如何使用銷售手冊快速取勝

已發表: 2022-11-08

說實話; 管理銷售團隊可能很棘手。當您的團隊不斷壯大時，就需要入職和培訓新員工。在您為新團隊成員打下基礎的工作時，您必須牢記您的代表之間的一致性。

顯然，這將佔用您的業務銷售經理日程安排的相當多的時間。您如何加快培訓過程並為銷售團隊獲得一些快速的勝利？

銷售手冊如何幫助您快速獲勝

銷售手冊是一個非常有用的工具，可以讓您的代表快速了解同一頁面並標準化您的銷售和支持活動。

銷售手冊可幫助您控制和組織團隊正在收集的數據（角色類型、公司規模等）

銷售手冊概述了腳本，以確保銷售代表了解您的產品/服務和您提供的利益的關鍵點。它們還用於構建筆記格式，以便您的其他員工可以輕鬆找到和參考團隊中其他人收集的信息。

它們可用於指導您的整個團隊如何進行探礦電話、合格電話、入職電話以及基於最佳實踐的支持查詢。

要創建有效的銷售手冊，您需要任何與您的客戶打交道的銷售人員（尤其是您的頂級銷售人員）的意見，以及幫助創建和了解您的產品、產品優勢以及如何解釋這兩者的團隊成員的意見。給其他人。

您可以為整個銷售流程創建銷售手冊，或者您可能只需要它們用於銷售流程的特定部分。

如果您正在努力正確地確定潛在客戶的資格，那麼也許可以專注於您的銷售團隊應該採取的問題和步驟，以確定潛在客戶是否合格並值得追求。

可能是您的代表正在努力了解您產品的主要優勢，在這種情況下，您應該創建手冊來了解優勢並有效地展示它們。

對於與您的入站銷售和營銷相關的任何事情，您還應該對現有材料（包括入職文件或培訓）進行內容審核，以便改進團隊正在使用的內容。

不確定要包括什麼？簡而言之，盡可能多的信息可以幫助您的銷售團隊更好地完成工作。

例如，向團隊成員介紹您的公司、團隊的結構、他們需要達到的目標、向誰尋求幫助以及想到的任何其他相關信息。

這對於您的銷售團隊的新成員來說特別有用，可以更好地了解他們的工作將如何工作並讓他們更快地適應。如果你願意，你可以包括預計的職業發展。

您肯定需要包含有關您公司銷售的每種產品的信息，或者至少包含每個團隊將負責的產品的信息。

這不僅僅意味著功能和特性的列表。

闡明好處以及您的產品如何幫助潛在客戶克服問題，以便您的團隊知道他們需要傳達哪些信息。

您應該根據最佳實踐或您的高績效銷售代表的工作方式將其包括在內。每家公司都說他們有一個銷售流程，但不寫下來的問題是沒有人可以參考它，不可避免地有些人會開始做自己的事情，即使它不起作用。

將您的銷售流程黑白分明，並確保您的團隊堅持下去。

這部分的信息應該包括每一步。

如果您的銷售團隊必須與潛在客戶進行多次互動，包括對您的影響。例如，列出他們應該等待多長時間才能再次聯繫某人，甚至明確他們應該使用哪種通信方式（電話、電子郵件或 LinkedIn 消息）。

此外，請嘗試包括您希望銷售代表如何處理情況的示例。

我們都上過那些你必須表演或角色扮演某些場景的課程。

一想到它們，我們都翻白眼的原因是，雖然它們當時很尷尬和不舒服，但我們也知道它們也非常寶貴。

相反，您可以使用電話中最好的銷售人員的錄音，例如向其他團隊成員展示如何做到這一點。

最後，如果您使用的是 CRM，請確保將如何使用它的詳細信息包含在您的 Playbook 中。

是的，這似乎需要做很多工作。最初會是這樣。

但是用不了多久，您就會開始看到一些快速的勝利得到回報。

無論是您的銷售團隊撥打更多電話和聯繫，因為他們花費更少的時間來獲取信息，還是因為他們更好地了解如何銷售您的產品而進行更多銷售 - 您很快就會開始看到一些好處。

這一點聽起來很簡單，因為它是。

您告訴我們理想的參與是什麼樣子的，我們將在幾分鐘內使用以下方法將它們轉化為可用、有用的銷售手冊：

就是這樣。

之後，您將擁有您的銷售手冊。

原因聽起來很簡單，因為我們花時間根據我們發現的最有效的方法在這個過程中創建自己的劇本。

因此，我們可以根據經驗告訴您，劇本有效，而且運作迅速。

雖然創建銷售手冊會在短期內對您有所幫助，但如果您不繼續使用它、更新它、審查和完善它，那麼它最終將變得過時且毫無價值。

您的銷售手冊應該像您自己的流程和最佳實踐一樣隨著時間的推移而發展。

銷售手冊顯然只是您可以做的一件事，以便為您的企業的銷售和營銷帶來一些快速的勝利。查看我們的無摩擦銷售指南，了解更多重要提示。

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