Quality Unit 如何利用 Elementor 和 WPML 成功本地化兩個主要網站

通常情況下，業務增長將導致向新的國外市場擴張。

而且，雖然英語是國際語言，但在試圖吸引新客戶群時沾沾自喜地依賴它可能會付出高昂的代價。

近 76% 的互聯網用戶更喜歡以母語閱讀產品信息。 這不僅僅是英語充其量是第二語言的情況。

在瑞典——擁有世界上最好的非英語母語人士之一——超過 80% 的在線購物者更喜歡用他們自己的語言購物

SaaS平台也注意到了：

Salesforce、Zendesk、Atlassian 和 Dropbox 現在以 20 多種語言展示他們的網站。

本地化項目無疑對業務增長至關重要，需要強大而復雜的平台和插件。 與 Elementor 結合使用時，可以依靠 WPML 大規模翻譯綜合 SaaS 網站。

以下是質量部門的做法。

引進質量單位

Quality Unit 是一家總部位於斯洛伐克的 SaaS 公司，專注於 B2B 軟件和工具的開發。 它於 2004 年在首都布拉迪斯拉發成立，此後一直在全球範圍內擴展其業務。

該公司管理和運營兩個主要網站： LiveAgent和Post Affiliate Pro 。

LiveAgent是一個功能齊全的幫助台和實時聊天軟件，可幫助您通過一體化的幫助台解決方案為您的客戶交互帶來個性化。 LiveAgent 擁有市場上最快的實時聊天小工具，是 2022 年針對中小企業的最受評論和排名第一的實時聊天軟件。它提供了許多獨特的功能，例如客戶細分、自動化、內置 CRM 和強大的分析. 在 LiveAgent 的著名客戶中，您可以找到寶馬、雅馬哈、華為和牛津大學。

Post Affiliate Pro是一款聯屬營銷軟件，可以從上到下運行您的整個聯屬網絡營銷計劃。 它直觀、快速、有效、可無限擴展和可擴展。 該系統將允許您訪問商戶面板和您的附屬機構訪問附屬面板，以查看他們的統計數據並管理他們的促銷材料。

早年

這是 LiveAgent 的主頁在 2015 年的樣子：

2011 年，兩個網站在幾週內相繼推出，Quality Unit 使用了一個名為 TYPO3 的平台。 TYPO3 是一個基於 PHP 的免費企業級 CMS，曾經（現在仍然是）專為程序員設計的平台。

隨後，更新和維護這兩個網站的任務交給了 Quality Unit 的高級 Web 開發人員 Martin Stepanek。

“TYPO3 是一個供開發人員使用的平台，由開發人員選擇，”Stepanek 說。 任何類型的網站更新都需要 Stepanek 的大量時間。 “當我們想要發布一個新的登陸頁面時，這是一個艱難的過程。 它會佔用我五個小時的日程安排，以及另外五到八個小時的內容編輯時間。”

拖放編輯器的第一次破解

Quality Unit 的站點基於 TYP03 保持了 8 年。 事實證明，這個代碼繁重的平台對公司來說是一個稱職的（如果有限的話）解決方案，最終失寵了。

“在早期，網站的內容範圍非常狹窄。 隨著時間的推移，我們的營銷野心越來越大，”Stepanek 回憶道。
該公司開始設計更多的登陸頁面，從設計的角度來看，這些頁面變得越來越精細。 “我們需要一個不僅更易於創建，而且更易於維護和更新的編輯器。”

到 2019 年，很明顯，一些新的東西已經井然有序。

“這絕對是改變的時候了，”質量部門營銷主管 Daniel Pison 回憶道。 “即使對於一家以開發人員為主的公司來說，與 TYPO3 打交道也成了一件麻煩事。 不是我們不能使用這個平台； 我們只是想更有效地分配資源。” 在 Stepanek 的帶領下，質量部門著手尋找新的解決方案。

該公司很快發現，自推出網站以來，這些年來發生了很多變化。

WordPress 生態系統突然擁有許多網站建設者和拖放解決方案。

“這絕對是改變的時候了。 不是我們不能使用這個平台； 我們只是想更有效地分配資源。”

在作為 WordPress 開發人員度過了十年的大部分時間之後，Stepanek 在選擇解決方案時依靠他同時代人的建議。 最終，他專注於（當時）著名的 WordPress 頁面構建器。 “我的許多朋友都依賴這個平台，所以我決定我們也可以使用它，”Stepanek 說。

下一個前沿：本地化

“到 2019 年，這兩個網站都大幅增長，”皮森說。 “在 Post Affiliate Pro 和 LiveAgent 之間，質量部門必須監督五個領域。”

這種情況即將改變，因為這兩個網站都需要打入新市場。 “我們在一些主要國家擴展了我們的活動，這些國家都沒有將英語作為主要語言，”Stepanek 回憶道。 “依靠單一的英文網站不再是可行的選擇。 “本地化的需求已成為至關重要的需求。”

為了使這樣的事業成功，我們需要依賴強大的翻譯插件的公司。

“我們立即意識到我們將依賴 WPML，”Pison 說。

WordPress 最受歡迎的插件使網絡創建者能夠運行多語言網站，WPML 將允許 Quality Unit 創建兩個網站的新翻譯版本。 但是，它需要與能夠勝任該任務的網站建設平台配對。

WPML 由 OnTheGoSystems 開發，是 WordPress 本地化項目中使用最頻繁的插件之一。

檢查質量部門確定的解決方案是否可以作為該範圍的本地化項目的一部分，這並不是 Stepanek 和 co 的首要考慮因素。 當選擇它作為他們的網站建設者時。

“當我們遷移到第一個頁面構建器平台時，我們真的沒有想到我們需要一個多語言網站，”質量部門的增長營銷人員 Andrej Csizmadia 回憶道。 “顯然，檢查它是否能夠促進如此大的項目並不是最重要的。”

事實證明，事實並非如此。

“我們發現我們選擇的 WordPress 網站構建器與我們的用例完全不兼容。 更具體地說，它不允許與 WPML 進行認真的集成。 這對我們來說是一個交易破壞者，”Stepanek 總結道。

搜索 WordPress 網站構建器：兩個

出於各種超出本地化需求的原因，該決定將是一個更重要的決定。

“在我們選擇我們的第一個 WordPress 網站構建器之前，我們沒有進行任何真正廣泛的市場調查。 這一次，我們將檢查所有可用的選項，”Stepanek 說。

在遷移到上述平台後的幾個月裡，這兩個網站都有了很大的增長。 需要在新平台上傳遞的登陸頁面和內容的數量將遠遠超過從 TYPO3 帶來的那些。

因此，該平台將不得不促進如此繁重的遷移。 然而，在即將到來的研究過程中，一個問題隱約可見：“我們即將從五個領域發展到 40 個，”Stepanek 說。

這樣的舉措將產生重大影響：“我們將非常頻繁地查看多個域的持續版本更新。”

“我們必須確保我們選擇的平台能夠理解持續更新的問題。 對我們來說，解決方案不能僅僅說它支持此類問題，這一點勢在必行。”

對理想解決方案的探索始於對過程的理解：“我們必須確保我們選擇的平台能夠理解持續更新的問題。 對我們來說，解決方案不能僅僅說它支持此類問題，這一點勢在必行。”

當涉及到自己的產品時，所需的解決方案必須證明這一點。 後者需要不斷推出新的和改進的功能（而不是當有足夠多的客戶表示不贊成它目前提供的任何東西時）。

“我們需要看到他們會引入新工具（以及對現有工具的調整），以搶占用戶對無法勝任任務的工具的抱怨，”Pison 總結道。

全力以赴 Elementor

“我們檢查了許多競爭產品，”Stepanek 回憶道。 “雖然他們成為領先平台是有原因的，但我們感覺到有一個明確的領導者。”

完成他們積極的審查過程後，Stepanek 和 Pison 開始讓最終的候選人相互競爭，看看哪個最合適：

“研究完成後，我們製作了一個簡單的比較電子表格，顯示了潛在解決方案的緊密循環。 基於前面所述的原因，Elementor 看起來像是一個問題最少的解決方案。”

與該決定同等重要的是 Elementor 與 WPML 的兼容性。 WPML 是前平台長期推薦的插件，可與 Elementor 無縫協作，能夠快速高效地翻譯網頁的所有部分。

Pison 和 Stepanek 對每個平台為幫助網絡創建者輕鬆融合這兩種工具以發揮最大效果所做的認真努力印象深刻。

“Elementor 和 WPML 似乎不遺餘力地教育用戶如何整合這兩個插件，”Stephnaek 說。 “使用 WPML 翻譯 Elementor 網站非常簡單。”

由於大部分翻譯工作將由人工完成，這將被證明是至關重要的。

“我們認為依靠自動翻譯雖然簡單，但並不是最佳選擇”，Pison 解釋道。 “除了在翻譯中迷失的習語和表達方式之外，我們希望我們網站上的副本在法語等方面與我們原始網站上的英語版本一樣引人注目。”

手冊和幫助文章指導質量部門的外包文案團隊。 後者負責手動翻譯登錄頁面、博客和其他內容：“他們自己在 WPML 上執行更改。 一旦獲得批准，它們就會立即部署在給定的 Elementor 支持的域上，”Pison 補充道。

與 Elementor 一起深入了解生活

如果從 TYP03 遷移是一個相對簡單的過程，那麼遷移到 Elementor 將證明是一項更複雜的任務：“從我們最初的頁面構建器遷移非常耗時且極具挑戰性，”Stepanek 回憶道。 “這個過程完全是手動的。 我們閱讀了大量教程並進行了許多自定義來配置平台以適應我們的用例。”

“從內容管理的角度來看，使用 Elementor 編輯器的日常工作是一件容易的事。”

遷移到 Elementor 的同時，這兩個網站的各個域的流量也大幅增加。 這需要一定程度的修改。 此外，向 Elementor 的轉變需要對服務器進行特定的基礎架構設置。

然而，這一舉措很快證明自己是值得的：“從內容管理的角度來看，使用 Elementor 編輯器的日常工作是一件容易的事，”Stepanek 承認。

Elementor 的直觀 UI 立即吸引了 Pison 和他的團隊：

“面向塊的拖放功能既簡單又強大。 它比我們以前的編輯器更容易操作。 它主要用於管理我們定制設計的元素和塊，因為古騰堡沒有那麼強大和合適，”Pison 說。

今天，在這兩個網站上創建和更新博客的任務（以及上述翻譯項目）可以委託給幾乎沒有技術能力的營銷人員。

“感謝 Elementor，所有與博客和文案相關的任務都可以由非技術營銷人員處理。 我們更喜歡開發人員處理創建新的登錄頁面，因為偶爾需要修改 CSS。”

結果

自從遷移到 Elementor 以來，網站的性能受到的影響比任何其他指標都多：

“雖然我們不能僅將其用於遷移到您的平台，但我們認為自 TYPO3 以來我們看到頁面加載時間縮短了 5 秒（！！）並不是巧合，”Stepanek 說.

“有了 Elementor，我不需要關心任何事情，因為元素已經準備好了。 我花費的時間只是過去的一小部分。”

雖然不能量化（至少不能達到所述頁面速度的粒度級別），但使用 Elementor，Quality Unit 的工作流程要高效得多：

“當我們想用 TYPO3 發布新的登陸頁面時，這是一個艱難的過程。 作為一名開發人員，我的工作大概需要 5 個小時，並且需要另外 5 到 8 個小時的內容編輯，”Stepanek 回憶道。

但今天？

“有了 Elementor，我不需要關心任何事情，因為元素已經準備好了。 我花費的時間只是過去的一小部分。”

LiveAgent 和 Post Affiliate Pro 的舊版本之間的區別不言而喻。

這是舊的 LiveAgent 網站：

這是新的：

遷移到 Elementor 是長達一年的過程的高潮。 一個看到質量單元從過時的工作模型過渡到無縫的、主要是無代碼的方法：

“對我來說最令人驚奇的是，我們可以讓我們的網絡開發部門專門處理新功能。 所有內容問題都可以由對編程一無所知的隊友處理。 這就是讓 Elementor 這樣的解決方案變得很棒的原因，”Pison 總結道。