2020 年第二季度總結：通過這些新功能加強您的社交媒體策略

全球大流行導致各種直接變化，從保持距離到戴口罩。 隨著日常生活在一夜之間發生變化，人們的生活也越來越多地轉移到網上。 COVID-19 使社交媒體成為社交聯繫的更重要工具。

對於公司而言，它加速了通過以客戶為中心的內容與在線受眾建立聯繫的趨勢。 隨著社交媒體團隊的工作越來越多，他們有獨特的機會來增加他們的全面影響力並建立一個強大的在線社區。 為此，營銷人員需要跨團隊的順暢溝通、簡化的工作流程和可操作的數據洞察力來指導他們的決策。

因此，事不宜遲，讓我們開始了解 2020 年第二季度發佈到 Socialbakers 平台的所有功能，這些功能有助於提升您的社交媒體戰略。

建立人際關係以在遠離社會的世界中發展您的品牌

大流行促使品牌探索其他方式來提高影響力和參與度。 由於鎖定和社交距離導致視頻製作暫停，用戶生成的內容一直在上升。 這是品牌提高影響力、參與度和投資回報率的絕佳方式，同時保持低生產成本甚至不存在成本。

對於想要利用 UGC 的品牌來說，最大的挑戰是確定正確的內容。 手動跟踪品牌提及是一個耗時且艱鉅的過程——這就是我們在 6 月向 Socialbakers 社區模塊發布 IG 提及的原因。 它使品牌能夠迅速對@mentions 做出反應並擴大其最大粉絲的聲音，而且還可以立即回應客戶的投訴。 為了使流程自動化，一個新的過濾選項讓社區管理員可以按內容類型分隔對話。 一旦設置了獨特的內容類型提要，社區管理員就可以專注於重要的事情：與在線社區進行真正的對話。

在所有品牌與客戶的互動中，同理心可以成為建立或破壞關係的關鍵。 Socialbakers 的自動情緒分析有助於消除手動分析帖子情緒的繁瑣工作。 對於希望大規模衡量客戶態度的品牌，我們為靈活小部件發布了全新的情緒細分過濾器。 通過情緒分析內容有助於了解受眾對您的品牌的感受，在為時已晚之前發現棘手的情況，並創建受眾喜歡的內容。

無論您是試圖吸引附近客戶的本地企業，還是試圖瞄準更多區域受眾的全球品牌，Instagram 地理標籤都能勝任。 在 Socialbakers Publisher 中添加位置可以讓客戶輕鬆找到您，並且隨著您的帖子出現在更多搜索中，它可以擴大您的內容範圍。

利用人工智能和自動化來確定您的內容策略

人工智能風靡一時，這是有充分理由的。 據 Markets and Markets 估計，它具有改變品牌管理社交媒體營銷方式的潛力，預計到 2023 年市場將增長到超過 21 億美元。

自 4 月以來，營銷人員可以使用 Socialbakers AI Vision 來增強他們的內容規劃和創建，這是一種圖像識別算法，可以提供更智能的搜索結果。 機器學習算法對數千個內容片段進行分類，以呈現每週的熱門趨勢和個性化的內容推薦。 通過 AI 圖像識別，您可以通過搜索獲得所有細節，並識別具有特定對象和主色的內容。 因此，無需再感到憂鬱——除非您正在尋找它。

在所有內容類型中，視頻繼續蓬勃發展，因此品牌不能滿足於現狀。 要將您的視頻提升到新的水平，請訪問視頻性能洞察 就在 Socialbakers 內容中心。 社交媒體團隊可以利用這些見解為創意人員提供信息，與他們的在線觀眾互動，並製作引人注目的視頻。

利用實時團隊合作的力量

協作是任何成功的社交媒體戰略的基石。 孤立的信息可能會導致錯失機會、表現不佳的活動，甚至團隊成員之間的緊張關係。 這就是為什麼在內容規劃階段有組織、順暢的知識共享會產生重大影響。 全新的濃縮內容日曆視圖可幫助團隊保持在同一頁面上——字面意思。 這是查看每週計劃內容並在快速交付內容時獲得額外可見性的好方法。

但協作並不止於內容規劃。 在內容髮布期間，品牌希望繼續讓他們的團隊保持正軌。 Socialbakers 發布審批流程有助於確保在沒有合適人員同意的情況下不會發布任何內容。 為了使批准適合您的組織，用戶可以選擇特定同事進行帖子批准。 因此，團隊無需等待反饋或批准後，就可以保持項目進展並專注於完成最具創新性的工作。

但順暢的團隊合作不僅僅是協作。 這也是關於讓合適的人在正確的時間從事正確的任務。 每個模塊的用戶權限讓品牌可以做到這一點：它們限制了特定用戶對 Socialbakers 模塊的可見性，因此個人可以專注於他們的主要任務，而品牌可以控制他們的數據。

通過深入的數據洞察提升付費廣告系列的績效

隨著封鎖和社交距離措施的到位，以數字方式與家人、朋友和公眾聯繫已成為新常態。 即使事情恢復正常，人們也可能會堅持一些改變後的習慣。 雖然社交媒體的使用量在上升，但廣告支出卻在全面下降。 這為品牌提供了一個獨特的機會，以通常成本的一小部分來獲得關注和眼球。 因此，付費內容必須是一流的。

為了向品牌提供衡量廣告活動效果所需的所有數據，我們在 4 月向付費分析中添加了 80 多個新指標。 易於閱讀的性能視圖表是完全可定制的，可讓您並排比較各種指標。 視頻播放、頁面參與度、信用支出等都觸手可及。

使用許多廣告帳戶時，一遍又一遍地從頭開始指定搜索可能很乏味。 已保存的搜索可助您一臂之力：它們可讓您隨時訪問最熱門的搜索——只需點擊一下。 向空白頁說再見，向富有成效的分析說再見。

繼續前進

雖然這可能不是我們所有人都認為我們會在 2020 年夏季響起的方式，但在 Socialbakers，我們的創新車輪仍在轉動。 尤其是在當前形勢不斷變化的情況下，我們致力於保持敏捷並每兩週為平台帶來新功能。

通過不斷審查和重新確定我們的路線圖的優先級，同時牢記我們的長期願景，即使情況發生變化，我們也可以繼續發佈為客戶帶來持久價值的功能。

立即註冊免費試用，直接進入該平台，了解 Socialbakers 如何幫助您的社交媒體團隊更順暢地協作並創建以客戶為中心的突出內容。