房地產短信營銷：如何正確起步

房地產經紀人的生活總是在忙碌中，這意味著您無法在處理開放日的同時應對每一件事、控制每一個活動或處理營銷。

輸入：短信營銷。

畢竟，房地產企業的世界是個人的世界。 您與客戶有直接關係。 這就是為什麼使用短信作為營銷工具可以成為管理您的房地產業務的有效方式。

SMS營銷不是依賴營銷活動（開放率有問題），而是讓您在發送大量消息時與客戶建立“個人”感覺。

在本指南中，您將了解有關房地產業務短信營銷的所有信息，包括重要性、示例、想法、模板和最佳實踐。 我們走吧！

什麼是房地產短信營銷？

一般來說，短信營銷涉及通過發送到移動設備的短信進行的所有促銷和廣告活動。

在房地產領域，SMS 營銷轉化為通過移動設備向客戶和潛在買家發送持續更新、優惠、新聞和提醒的行為。 毫無疑問，這將被視為代理商應實施的主要房地產營銷策略之一。

具體來說，以下是您可以通過短信營銷進行實時溝通的內容：

• 收購新物業
• 舊房折扣
• 預約提醒
• 更新和新聞
• 由您的房地產代理機構推廣的活動

當然，使用房地產短信營銷只是一些想法。 可能性很多，它們可以包括您認為促進和發展業務所需的一切。

短信營銷對您的房地產業務的好處

在數字時代，直銷渠道是保持競爭優勢和接觸合格客戶的最佳方式。 對於房地產等競爭激烈的行業，短信營銷為代理商提供了一個強大的平台來推廣他們的房源。

在過去的五年中，短信營銷實際上已被證明是一種有效的工具，尤其是對房地產經紀人而言。 憑藉 98% 的驚人打開率，可口可樂等主要品牌通過短信吸引客戶也就不足為奇了。

鑑於 95% 的美國人口擁有手機，短信營銷是明智的選擇。 通過短信營銷，房地產企業可以：

• 立即吸引更多買家
• 輕鬆連接客戶
• 一次接觸所有客戶
• 改善個性化服務
• 快速發送約會提醒和提醒
• 節省時間和金錢
• 轉換更多潛在客戶

3個房地產短信營銷實例

還不相信房地產短信營銷的好處？ 以下是您想閱讀的一些成功的短信營銷活動。 這些房地產企業有效地應用了短信營銷，並取得了驕人的成績。

1. 特魯利亞

Trulia 是一個在線住宅房地產網站，它連接了房屋賣家、買家、租房者和房地產專業人士。

其 SMS 營銷活動讓房地產經紀人能夠快速與新的潛在客戶建立聯繫。 該公司發現，如果房地產經紀人在前五分鐘內回复詢問電話，潛在客戶轉換的概率可以增加 100 倍。

這就是為什麼 Trulia 在其通信程序中採用 SMS 營銷，以便在有新線索時通知座席。即使座席忙於通話或協助其他客戶，他們仍然可以通過短信立即接收線索。 這使他們能夠迅速響應需要幫助的新客戶。

通過 SMS 營銷，該公司將 60% 的在線潛在客戶轉化為客戶。

2. Metrolina Realty Holdings LLC

Metrolina Realty Holdings LLC 為購房者、賣家和投資者提供房地產解決方案。 該公司專門從事賣方融資和房地產租賃購買交易。 由於短信營銷的轉化率最高，Metrolina 決定實施文本營銷。

通過短信營銷，該公司能夠接觸到新客戶並為現有客戶提供更大的幫助。 通過文本提醒進行房地產廣告的最大好處是，高達 99% 的消息可以傳遞給收件人。

3. Fylde物業

作為一家房地產投資和開發企業，Fylde Property 協助希望在英國 Fylde 海岸出售或購買房產的客戶。 該公司的代理人必須覆蓋廣泛的區域才能參加會議或參觀。 有時，客戶遲到甚至沒有出現。

通過使用短信營銷，該公司向客戶發送自動短信提醒和預約確認。 結果？ 參加會議的時間更少，取消的約會更少，成本更低，整體服務更好。

5個房地產短信營銷思路

維持長期關係的能力是優秀房地產經紀人的基本素質之一。 及時的報價、真誠的溝通以及解決問題的能力都歸結為房地產經紀人和客戶之間的信任。

然而，不需要單獨給每個客戶發短信來實現這一點。 它還可以通過向尋找未來房屋或希望以最優惠的價格購買/出售其房產的投資者和客戶發送自動短信或短信群發來實施。

以下是使用房地產短信營銷的 5 個想法，可以帶來許多雙贏局面。

1. 分享新房源

這可能是房地產短信營銷最流行的用例之一。 每個積極尋找新住所的人都知道它會以多快的速度變得不可用。 此外，您根本無法 24/7 全天候掌握房地產清單。

這是房地產批量短信派上用場的地方。 只需單擊一下，您就可以接觸到許多人，讓成千上萬的潛在買家了解新房源。 一些想法包括：

• 向您的客戶發送指向該物業的簡短視頻之旅的鏈接
• 利用彩信並附上物業圖片
• 通知開放日日期
• 預訂查看約會的時間

2. 與前客戶保持聯繫

請記住，房地產不僅僅是一項簡單的業務； 這是一個持續的對話。 這種對話需要信任，需要培養才能“生存”。

但實際上，本身並沒有“前客戶”。 您永遠不知道您的客戶（或他們認識的人）何時會再次需要您的幫助。 偶爾發送一條簡單的消息，其中包含有用的相關信息，以提醒他們有關您自己的信息，並在時機成熟時成為他們想到的第一個人。

3. 捕獲電子郵件

哪個營銷渠道更有效也很大程度上取決於您的內容，有時只有結合您的營銷工作才有意義。 儘管文本營銷適用於簡短的內容，但它並不是呈現更詳細信息的最佳渠道。

為此，您可以發送電子郵件通訊。 如果您已經有一個高質量的短信訂閱者列表，您可以使用它來收集電子郵件，以備將來交流。 如果您願意，這將使您能夠分享更多信息、創建列表、向您的客戶發送提示，並建立他們的興趣和信任。

4.發送短信提醒和更新

短信營銷是傳播新聞和與客戶保持聯繫的便捷方式。

與任何其他業務一樣，您可以利用 SMS 消息提醒您的客戶有關公共區域的最新更新、即將到來的約會和社區活動。

如果您要發送即將發生的活動或約會的提醒，請記住這一點：預訂時間和體驗未出現會花費您的時間和金錢，因此請至少提前 24 小時向您的客戶發送提醒，以確保不會發生。

5.重新接觸冷線索

冷線索是在您的銷售週期開始時訂閱但從未與您的品牌互動的人。 或者，他們過去曾與您的公司進行過互動，但出於某種原因放棄了。

因此，開始用短信預熱這些線索是一個好主意。 詢問他們是否仍在尋找一個地方，提出在他們感興趣的區域展示一些房產，並發送指向您的日曆的鏈接，以便您可以在雙方的最佳時間安排約會。

7個實用的房地產短信營銷模板

他們在這裡 - 模板。 逐字使用這些房地產文本模板，或調整它們以適合您的個人風格。 畢竟，每一位客戶和每一筆交易都是獨一無二的。

1. 新註冊

Hi {first_name}, thank you for signing up to receive updates from {business_name}! Are you looking to sell or buy a home?

專業提示：使用您的客戶回復來細分您的 SMS 列表，以更快地接觸您的受眾。

2.信息請求

Hi {first_name}, this is {your_name} from {business_name}. Thank you for filling out a form to request more information about our available listings! Below are some listings that might interest you: {Link_to_listing_#1} {Link_to_listing_#2} {Link_to_listing_#3}

專業提示：包括收件人的名字以個性化您的消息。

3. 開房公告

Hi {first_name}, I hope you are enjoying a great week! We have got some exciting open houses for you this week: {Open_house_#1_address} on {date} @ {time} {Open_house_#2_address} on {date} @ {time} {Open_house_#3_address} on {date} @ {time} Let me know if you will be stopping by!

專業提示：將地址、日期和時間等重要信息隔開，這樣您的客戶就不會錯過任何內容。

4. 跟進

Hi {first_name}, it's {your_name} from {business_name}. Last week you reached out to me about the listing at {listing_address}. It is still on the market - do you want to schedule a showing? Let me know if you would like to see it this week!

5. 即將舉行的活動

Hi {first_name}, I just want to let you know we're hosting an event for first-time homebuyers on {date} at {time}. Our office is located at {business_address}. Let me know if you plan to stop by!

6.上市價格提醒

Hi {first_name}, the home you loved at {listing_address} just dropped from $350k to $320k. Would you like to make an offer?

7. 推薦

Hi {first_name}, thank you for reaching out to {business_name}. Our partner {partner_business_name} specializes in listings in {neighborhood_name} and would love to help you with your home search! You can text or call them at {partner_phone_number} to set up an appointment.

利用房地產短信營銷的 9 個最佳實踐

有時，在房地產經紀人的短信營銷世界中導航可能會感到很自在。 在本完整指南的最後一部分，您將學習如何從最初的房產展示到結束日，讓您的文本既專業又風度翩翩。

1.發送前請確保您有權限

在發送之前您應該知道的第一件事是收件人必須選擇接收您的文本。 如果您在未經他們同意的情況下發送消息，您可能會面臨重罰。

僅僅因為人們已經註冊了您的電子郵件列表或與您進行了交易，並不意味著您有權向他們的手機發送 SMS 消息。 因此，為了謹慎起見，您需要將電子郵件和 SMS 註冊方法分開。

通常，人們會通過將 SMS 關鍵字發送到短代碼或長代碼號碼來訂閱您的 SMS 列表。 例如，在您的網站或平面廣告上，您可以引導人們向您的公司號碼發送諸如 JOIN、YES 或 Y 之類的關鍵字以加入您的列表。 建議在使用 SMS 營銷時使用雙重選擇加入。

推薦：短信營銷選擇加入：AZ 指南

2. 使用文本進行簡短、平凡的對話

房地產短信營銷非常適合及時的信息交流，例如確定展示地點和時間或確認文書工作的截止日期。 它們也非常適合短期更新，例如發送新列表。

通過電話分享負面消息，例如被拒絕的報價，這樣您的客戶就不會誤解您真誠的道歉，並可以迅速開始與您一起尋找解決方案。

此外，您將希望避免向您的客戶發送任何專有、私人或機密的信息。 文本可以被記錄和轉發，因此請確保通過電話傳遞敏感信息。

3. 始終提供價值

98% 的文本被打開。 這個統計數據可能很誘人 - 畢竟，是什麼阻止您在您一起工作時要求您的客戶向他們的朋友推廣您的服務？

然而，房地產經紀人短信營銷的關鍵是與客戶建立信任。 如果您希望客戶繼續打開和回复您的消息，請確保每個文本都具有明顯的價值。 僅包含與您正在從事的項目相關的信息。 更新、顯示時間表和快速通知是可以接受的。

當然，一旦交易完成，您可以聯繫反饋並讓您的客戶了解您提供的其他服務。 但是，當您與客戶一起開展特定項目時，請堅持相關討論。

4. 有禮貌

你的前幾個文本應該包括你的名字。 這可以建立您的專業精神並提醒您的客戶他們正在與誰交流。

即使您提供一致的房地產短信營銷服務並與您的客戶保持友好關係，也不要做任何假設。 例如：

• 允許您發短信的客戶沒有允許您打電話。 在打電話之前詢問他們。

• 在將任何人添加到回复或創建群組對話之前，請確保它適用於您的客戶。 他們可能會覺得只給你發短信很舒服。

• 僅僅因為你很高興從早上 7 點到晚上 10 點收到短信並不意味著你的客戶是。 將您的所有通信保持在傳統工作時間，除非他們另有明確許可。

不斷考慮客戶的喜好是維持健康、持久關係的關鍵。

5.保持積極

您可能很清楚，很難確定文本的確切語氣。 實際上，文本的含義經常被接收者誤解。 當您的朋友以錯誤的方式解釋消息時，這已經夠糟糕了，但當客戶這樣做時，它可能是災難性的。

在提供房地產短信營銷服務時，為了營造積極的氛圍並避免誤傳，您應該：

• 始終在初始文本中包含問候語，例如“Hi, {customer_name}”
• 避免一言以蔽之
• 使用禮貌用語，例如“謝謝”和“我的榮幸”
• 在微妙的對話中插入積極的表情符號（如果你覺得舒服，甚至可以插入 GIF）

這些策略應確保您的文本被視為積極的，但最好是使用手機傳遞任何非中立或積極的信息，例如錯過機會或拒絕報價。

6. 遵循短信營銷最佳實踐

遵守 SMS 營銷法律/規則至關重要。 以下是一些需要注意的最佳實踐：

• 定義您的 SMS 營銷活動在選擇加入時的承諾
• 使用引人入勝的 CTA（號召性用語）為每條消息賦予清晰、直接和深思熟慮的目的
• 讓收件人可以輕鬆選擇退出您的消息
• 啟用雙向短信
• 衡量您為持續改進所做的努力

請注意，每個國家/地區對文本營銷活動都有不同的規則。 您應該閱讀並理解相關短信營銷法律/規則中的所有內容。 通過這樣做，您可以避免巨額罰款和處罰。

7.發送前仔細檢查所有內容

當我們說仔細檢查一切時，我們真的是指一切。 您無法收回您發短信的任何內容，因此您需要在第一時間完善您的房地產短信。

在發送 SMS 消息之前，請確保：

• 你的信息聽起來很積極
• 你沒有發短信任何應該在通話中轉達的東西
• 單詞拼寫正確，句子語法發音
• 日期和時間是正確的

8.注意你的發送頻率

確保您的 SMS 頻率符合客戶偏好。 每天發短信可能會導致大量退出，但很少發短信可能會讓收件人忘記你。

每個月最多選擇 2-4 條消息，並在您看到最多參與度的一致時間發送。 您還應該與自己的客戶交談或發送反饋調查，並要求他們決定他們喜歡的溝通頻率。

9、短信營銷與其他營銷渠道相結合

將您的短信營銷與其他營銷渠道相結合是個好主意。 如果他們在不同平台上看到您的消息，這會創造更多機會通過潛在客戶或銷售渠道移動客戶。

例如，您可以設置自動化工作流程，包括電子郵件和短信營銷，以優化您的銷售。

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• 18+ SMS 營銷技巧，以增加收入
• 2022 年成功的短信營銷活動的 22 條短信營銷最佳實踐

底線

如您所見，短信營銷是房地產經紀人接觸客戶的有力工具。 當作為多渠道營銷策略的一部分實施時，文本營銷可以幫助房地產經紀人建立和加強客戶關係並建立忠誠度。

我們希望您從這個針對房地產經紀人的終極短信營銷指南中學到了有用的東西。 如果您對此博客文章有任何問題或疑慮，請聯繫我們。 謝謝閱讀！