驚小怪，以至於在不到一周的時間裡，他們不得不改變決定，回到原來的形象。

最好的品牌重塑根本不是品牌重塑

如您所見，如果您的電子商務需要全面重塑品牌，那是因為您正在創造負面的品牌形象。

所以最好一開始就避免它！

其中涉及：

• 擁有完美的客戶服務。
• 使用戶可以輕鬆快速地找到他們正在尋找的產品（例如，使用良好的內部搜索引擎）。
• 創建一個系統來獲得他們的忠誠度，讓他們一遍又一遍地向你購買。

簡而言之，創建一個有潛力成為客戶最好朋友的強大品牌，而無需對其進行修改。