提高用戶重新參與度的 10 種最佳推送通知策略

在無線電靜默後重新與用戶聯繫可能會很尷尬。 但是，可以通過精心策劃的推送通知策略巧妙而有效地做到這一點。 如今，推送通知是傳達信息或做廣告的最佳方式之一。

移動設備上的這些小彈出消息通知用戶、吸引他們的注意力、激發興趣、更新、推廣等等。 但最重要的是，它將品牌與用戶聯繫起來，使其成為重新參與戰略的基本組成部分。

重新參與策略旨在將非活躍用戶轉變為活躍用戶。 對新用戶的投資可能是留住老客戶的五倍。 因此，投資於重新參與是有益的。

用戶重新參與可以通過電子郵件或推送通知完成。 電子郵件可能會在一堆電子郵件中丟失，但推送通知是直接在手機上發送的，如果時間正確，用戶會在最合適的時間收到它。

但是，over-the-top 推送通知可能會適得其反，用戶可能會禁用它們。 因此，制定適當的推送通知策略至關重要。 繼續閱讀以了解提高用戶重新參與度的十種最佳推送通知策略。

提高用戶重新參與度的 10 種最佳推送通知策略

一、研究與規劃

每個休眠用戶都是一種浪費的資產，但卻是潛在的收入。 由於各種原因，活躍用戶變為非活躍用戶。 因此，在創建通知之前，請研究並找出這些用戶是誰以及他們停止使用您的網站或應用程序的原因。

一旦你知道了原因，把這些點聯繫起來，並製定一個關於如何處理它們的計劃。 重新參與的第一個推送通知是最重要的。 它必須填補用戶停止訪問您的網站/應用程序的空白。

2.使用豐富的通知

不要發送純文本推送通知，而是使用豐富的內容。 為了使您的內容豐富，您可以包括圖像、輪播，甚至表情符號。 豐富的通知看起來很有吸引力。

據報導，帶有表情符號的推送通知打開率高出 85%，轉化率高出 9%。 表情符號只是富文本的一部分，你可以使用背景顏色、不同類型的文本字體、熒光筆等。文本越有創意，就越有可能抓住用戶的注意力。

3.正確的時間是關鍵

推送通知策略最關鍵的方面是時間和相關性。 使用用戶的數據，應該在他們在移動設備上最活躍的那段時間內發送推送。

根據消息來源，發送推送通知的最佳時間是下午 12 點到 1 點和晚上 7 點到 8 點之間。 但是，發送消息的最佳時間將取決於用戶。 智能推送通知應用程序有助於設計以在用戶最活躍時發送通知為目標的活動。

4. 用戶地理位置

在用戶重新參與期間，根據用戶的地理位置隔離用戶。 然後應該準備好推送通知以根據受眾的位置定位受眾。

例如，一個嘗試重新參與的新聞應用程序應該只向該特定州的人民而不是該國的每個人發送本地新聞的推送通知。 這樣做將減少垃圾郵件和用戶摩擦。

5. 短而清晰的信息效果更好

用戶參與時間通常只有 10 到 20 秒左右。 今天的人們希望閱讀更少但獲得更多信息。 牢記這一點，必須精心製作推送通知。 它應該簡短明了，但必須創造性地傳達信息。

6.個性化消息

向所有用戶發送通用通知很容易，但不會增加價值。 另一方面，推送通知的個性化使用戶感到特別和更相關。 個性化消息還可以增加用戶對您的網站或應用程序的參與度和興趣。

如果做得正確，這可能是最有效的推送通知策略之一。 因此，在發送通知時，尤其是重新參與時，請確保對消息進行個性化。 要個性化您的信息，深入挖掘並了解您的用戶的鏈接、他們過去在您的平台上的行為、行為流程等。

7.添加深層鏈接

深層鏈接直接將用戶引導至指定內容，而不是在網站或註冊頁面上。 這樣，用戶立即獲得推送通知所承諾的信息。 在推送消息中顯示某些信息但將用戶引導至完全不相關的頁面會造成不良聲譽。 深層鏈接會降低獎勵率並建立信任。

8. 廢棄的購物車

最好通過推送通知策略與將商品添加到購物車但放棄購物的用戶重新互動。 放棄購物車活動會溫和地提醒用戶他們想要購買的東西。 它還可以突出銷售和優惠，甚至提醒他們補充缺貨產品。

9. 多渠道策略

人們注意到，超過 70% 的用戶在購買產品之前會研究多個渠道。 因此，推送通知策略還可以包括後續電子郵件。

雖然推送通知可以通知用戶特定交易，但幾小時後發送的電子郵件可以提供更多詳細信息。 使用多個頻道可以作為提醒，但不會讓推送通知使用戶超負荷。

10.提供CTA

號召性用語是提高用戶重新參與度的推送通知策略的重要方面。 它給了用戶進一步前進的動力。 根據 CTA 上的響應，創建觸發推送通知以增加參與度。

一個很好的例子是學習資料網站可以創建帶有“下載pdf”或“下載書籍”的推送通知。 將下載學習資料的用戶是感興趣的候選人。 基於此，該網站可以向用戶發送模擬測試、視頻解決方案和他們提供的其他有用材料的通知。

額外提示

有效的推送通知策略應該旨在創建品牌形象。 推銷活動的設計方式也應該能夠建立品牌形象。

黑色屏幕上的白色勾號立即讓我們想起了耐克。 這就是品牌的力量。 同樣，一系列推送通知的設計方式應能創造品牌知名度。 為此，您可以添加背景顏色、應用程序佈局等。

發送推送通知時要避免的 5 大常見錯誤

推送通知可以成功或破壞它。 它可以讓用戶盡快打開應用程序並進行購買，也可以讓他們刪除它。 但是，您可以通過避免這五個常見錯誤來逃避負面影響。

1.發送太多推送

這是用戶禁用推送通知或卸載應用程序的最常見原因之一。 每天，用戶都會收到來自各種應用程序的大量推送通知。

在如此浩瀚的通知海洋中，人們可以堅持質量勝於數量。 發送較少但有用的推送通知比發送太多不必要的消息要好。

2. 無效的定位

並非所有訪問您的網站或應用程序的人都是您的目標受眾。 要映射推送通知的目標受眾，請徹底查看用戶之前的操作、他們的位置、之前的購買以及他們的偏好。 明確這些後，您可以將受眾分組並相應地發送推送通知。

3. 時機不佳

在發送推送通知時，必須考慮時區和位置。 在凌晨 4 點接收推送通知並不是一種愉快的體驗。 此外，它沒有用，一旦用戶打開手機就會被刷掉。

沒有人願意在早上打開手機並收到推送通知。 所以在發送推送消息時要考慮時區。

4. 推送通知上的文字

純文本推送通知已成為過去。 這些不如富內容推送通知有效。 使用特殊的字體、顏色、圖像等突出顯示您的推送通知，這是純文本通知無法做到的。

5. 缺乏分析

跟踪推送通知的性能是必不可少的。 如果 CTR 太低，則應更改推送通知策略。 還應該跟踪新用戶和非活動用戶以及離開的用戶。 這將有助於分析情況並採取更好的行動。

結論

精心準備的推送通知策略可以有效提高用戶的重新參與度並增加利潤。 了解用戶心態是實現目標的關鍵，但也需要正確的方法論。

豐富、及時、相關、個性化的信息給不活躍的用戶帶來一種重要性和歸屬感，並鼓勵他們再次使用您的網站/應用程序/產品。

但是，推送通知策略的目的不僅僅是讓用戶再次打開應用程序。 相反，它應該專注於成功吸引用戶，重新獲得他們的信任並建立品牌價值。

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