您需要知道的 5 個心理細分示例

心理細分是定位客戶以產生高質量潛在客戶和銷售的最有效方法。

“人們為什麼購買你的服務或產品？” 回答這個問題需要了解您的客戶的需求以及他們對您的業務的期望。 心理細分是一種新的營銷方法，可以讓您更深入地了解客戶的心理狀態，並且可以改變您公司的遊戲規則。

營銷專家根據年齡、性別、職業和位置等人口統計信息勾勒出客戶的角色，現在可以使用 Google Analytics 等工具對其進行跟踪。

但是，僅憑人口統計數據並不能完全了解客戶的需求和對您業務的看法。 這就是心理細分示例發揮作用的地方。

什麼是心理細分？

心理細分是根據顧客的心理特徵對市場進行細分的一種方式，這些心理特徵與影響其消費習慣的個性、社會地位、興趣、活動和生活方式有關。

除了人口統計、行為和地理細分之外，心理市場細分是最有效的細分方法之一，它關注客戶的“如何”思考和他們想要實現的“目標”。 心理細分有助於：

您的產品旨在供您的客戶消費，因此您必須始終牢記它們。 在設計和開發服務時，客戶的需求和期望至關重要，而大數據會影響大多數關於心理細分的決策。 大數據跟踪用戶活動，例如：

心理細分變量

在心理細分中，客戶按個性、生活方式、社會地位、態度、活動、興趣和觀點進行分類。 通過分析這些變量，您可以更深入地了解客戶的需求，並相應地定制您的服務和營銷活動。 讓我們仔細看看這些心理分割示例中的每一個：

性格

市場分析師可以根據人們相似的行為、情感和認知特徵進行個性細分，形成具有匹配個性的客戶群體。

通過分析個性細分，您將能夠識別主要客戶的個性群體，相應地調整您的服務或產品，並引入新功能以有效地吸引他們。 以下是一些流行的人格心理分割示例：

生活方式

另一種劃分客戶的方法是根據他們的生活方式。 一個人的生活方式可以告訴您很多關於他們喜歡如何、何時以及在何處花費金錢、時間和精力的信息。

他們是運動員嗎？ 他們吃得健康嗎？ 他們有多少睡眠？ 您可以根據他們的睡眠模式、飲食傾向、體育活動水平等對您的受眾進行細分，了解他們的需求，並相應地開發您的產品和服務。

社會地位

在大多數情況下，客戶的社會地位決定了他們的偏好和他們使用的產品。 每個社會階層對衣服、食物、汽車等都有自己的選擇。每個人的社會地位表明他們有能力在特定產品上花多少錢。

一個很好的例子是高端產品，例如由 Prada、Cartier 或 Dolce & Gabbana 等品牌製造的產品。 這些產品針對的是所謂的上層消費者。 另一方面，Zara、H&M 或 Mark and Spencer 等品牌通過為中產階級創造價格實惠的產品來瞄準大多數人。

態度

每個人都有一套價值觀和觀點，這些價值觀和觀點受到他們成長的文化的影響。 根據某人的想法和行為，您可以了解很多關於他們的信息。 開法拉利的人更願意花錢購買奢侈品或在著名餐廳用餐，而收入較低的人則更願意花錢購買更多必需品。

活動、興趣和意見 (AIO)

這種類型的心理市場細分側重於客戶的活動、他們的熱情以及他們對不同問題的看法。 宗教、性別、政治、環境和文化話題往往會導致強烈的意見，從而影響人們的興趣和活動。

一般來說，這三個特徵密切相關，可以影響客戶使用的產品或服務，甚至影響他們對營銷活動的反應。

5個心理細分示例

我們將根據上述每個特徵提供心理細分示例，以幫助您更好地理解它們。

人格例子

例如，假設您向開發人員銷售軟件或擁有送餐應用程序。 在這種情況下，您可能會注意到您的普通客戶在外向性方面得分較低，或者換句話說，他們是內向者。 一旦您注意到您的主要群體特徵，您就可以將您的服務與他們的個性更加匹配，並開展活動以吸引相同的特徵。

生活方式示例

生活方式細分是一種心理細分，包括收集有關潛在客戶習慣和偏好的見解。

生活方式是人們看重的東西，也是他們選擇花錢的方式。 因此，如果您想推廣您的新健康產品，您可能會針對運動員或足夠關心自己的健康以每天鍛煉的人。

社會地位示例

每個人的社會地位表明他們可以在某些種類的產品上買得起多少錢。 勞力士或巴寶莉等品牌對其目標受眾有清晰的認識。 他們主要以高品質和高價格迎合上層消費者，這是中產階級消費者通常買不起的。

態度示例

態度是一項重要的衡量標準，可以提供有關客戶基本性質的大量信息。 例如，高收入群體、上層階級的人可以輕鬆負擔得起在超級豪華餐廳用餐或購買某些汽車和珠寶品牌的費用。

AIO 示例

活動、興趣和意見是三個高度相關的概念，可以對客戶的選擇和購買產生重大影響。 您的細分市場的意見和行為會影響他們購買的產品和服務，甚至影響他們對您的信息的反應。

AIO 細分的一個著名例子是 Cambridge Analytica 使用大數據和人工智能來分析選民資料。 他們利用人們的政治觀點、宗教信仰、興趣和活動來針對他們發布影響他們投票行為的信息。

為什麼心理細分在營銷中很重要？

心理細分可以更深入、更全面地了解您的客戶及其需求。 在這種類型的細分中，您可以根據他們的個性、社會地位、生活方式和態度來細分某些人群，例如 30 到 40 歲之間的人群。 這將幫助您縮小目標受眾範圍並比以往更有效地指定它。 以下是營銷中心理細分的一些優勢：

• 通過分析客戶行為的不同變量，了解有關客戶行為的更多信息
• 為您的目標受眾定制您的產品和服務
• 它比任何其他營銷細分方法都更有效、更詳細

  如何收集心理數據？

  可以通過多種方式收集和分析心理數據。 一些方法涉及使用分析工具，例如：

• 彈出式調查
• 測驗
• 問卷
• 谷歌分析
• 社交媒體
• 大數據和人工智能
• 焦點小組和訪談

使用心理分割的技巧

心理細分可以為您提供大量客戶數據，但重要的是在您有限的時間、預算和目標內有效地使用這些數據。 以下是有關如何有效使用數據的一些提示：

• 優化客戶體驗
• 優化您的網站
• 開發滿足客戶需求的產品
• 使用數據來改進您的營銷活動

常問問題

心理細分和人口統計細分有什麼區別？

人口細分根據年齡、性別、職業、位置和婚姻狀況對人進行劃分，而心理細分關注他們的個性、生活方式、興趣、態度和觀點。

心理分割的五個例子是什麼？

以下是心理分割的五個示例：

• 態度
• 生活方式
• 社會地位
• 性格
• 活動、興趣和意見 (AIO)