6個心理觸發因素將使您的電子商務轉化率翻倍

在線營銷每天都在變化。 在谷歌更新他們的算法和競爭對手超過你的關鍵字之間，有足夠的東西讓任何在線企業主忙著，你需要的不僅僅是關鍵字來增加你的電子商務轉化率。

但有一件事是永遠不會改變的：

為什麼我們做我們所做的事情。

在當今快節奏的世界中，如果您想引起注意，了解消費者心理，更具體地說，了解您的潛在買家，不僅僅是一件好事。 這是一個先決條件。

在本文中，我將向您展示可在營銷中使用的六種心理觸發因素，它們將增加您的電子商務轉化率、減少客戶流失並提升品牌忠誠度。

讓我們開始吧。

1. 社會證明

Facebook“喜歡”、評論、評論、推薦……

他們有什麼共同點？

他們都是社會證明的例子。

由 Robert Cialdini 在他的開創性著作《影響力》中推廣，社會認同是我們用來確定像我們這樣的其他人在做什麼的一種手段。

此外，這個觸發器尤其適用於我們決定什麼是正確行為的方式。

換句話說，如果每個人都在註冊一項服務，那麼就更容易合理化“也許我也應該這樣做？”

Shopify 就是一個完美的例子。 他們不僅提到他們有多少客戶； 其中包括他們的客戶從使用他們的服務中獲得了多少收入：

要點：通過在您的主頁和結帳頁面上添加推薦信，將現有客戶變成您業務的傳道者（專業提示：盡可能在標題中使用特定數字）。

2.權威

眾所周知，社交證明是營銷中強大的轉化觸發器。 但還有另一個進一步放大了它：

權威原則。

這個原則是指我們傾向於服從權威人物。

例如，在日常生活中，如果建議是由名字前有字母的人（如醫生）而不是陌生人提供的，你可能會傾向於聽從建議。

然而，在線有點不同......

一般來說，權威是通過其他權威的推薦而建立的。

換句話說，這不是你對自己的評價。 相反，這是其他當局對您的評價。

以 53 為例，一家為 iPad 製造數字觸控筆的公司。

使用 Wired、Fast Company 和 Mashable 等其他在線權威機構的推薦信，他們能夠將自己的產品與競爭對手的產品區分開來，並將自己定位為市場的領導者：

但是，如果您沒有出現在任何主要媒體上怎麼辦？

別擔心，很少有。

如果您是電子商務新手，請嘗試在您的副本中添加一些有力的詞。 像“免費”、“現在”和“加入”這樣的詞不僅僅能喚起讀者的情感； 他們推動客戶採取所需的行動（例如購買）。

Naturebox 在彈出窗口中使用“免費”和“禮物”等強有力的詞來獲得新訂閱者：

外賣。 將權威徽章放在您網站上的重要頁面上，並始終使用有力的詞指導您的潛在買家下一步該做什麼。

3.誘餌效應

想像一下，您正在購買雜誌訂閱。

到達定價頁面後，您會看到兩種定價選項：在線版訂閱一年，價格為 59 美元，或者印刷版和在線版訂閱一年，價格為 125 美元。

你會選擇哪個？

當被問到時，大多數人都會選擇前者。 事實上，當行為經濟學家 Dan Ariely 對 100 名 MIT 學生進行調查時，有 68 人選擇了在線版本。

但這就是有趣的地方……

當 Ariely 推出第三種選擇時——以 125 美元的價格訂閱一年的印刷版——結果非常顯著：

84 名參與者選擇了印刷版和在線版（對照組為 32 名）。

為什麼？

因為我們傾向於關註一件事相對於另一件事的相對優勢，並據此估計價值。

換句話說，當您引入第三種定價選項（在心理學中稱為“誘餌”）時，它會促使潛在買家選擇更昂貴的選項。

因此，許多在線商店使用分層定價也就不足為奇了（事實上，在 Sleeknote，我們在定價頁面上使用了四個等級）。

Harry's 是一家專門從事男性美容產品的在線商店，其中包括一個更昂貴的“家庭計劃”，以降低他們的“Blade & 1 Gel Plan”的成本。

要點：在您的定價頁面上引入第三種定價選項以提高您的底線。

4.取景效果

1981 年，Amos Tversky 和 ​​Daniel Kahneman 調查了不同的措辭如何影響參與者在假設的生死情況下對選擇的反應（來源：科學）。

參與者被要求為 600 名受致命疾病影響的人選擇兩種治療方法。 然後，這個選擇會以正面或負面的框架呈現給參與者：

• 如果採用方案 A，將拯救 200 人。
• 如果採用方案 B，則有 113 的概率可以拯救 600 人，有 213 的概率不會拯救任何人。

猜猜發生了什麼？

72% 的參與者在呈現積極框架時選擇了項目 A。

上述結果是因為所謂的框架效應：我們傾向於以不同的方式對特定選擇做出反應，具體取決於它的呈現方式（例如作為損失或作為獲得）。

使用框架效果的最佳頁面之一？

您的定價頁面。

查看 One Pager 的定價頁面。 你注意到了什麼？

除了使用分層定價（和誘餌效應）外，它們還為潛在買家提供了按月或按年付款的選擇。 但更有趣的是他們如何制定年度選項：

該副本以積極的方式構建了報價：“最多可節省 25%。”

有時，將您變成客戶所需要的只是溫和地提醒您正在討價還價。

要點：通過提醒您的潛在買家他們在購買時將獲得的額外好處來積極地構建您的定價頁面副本。

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5. 損失厭惡

這種現象描述了我們傾向於避免損失而不是獲得收益。

這就是為什麼最終提醒電子郵件會瘋狂轉換，倒數計時器促使我們採取行動，最常見的是，提供免費試用會獲得更多註冊：

一旦你嘗試過一種產品，它已經成為你的新“常態”，就更難放棄，也更容易合理化繼續。

損失厭惡是營銷中最強大的轉化觸發因素之一，因為它們有多種實現方式。

例如，Sockbox 通過在主頁上設置倒數計時器來捕捉最後一刻的買家，從而創造緊迫感：

另一方面，亞馬遜展示的商品有庫存：

當然，目標不是不誠實（虛假的緊迫感會損害您的品牌並背叛對客戶的信任）。 相反，它是為您的潛在買家提供做出正確決定所需的所有信息。

外賣。 始終提醒您的潛在客戶，如果他們現在不採取行動，他們將錯過什麼。

6. 單純的曝光效果

您是否曾經在網上查看過產品，但後來在其他網站上才注意到它？

如果你有，那是因為你被重新定位了。

隨著購物車放棄繼續困擾在線商店，再營銷讓所有者有機會關閉需要進一步說服的潛在買家……

而且它非常有效。

事實上，根據 Wishpond 的研究，通過展示廣告重新定位的網站訪問者在您的網站上進行轉化的可能性要高出 70%。

再營銷有效的一個原因是因為一種被稱為曝光效應的現象：我們傾向於對我們熟悉的事物產生偏好。

例如，在一項研究中，反复展示漢字的參與者比只看過幾次漢字的參與者更有可能賦予它們積極的意義。

同樣，當我們一遍又一遍地重新介紹一種產品時——尤其是我們之前表現出興趣的產品——我們更有可能購買它。

帶走。 使用 Facebook 重定向向曾經對您的產品感興趣並需要進一步哄騙的買家進行再營銷。

電子商務轉化的結論

上面列出的每一項原則都會對您的轉化產生顯著影響。

但要獲得高於平均水平的結果，您需要盡可能多地組合。

負責任並始終記住照顧最重要的事情：您的客戶。

您在您的網站上使用了哪些原則？