針對房地產專業人士的 MobileMonkey 聊天機器人 ABC 指南（因此您可以隨時關閉）
已發表: 2021-02-02房地產聊天機器人指南為房地產專業人士提供了使用聊天機器人獲取、培養和確定潛在客戶所需的所有工具。
將房地產聊天機器人視為基於聊天的自動化虛擬助手，它將：
- 使用 24/7 即時助手和鉛磁鐵產生更多潛在客戶
- 確定潛在客戶並在熱門潛在客戶進入時向您發送警報
- 通過交互式對話接觸點培養關係
- 回答買家、賣家和租戶的常見問題
- 使用通用收件箱簡化溝通——convos 和 convo 歷史可以在一個地方，您可以通過 Facebook 頁面與團隊共享訪問權限
- 隨時隨地為您的客戶提供服務——跨平台，包括您的網站、Facebook 和 Messenger 手機應用程序
- 通過日曆鏈接安排觀看
- 在可視化、適合移動設備的界面中展示屬性、視頻導覽鏈接等（MLS 集成功能即將推出！）
- 節省您的時間，以便您完成更多交易！
聊天機器人營銷發布了令人印象深刻的潛在客戶結果：
- 潛在客戶採購成本降低 97%
- 潛在客戶數量增加多達 400%
- +50X 投資回報
以下是 RealtorⓇ Stephen Galvan 對他的新 MobileMonkey 房地產聊天機器人的評價：
作為一名忙碌的全職房地產專業人士，我沒有時間回復發送給我的每一條消息，因為我正在開會，或者我正在掛牌約會，或者我正在出售房屋，或者我正在在關閉。
我不知道為什麼我以前沒有考慮過這個，但這會為我節省很多時間。 它還將審查潛在的賣家和買家，並確保我獲得非常好的潛在客戶，這樣我就可以把時間花在那些準備好推出的人身上。 這對我來說是一個改變遊戲規則的人。
感謝 MobileMonkey 用戶 Chris Galvan 分享了他為他兄弟的房地產業務構建的機器人的激動人心的揭幕！
想知道一個驚人的秘密嗎？ Chris 為房地產專業人士使用了 MobileMonkey Messenger 機器人模板。
在這里為自己測試房地產聊天機器人。
房地產聊天機器人可以接管一些重複性任務負載，讓您和您的團隊騰出時間與客戶進行重要的高接觸活動。
聊天機器人 24/7 全天候工作，一旦設置好，維護和操作成本並不高。
房地產企業永遠需要用合格的潛在客戶來填補漏斗。
今天，我將向房地產經紀人和經紀人展示如何使用 MobileMonkey 的房地產 Messenger 機器人模板將合格的買家和賣家帶到您家門口。
房地產聊天機器人指南將帶您完成：
- 如何開始使用 MobileMonkey 房地產聊天機器人模板
- 為您的機器人獲取新線索
- 使用交互式表格篩選潛在客戶
- 在機器人中設置常見問題解答
- 將機器人添加到您的網站
- 與您的機器人設置約會
- 添加屬性以在 Messenger 中展示
- 設置通知您有新潛在客戶的警報
- 當潛在客戶需要人工時進行實時聊天接管的提示
- 設計培養滴灌活動以保持潛在客戶參與
當您完成這些步驟後，您的房地產聊天機器人會將潛在客戶從櫥窗購物者轉變為房主，再到您企業的傳道者。
使用實時聊天 2.0 銷售更多商品並讓客戶滿意
在您的 Instagram、網站、Facebook、SMS 等上提供 24/7 全天候營銷和銷售參與，而不會增加開銷。 從免費試用帳戶開始，立即擴展您的銷售和客戶支持！
重要的後續步驟
立即使用 MobileMonkey 為您的房地產業務構建您自己的免費聊天機器人。
1. 如何開始在 MobileMoney 中使用房地產聊天機器人模板
MobileMonkey 聊天機器人很棒，因為：
- 他們完全不需要編碼經驗或網絡開發人員
- 當您使用預製模板時，它們只需幾分鐘即可創建
- 他們全天候 24/7 為潛在客戶提供即時答案
因此，以下是如何讓您的機器人運行並為您的業務定制。
首先，您需要一個用於房地產業務的 Facebook 業務頁面。
您需要成為該 Facebook 頁面的頁面管理員。
第 1 步：註冊一個免費的 MobileMonkey 帳戶。
使用您的 Facebook 憑據登錄。
第 2 步：按照此處描述的入職指南進行操作。 它會問你一些設置的問題。 我建議：
- 歡迎頁面：輸入任何內容或占位符文本。 當您添加模板時，這將被清除。
- 設置您的機器人將如何響應無法識別的問題：發送默認消息，但為您的業務和品牌自定義此消息。
如果他們想向您發送消息或與人交談，這也是告訴某人說什麼關鍵字的好地方。
我建議：對不起，我無法為您提供幫助。 您可以嘗試“MENU”返回主菜單，或輸入“HUMAN”與 MM Realty 的人員取得聯繫。 （<– 此處為您的公司名稱）
- 歡迎留言爆炸：直接跳到這個儀表板。 更多關於稍後發送爆炸的信息。
創建帳戶後，單擊“連接 Facebook 頁面”按鈕。
您將看到您管理的所有 Facebook 頁面的列表。
選中要連接的頁面旁邊的框。
完成後單擊“連接 Facebook 頁面”按鈕。 這會將這些頁面添加到您的儀表板，您可以開始創建機器人。
要創建您的第一個機器人，請單擊“創建聊天機器人”按鈕。 你會看到這個：
為您的聊天機器人命名，以便在您有多個機器人和頁面時識別它。
並選擇“從模板開始”並自然選擇房地產模板。
單擊“創建機器人”按鈕完成。
現在點擊綠色按鈕“Enter Chatbot Builder”：
然後點擊“對話”開始定制：
有幾個地方可以立即開始定制你的機器人——
- 歡迎對話中您的公司名稱：
- 您在一般幫助表單警報和 720+ 信用評分買家警報中的電子郵件
- 您在出租列表和列表文件夾中的屬性
您還可以從頭到尾編輯整個聊天機器人，根據您構建資格問題和漏斗的方式添加自己的旋轉。
聊天機器人準備就緒後，就可以處理傳入的潛在客戶了。
2.如何為您的房地產機器人獲得新線索
大多數代理商和經紀人通常會通過以下離線方法尋找潛在客戶來填補他們的漏斗：
- 直郵
- 傳單和講義
- 實體店位置
但聊天機器人讓您有機會通過 MobileMonkey 中的許多內置鉛磁鐵在線生成潛在客戶來擴大您的影響力。
首先，快速解釋一下 Messenger 中的潛在客戶是如何工作的。
每當有人向您的 Facebook 頁面發送消息時，他們就會成為您 MobileMonkey 數據庫中的聯繫人。
MobileMonkey 中的每個聯繫人都是潛在的線索。
您可以根據他們是誰以及他們在尋找什麼來創建聯繫人的細分受眾群。
如果他們在市場上購買或出租，您可以向他們發送有關新房源的信息。
那麼如何創建新的 Messenger 聯繫人？ 鉛磁鐵如：
- 在您的網站上聊天
- Facebook 發布自動回复
- 臉書廣告
- 指向您的機器人的鏈接
- 掃碼（專業版功能）
閱讀有關 MobileMonkey 鉛磁鐵和鉛生成策略的所有信息，以打開進入機器人漏斗的線索水龍頭。
3.如何使用交互式聊天表格來限定潛在客戶
聊天機器人的一大優勢是對話是交互式的，並且比其他潛在客戶工具（如 Web 表單）更具吸引力。
離開網頁或決定不提交信息很容易。
但是聊天機器人會收集信息作為對話的一部分，從而使其不太可能被潛在客戶拋棄。
另一個主要優勢：Facebook Messenger 已經知道很多你想詢問人們的關鍵聯繫信息。
- 名字和姓氏
- 電子郵件地址
- 電話號碼
人們已經將這些重要的聯繫人數據提供給 Facebook，因此只需單擊一下即可在 Messenger 中提取這些數據。
如果您創建聊天機器人表單並要求驗證電子郵件或電話號碼，您的潛在客戶可以一鍵提交這些字段。
通過在此處測試聊天機器人表格，了解潛在賣家向您提供他們的財產和聯繫信息是多麼容易。
4.如何在機器人中設置FAQ問答
在房地產等不斷變化的業務中，潛在買家對您的列表有無數問題是很常見的。
解決這些問題的最佳方法是在不影響員工整天進行實時聊天的情況下，如果他們有問題，就將他們發送到您的機器人。
這裡的解決方案是設置問答觸發器。 您將為不同的對話分配關鍵字。
我們已經在模板中設置了幾個問答觸發器。
嘗試使用房地產示例機器人。
- 鍵入“menu”，您將被送回主菜單。
- 輸入“human”，您將收到一般聯繫表格。
您可能會在您的機器人中創建一些新的對話來回答有關代理的問題，或有關社區、學區的常見問題以及您經常聽到的其他問題。
查看如何使用 MobileMonkey 通過 3 個步驟在 Messenger 中回答常見問題。
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重要的後續步驟
5.如何將房地產聊天機器人添加到您的網站
事實上，近一半的人更喜歡聊天作為聯繫企業的方式，而不是其他任何方式。
在您的網站上嵌入 Messenger 聊天有很多優點：
- 這是與客戶交談的直接渠道
- 機器人有即時答案，無需等待
- 您可以隨時進行現場操作員接管
- 在您的網站聊天中向您發送消息的人成為您可以跟進的 MobileMonkey 聯繫人
- 它可以節省您的員工和資源，無需進行現場實時聊天
您可以在您正在閱讀的頁面的右下角查看網站上 Messenger 聊天的外觀！
使用 MobileMonkey，您可以在幾秒鐘內將 Facebook Messenger 嵌入您的網站。
請參閱在您的網站上嵌入 Messenger 客戶聊天小部件的快速入門指南。
6.如何設置與房地產聊天機器人的約會
您是否有與人們共享的在線日曆以安排與您的約會？
Calendly、SimplyBook.me 和 Bookeo 等約會日曆服務很受歡迎且易於使用。
您可以在您在機器人中創建的新對話中從您的機器人鏈接到您的日曆預訂鏈接。
在機器人構建器中，將一個名為 Appointment Scheduling 的新對話框添加到 Default 文件夾。
在此對話框的文本小部件中添加指向您的預約日曆的鏈接。
另一個選項是創建一個表單（參見本指南中的第 3 步），就像我們在列表的機器人模板中所做的那樣：
在任何房地產列表展示頁面中點擊“安排顯示”，您將體驗一次預約安排體驗。
7. 如何在 Messenger 中添加要展示的屬性
圖庫小部件非常適合顯示帶有描述的屬性，以及指向您網站上這些屬性的鏈接！
這是在 MobileMonkey 中設置畫廊展示的樣子：
- 從機器人構建器小部件中選擇圖庫小部件
- 為您要展示的房產添加特色圖片
- 給屬性一個標題/標題
- 輸入此房屋或房產類型的基本描述信息
- 鏈接回您網站上的完整房產頁面！
任何潛在客戶消息，您都可以看到令人驚嘆的房屋畫廊：
8.如何設置通知您新線索的警報
此時，當您的機器人收到需要您注意的潛在客戶和聯繫人時，您需要開始接收通知。
將電子郵件小部件添加到您的聊天機器人工作流程，以提醒您與機器人收集的潛在客戶聯繫信息發生的對話。
這是設置：
- 將電子郵件小部件添加到表單後的對話框中。
- 確保將所需的電子郵件設置為收件人。
- 為電子郵件添加一個您可以在收件箱中識別的主題行。
- 創建您的電子郵件文本，使用屬性（上面帶有大括號的那些字段）在電子郵件中發送潛在客戶的數據。
電子郵件警報是 MobileMonkey Pro 的一項功能。
9. 有人需要人工時的實時聊天接管提示
有時您可能想接管您的房地產聊天機器人。
也許您收到了一封電子郵件警報（參見上面的第 8 步），提示您有熱線。
也許您正在通過移動 Messenger 應用程序彈出的通知來關注對話。
極好的！ 當您開始輸入時，機器人將關閉。
這是一項稱為實時聊天接管的功能。
您的機器人將在對話中閒置 10 分鐘後重新啟動。
要隨時手動重新打開您的機器人，只需在對話中輸入“\return”即可。
10.如何設計培養性滴灌活動以保持潛在客戶的參與
收集潛在客戶只是轉換銷售的漫長過程的第一步。
房地產聊天機器人非常適合激活房主或賣家的潛在客戶。
借助受眾細分功能，您可以按受眾的興趣對受眾進行分組：
- 購買
- 銷售
- 出租
- 房屋
- 公寓
- 公寓
首次購房者通常不知道他們想要什麼。 尋找房產的投資者需要數週時間才能完成交易。 公寓獵人正在尋找最優惠的價格並研究適合他們生活方式的居住地點。
值得慶幸的是，存在培養聊天機器人滴灌活動，並且它們很容易開發。
這是一個簡單的滴灌活動，以展示它們如何用於房地產聊天機器人：單擊此處讓這個滴灌活動聊天機器人旋轉！
這些滴灌活動將幫助您通過引起他們共鳴的內容來接觸所有受眾群體。
例如，您可以向首次購房者開展滴灌活動，教育他們從獲得預先批准到提出報價的購買過程的每個步驟。
這是您可以為該受眾運行的示例滴灌廣告系列。
滴灌 1 ：向您的首次購買者發送滴灌消息，鏈接到討論如何開始購買過程的博客文章：
Drip 2 ：與您的首次購房者簽到並詢問他們更多符合條件的問題，例如他們希望他們的房子有多大，臥室，浴室等。
Drip 3 ：通過 Messenger 下載“購房清單”，將他們推下漏斗，讓他們做好準備並更接近購買：
滴灌活動中的這一步將：
- 表明您正在免費為他們提供價值
- 在您的行業中建立品牌知名度和專業知識，將您視為值得信賴的信息來源
- 幫助他們從漏斗頂部移動到更接近購買房屋或房產的潛在客戶
在這一步之後，如果他們下載了您的清單，您就可以開始著手完成銷售了。
Drip 4 : 詢問他們是否可以通過 15 分鐘的快速電話討論您認為適合他們的房產。
Drip 5 ：詢問他們是否想親自安排與您會面以提供報價。
如果您已經為電子郵件營銷開展了滴灌活動，您可以簡單地將這些活動創意重新用於您的下一個聊天機器人滴灌活動。
您可以將潛在客戶生成策略放在維護頌歌上，並在用戶從潛在買家轉變為房地產業務的忠實客戶時不斷吸引他們。
在此處閱讀我們的完整指南，了解如何在 MobileMonkey 上開展滴灌活動。 我們將引導您從頭到尾完成！
滴水廣告是 MobileMonkey Pro 的一項功能，但毫無疑問，它是房地產聊天機器人及其所有者必備的營銷工具。
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房地產聊天機器人指南：重要的後續步驟
現在您已經了解了房地產聊天機器人如何使您的業務受益，下面是一些關鍵的後續步驟：