Scotiabank 的現實生活中的 SEO：圍繞 Covid 救濟措施的溝通如何導致創建教育中心
已發表: 2021-06-02作為我們項目的一部分，我們與 Scotiabank 的 SEO 經理 Alex Villamizar 進行了交談，以分享 Oncrawl 用戶在日常工作中在 SEO 中所做的事情。
“自從我開始學習 SEO 以來，這是一段相當長的旅程：現在，我正在從事教育和宣傳工作，試圖讓人們了解 SEO 的好處。”
Alex Villamizar：從網絡工程到技術 SEO 和內容
亞歷克斯開始在哥倫比亞的一家機構工作，他們開始提供 SEO 服務。 由於他的工程背景，他最初從技術角度接觸 SEO。 他學得越多，他對這個主題的一切都越感興趣，從內容到策略，他開始全職工作作為 SEO。
如今，Alex 常駐多倫多，為 Scotiabank 管理 SEO。 它是一家加拿大跨國銀行和金融服務公司，為全球超過 2500 萬客戶提供服務。
SEO在金融領域的樣子
亞歷克斯與我們分享，他花了很多時間在 SEO 的教育和宣傳上。 Scotiabank 在數字方面和傳統網站方面都有一個非常大的組織。 亞歷克斯確保當一個新項目甚至一個登陸頁面出現時，會有一個 SEO 的觀點。 了解開發人員、項目經理、與他們交談並出席會議是他日常工作的重要組成部分。
另一方面，他還提供報告以展示整個領導團隊的結果和 SEO 影響。
傳福音和基本原則
“我的工作實際上包括大量的教育和宣傳 SEO，並試圖傳達有關 SEO 好處的信息。”
Oncrawl：在內部宣傳 SEO 的好處是否是今年的主要挑戰？
亞歷克斯：我們正在採取基礎措施來提高我們的知名度。 其中很多只是在場，參加會議，與項目經理交談，與開發人員交談。 我認為在這一點上，了解程序以及 SEO 作為渠道的好處非常重要。
實際上，我們從領導層那裡獲得了更多的支持，這以更多資源的形式出現，獲得內容作家等。對我們來說，獲得這些小胜利是巨大的，這將在未來對我們有很大幫助。
報告和展示
亞歷克斯：我工作的另一部分是報告並實際展示我們為獲得領導層的支持所做的工作：“好吧，如果我們進行這個小的調整或改進，我們就會看到流量的增加。”
至少，這是我今年一直在做的事情的重要組成部分。 這一直充滿挑戰，但我認為我們正在開始一個新階段並提前計劃。
金融部門的法律影響和項目監督
Oncrawl：與您工作過的其他行業相比，在金融行業工作有什麼不同？
亞歷克斯：由於金融行業的性質，有更多的人參與製作 SEO 內容。 例如，我曾經在旅遊業工作。 而且我們對實際發布或修改內容的戰略要求要少得多。
在金融領域，如果您想更新網絡上可能出現的任何內容，我們必須確保它符合所有內容。 這意味著我們有更高的修訂版和更多的人參與。
這意味著 SEO 需要項目管理並與組織內的合適人員建立聯繫。 肯定會有更多的審查，以確保我們發布的所有內容都符合法律和銀行所代表的內容。
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“我認為，總體而言，我們的 2020 年 Covid 救援項目不僅對 SEO 而言，對銀行而言也是一次非常好的體驗。”
亞歷克斯在 2020 年花費了大量時間來開展一個項目，該項目源於一項旨在為 Covid 救濟提供財務措施信息的倡議。 它在 SEO 前端提供了快速且有希望的結果，並激發了後端的不同團隊設想信息內容中心如何幫助銀行提高知名度。
需求：有關 COVID-19 救濟措施的快速準確信息
亞歷克斯：我們在 2020 年開展的最大項目是就 Covid 的救濟措施進行溝通。
第一階段是溝通：銀行為個人業務和人員提供什麼救濟？
我們推出了一個包含有關該主題的信息的微型網站，我們注意到很多人都自然而然地到達了那裡。
信息是微型網站成功的關鍵
Oncrawl：您認為是什麼促成了微型網站的初步成功？
Alex：內部旅程非常好，對我們用戶的影響也很好。
我們確保為用戶提供正確的信息。 我們想回答有關初步救濟措施的問題。
當時有很多不確定性。 實際上，確保我們為他們提供正確的信息對我們來說非常重要。
SEO在行動：傳福音的機會
Oncrawl：你看到這個項目的結果了嗎？
亞歷克斯：是的，我認為看到微型網站如何立即獲得有機關注打開了獲得更多 SEO 支持的大門。 人們意識到這是一種自然的需求：“人們自然會在 Google 中搜索一些信息，然後他們就會訪問我們的網站！”
轉型為教育中心
亞歷克斯：我們一直在將微型網站轉變為更多的教育中心。 除了所有的救濟措施之外，人們仍在尋找大量的普通金融教育。 “我該怎麼辦？” “投資那個好不好？” 人們正在尋求建議，並且有很多問題。
我們正在開發這些內容和資源來回答這些問題。
內容是我們目前正在進行的最大項目。 我們試圖首先為用戶獲取信息，但它對於 SEO 來說非常有效，因為我們已經知道人們正在搜索這些問題。
我認為這對於 SEO 項目來說是一個非常有趣的觀點。
加強團隊合作以滿足緊迫的期限
Oncrawl：創建一個微型網站以回答有關 COVID 救濟措施的問題的挑戰之一是什麼？
亞歷克斯：對於這個項目，我們的時間緊迫，並且有很多評論。 我們在網站上發布的所有內容都必須經過法律或業務部門的審查——所有內容。
一個更大的團隊正在為此努力，成為該團隊的一員真是太好了。 為了進行更深入的解釋，我們的全球內容體驗總監在本文中分享了從內容和用戶體驗的角度開發我們的教育中心的感受。
SEO項目如何全面帶來價值
通過了解人們的搜索方式為產品設計提供信息
Oncrawl：聽起來這是一個項目，不僅對您的 SEO 策略，而且對銀行都有更廣泛的影響。
亞歷克斯：看到人們如何瀏覽某些信息總是很有趣。 有時，有趣的是它並不總是符合產品團隊的預期。
在 SEO 中，我們提出了諸如“人們正在以這種方式搜索這個特定主題”之類的見解。 然後產品團隊的人很驚訝，因為他們從來沒有想過這個。
搜索引擎優化的有趣之處在於，我們實際上提供了關於真實人們如何搜索某物的真實見解。 然後我們看到它轉化為網站上的實際內容。
我們正在使用不同的工具，包括谷歌搜索控制台來查看人們如何在線搜索教育內容，我們正在使用它來尋找更好的內容並實際為人們回答這些問題。
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Alex：我們可以提供很多信息。 如果我們正在研究[明年這將如何增長]，我認為建議元素將很重要——不僅對於數字化，而且對於整個銀行也是如此。 目標是為人們提供建議。 我希望看到它用於 SEO，也被銀行的其他利益相關者使用。 我們有很多財務顧問，他們可以依靠該微型網站與積極使用該數字中心尋找財務顧問的人建立聯繫。
目標是內容中心也被用作整個銀行的工具。 我認為這將是該項目的長期目標：看看公司的其他人如何使用它。
使用內容為公司內 SEO 的價值提供更大的可見性
“正確掌握 SEO 基礎知識讓我們得到了領導層的更多支持。”
亞歷克斯：我們的內容救濟中心實際上是讓我們在領導層獲得更多知名度的原因。 因為執行團隊也是用戶，你知道的。 所以他們說，“好吧，我想知道一些事情”，然後他們會用谷歌搜索。 它對每個人都有聯繫。
與 Alex Villamizar 聊天的收穫
與 Alex 的對話向我們表明，與趨勢和新聞相關的 SEO 內容方面可以成為任何組織的強大工具。 在過去的幾個月裡，我們都經歷了不斷變化的環境，能夠分享有用的內容並獲得可見性是使用它的好方法。
首先，必須關注您的用戶：他們在尋找什麼？ 他們在問哪些問題？ 如果您可以確定這一點，您將能夠創建專門用於回答他們的查詢的有意義的內容。
接下來，讓其他部門和領導參與並了解所有與 SEO 相關的項目可以帶來很大的改進。 他們不僅可以看到 SEO 結果如何幫助改進自己的工作，而且協作可以幫助 SEO 項目成為公司範圍內的工具。
最後，不要忘記，一些危機也可能是機遇：Covid 是就金融救濟措施進行溝通的場合，但延伸而言，還需要分享一般金融知識，並將提問的人與可以幫助提供答案的顧問聯繫起來.
我們想再次感謝 Alex Villamizar 花時間與我們交談並分享他對各地 SEO 面臨的日常問題的看法。