Google Ads 質量得分：如何計算以及提高得分的 5 種方法

您已經縮小了關鍵字範圍，撰寫了引人入勝的廣告文字，並製作了出色的著陸頁。 但是當您查看 Google Ads 質量得分時，您會發現它低於平均水平。

不要恐慌。 雖然低質量得分會導致廣告預算浪費和廣告系列效果不佳，但您可以做很多事情來改善它。 不過，在您開始之前，了解 Google 如何對您進行評分以及它為何如此重要非常重要。

什麼是 Google Ads 質量得分？

質量得分是 Google Ads 用來告知廣告商其廣告系列取得良好效果的可能性的一種衡量方式。 從 1 到 10，谷歌在三個方面對活動進行評分：關鍵字、廣告和著陸頁。 借助 Google 的這一估算，廣告商可以努力改進其廣告系列中可能提高廣告評級的領域。 質量得分可以在 Google Ads 報告的“質量得分”列中查看：

質量得分和廣告評級之間的區別

質量得分和廣告評級很容易混淆。 它們似乎都是 Google 評估您的廣告系列的方式。 儘管它們是相關的，但它們並不相同。

質量得分是 Google 為廣告商提供改進其廣告活動的工具的一種方式。 當關鍵字、廣告和著陸頁得到評估時，質量得分會通知廣告商如何相應地調整他們的活動。

另一方面，廣告評級是 Google 考慮更多活動信息以確定您的廣告將在搜索引擎結果頁 (SERP) 上顯示的位置的方式。 當谷歌確定廣告評級時，它確實會考慮關鍵字、廣告和著陸頁體驗，就像質量得分一樣。 然而，據谷歌稱，它還考慮到了：

廣告評級是根據您的出價金額、拍賣時的廣告質量（包括預期點擊率、廣告相關性和著陸頁體驗）、廣告評級閾值、拍賣的競爭力、用戶搜索的上下文（例如、用戶的位置、設備、搜索時間、搜索詞的性質、頁面上顯示的其他廣告和搜索結果以及其他用戶信號和屬性），以及擴展和其他廣告格式的預期影響。

根據這些因素，Google 會決定在搜索引擎結果頁上相對於其他廣告在何處展示您的廣告，或者是否應該展示您的廣告。 廣告評級不直接考慮質量得分。 僅僅因為您的質量得分高並不意味著您的廣告系列將具有高廣告評級。 同時，廣告評級確實考慮了與質量得分相同的因素。 它們是提高廣告評級的關鍵部分。 這就是為什麼質量得分對廣告商來說如此有價值的自我診斷。

質量得分是如何計算的？

當谷歌計算質量得分時，它會考慮與關鍵字、廣告和著陸頁相關的三個因素。 這些被稱為：

• 預期點擊率
• 廣告相關性
• 著陸頁體驗

在您閱讀時，請記住 Google 在評估您的廣告系列時會以不同方式權衡這些因素。 根據研究，預期點擊率和著陸頁體驗對質量得分的貢獻大於廣告相關性：

預期點擊率

預期點擊率是一個與關鍵字相關的因素，用於衡量有人在搜索與之關聯的關鍵字時點擊您的廣告的可能性。 該指標不考慮廣告排名、附加信息或其他可能使您的廣告更顯眼或更不顯眼的廣告格式。

它考慮的是過去基於廣告排名的關鍵字效果。 根據廣告的展示位置，該關鍵字過去的效果如何？ 最終，Google 想要了解您的關鍵字產生點擊的可能性有多大。

在確定質量得分時，預期點擊率基於用戶的搜索詞與您的關鍵字完全匹配的想法。 實時地，谷歌根據搜索詞以及設備類型和其他拍賣因素使用更準確的預期點擊率。

如果您的預期點擊率達到平均水平或高於平均水平，則意味著您對該關鍵字的預期點擊率與 Google Ads 網絡中的所有其他關鍵字一樣好或更好。

另一方面，如果您的預期點擊率低於平均水平，則表示相反。 您對該特定關鍵字的點擊率預計會低於 Google 廣告中的所有關鍵字。 如果是這種情況，請考慮調整您的廣告文字，使其更符合您的關鍵字。

廣告相關性

廣告相關性（如預估點擊率）與您的關鍵字相關。 不過，在這種情況下，更多的是：您的廣告文案是否與廣告組中的關鍵字相關？

例如，“內容營銷機構”或“網頁設計機構”等關鍵字可能與您的營銷機構相關，但如果您對這兩個關鍵字使用相同的廣告，就會犧牲相關性。 這就是廣告相關性所衡量的。

如果您的廣告相關性低於平均水平，請檢查以確保您的關鍵字組不是太寬泛。 您的廣告與關鍵字組的相關性越高，您的廣告相關性就越高。 對於搜索者來說，這轉化為更有價值的活動體驗，這就是質量得分中強調它的原因。

著陸頁體驗

當 Google 衡量您的著陸頁體驗時，它衡量的是“您網站的著陸頁對於點擊您廣告的用戶的相關性和實用性”。

但是什麼才是好的著陸頁體驗呢？ 根據 Google 的說法，您的頁面應該“清晰實用”，並且“與您的關鍵字和客戶正在搜索的內容相關”。

雖然這是一個好的開始，但這些說明非常模糊。 什麼是“清晰有用”？ 頁面與其關鍵字的“相關性”如何？

• 明確：您的頁面應根據著陸頁設計最佳實踐創建。 這意味著將您的轉化率保持在 1:1，使用視覺層次結構來引導用戶進行轉化，確保副本最少（在大多數頁面上）且可瀏覽，媒體具有吸引力和信息性，並且通過電話有一條清晰的前進道路-採取行動。
• 有用：設計是一回事，內容是另一回事。 你在廣告中承諾了什麼？ 內容應該易於使用（使用信息圖表並擺脫行話）並幫助人們弄清楚您承諾的優惠是否值得索取。 確保您的頁麵包含他們需要了解的有關您的報價以做出決定的所有信息。
• 相關：您不應將客戶吸引到主頁或產品頁面或任何不是專門為您的產品設計的頁面。 您的頁面越相關，它對訪問者的個性化程度就越高。 個性化是購買決策的強大影響因素。

為了實現最高水平的個性化，每個受眾都應該有自己的頁面。 您的設計中應考慮重要的目標定位因素，例如位置和行為。 而且您的網頁不應該只與您的廣告關鍵字相關——它應該包含在標題和整個頁面中。

高質量得分並不總能轉化為高性能的廣告系列

早些時候，您了解到在決定在何處展示您的廣告系列時，Google 考慮的不僅僅是廣告、著陸頁和關鍵字。 強調廣告評級基於許多其他因素這一事實非常重要。 例如，如果您是質量得分高但出價低的廣告商，那麼如果您的廣告系列沒有展示在高可見度位置，請不要感到驚訝。 您的出價是廣告排名的主要影響因素。

然而，這是雙向的。 一些廣告商認為他們可以出價到達頂部。 有了大筆預算，他們向谷歌投錢，認為這將保證他們獲得高知名度的廣告位置。 但是，如果廣告、關鍵字和著陸頁質量不佳，無論出價多少，廣告系列很可能不會在廣告評級上得分高。 如果您的企業預算較少但廣告系列效果更好，那麼您可以在搜索引擎結果頁面上超越更大的廣告商：

如何改善著陸頁體驗

與改善著陸頁體驗相比，提高預期點擊率和廣告相關性似乎相當簡單。 前兩個與關鍵字和創建可點擊的廣告文案有很大關係。 但是，著陸頁體驗包含了很多內容。 當您的質量得分錶明著陸頁體驗不佳時，您如何提高它？

1. 改善著陸頁加載時間

對於訪問者來說，沒有比點擊廣告但沒有快速到達點擊後登陸頁面更糟糕的體驗了。 當您的頁面加載緩慢時，不要指望訪問者觀看加載屏幕的時間超過片刻。 三秒後，53% 的流量已經放棄了你的頁面（如果它還沒有加載的話）：

更糟糕的是，他們不僅會放棄您的頁面。 一旦他們離開，他們很可能會為了你未能提供的東西而去找競爭對手。

如果您的頁面沒有立即加載，請考慮通過刪除所有多餘的圖像來加快加載速度。 在對 900,000 個移動著陸頁的研究中，谷歌發現數據中“權重”最高的元素是圖像。 這些比任何其他因素都使頁面陷入停滯並導致加載時間變慢。

另一種加快頁面速度的方法是使用 AMP 構建它。 而且，如果您因為在它發佈時讀到過它而將其註銷，您應該知道它經歷瞭如此多的發展，以至於除了其主要目標之外幾乎無法辨認：加快登陸頁面。 它不再僅適用於移動設備，還有 JavaScript 解決方法，並且使用新組件，您可以創建能夠處理包括結帳在內的複雜流程的多功能頁面。

為了進一步加快您的頁面速度，擺脫多餘的 JavaScript，考慮異步加載您的頁面，減少重定向並嘗試緩存您的頁面。 在此處找到有關如何加快加載時間的更多提示。

2.提供相關內容

您的廣告並不是唯一應該具有高相關性的地方。 事實上，相關性在您的著陸頁上可能更為重要。

您可以在此處詳細說明廣告內容。 在著陸頁上，您正在提供您認為更強大的廣告用戶體驗。 您必須擴展文案並將廣告標題與目標網頁的標題相匹配； 您必須為每個觀眾成員個性化內容，以確保他們的需求得到完全滿足； 並且您應該不斷測試您的頁面，使它們越來越適合訪問者的喜好。

不要將訪問者引導至主頁、定價頁面或任何其他並非專門為所宣傳的優惠設計的地方。 當您這樣做時，您會迫使訪問者尋找有關您的報價的更多信息。 他們不太可能會這樣做。 更有可能的是，他們選擇了提供更好的著陸頁用戶體驗的競爭對手。

3.確保你的內容有用

頁面可以個性化，考慮到年齡和位置等目標因素，但仍然沒有用。 要創建有用的頁面，撰稿人和設計師需要讓訪問者輕鬆決定是否要索取您的報價。 這意味著：

• 通過匹配廣告標題來創建激發信任的標題
• 用通俗易懂的語言代替行業術語
• 發現是否可以消除多餘的表單字段
• 讓忙碌的客戶可以瀏覽您的頁面
• 在可以幫助訪問者理解時使用信息圖表
• 在媒體或文本中發現買家的反對意見並克服所有這些反對意見

這是一個不會在可選字段上浪費時間的表單示例。 它僅請求營銷和銷售所需的信息，以將潛在客戶轉移到漏斗的下一階段。

4. 設計您的頁面時要牢記訪問者的目標

您的目標和訪問者的目標重疊。 他們想索要報價，而您希望他們索取您的報價。 因此，當您設計頁面時，請使用視覺元素將他們引導至您的 CTA。 這意味著：

• 使用頁面左上角的徽標來標識您自己
• 消除導航以防止訪問者被您網站上的其他鏈接分散注意力
• 構建您的頁面以適應文本較多的頁面的“F”模式和帶有圖像的頁面的“Z”模式
• 讓你的標題大而大膽，以利益為導向，以吸引訪問者進入頁面
• 遵守佈局規律。 不要試圖通過打破既定的互聯網規則來獨樹一幟，比如打破左邊距
• 著陸頁上的重要文本以項目符號、粗體、斜體顯示，以使其更加引人注目
• 利用顏色和對比度法則讓您的 CTA 按鈕脫穎而出

這是一個號召性用語的示例，它很好地對比了其背景：

5. 促進信任和透明度

消費者將廣告商列為股票經紀人、州長、律師和國會議員中最不值得信賴的專業領域。 因此，希望訪問者會尋找各種理由放棄您的目標網頁。 從保護您的頁面到修復損壞的鏈接，發送表明您值得信賴的信號：

• 使用 SSL 保護保護您的頁面。 如果您不這樣做，瀏覽器將在您的 URL 中顯示一個警告圖標，表明您的頁面不安全，無法進行安全數據傳輸
• 使用安全圖標，例如 Norton Secure 徽章或鎖，您的訪問者必須在其中輸入信息以告知他們您正在謹慎處理他們的數據
• 在這些徽章和表格周圍包含指向您的隱私政策的鏈接。 這不僅僅是建議，還是 GDPR 監管機構關注的要求
• 包括社會證明，如推薦書，表明其他客戶認為您的報價有價值
• 包括權威指標，（例如獲得的獎項或知名合作夥伴徽標）向訪問者顯示您受到尊重和信任

以下是 Bitdefender 的一些好評示例：

一條共同的主線將質量得分的所有三個組成部分結合在一起：相關性。 您的所有關鍵字、廣告和著陸頁都必須盡可能與用戶相關。

實現這一點需要高水平的活動個性化。 而且，雖然使用 Google 的自助服務工具可以擴展關鍵字和廣告個性化，但沒有足夠的登陸頁面解決方案。 不過，借助 Postclick，任何規模的團隊都可以通過提供盡可能個性化的著陸頁來提高質量得分和廣告評級。

Postclick 如何改善著陸頁體驗

Postclick 是一項新技術支持的服務，可將您的廣告系列交到經驗豐富的轉化專家手中，可以立即改善您的目標網頁體驗。

當您與 Postclick 合作時，您將獲得一項服務，作為您業務的延伸。 在團隊接觸您的 Google Ads 廣告系列之前，他們就會在一定程度上了解您的品牌，從而使他們能夠像您自己的員工一樣高效運作。 那是因為只有了解您的語氣、設計風格、客戶等的人才有資格代表您創造體驗。

Postclick 團隊想知道：

• 我在看什麼？ 了解您針對所搜索的查詢提供的產品。 它有助於 Postclick 團隊審查關鍵字和廣告意圖，以確定敘述並創建角色。 因此，幫助他們創建更好的點擊後目的地，專注於以轉化為中心的設計和講故事。
• 它是給誰的？ 您有許多具有狹窄定位參數的細分受眾。 每個點擊後頁面都需要針對每個細分市場進行定制。 這有助於 Postclick 創建盡可能個性化的頁面。
• 你的客戶為什麼要關心？ 每個報價都有一個獨特的銷售建議。 為什麼訪問者應該認領你的而不是你的競爭對手？ 這有助於 Postclick 確定要在著陸頁上突出顯示的廣告系列中最具說服力的方面。
• 它是如何工作的？ 每個點擊後登陸頁面的目標都是讓訪問者採取行動。 但該行動因活動而異。 你在嘗試註冊嗎？ 下載？ 採購？ 當他們點擊號召性用語時，您希望訪問者下一步去哪裡？ 您使用的是兩步表單嗎？ 點擊銷售頁面？ 他們會收到入職電子郵件嗎？ 這些都與活動設計的後續步驟相關。

這些問題只是Postclick與合作夥伴溝通的開始。 但最終目標始終是相同的：通過授權轉換老手通過點擊後自動化在所有活動中擴展個性化來提高活動績效。

Postclick 團隊使用 Instapage，這是業界唯一能夠為每個受眾創建個性化點擊後登錄頁面的平台，因為每個細分市場都應該有自己的點擊後登錄頁面。

轉化發生在點擊後登陸頁面上，點擊後客戶看到的轉化率比平均水平 4.40% 高出 4 倍。 當您將 Instapage 交到轉換專家手中時，可以實現更高的轉換率。 在此處聯繫團隊，了解 Postclick 如何提高您的轉化率。