推送通知：最佳實踐和示例

如果有效使用，推送通知是營銷策略中的一個有價值的工具。 它們允許與用戶進行清晰、直接的溝通。 但推送通知到底是什麼？如何優化它們以獲得最佳效果？

什麼是推送通知？

推送通知是自動出現在用戶屏幕上的警報消息。 通常，這些通知會在訪問網頁或激活應用程序時出現。 它們提供可能與用戶相關的信息，增加參與和點擊的可能性。

如何正確使用推送通知

推送通知的主要目標是提高參與度和點擊率。 在向用戶提供相關信息的同時，使警報具有視覺吸引力並引人注目，這一點至關重要。

推送通知已被證明可以：

• 增加網絡流量
• 提高轉化率
• 增強品牌與客戶之間的關係
• 增加和提高品牌聲譽

然而，如果使用不當，推送通知可能會產生負面後果。 用戶可能會因頻繁、侵入性或煩人的警報而禁用它們、離開網站或關閉應用程序。 提供重要且相關的信息非常重要，例如新產品發布或限時優惠。 此外，根據您的營銷目標定制通知的呈現方式，並仔細選擇消息元素。

尊重用戶的隱私至關重要。 考慮推送通知的時間、大小和位置，以確保其感覺不引人注目。

10 個推送通知示例

為了更好地利用推送通知並獲得良好的效果，以下是一些成功的例子。

1. 折扣和限時優惠

一些最常用的提醒是通知人們時間敏感的折扣或優惠的提醒。 儘管這種類型的通知應謹慎使用，因為折扣和優惠等詞語可能被視為垃圾郵件，但如果使用得當，它可能非常有效並產生良好的結果。 同樣重要的是要記住，如果具有相同類型折扣或促銷的警報始終出現在網頁或應用程序內，用戶將會對該消息失去興趣。

預訂就是一個很好的例子，因為它會發送提醒消息或推送通知，通知搜索其移動應用程序現有折扣的用戶。 例如，如果它檢測到用戶搜索了巴黎的酒店但尚未預訂，則會發送“立即預訂，我們將為您提供 10% 折扣”類型的通知。

Groupon是另一個例子，它向用戶發送推送通知，告知他們可以利用的最後一刻優惠。

2. 應用使用提醒

從執行某種每日、每週或每月跟踪的應用程序接收通知或警報也很常見。 在這種情況下，主要目的是提醒用戶添加特定信息，以便進行跟踪。 這在旨在跟踪費用或運動表現的應用程序中很常見。

通常，在此類應用程序中，會使用諸如“您想添加信息嗎？ ”之類的消息，其目的是邀請用戶以友好和尊重的方式參與。

3. 推薦內容

另一種常見的警報類型是根據用戶之前的操作和搜索提供其內容可能引起用戶興趣的文章或出版物。 這些也可以是提醒，告知人們最近發表的與他們感興趣的主題相關的出版物。

這種類型的推送通知旨在產生網絡流量和訪問。

示例：“查看與您最近搜索相關的這篇文章！”

4. 信息提醒

人們還喜歡接收無需特定操作即可提供信息的通知。 某些設備（例如運動手錶）會在完成特定操作或里程碑時提醒用戶。 例如，這些通知可以指示何時達到特定步數、何時心率超過特定閾值或何時完成連續身體活動的特定持續時間。

儘管品牌可能不會直接從這些推送通知中受益，但它們可以通過提供與用戶身體健康相關的信息來提高用戶忠誠度。 這些通知建立了積極的品牌形象，並強化了品牌對用戶福祉的承諾。

示例：“最長的連續移動！”

5. 執行娛樂活動的通知

視頻遊戲或娛樂應用程序發送通知也很常見。 在這種情況下，頻率應該低於其他應用程序，因為該應用程序是專為娛樂而設計的，因此用戶永遠不應該感到有義務或壓力停止他們正在做的事情。

例如：“你的體力完全恢復了，準備好再次比賽了嗎？”

6. 改善用戶體驗的更新

應用程序、軟件和設備向用戶發送推送通知，告知他們的狀態以及是否有可以改善他們的體驗的更新。 在這種情況下，它通常是一條直接消息，通知他們有某些內容的更新版本、應用程序或軟件程序有新版本或新功能等。

這些類型的警報不會重複出現，這一點非常重要，因為沒有人喜歡不斷更新設備、軟件或應用程序。 這意味著修改之間應該存在間隙。

示例：“發現我們最新應用程序更新中的新功能！”

7. 索取信息

許多公司使用推送通知來詢問用戶某些信息，例如完成滿意度調查或包含個人數據的表格。 有時，用戶會得到一些回報，例如折扣、文章或出版物的訪問權或其他一些好處。

這種類型的警報的成功或失敗將在很大程度上取決於向用戶提供的回報以及回報的呈現方式。 這意味著您的信息非常有說服力。

示例：“完成我們的調查，就有機會贏得 20% 的折扣！”

8.個性化關注

作為一個品牌，讓人們看到，在網頁或應用程序背後，有一個團隊隨時準備在出現任何問題或疑問時為他們提供幫助和建議，這一點非常重要。 推送通知可用於提供此信息，包括從電話號碼到幫助中心鏈接的任何內容。

例如：“需要幫助嗎？ 聯繫我們的支持團隊”。

9. 預約提醒

事務性消息通常也是使用推送通知的一個很好的理由。 為了確保他們會閱讀它並且不會自動關閉它，重要的是它要簡短、清晰和簡潔，因為該消息通知他們一個對他們來說肯定很重要的約會。

銀行或醫療中心通常使用此類警報，其中消息通常包含相關人員的姓名，以使其更加引人注目。

示例：“不要忘記明天下午 3 點的約會。”

10. 有關您的訂單或程序的信息

最後，推送通知還可用於通知某人其訂單或程序的狀態。 此類信息受到客戶的高度重視，因為他們覺得品牌關心他們。

示例：“您的訂單已發貨，將於 7 月 28 日到達。”

如果經過深思熟慮和戰略性地使用，推送通知可以改變您的營銷工作。 按照這些示例和指南，您可以優化推送通知，以提高用戶參與度、品牌忠誠度和整體成功。 請記住，相關性和對用戶體驗的尊重是充分利用此工具的關鍵。