6個問題要問你的下一個PPC代理商

不是你而是我。 好吧，好吧，可能是你。 這是每個企業在某個時候都不可避免地與他們的 PPC 機構進行的對話。 無論出於何種原因——也許你已經超越了你目前的 PPC 機構，或者你對這種關係不滿意——是時候繼續前進了。

有了與您當前或以前的 PPC 機構合作的經驗和教訓，您可能已經很清楚要向潛在供應商詢問什麼。 如果不是，這裡有六個問題可以在選擇下一次參與時提供有見地的答案。

1.您有我們行業的PPC經驗嗎？

當您聘請經驗豐富的 PPC 代理商時，他們應該能夠為任何行業製定廣告策略，對嗎？ 也許答案是肯定的，但如果他們在您的特定行業有經驗，您將擁有競爭優勢。 如果他們的經驗跨越多個行業，您將擁有很大的優勢。

你可以兩者兼得嗎？ 也許吧，但最大的優勢是能夠像真正的槍手一樣使用這些工具。 但兩者都更好。

此外，一些受到嚴格監管的行業在撰寫廣告時需要專業知識，以增加廣告被接受的機會。 這包括醫療保健和藥品、金融、電子商務等。

監督這些法規的不僅僅是廣告平台。 對於某些行業，您有第三方監管機構，例如聯邦貿易委員會，其廣告法的真相及其旨在解決原生廣告問題的執法政策。 然後是食品和藥物管理局對藥品廣告的規定，僅舉幾例。

其他行業甚至需要獲得認證才能為特定關鍵字、登陸頁面等做廣告。 製藥就是一個例子。

有些東西你根本不能做廣告。 您的 PPC 供應商非常熟悉這些行業特定的挑戰，這一點很重要。 所有這些都是在考慮您的下一個 PPC 供應商時要了解的關鍵信息。

2. 為什麼客戶決定和你簽約？ 他們為什麼取消？

當然，沒有機構會永遠留住客戶，但知道他們離開的原因是有說服力的。 是業績不佳、費用高昂還是只是“繼續前進”？ 很高興知道他們如何贏得客戶。 這將幫助您了解它們的區別。

客戶確實會繼續前進，而失敗並不總是真正的原因。 例如，我們曾經有過改變生活的案例，但客戶最終還是繼續前進。 在一個案例中，有充分的理由：在我們幫助他們實現 CPA 降低 34% 和任命增加 70% 之後，客戶組織中的每個人都得到了晉升。 耶！ 然後他們引進了更多的員工，不再需要代理機構。

3. 您是在 Google Ads 和 Microsoft Ads 中管理 PPC 活動，還是使用出價優化工具？

此問題旨在了解該機構將如何參與管理您的活動以及他們依賴哪些工具。 過多的自動化不是一件好事。 您需要人情味來確保事情順利進行並獲得預期的結果。

您可能能夠根據潛在機構與您的初始接觸來確定潛在機構的參與程度。 例如，他們是否從通過前期研究和有用建議進行詳細審計開始？ 如果是這樣，訂婚很可能會有同樣的感覺。 與使用按鈕數據的膚淺猜測相比，這是勝利。

對他們使用的工具的功效有一個基本的了解也會有所幫助。 Google 可以根據廣告系列的目標（目標 CPA、目標 ROAS、最大化轉化和最大化轉化價值）部署“智能出價”策略。

但第三方工具通常效果更好。 這包括來自 Marin Software、Kenshoo 和 Acquisio 的工具。

4. 你能把你的 PPC 報告的例子發給我嗎？

在這裡，您正在尋找他們如何處理和傳達他們的 PPC 策略、見解和建議。 他們提供的報告是否有用且易於理解？ 或者它們是帶有圖表和數字的標準模板嗎？

如果是後者，向潛在的 PPC 機構提出的下一個最佳問題是：我們將如何溝通？ 如果後續會議跟進進展情況，則僅包含圖表和數字的報告可能還可以。 但我要提一下，真正的專家對其中任何一個都感到滿意，報告不應該成為拐杖。

提供給我們的一位客戶的示例 PPC 報告（僅摘錄）

數據和智慧是有很大區別的。 雖然數據很棒並且報告是必要的，但最重要的是獲得的洞察力，然後由開展工作的團隊進行解釋。

5. 您能否提供提高 PPC 性能的用例？

查看一些 PPC 案例研究非常有用，這些案例研究證明它們實際上提高了性能，而不僅僅是“管理”一個帳戶。 如果他們在您的特定領域有用例，那就更好了。

這個問題為接下來的討論提供了另一個很好的起點：您在管理帳戶期間查看了哪些數據點，以及您在此基礎上進行了哪些更改？

一般來說，您想知道他們在嘗試改進 PPC 帳戶時會考慮正確的事情，並且該策略與 PPC 活動的目標相匹配。

例如，如果他們注意到移動設備的 CPA 太高，他們是否會縮減對移動設備的出價？ 或者，如果他們注意到大量流量來自特定州但沒有轉化為任何銷售，他們是否將該州排除在定位之外？

或者，如果他們以轉化為目標，他們是否根據設備、關鍵字、登陸頁面等來調整策略以適應轉化率？

當然，平衡數據和智慧，目標是流量還是收入？ 客戶更關心品牌還是銷售？ 一項特定銷售的投資回報率是否如此驚人以至於它應該得到它想要的任何預算？ 或者這個關鍵字是否產生了訪問者但沒有銷售？

6. 誰將管理我的 PPC 活動？

這可能是最重要的問題，因為它會深刻影響您的按點擊付費廣告的成功。

該機構是否為您提供敬業且經驗豐富的專業人士——該領域的真正專家——誰會隨著時間的推移了解您的品牌、產品、服務和客戶？ 還是他們會將您的帳戶委託給初級專業人士？

具體詢問該人有多少經驗。 在 Bruce Clay Inc.，我們只有在各自領域至少擁有 10 年以上經驗的搜索引擎營銷專業人士。 這對我們的帳戶產生了巨大的影響。

如果您僱用沒有智慧的人來解決這些問題，那麼您會期待失敗。 除了自己沒有做出改變，沒有人可以責怪自己。

尋找合適的 PPC 機構

隨著企業的發展和發展，他們的搜索引擎營銷需求也在增長。 在 PPC 機構參與的過程中，事情可能會變得陳舊，這沒關係。 有時正是繼續前進的時候，提出正確的問題可以幫助您找到適合您需求的“那個”。

如果您正在尋找專業的 PPC 服務，我邀請您與我們聯繫以獲取報價和免費諮詢。