新社區收件箱、偵聽查詢預覽、Power BI 連接器等

已發表: 2022-06-12

讓我們通過幾個值得稱讚的新增功能來簡化您的社區參與、聆聽和情報以及內容髮布工作流程，以時尚的方式開始新的季度：

下一代社區收件箱就在這裡！社區收件箱專為快速和超流暢的社區運營而設計。

在一個中央指揮中心高效地管理您的社交社區。通過使用高級過濾器自定義提要創建您的個人工作區，並創建全局提要以使每個人都在同一頁面上。

過濾掉諸如不需要立即響應的僅表情符號評論之類的喋喋不休，或使用布爾全文搜索跟踪您真正需要捕獲的關鍵字組合。

借助批量操作、碰撞檢測、自動標記、答案模板和隱藏已完成消息等功能，與您的團隊協作變得更加容易。

快速流程和自動化

使用優先級過濾器作為指導，專注於需要即時操作的對話。 AI 算法經過多個賬戶的數據訓練，按重要性（緊急、高、中或低）對傳入通信進行排名和排序。

什麼時候預計沒有回應？將項目批量標記為“完成”，讓我們收工。有關新社區收件箱的更多詳細信息，請深入了解我們的深入社區收件箱指南。

使用三個新的靈活小部件全面了解您的整體社區團隊績效：傳入消息、已發送消息和傳入與已發送消息。

通過監控所有傳入或傳出的消息來細分您的報告，或者比較查看您收到的消息數量與並排回复的消息數量。然後，像您習慣的那樣自定義每個靈活的小部件；按標籤、日期範圍、消息類型、平台等進行過濾或細分。

為了深入了解它，社區中添加了以下兩個新小部件：團隊績效儀表板模板：

從一開始就通過收聽預覽獲取查詢

讓您的聽力查詢更具可預測性。您現在可以在查詢構建過程中查看提及的預覽，以便在早期階段驗證和優化您的查詢。

分析預覽是否適合您的目標以及每天的平均提及次數。然後微調您的搜索，以確保您專注於重要的內容。

使用新的布爾搜索運算符擴大您的範圍或

想要比較不同產品線的品牌知名度？或者將您的聲音份額與競爭對手進行比較？沒問題。使用新的 OR 搜索運算符，您可以在一個查詢中收集更廣泛的選項集。

假設您想通過官方品牌句柄或使用您的品牌名稱收聽所有提及您的品牌的對話。您可以設置如下查詢：如果內容包含“@Emplifi”（您的品牌的官方名稱）或（“Emplifi”和“社會營銷”）（您的品牌名稱和定義描述），則收集內容。

從今天開始，Emplifi 和 Microsoft Power BI 攜手合作。

使用新的 Power BI 連接器，優化您的商業智能並將數據從 Emplifi 直接導入您的 Power BI 報表。將其與其他來源的數據相結合，構建豐富的數據可視化。

作為公共測試版計劃的一部分，你可以直接通過我們的公共 API 開始使用 Power BI 連接器。現在就開始。

自動情緒分析使您可以圍繞大量數據進行思考，並實時了解您的受眾對您的內容的看法。從日語到俄語再到阿拉伯語，該算法可以分析 100 多種語言的內容。

從今天開始，改進的語言模型可確保更精確地分析受眾情緒。升級後的算法現在可以檢測幾乎所有內容和傳入對話的情緒，甚至是棘手的單詞或表情符號評論。不要錯過任何對話，無論大小。

上傳無限的照片和 GIF

無限制的視頻上傳已經有一段時間了，但現在您也可以上傳任何大小的照片和 GIF，讓發布者來處理。

如果您的資產不符合平台要求，自動壓縮會發現並自動解決任何尺寸、分辨率或配色方案問題。完善後，您可以在按計劃之前像往常一樣查看帖子。

拖放資產

Publisher 中的內容創建變得更加用戶友好。雖然您已經可以從 Content Collections 上傳云共享資產或圖像，但您現在可以直接從本地存儲中拖放任何內容資產。

這聽起來很簡單——在本地存儲中找到照片、視頻或 GIF 以與您的帖子一起使用。將其拖放到 Publisher 中，一切順利。

將帖子復製到不同的平台

複製內容可能是一個很好的策略，可以讓內容管道保持完整併充分利用您表現最好的內容。

雖然以前您已經可以為同一平台複製內容，但您現在還可以跨多個社交網絡複製內容，從而使針對多平台使用的內容調整成為真正無縫的體驗。

產品內通知

新 - 新社區收件箱、收聽查詢預覽等通過歷史提及和兩個新的收聽來源加強您在 Twitter 上的社交收聽：轉推和引用推文！此外，借助社區中的 IGTV，您可以快速查看和回复 IGTV 評論和提及。