在 2019 年的電子郵件營銷活動中實施人工智能的利弊

未來就在這裡，而且它的表現經常超過最古怪的科幻幻想。 人工智能正在逐步改變我們的生活，並逐步改變行業。 我們可能曾經想像過，人工智能將主要涉及家庭機器人在早上為你準備雞蛋，但人類努力的這一巨大飛躍的現實完全更加微妙，而且更加有趣。 人工智能並沒有取代人類的工作和互動，而是更常用於增強、銳化和加速這些事情……當涉及到電子郵件營銷活動等日常任務時，這可以通過令人著迷的方式看到。

回想起來，營銷——尤其是書面營銷，例如客戶和客戶之間的電子郵件互動——一直是人工智能參與其中的肥沃領域。歸根結底，電子郵件營銷活動的目的是在整個範圍內傳播有說服力的信息盡可能多的人。 隨著人們在與公司互動方面的要求越來越高，並期望從這些互動中獲得更加個性化的服務水平，人工智能機器人和服務器已經介入以填補關鍵空白也就不足為奇了。

然而，到目前為止，該系統還遠非完美，許多人會聲稱人工智能永遠無法真正複製真正以人為主導的客戶服務和溝通對細節、熱情和真實性的關注。 考慮到如此多的利弊，以及在電子郵件營銷活動中使用人工智能的急劇增加，現在是時候仔細研究一下人工智能是否值得在這方面投入時間和金錢的營銷和促銷活動。

因此，事不宜遲，讓我們直接進入爭論，並考慮人工智能在哪些方面發揮了正確的作用，以及機器人的崛起可能只需要再等幾年才能完全接管。

優點

個性化、個性化、個性化

如前所述，今天的公眾渴望從他們的所有在線互動中獲得更加個性化和量身定制的體驗。 接收電子郵件營銷活動材料和在線購物時都是如此； 只需考慮 Amazon 和 Netflix（以及許多其他算法）上的成功算法，它們預先選擇推薦，或記住以前的交互以增強在線體驗。

人工智能非常適合電子郵件營銷活動的這一方面，因為它能夠“記住”以前的互動，以加強和定制你與公眾的交流。 您的收件人最終會感到更有價值，並且會準備好並且更有可能完成您想要的互動和交易。 每個人都是贏家！

通過垃圾郵件過濾器

看起來像垃圾郵件是每個電子郵件營銷活動都面臨的巨大危險。 我們都知道垃圾郵件有多麼煩人，而且我們大多數人的電子郵件服務器上都有一個垃圾郵件文件夾，裡面塞滿了此類材料。

人工智能可以在這個部門提供大量幫助，因為所涉及的算法和數字內存可以幫助您通過電子郵件服務器的垃圾郵件過濾器獲取您的材料。 一種相對簡單的方法（這也確實有助於收件人接收電子郵件營銷的方式）就是在主題框中使用名字，並且在您的郵件開頭如此簡單，但如此有效！ 如果您想查看通過垃圾郵件過濾器（有或沒有 AI）的其他提示，請查看 WebEngage 上的此列表。

節約成本

不用說，人工智能可以在很多方面節省很多錢。 讓您自己的數字助理智能地為您承擔大量的工作具有明顯的優勢，而且人工智能最終可以提高您的廣告系列的整體投資回報率。

此外，人工智能有可能在組織營銷聯繫人列表和確定特定任務的優先級方面節省大量時間。 眾所周知，時間就是金錢，一個漂亮的 AI 程序節省的時間最終可能會對您的活動成本產生重大的財務影響。

更高水平的精簡

所有電子郵件營銷活動都受益於以多種不同方式進行的簡化。 人工智能可以幫助強調對熱情的潛在客戶的關注，並跟進過去對你的活動主題感興趣的收件人。 這些是最有可能最終購買的收件人，因此，您希望盡一切可能確保跟進查詢，並將興趣轉化為銷售。

缺點

算法不是 100% 可靠的

這是真的：看起來機器的崛起需要進行相當多的微調才能真正以任何戲劇性的方式發生。 AI 在電子郵件營銷活動中使用的算法可能非常有用，但如果 100% 依賴它們，後果自負。 除非您密切注意，否則算法中的錯誤可能會在您沒有註意到的情況下出現，這最終可能會浪費大量時間和金錢，並且可能會對您的收件人對您的廣告系列的看法產生深遠的不利影響。所有的。

缺乏人情味和想像力

這無疑是任何考慮將 AI 引入電子郵件營銷活動的人都需要考慮的要點之一。 雖然人工智能通常在模仿人類互動和交流模式方面做得非常出色，但要真正令人信服，它還有很長的路要走。

最重要的是，您在競選期間可能遇到的問題和問題將依賴於非常人性化的特徵來克服：直覺、適應性、靈活性、想像力和機智。 迄今為止，人工智能在展示這種技能和反應方面已被證明是不成功的，在它成功之前，我們中的很多人將繼續給予它廣泛的舖位，並謹慎地接近人工智能。

當涉及到論文寫作服務時尤其如此。 適應、運用智慧、技能和想像力的能力是此類服務成功的關鍵。 人工智能也許有朝一日能夠接近模仿專家論文作家的技能和工藝，但到目前為止，那一天似乎還有很長的路要走。

太多了，太快了？

有時，人工智能可能會成為其自身成功的受害者，在電子郵件營銷活動中尤其如此，這些活動正試圖從最新技術中受益。 通過人工智能運行的活動往往有點過於快速和簡單，並且以一些接受者會覺得反感的速度發出響應和結果。 畢竟，沒有人願意認為機器人在和他們打交道，而一些 AI 助手的工作速度可以將一些公眾帶入恐怖谷的領域，並讓他們渴望一個更人性化的水平。服務。

客戶仍然喜歡感覺好像他們有個人聯繫

雖然客戶可能要求更多的個性化、更多的定制、更快的速度和更高的準確性，但到目前為止，這些因素都沒有比與另一邊的真實人建立個人、人性和溫暖聯繫的重要性更重要的電腦屏幕。 在一個日益數字化和機器人化的世界中，人際互動和人為驅動的營銷活動可能比以往任何時候都更加珍惜和重視。

考慮一下商店的客戶服務：您更喜歡超快速的機器人助手，以驚人的精確度和速度快速解決問題，還是更喜歡花時間傾聽您並熱情問候您的人因為他們幫助您找到您正在尋找的東西？ 這兩個例子都有其優點，但可以公平地說，後者每次都會獲獎。

電子郵件營銷活動中的人工智能：人性化與人工智能效率

電子郵件營銷活動中的人工智能肯定就在這裡，而且不太可能很快消失。 在許多方面，它為營銷人員、作家和無數不同行業的所有其他方面開闢了令人興奮的新視野。 然而，與真人互動仍然有很多價值，而且人情味的溫暖和真實性毫無疑問的價值，而且不會很快消失。