Qualtrics 如何使用具有點擊後體驗的分段廣告（4 個示例）

隨著時間的推移，點擊前廣告策略——微定位廣告、個性化廣告，甚至大規模製作廣告——變得越來越容易。 不幸的是，點擊後登錄頁面並非總是如此，這就是平均轉化率保持在 4% 以上的原因。

為了保證更多的轉化，廣告商必須對從廣告點擊到轉化的整個用戶體驗進行細分和個性化。

不是將每個廣告都鏈接到您的主頁甚至是通用的著陸頁，而是為點擊您的廣告的每個受眾群體創建相關的、個性化的點擊後著陸頁是增加轉化率最有效的方法。 廣告和點擊後頁面必須講述相同的一致故事。

讓我們通過幾個示例了解體驗管理公司 Qualtrics 如何使用 1:1 廣告到頁面個性化來提供他們的解決方案。

Qualtrics 如何細分點擊後登陸頁面

示例 1：Google 付費搜索

尋找“客戶體驗管理”選項的人可能會看到這個與關鍵字相關的付費搜索廣告：

廣告標題（“客戶體驗”）和第三個附加鏈接擴展（“體驗管理”）中均包含搜索短語，讓用戶知道此廣告與他們的查詢相關。 深入的描述還告訴他們點擊將提供更多有用的信息。

單擊後，他們將登陸此單擊後頁面，該頁面繼續與下一階段相關：

到達後，很明顯該頁面與廣告緊密相關，向訪問者講述有關市場研究的故事以及為什麼它是客戶體驗管理不可或缺的一部分：

• 優惠的用途——標題表明優惠是針對 Qualtrics 的市場研究工具。 它強調，如果訪問者符合試用條件，則可以無風險地試用該工具。

標題下方的副本然後簡要概述了為什麼潛在客戶應該希望與 Qualtrics 配對（自由進行實時更改、控制報告、易於共享的見解等），然後再在頁面下方進一步解釋好處。

• 還有誰在使用 Qualtrics——來自 HP、Microsoft 和 Sony 的客戶評價顯示三個全球品牌也使用該公司來改善客戶體驗。 這是強有力的社會證據，尤其是因為它們都是員工的直接引述。
• 為什麼 Qualtrics 的市場研究必不可少——本頁故事的下一個是使用 Qualtrics 進行內部研究的 3 個主要原因。 您可以比委託他人更好地進行研究，比必須等待預算修訂更快，而且比聘請代理機構花費更少。

故事的這一部分繼續到頁面的下一部分，其中 Qualtrics 列出了客戶獲得的一些好處：防彈調查模板、靈活的自助服務或完全託管服務、即時訪問高質量的調查受訪者、屢獲殊榮的客戶支持、等等

• 潛在客戶如何申請——訪問者到達頁面底部後，他們可以單擊藍色的“立即申請”CTA 按鈕。 這是一個錨標記，可以自動將他們帶回頁面頂部，在那裡他們可以完成潛在客戶捕獲表單。

示例 2：Bing 付費搜索

類似但略有不同的 Bing 搜索“數字客戶體驗”顯示了這個 Qualtrics 付費廣告：

同樣，該廣告與搜索詞組極為相關。 確切的術語包含在主標題中，部分內容包含在描述和附加鏈接擴展中。 它們也包含在顯示 URL 中，向搜索者顯示他們將被發送到與其搜索查詢匹配的高度相關的點擊後頁面。

單擊主標題或“客戶體驗”附加鏈接會轉到此匹配頁面：

立即，很明顯該頁面繼續講述客戶體驗故事，因為它告訴訪問者：

• 頁面提供什麼——標題讓潛在客戶立即知道 Qualtrics 提供“領先的客戶體驗平台”。

接下來，副標題通過解釋該平台如何使公司輕鬆監控、響應和改進客戶旅程中的每個接觸點來補充這一點。 圖像進一步支持了這一點，該圖像顯示了 Qualtrics 在其上提供出色客戶體驗的所有不同設備。

• 還有誰使用 Qualtrics——有大量的社會證明元素，向訪問者保證，他們將通過選擇 Qualtrics 作為他們的客戶體驗管理平台來做出明智的決定。

首先，頁面頂部的 2019 年冬季領袖 G2 Crowd 徽章。 然後是使用 Qualtrics 的首屏正下方的公司徽標，包括迪士尼、可口可樂和微軟。 最後，來自 G2 Crowd、TrustRadius 和 Capterra 的幾顆星評級突出表明，Qualtrics 得到了客戶的好評。

• 為什麼選擇 Qualtrics——除了展示 Qualtrics 好處的證明外，公司本身還在整個頁面上解釋了好處。 故事的這一部分從潛在客戶捕獲表格旁邊開始，並在頁面的其餘三個部分中繼續。
• 潛在客戶如何採取行動——一旦訪問者滾動到底部，他們就可以通過單擊藍色的“請求演示”CTA 按鈕進入故事的下一部分，這也會將他們引導回頁面頂部以完成表格。

“客戶滿意度”擴展將人們帶到與前面的示例非常相似的頁面：

此頁面講述了相同的故事，但添加了有關 Qualtrics 客戶滿意度的上下文：

• 標題和副標題說明客戶滿意度調查是優化客戶體驗的有力方式。
• 關注客戶滿意度直接放在表格旁邊。
• 有關客戶體驗如何提高表格下方滿意度的詳細信息。

總結 Bing 示例，單擊“在線調查平台”附加鏈接擴展將轉到此頁面：

與之前的頁面設計類似，這次特別關注平台如何用於在線調查，告訴潛在客戶：

• 優惠的目的——提供 Qualtrics 在線調查平台的演示，而不是只關注客戶體驗或滿意度。
• 誰使用調查平台？ — 首屏下方的公司徽標顯示了一些依賴 Qualtrics 的品牌和商學院。

在頁面底部還有兩個社會證明部分，以突出顯示還有誰在使用 Qualtrics：分析師獎項和客戶推薦。

• 為什麼使用 Qualtrics 在線調查平台？ — 這個故事貫穿頁面的其餘部分，提供了該平台的許多好處：拖放方便、靈活、分析和報告、許多分發渠道等。
• 如何獲得演示——訪問者有多種機會來兌換演示：頁面中間的潛在客戶捕獲表單，或者頁面頂部和底部的兩個 CTA 按鈕中的任何一個）都可以返回表單。

示例 3：LinkedIn 重定向廣告

在谷歌和 Bing 搜索後——並訪問了每個點擊後登陸頁面——然後我被 LinkedIn 上的這個贊助廣告重新定位，繼續客戶體驗故事：

點擊廣告會將人們帶到此頁面，他們可以在下載 CX 閱讀列表之前更深入地了解故事：

該頁面顯示與廣告匹配的令人難以置信的消息並講述一個特定的故事：

• 優惠是什麼——廣告和點擊後頁面都提供圖書列表下載。 標題是相同的——進一步解釋了該清單包括所有 CX 領導者都應該閱讀的 7 本書。
• 為什麼人們應該關心——最小的副本解釋了下載列表和閱讀 CX 書籍的原因：提高客戶忠誠度、授權員工改善客戶體驗等。

甚至還有下載列表的獎勵（前 50 人免費獲得列表中一本書的副本），這增加了兌現此優惠的緊迫性。

• 還有誰信任 Qualtrics ——Sony、Spotify 和 JetBlue 是全球信任 Qualtrics 的 9,000 個品牌之一。
• 如何採取行動——與之前的示例相比，頁面要短得多，表單下方只有一個 CTA 按鈕。 這也是訪問者下載列表的唯一途徑。

示例 4：重定向展示廣告

Forbes.com 上的這兩個展示廣告也重新定位了我：

點擊底部廣告進入此頁面：

這次它講述了一個略有不同的故事：

• 提供什麼——這是廣告渠道決策階段的最後努力，以說服人們選擇 Qualtrics 而不是競爭。
• 誰使用 Qualtrics——此頁麵包含與之前相同的公司徽標，並再次強調超過 9,500 個品牌和頂級商學院使用 Qualtrics。
• 為什麼選擇 Qualtrics？ — 這個問題的答案是頁面的主要故事：Qualtrics 是 G2 Crowd 上的領先公司，G2 Crowd 是排名第一的獨立軟件評論網站。
• 潛在客戶如何請求演示——請求演示有三種機會：潛在客戶捕獲表單和兩個都返回表單的 CTA 按鈕。

與非分段廣告和主頁相比

將上述所有個性化體驗與搜索用戶按名稱搜索 Qualtrics 時看到的內容進行比較。 他們可能仍會看到付費廣告：

然而，點擊廣告會將人們帶到 Qualtrics 主頁，而不是提供特定的、個性化的點擊後登錄頁面：

主頁提供了 Qualtrics 提供的內容的概述，以便用戶可以自己探索任何問題的解決方案。

• 帶有下拉菜單的完整標題導航允許訪問者訪問其他頁面，而不是增加在此頁面上轉換的機會。
• 登錄鏈接允許用戶訪問他們的帳戶。
• 標題突出了 Qualtrics 的所有服務，而不是專注於任何特定的服務。
• “四大核心體驗”部分總結了 Qualtrics 可以做的一切，而不是像點擊後示例所演示的那樣將不同頁面中的每個核心區域分開。
• 整個內容中指向其他網站頁面的多個鏈接和 CTA 按鈕展示了一種瀏覽體驗。
• 全尺寸頁腳（折疊下方）為流行用例提供了單獨的鏈接。

由於出於各種原因，此頁面適用於對 Qualtrics 感興趣的任何人，因此所有訪問者都會看到相同的頁面。 與許多主頁一樣，它旨在提供一種瀏覽體驗，不會說服訪問者轉換為任何特定優惠。

通過將廣告與分段的點擊後著陸頁相關聯來增加轉化率

為避免浪費廣告點擊次數和廣告預算，您必須像關注廣告一樣關注點擊後目標網頁。 主頁不是針對特定受眾進行個性化設置，而專用的點擊後登錄頁面是廣告的自然延伸。

使用上面的 Qualtrics 示例獲取靈感並獲取 Instapage 個性化演示，了解如何為每個目標受眾提供專用的點擊後頁面。